Aluguel de Carros
em Naples

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Naples, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Naples.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Naples são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Naples cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Municipal de Naples (APF), os balcões de locação de carros ficam localizados dentro ou muito próximos ao terminal, portanto não é necessário um traslado longo. Endereços principais para retirada incluem Alamo na 540 Terminal Dr e Enterprise na 571 Airport-Pulling Rd N, ambos em Naples, FL 34104, a uma curta caminhada ou uma rápida viagem de carro do terminal.

A Budget opera na 2100 Davis Blvd em Naples, e a Avis também possui presença no aeroporto com devolução 24 horas. Assim que você chegar em Naples, siga as placas de locação de carros em direção à saída do terminal e procure pelo balcão ou pátio da sua marca.

Os horários dos balcões variam conforme a marca. Como referência, a Enterprise na 571 Airport-Pulling Rd N funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, sábado das 9h às 13h e domingo das 10h às 14h. Planeje sua chegada em Naples de acordo, especialmente para voos cedo ou no final do dia.

Considere aproximadamente 30 a 60 minutos desde o pouso até sair dirigindo, incluindo o tempo de caminhada até o balcão, preenchimento de papéis e inspeção do veículo. Fazer a reserva online com antecedência e completar etapas de check-in disponíveis pode ajudar a reduzir o tempo de espera no balcão de Naples.

Sim, as rodovias com pedágio em Naples, Flórida, são quase totalmente sem dinheiro em espécie, ou seja, você não pode pagar com moedas ou cédulas na maioria das praças de pedágio.

Flórida utiliza sistemas eletrônicos de cobrança de pedágio por meio de sistemas como SunPass e E-PASS. Quando você passar por um ponto de pedágio sem dinheiro em espécie perto de Naples, a cancela lê um transponder dentro do veículo ou fotografa a placa através de um sistema chamado Toll-by-Plate.

Todos os veículos de locação em Naples vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa. No balcão de retirada em Naples, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante seu período de aluguel
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas após o término da locação

Se você optar por não participar do programa de pedágio, as cobranças ainda serão feitas automaticamente via Toll-by-Plate e cobradas no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após a devolução do carro em Naples.

Você também pode optar por usar seu próprio pase de pedágio de visitante. Caso faça isso, informe ao atendente do balcão em Naples para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Para retirar seu carro de aluguel em Naples, Flórida, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Naples de outro país

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nos balcões de Naples. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de Naples.

É importante que o nome seja consistente: sua carteira, passaporte e cartão de crédito devem refletir o mesmo nome. Uma divergência é uma das razões mais comuns para que um atendente de Naples recuse a finalização do aluguel.

Todos os bookings feitos através da Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Naples.

Como Naples, Flórida, está em uma região onde as rodovias com pedágio são quase totalmente sem dinheiro em espécie, as cobranças de pedágio podem acumular rapidamente, especialmente se você dirigir em direção a Miami, Fort Lauderdale, Orlando ou Tampa pela Florida Turnpike ou outras rodovias expressas.

Veja como solicitar seu cashback após o término da sua locação em Naples:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão de Naples e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios pagos por você ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Naples totalizou US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios feitos após 30 dias da data de devolução em Naples não serão aceitos.

Ao retirar seu carro de aluguel em Naples, Flórida, a marca parceira fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até o término da locação, quando seu banco libera a retenção.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, incluindo Naples, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores.

Regras importantes para o depósito em Naples:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal, com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, não de um acompanhante ou familiar
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico no balcão

Após devolver o carro em Naples, a retenção é liberada pelo parceiro de locação. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na hora da retirada.

Sim, motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar carro em Naples, Flórida, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e certas categorias de veículos são restritas.

Flórida não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige que motoristas tenham pelo menos 18 anos para alugar. Assim, a idade mínima padrão nos EUA de 25 anos se aplica para locações sem sobretaxa em Naples. Motoristas de 21 a 24 anos pagarão uma taxa diária de menoridade, que varia conforme a marca parceira:

• Avis e Budget: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Restrições de categorias de veículos também se aplicam para menores de 25 anos em Naples. Categorias como full-size, SUV, minivan, conversível, luxo e premium geralmente são reservadas para motoristas com 25 anos ou mais. Carros econômicos, compactos e sedãs intermediários costumam estar disponíveis.

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis e Budget em Naples podem isentar a taxa de menoridade. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se há essa isenção explícita.

Naples, Flórida, possui várias regras de trânsito locais e particularidades que podem surpreender visitantes de primeira viagem, especialmente na alta temporada de turismo de outubro a maio.

• Trailers, caminhões ou veículos recreativos não são permitidos a uma quadra das praias de Naples. Se seu aluguel for um veículo maior, planeje-se antes de ir às áreas costeiras.
• As avenidas leste-oeste do centro, ao oeste do Gulf Shore Boulevard, têm restrições de circulação em horários noturnos para gerenciar o fluxo turístico. Essas restrições são incomuns na maioria das cidades dos EUA e podem resultar em multas se ignoradas.
• Algumas vias de Naples usam faixas de conversão à esquerda de duas vias em vez de medianas, o que aumenta o risco de colisões laterais se você não estiver atento.
• Algumas interseções, como a Rattlesnake Hammock Road, proíbem conversões à esquerda de ruas laterais, permitindo apenas à direita. Aplicativos de navegação podem não refletir sempre essas restrições.
• A Lei Move Over da Flórida exige que você mude de faixa ou reduza a velocidade em 20 mph ao passar por veículos de emergência parados. Essa regra é rigorosamente aplicada em zonas turísticas de Naples.

O pico de congestionamento em Naples ocorre das 8h às 10h e das 16h às 19h nas principais vias. Recomenda-se fortemente usar um aplicativo de navegação para qualquer roteiro de direção em Naples, especialmente perto de acessos às praias.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória em Naples se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para todas as demais carteiras estrangeiras, a PID é fortemente recomendada, mas não obrigatória.

A Flórida, incluindo Naples, geralmente permite que visitantes dirijam com uma carteira estrangeira válida, desde que seja legível e válida durante toda a duração da locação. No entanto, os atendentes do balcão de Naples podem solicitar a PID como documento de tradução, caso sua carteira não esteja em inglês.

Pontos principais sobre a PID para sua locação em Naples:

• A PID é apenas um documento de tradução. Não é uma carteira de motorista independente e não será aceita sem sua carteira original
• Você deve obter a PID no seu país de origem antes de viajar para Naples. Organizações americanas como AAA não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• Todos os documentos, incluindo a PID, devem ser originais físicos. versões digitais não são aceitas nos balcões de Naples

Se tiver dúvidas se sua carteira exige PID para sua locação em Naples, adquira uma antes de viajar. É um documento de baixo custo que evita problemas potenciais no balcão.

A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil se algo inesperado acontecer durante sua locação em Naples, como uma emergência médica em uma estrada remota ou uma interrupção de voo que afete sua viagem.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Naples ou arredores
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea durante sua viagem para Naples
• Seguro para cancelamento de voo

Esse benefício não cobre danos ao veículo de locação (que é tratado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Também não se aplica a condições médicas pré-existentes.

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia.

Observação: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá que alugam em Naples.

Os carros de aluguel em Naples, Flórida, seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No balcão de Naples, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair.

Ao devolver o carro em Naples:

• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do marcador cheio na bomba como prova de backup

Se você devolver o carro sem tanque cheio, a marca parceira pode cobrar pelo combustível faltante à sua própria tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estava cheio na retirada, peça ao atendente de Naples para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em locais como o drop-off da Avis no APF, deixe seu recibo de combustível na pasta do chaveiro e mantenha uma foto do marcador cheio para seus registros.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Naples, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou pagando uma taxa diária no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar em Naples. Se indicar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro condutor extra está coberto. Caso contrário, as taxas variam conforme a marca parceira:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Naples na retirada. Não é possível adicioná-lo remotamente por telefone ou e-mail. Os requisitos para o motorista adicional incluem:

• Carteira de motorista válida e original (e PID se a carteira usar um alfabeto não-latino)
• Atender à idade mínima exigida para locações em Naples
• Assinar o contrato de locação pessoalmente

Apenas motoristas listados no contrato de Naples estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, essas proteções podem ser anuladas.

Sim, locações de um lado para outro (one-way) de Naples para outra cidade são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota e da marca parceira.

Uma rota comum de um lado para outro de Naples é devolver o veículo no Aeroporto Internacional de Southwest Florida (RSW) em Fort Myers, a aproximadamente 56 km de distância. Outras rotas para Miami, Orlando ou Tampa também estão disponíveis na maioria das marcas operando em Naples.

Como funciona a taxa de devolução:

• A taxa é específica da rota e varia conforme a locadora, distância, temporada e categoria do veículo
• Ela é exibida durante o processo de reserva na seção 'A Pagar no Destino', não na página de resultados
• Não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à marca parceira no balcão ou local de devolução em Naples
• Nem toda rota de um lado para outro de Naples tem cobrança. Rotas curtas entre aeroportos próximos podem não ter taxa de devolução

Para confirmar se sua rota específica de Naples até o destino tem taxa de devolução, verifique na página de detalhes da tarifa durante a reserva. Se a taxa não aparecer lá, não deve haver cobrança. Se o balcão adicionar uma taxa não exibida na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

A cobertura de seguro e proteção incluída na sua locação em Naples depende do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão de Naples.

As coberturas comuns disponíveis para locações em Naples incluem:

• WDW de Danos por Colisão (CDW) ou WD de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Naples. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas a Flórida não exige isso para todas as locações, então confirme se sua confirmação inclui

CDW/LDW não cobre terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo de locação. Você precisa de ambos para proteção completa na sua locação em Naples.

O que não é coberto por nenhuma das proteções:

• Seus próprios ferimentos pessoais (cobertos por Seguro de Acidentes Pessoais, se adquirido)
• Seus pertences pessoais no veículo
• Danos por uso proibido, como off-road ou dirigir sob influência

No balcão de Naples, revise o contrato de locação para confirmar quais coberturas estão ativas e observe os valores de franquia antes de assinar.