Aluguel de Carros Avis
em Naples

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Naples, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Naples.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Naples são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Naples cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, quase todas as rodovias de pedágio próximas a Naples e em toda a Flórida são sem dinheiro, portanto seu aluguel da Avis já incluirá um dispositivo de pedágio eletrônico ou um sistema de cobrança por placa ao retirar o veículo em Naples.

Você tem duas opções na loja da Avis em Naples:

• Comprar um pacote de pedágios ilimitados por aproximadamente US$ 6,95 por dia (com limite de US$ 34,75 por mês) que cobre todos os pedágios durante seu período de locação.
• Recusar o pacote e pagar por uso. Nesse caso, a Avis cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após a devolução do veículo.

A Flórida utiliza os sistemas SunPass e E-PASS em suas rodovias expressas. Se você planeja dirigir de Naples para Miami ou Tampa, encontrará várias cabines sem dinheiro nas rodovias Florida Turnpike e regionais.

Se preferir usar seu próprio pase de pedágio para visitantes, informe o atendente da Avis na loja de Naples para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Os custos de pedágio de Naples variam dependendo da sua rota e do número de cabines sem dinheiro que você passar. A rede de pedágio da Flórida é quase totalmente eletrônica, e seu aluguel da Avis será cobrado automaticamente via transponder ou cobrança por placa.

Estimativas aproximadas de custos diários de pedágio para rotas comuns a partir de Naples:

• Naples até Miami (uma via): aproximadamente US$ 15 a US$ 30, principalmente na Florida Turnpike.
• Naples até Tampa: aproximadamente US$ 3 a US$ 10 por dia em rodovias regionais de pedágio.
• Naples até Orlando (uma via): aproximadamente US$ 15 a US$ 30, dependendo da rota escolhida.

Estas são estimativas apenas. Os valores reais dependem das estradas exatas utilizadas e do número de cabines passadas.

Na loja da Avis em Naples, você pode adquirir um pacote de pedágios ilimitados por aproximadamente US$ 6,95 por dia (com limite de US$ 34,75 por mês). Se recusar, a Avis cobrará cada pedágio mais taxas administrativas após o término da locação. Algumas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo em Naples.

Para retirar seu aluguel da Avis em Naples, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas na loja.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal.
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para carteiras em caracteres latinos, a PID é recomendada, mas não obrigatória.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Na loja da Avis em Naples, todos os motoristas nomeados devem estar presentes para mostrar a carteira de motorista e assinar o contrato de locação. Se alguém dirigir que não esteja listado no contrato, a cobertura como CDW e proteção de responsabilidade pode ser anulada.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Avis em Naples, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

As rodovias de pedágio da Flórida são quase totalmente sem dinheiro, então se você dirigir por rotas próximas a Naples em direção a Miami, Tampa ou Orlando, provavelmente passará por várias cabines SunPass ou E-PASS e acumulará cobranças de pedágio.

Para solicitar seu cashback após devolver seu aluguel da Avis em Naples:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da sua reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na loja de Naples e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios tardios após 30 dias não são aceitos.

Exemplo: se sua reserva em Naples totalizar US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagou US$ 14 em pedágios, receberá US$ 14 de volta.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, no nome do motorista principal, na loja da Avis em Naples para cobrir a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para esse fim.

No momento do retirada em Naples, a Avis fará uma retenção temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, normalmente cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, duração da locação e política vigente na loja de Naples.

Pontos importantes:

• A retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após a devolução do carro. Isso pode levar até 15 dias úteis.
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e crédito suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças.
• Mesmo que você tenha pré-pago a reserva, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na loja da Avis em Naples.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Naples.

A idade mínima para alugar um carro da Avis em Naples sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas diárias adicionais por serem considerados jovens condutores.

Regras importantes relacionadas à idade para locações da Avis em Naples:

• Motoristas de 21 a 24 anos pagam uma taxa de jovem condutor de aproximadamente US$ 13 por dia de locação, com limite máximo de US$ 65 mais taxas aplicáveis.
• A maioria das categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis e categorias premium, são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.
• Categorias de economia, compactos, sedãs médios, sedãs padrão, SUVs compactos e SUVs médios geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos.

Exceção para viajantes da América Latina e Caribe: certas tarifas da Hola Car Rentals realizadas pela Avis em Naples isentam a taxa para jovens condutores de 21 a 24 anos que possuam passaporte ou documento de identidade de países latino-americanos ou do Caribe. A isenção deve estar explicitamente indicada na confirmação da Hola Car Rentals para valer na loja de Naples.

Todos os requisitos padrão ainda se aplicam, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito físico em nome do motorista principal e qualquer PID necessário.

As locações da Avis em Naples seguem a política Full-to-Full. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para sua locação em Naples:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair da loja de Naples.
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo da Avis em Naples com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao preço de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alto que o preço na bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas lojas da Avis em Naples oferecem uma opção de combustível pré-pago na loja. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Avis em Naples, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa na loja.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Motorista adicional gratuito," o primeiro motorista extra está incluído sem custo. Se não estiver, a Avis cobra aproximadamente US$ 13 por dia de locação por um motorista adicional em Naples, com limite máximo de US$ 65 mais taxas aplicáveis.

Requisitos para adicionar um motorista na loja da Avis em Naples:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida.
• Para a Avis em Naples, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino.

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Avis em Naples estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade. Se alguém não listado dirigir o veículo, essas proteções podem ser anuladas.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Avis em Naples, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver viajando para Naples de fora da América do Norte e ocorrer algo inesperado durante sua locação, como emergência médica em uma rodovia da Flórida ou cancelamento de voo, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contatar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou cobrada).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Email: [email protected].

Ao contatá-los, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (por exemplo, HOLA1000000), sua localização em Naples ou em outro lugar na Flórida e uma breve descrição da situação. Sempre siga as instruções do coordenador e mantenha todos os recibos e relatórios.

Verifique sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições exatas aplicáveis à sua locação da Avis em Naples.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Avis em Naples, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do local de devolução.

Como funciona a taxa de devolução para locações da Avis iniciadas em Naples:

• A taxa é específica para a rota e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada.
• Ela aparece na seção "A pagar no destino" durante a finalização da reserva no site da Hola Car Rentals, para que você possa visualizá-la antes de confirmar.
• A taxa não pode ser pré-paga e não está coberta pela No Extra Charges© Coverage, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Padrões comuns para locações de um só sentido a partir de Naples:

• Naples para Miami ou Fort Lauderdale: normalmente há uma taxa de devolução devido à distância.
• Naples para Tampa ou Orlando: também costuma haver taxa de devolução.
• Locais inter-estaduais ou internacionais podem ter restrições ou taxas mais altas, dependendo da política da Avis.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação pode ser recalculado e a taxa de devolução ajustada. Sempre verifique a taxa na sua confirmação da Hola Car Rentals antes de retirar seu veículo na Avis em Naples.

Ao alugar com a Avis em Naples, duas coberturas principais são relevantes: a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), e a Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI).

CDW/LDW para sua locação da Avis em Naples:

• Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, furto ou vandalismo.
• Uma franquia ou excesso pode ser aplicado, a menos que sua confirmação da Hola Car Rentals mostre explicitamente zero franquia.
• Não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Exclusões comuns incluem pneus, undercarriage, teto e danos decorrentes de uso proibido, como condução off-road.

Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) para Naples:

• Cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros ao dirigir o veículo da Avis.
• A Flórida não exige um nível mínimo de responsabilidade para todas as situações de locação, por isso a Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber quais coberturas estão incluídas na tarifa de Naples e se há franquia. Se tiver dúvidas sobre os níveis de cobertura, revise cuidadosamente o contrato de locação na loja da Avis em Naples antes de assinar.

Se você devolver seu aluguel da Avis em Naples após o horário combinado de devolução, normalmente há uma tolerância de aproximadamente 30 minutos, embora isso não seja garantido e dependa da política da Avis na loja de Naples.

Se exceder esse período de tolerância:

• A Avis pode cobrar por horas adicionais ou por um dia extra de locação, dependendo do atraso.
• Uma taxa por devolução tardia também pode ser aplicada além do valor por hora extra.

Para evitar cobranças inesperadas na sua locação da Avis em Naples:

• Planeje seu horário de devolução considerando o reabastecimento próximo à loja de Naples antes de devolver.
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato com a Avis pelo telefone do seu contrato o quanto antes.
• Se precisar de mais dias, pode solicitar uma extensão durante a locação, sujeita à disponibilidade e reprecificação.

Devoluções fora do horário de funcionamento na loja de Naples são possíveis em algumas unidades da Avis. Se planeja devolver fora do horário, confirme o procedimento de entrega das chaves com antecedência e entenda que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a devolução seja formalmente registrada por um funcionário da Avis na manhã seguinte.

Sim, as reservas da Hola Car Rentals incluem a cobertura No Extra Charges©, que protege contra cobranças inesperadas ou não divulgadas na loja da Avis em Naples que não estavam na sua confirmação de reserva.

Como se proteger na loja da Avis em Naples:

• Recuse quaisquer adicionais opcionais que não tenham sido selecionados na reserva, como combustível pré-pago, GPS ou assistência premium na estrada.
• Solicite uma pré-contratação detalhada e compare com sua confirmação da Hola Car Rentals, especialmente itens marcados como "Taxas e Encargos: Incluídos."
• Se o atendente da Avis insistir em uma cobrança não divulgada na sua confirmação, peça que ela seja anotada no contrato e prossiga. Guarde toda a documentação.

O que não cobre essa garantia:

• Adicionais opcionais aceitos na loja de Naples.
• Taxas de combustível se você devolver abaixo do nível registrado.
• Pedágios, taxas por devolução tardia ou cobranças por danos.
• A retenção do depósito de garantia.

Se acreditar que foi cobrado incorretamente na loja da Avis em Naples, aguarde a finalização da locação, depois entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals com sua confirmação, o contrato detalhado da locação da Avis e seu extrato de cartão. A equipe trabalhará com a Avis para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.