Aluguel de Carros Dollar
em Estados Unidos

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam nos Estados Unidos, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem nos Estados Unidos.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva nos Estados Unidos são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão nos Estados Unidos cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um carro da Dollar nos Estados Unidos, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original e válida em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira Internacional de Motorista (IDP) junto com a sua carteira original. Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a IDP. Ela é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar nos Estados Unidos.

Sim, a Dollar exige um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal no momento da retirada para a garantia do depósito nos Estados Unidos.

O cartão deve ter o nome do motorista impresso nele e possuir crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito. Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou apenas de carteira digital não são aceitos para o depósito nas locadoras Dollar em todo o país.

Na maioria dos locais da Dollar nos Estados Unidos, o valor de garantia padrão para um veículo padrão é aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Trata-se de uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação. Os bancos podem levar até 15 dias úteis para processar a liberação.

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva integralmente, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na Dollar nos Estados Unidos. Leve um cartão de backup em seu nome caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

As rodovias de pedágio nos Estados Unidos são quase todas sem dinheiro, e seu veículo da Dollar virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou estará inscrito em um sistema de cobrança por placa.

No balcão da Dollar nos Estados Unidos, você tem duas opções:

• Comprar um pacote de pedágios ilimitados, que geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, dependendo da região, cobrindo todos os pedágios durante o período
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Dollar cobrará o valor real do pedágio mais taxas administrativas ou de processamento no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o término da locação

Os sistemas de pedágio variam por região nos Estados Unidos. Sistemas comuns incluem E-ZPass no Nordeste e Meio-Oeste, FasTrak na Califórnia, TollTag e TxTag no Texas e SunPass na Flórida. Todos operam eletronicamente, e seu veículo da Dollar é reconhecido automaticamente nas cabines de pedágio.

Se você optar por não participar do programa de pedágio da Dollar, poderá pagar alguns pedágios diretamente pelo site ou aplicativo da agência de pedágio dentro do prazo permitido, para evitar taxas de processamento. Sempre revise o contrato de locação antes de assinar para entender o limite diário e a estrutura de taxas que se aplicam na sua locação específica da Dollar nos Estados Unidos.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante sua locação na Dollar nos Estados Unidos.

Como as rodovias de pedágio são amplamente distribuídas pelos Estados Unidos, incluindo rodovias sem dinheiro na Califórnia, Texas, Flórida, Nova York e na região de Chicago, esse benefício pode representar uma economia significativa em viagens mais longas.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Dollar nos Estados Unidos:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na sua reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se que o Cashback de Pedágios reembolsa pedágios já pagos por você; ele não inclui pedágios na tarifa da sua reserva na Dollar.

A idade mínima para alugar um carro da Dollar nos Estados Unidos sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.

Dois estados possuem regras diferentes:

• Nova York: A Dollar e outras locadoras são obrigadas por lei estadual a alugar para motoristas com carteira de habilitação válida de 18 anos ou mais, embora ainda seja aplicada uma taxa de jovem condutor
• Michigan: Lei semelhante de acessibilidade pública exige aluguel para motoristas de 18 anos ou mais, com uma taxa adicional

Para motoristas de 21 a 24 anos nas locadoras Dollar nos Estados Unidos, as categorias de veículos normalmente disponíveis são sedans Econômico, Compacto e Intermediário ou SUVs. Categorias como Full Size, Standard, Minivan, Van, Luxo, Premium e Conversível geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais.

A taxa de jovem condutor na Dollar nos Estados Unidos é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, com um valor máximo de US$ 189. Sempre confirme o valor exato na sua confirmação de reserva, pois pode variar conforme a localização.

Sim, a Dollar permite locações de um só sentido em mais de 10.000 locais nos Estados Unidos, assim você pode retirar em uma cidade ou aeroporto e devolver em outra.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Dollar e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a temporada e a categoria do veículo. Ela não está inclusa na tarifa pré-paga e deve ser paga no momento da devolução no balcão.

Ao reservar através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua locação de um só sentido com a Dollar nos Estados Unidos será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Revise antes de confirmar sua reserva.

Algumas combinações de rota dentro da mesma área metropolitana, como um aeroporto e um balcão próximo no centro da cidade, podem não ter taxa de devolução. Rotas interestaduais ou remotas tendem a ter taxas mais altas. Se você alterar o local de devolução após a reserva, a taxa pode ser recalculada e aumentar.

As locações da Dollar nos Estados Unidos seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro antes de sair.

Ao devolver seu veículo da Dollar em qualquer local nos Estados Unidos:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar
• Guarde o comprovante de combustível com a data, hora e endereço da estação
• Mostre o marcador cheio ao atendente ou deixe o comprovante na pasta de devolução para devoluções fora do horário

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Dollar poderá cobrar uma taxa de combustível por falta de abastecimento, geralmente a uma tarifa mais alta do que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

A assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas há uma exceção importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando os Estados Unidos de outro país e alugando um carro da Dollar, sua reserva pode incluir:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes que estão no exterior, ou seja, visitantes internacionais alugando um carro da Dollar nos Estados Unidos. Ela não substitui o CDW ou o seguro de responsabilidade civil do veículo alugado.

Se precisar de assistência durante sua locação da Dollar nos Estados Unidos, entre em contato com a Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Sempre confira sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura e limites aplicáveis à sua reserva específica.

Adicionar um motorista adicional na locação da Dollar nos Estados Unidos custa aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, com um valor máximo de US$ 189 para o período total. Essa taxa é paga no balcão da Dollar e está sujeita às taxas locais.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional gratuito antes de chegar ao balcão da Dollar nos Estados Unidos.

Requisitos para adicionar um motorista adicional em qualquer locadora Dollar nos Estados Unidos:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de habilitação válida
• Deve atender aos requisitos de idade mínima da locadora
• Um IDP pode ser necessário se a carteira usar alfabeto não-latino
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar nos Estados Unidos estão cobertos por proteções como CDW e responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

Os custos de pedágio variam bastante por região ao dirigir um carro da Dollar nos Estados Unidos. Aqui estão faixas típicas em algumas das rotas mais comuns:

• Ponte da Baía de San Francisco: aproximadamente US$ 8,50 para veículo de duas eixos, aumentando US$ 0,50 ao ano até 2030
• Faixa de Expressa SR-91 na Califórnia, Orange County: aproximadamente US$ 3,25 a US$ 28,10 dependendo da direção e horário
• SR-133 na Califórnia: aproximadamente US$ 2,04 a US$ 7,59 dependendo da distância percorrida
• North Tollway de Dallas, Texas: aproximadamente US$ 0,28 a US$ 5,44 com transponder, ou US$ 0,53 a US$ 8,16 via cobrança por placa
• Chisholm Trail Parkway em Fort Worth: aproximadamente US$ 0,32 a US$ 12,74 com transponder
• US 183 em Austin: aproximadamente US$ 0,65 a US$ 3,72 mais uma taxa de cobrança por placa de US$ 1,00

Preços dinâmicos se aplicam em algumas faixas expressas, fazendo com que os pedágios aumentem durante horários de pico. Seu veículo da Dollar é reconhecido automaticamente nas cabines sem dinheiro. Se você usar o programa de pedágio da Dollar, uma taxa diária de aproximadamente US$ 9,99 cobre o transponder e os pedágios nas tarifas padrão. Sempre revise o contrato de locação na loja da Dollar para entender os detalhes do programa na sua região.

Ao alugar um carro da Dollar nos Estados Unidos, duas principais coberturas são relevantes para a maioria dos locatários:

• CDW/LDW (Cobertura de Danos por Colisão ou Perda): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Dollar em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. Essa cobertura não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o carro da Dollar. Alguns estados nos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima obrigatória, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000 para qualquer locação da Dollar nos EUA.

Essas duas coberturas funcionam juntas: a CDW/LDW protege o veículo da Dollar, enquanto a LIS/ALI/SLI protege você contra reivindicações de terceiros. Nenhuma cobre ferimentos pessoais (que requer PAI) ou seus pertences (que requer PEC).

Sempre confirme quais coberturas estão incluídas na sua tarifa na confirmação da reserva da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Dollar nos Estados Unidos.

A Dollar opera balcões de locação em muitos dos aeroportos mais movimentados dos Estados Unidos, incluindo Miami International, Los Angeles International, San Francisco International, Orlando International, Denver International, Washington DC Reagan National, Cleveland Hopkins International e outros em Ohio, Califórnia, Flórida, Colorado e além.

Na maioria dos grandes aeroportos dos EUA, a Dollar fica dentro do terminal ou em um Centro de Aluguel de Carros (RCC) consolidado, acessado por um ônibus de traslado ou transporte automatizado. Para encontrar seu balcão da Dollar:

• Verifique sua confirmação de reserva para o endereço ou instruções específicas de retirada
• Siga as placas de locação de carros dentro do terminal em direção à área de aluguel ou ao ponto de shuttle
• Em aeroportos com RCC fora do local, embarque no shuttle de locação na parada marcada fora do desembarque de bagagens

A Dollar também oferece check-in online em alguns aeroportos dos EUA, incluindo San Francisco (SFO), Seattle-Tacoma (SEA), San Jose (SJC) e Baltimore/Washington (BWI), o que agiliza o processo no balcão. Além disso, há locais no centro de várias cidades americanas para locatários que não chegam de avião. Confirme o endereço exato e o horário de funcionamento do seu local de retirada na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos da América Latina ou do Caribe podem ter a taxa de jovem condutor isenta em certas locações do grupo Dollar nos Estados Unidos, mas apenas sob condições específicas.

A Dollar nos EUA faz parte do grupo Hertz. A isenção da taxa para viajantes latino-americanos e caribenhos aplica-se especificamente às reservas da Avis e Budget feitas através da Hola Car Rentals, não diretamente na Dollar. Para uma locação na Dollar nos EUA, a taxa padrão de jovem condutor de aproximadamente US$ 13,50 por dia (máximo US$ 189) será aplicada a motoristas de 21 a 24 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e deseja evitar a taxa de menor de idade, verifique se uma tarifa da Avis ou Budget pelo Hola Car Rentals mostra a isenção na confirmação. Para uma locação na Dollar, considere a taxa e escolha uma categoria de veículo elegível:

• Sedans Econômico, Compacto e Intermediário ou SUVs geralmente disponíveis para motoristas menores de 25 anos
• Full Size, Luxo, Premium, Minivan e Van geralmente restritos a motoristas de 25 anos ou mais

Sempre confirme a taxa exata e as restrições de categoria na sua confirmação de reserva da Dollar para o local de retirada nos EUA.