Aluguel de Carros National em Naples

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Naples, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Naples.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Naples são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Naples cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da National Car Rental em Naples está localizado no Aeroporto Municipal de Naples (APF), 540 Terminal Dr, Naples, FL 34104. Este é um aeroporto regional menor, portanto o balcão é compacto e fácil de encontrar assim que você entra na terminal.

Observe que o Aeroporto Internacional de Southwest Florida (RSW), localizado aproximadamente 45 minutos ao norte de Naples, em South Fort Myers, é o principal portal internacional da região. Se seu voo chegar ao RSW em vez do APF, confirme cuidadosamente o local de retirada da sua reserva, pois a maioria das principais marcas, incluindo a National, atende ambos os aeroportos, mas em balcões separados. Sempre confira o código do aeroporto na sua reserva para garantir que está indo ao local correto antes de se dirigir ao balcão.

Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão para a garantia do depósito de segurança.

Para retirar seu carro na National em Naples, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original, não digital) em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória no balcão da National em Naples.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de aluguel.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Ao alugar na National em Naples, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar a carteira original e a PID juntas.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente necessária no balcão da National em Naples. No entanto, tê-la pode evitar problemas na hora da retirada.

Importante: a PID é apenas uma tradução do documento. Ela não é uma carteira de motorista independente e não será aceita sem sua carteira original. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida para titulares de carteiras estrangeiras enquanto você estiver nos Estados Unidos.

As rodovias com pedágio na Flórida são quase totalmente sem dinheiro, e isso se aplica às rotas que você pode usar ao redor de Naples, incluindo acesso à I-75 e conexões para Fort Myers ou Miami. Quando você retirar seu carro na National em Naples, o veículo já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa.

No balcão, geralmente você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: custa aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de locação e cobre todos os pedágios durante o período
• Pagar por uso: se você recusar o pacote, a National cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, debitadas no seu cartão de crédito após a locação

Se preferir usar seu próprio pase de pedágio de visitante, como o SunPass da Flórida, informe ao atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do carro, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes. Todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Naples.

Sim, a National em Naples cobra uma taxa adicional para motoristas jovens de 21 a 24 anos. A taxa para motoristas abaixo da idade na locadora do Aeroporto de Naples (APF) é de US$ 25 por dia, paga no balcão.

Motoristas nesta faixa etária também estão restritos a certas categorias de veículos. Na National em Naples, motoristas de 21 a 24 anos só podem alugar carros das categorias Econômico até Full Size, Carga e Minivans, além de SUVs Compacto, Pequeno ou Padrão com até 5 passageiros. Categorias de luxo, premium ou maiores não estão disponíveis para motoristas menores de 25 anos.

Os motoristas devem ter pelo menos 21 anos para alugar na National em Naples. Motoristas com 25 anos ou mais não pagam taxa adicional por idade.

Se você for adicionar um motorista adicional menor de 25 anos, saiba que a National cobra US$ 15 por dia por motorista adicional, além de taxas aplicáveis, e há restrições de idade também para eles. Confirme todas as idades e taxas com o atendente no momento da retirada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua reserva da National em Naples, seja no momento da reserva ou no balcão na retirada.

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Naples para apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de aluguel. Ele deve atender aos mesmos requisitos de documentos e idade do motorista principal. Se a carteira dele usar um alfabeto não-latino, também precisará de uma PID.

Para a National em Naples, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que diz “Motorista adicional gratuito” para saber se essa condição se aplica ao seu aluguel.

Apenas motoristas listados no contrato de aluguel estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o carro, pois isso pode invalidar sua cobertura.

Ao retirar seu carro na National em Naples, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, duração da locação e o local específico em Naples.

Essa autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que essa autorização desaparece do seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis após o término da locação.

Requisitos importantes para o depósito na National em Naples:

• Cartão de crédito físico, internacional, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão
• Crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito mais eventuais cobranças
• Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito

Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado. Se você pré-pagou sua reserva online, ainda assim deverá apresentar um cartão de crédito físico na retirada em Naples para a garantia.

Sim, todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo a National em Naples, incluem o Cashback de Pedágios. Esse benefício permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

As estradas na região de Naples na Flórida são predominantemente sem dinheiro, e você pode encontrar cabines de pedágio na I-75 e vias expressas de conexão para Fort Myers ou Miami. Seja pagando pelo sistema de pedágio da locadora ou pelo seu próprio pase de visitante, você pode solicitar reembolso após o término da sua locação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro na National em Naples:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, aluguel de ida é possível com a National em Naples. Você pode retirar o veículo na Naples e devolvê-lo em outra cidade ou aeroporto, como Fort Myers (RSW), Miami ou Orlando, desde que a rota esteja disponível e seja reservada com antecedência.

Uma taxa de devolução em cidade diferente pode ser aplicada, dependendo da rota. Essa taxa é definida pela National e varia conforme os locais de retirada e devolução, a categoria do veículo e a temporada. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão.

Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável ao seu aluguel de ida de Naples será exibida na página de detalhes da tarifa na seção “A pagar no destino” antes de você confirmar. Revise cuidadosamente para evitar surpresas na retirada.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor do aluguel pode ser recalculado e a taxa de devolução reavaliada. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas diretamente pela National.

A política de combustível padrão da National em Naples é Full-to-Full. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do balcão de Naples.

Antes de devolver seu carro na National em Naples, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo de combustível como prova, incluindo data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, a National poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa própria de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento na Naples, deixe seu recibo na envelope de devolução e mantenha uma foto do indicador cheio no seu telefone.

A tarifa básica da National em Naples não inclui automaticamente cobertura completa de seguro. O que está incluído depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar.

As principais coberturas a entender para sua locação em Naples são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo, mas nem todos. Na Flórida, essa cobertura não é obrigatória por padrão, portanto, recomenda-se fortemente adicioná-la

CDW e LDW não cobrem responsabilidade por terceiros, suas lesões pessoais ou seus bens. Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para ver exatamente quais coberturas estão listadas para sua reserva em Naples antes de chegar ao balcão da National.

Se tiver dúvidas sobre o que está incluído, revise os detalhes da tarifa na sua confirmação ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes da sua data de retirada.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na National em Naples, a reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Desde que você chegue dentro desse período e o balcão ainda esteja aberto, deverá conseguir retirar o veículo.

Se seu atraso for inferior a 24 horas, normalmente não é necessário tomar nenhuma providência, mas certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão em Naples. Chegar após o horário de fechamento pode significar que você não poderá retirar o carro até o próximo dia útil.

Se seu atraso for superior a 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals o quanto antes:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Alterações nesta situação não são garantidas, mas a equipe fará o possível para ajudar. Reservas não retiradas dentro de 24 horas do horário original podem ser canceladas sem reembolso, portanto, contato antecipado é importante ao alugar na National em Naples.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às reservas na National em Naples. No entanto, esse benefício está disponível apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá, essa cobertura não se aplica à sua locação em Naples.

Para viajantes elegíveis, a assistência de viagem geralmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidente ou doença não preexistente
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que é a cobertura CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é LIS/ALI/SLI). Se você tiver uma emergência médica ou sofrer um acidente durante sua viagem em Naples, entre em contato primeiro com a linha de assistência antes de incorrer em despesas:

• Telefone: +1 888 980 9992 (gratuito, 24/7)
• WhatsApp: +1 208 910 1001

Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva em Naples.