Aluguel de Carros Dollar
em Louisiana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Louisiana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Louisiana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Louisiana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Louisiana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

At Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY) em Louisiana, o balcão da Dollar está localizado dentro do terminal do aeroporto, na 600 Rental Boulevard, em Kenner. Siga as placas de locação de carros dentro do terminal para chegar ao balcão diretamente, sem precisar de transporte shuttle.

Para outros aeroportos na Louisiana, a Dollar também opera em:

• Aeroporto Metropolitano de Baton Rouge (BTR) em Baton Rouge
• Aeroporto Regional de Lafayette (LFT) na 200 Terminal Drive, Lafayette, onde o horário de atendimento é das 08:00 às 23:00 diariamente

A Dollar também possui unidades fora do aeroporto na Louisiana, incluindo endereços na Airline Highway e Florida Boulevard em Baton Rouge, West Pinhook Road em Lafayette, Veterans Memorial Boulevard em Metairie, e uma unidade no centro de Nova Orleans. Se você for retirar em uma localização na cidade, ao invés de aeroporto, leve o endereço exato da sua reserva, pois esses locais não possuem sinalização de terminal para orientar você.

Para retirar seu carro da Dollar na Louisiana, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando a Louisiana de fora do país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar na Louisiana. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, a Louisiana possui rodovias com pedágio que podem afetar sua locação na Dollar, embora a rede seja limitada em comparação a estados como Flórida ou Texas.

O pedágio mais importante na Louisiana é a Ponte Lake Pontchartrain Causeway, que percorre aproximadamente 24 milhas entre Metairie e Mandeville. A tarifa de uma via para veículos padrão de duas eixos é de US$ 5,00, e o valor de ida e volta fica em torno de US$ 9,00 a US$ 10,00. Outras travessias, como a Ponte Huey P. Long e algumas rotas de balsas, cobram entre US$ 1,00 e US$ 3,00 por travessia.

As formas de pagamento variam por local:

• Algumas cabines de pedágio ainda aceitam dinheiro
• Segmentos sem dinheiro usam leitura de placa (semelhante ao sistema Toll-by-Plate), e a fatura é enviada à locadora
• Não há uma rede eletrônica de transponder como E-ZPass ou SunPass na Louisiana

Se você passar por um pedágio sem dinheiro na sua locação na Dollar, sem estar inscrito no programa de pedágio, a Dollar receberá a fatura pela placa e cobrará o valor do pedágio na tarifa máxima sem desconto, acrescido de uma taxa administrativa por dia em que os pedágios forem incorridos. Para evitar cobranças inesperadas, pergunte sobre as opções do programa de pedágio na loja da Louisiana ao retirar o veículo.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Dollar na Louisiana.

Esse benefício é útil se você passar pela Lake Pontchartrain Causeway ou qualquer outra ponte com pedágio na Louisiana durante seu período de locação. Você paga normalmente os pedágios na hora, e depois envia uma solicitação para reembolso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro na Louisiana:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva na Hola Car Rentals, o contrato da Dollar assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na sua reserva original e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio durante sua viagem na Louisiana.

Ao retirar seu carro da Dollar na Louisiana, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato possa variar dependendo da categoria do veículo, da unidade específica na Louisiana e da época do ano.

Principais pontos sobre a retenção do depósito:

• É uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Somente cartão de crédito físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Após devolver o veículo na Louisiana, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação
• Veículos de categorias premium ou especiais podem ter valores de retenção maiores

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem à Louisiana para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Alugar um carro da Dollar em um aeroporto na Louisiana geralmente acrescenta taxas adicionais ao valor base. Essas cobranças são definidas pelas autoridades locais e operadores aeroportuários, não pela Dollar ou Hola Car Rentals, podendo acrescentar aproximadamente 40% a 50% ao custo total da locação.

Taxas comuns em locais de aeroportos na Louisiana, como MSY, BTR ou LFT, incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): cobrada pela locadora para cobrir custos de operação no aeroporto
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): taxa diária ou por transação que financia a estrutura de locação de carros no aeroporto
• Taxas estaduais de locação específicas da Louisiana
• Surcharges de turismo ou taxas locais que variam por paróquia ou município

Se sua confirmação de reserva indicar que as taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na loja da Louisiana. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar. Revise sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão.

Sim, a Dollar na Louisiana aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A tarifa padrão para essa faixa etária é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Restrições adicionais para motoristas jovens na Louisiana:

• A maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo e premium
• Motoristas jovens geralmente podem alugar apenas categorias econômicas, compactas e intermediárias
• A idade mínima para alugar na Dollar na Louisiana é de 21 anos na maioria dos casos

Se você tem entre 21 e 24 anos e vem da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação na Hola Car Rentals mostra a isenção da taxa para menores, pois essa exceção está disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas não se aplica às locações da Dollar.

Motoristas com 25 anos ou mais não pagam sobretaxa por motorista jovem na Dollar na Louisiana.

As locações da Dollar na Louisiana seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível ao final da sua locação na Louisiana:

• Verifique o nível de combustível com o agente da Dollar na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando odômetro e indicador de combustível, ao pegar o carro
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na Louisiana, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do painel cheio

Se devolver o carro na Louisiana com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. As estações de combustível próximas aos locais de devolução nos aeroportos de Louisiana, como MSY, BTR e LFT, podem ser encontradas usando Google Maps ou o GPS do veículo antes de chegar ao local de devolução.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de emergência médica ou de viagem durante sua locação na Louisiana. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando a Louisiana de fora da América do Norte e ocorrer alguma emergência, como uma emergência médica na rodovia ou um acidente em uma área remota do estado, a cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros (sem condições pré-existentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao contatar a assistência. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Dollar ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Dollar na Louisiana, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações na Louisiana, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas. Verifique sua confirmação na Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão, pois algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na loja da Dollar na Louisiana:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal
• Se a carteira usar alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), deve apresentar também uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar na Louisiana estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Dollar na Louisiana, permitindo retirar em uma cidade e devolver em outra, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

Casos comuns de locação de um só sentido na Louisiana e o que esperar:

• Retirar em Nova Orleans (MSY) e devolver em Baton Rouge ou Lafayette: provavelmente haverá uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Retirar em um aeroporto na Louisiana e devolver em um local no centro da mesma cidade: muitas vezes não há taxa de devolução
• Locações de um só sentido para destinos fora da Louisiana: as taxas variam e alguns trajetos podem não ser permitidos

A taxa de devolução na Louisiana aparece durante a reserva, na seção de valor a pagar no destino. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não é coberta pela No Extra Charges©. Revise sua confirmação na Hola Car Rentals para verificar se há cobrança de taxa de devolução antes de viajar.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte, pois isso pode alterar o valor da locação e a taxa de devolução.

A cobertura de seguro e proteção incluída na sua locação da Dollar na Louisiana depende do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals.

Principais coberturas para sua locação na Louisiana:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Dollar em caso de colisão ou evento coberto; pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero
• Responsabilidade Civil contra Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros enquanto dirige na Louisiana; alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não, então confira sua confirmação

CDW/LDW não cobre terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo da Dollar. Essas proteções funcionam de forma separada, mas complementam-se.

Exclusões comuns na Louisiana:

• Danos por uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas
• Danos a pneus, sobras de carro e teto geralmente não são cobertos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida
• Motoristas não listados no contrato da Dollar na Louisiana não estão cobertos

Revise sua confirmação na Hola Car Rentals para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa específica na Louisiana.

Se você devolver seu carro da Dollar na Louisiana após o horário combinado de devolução, geralmente há um período de tolerância de cerca de 30 minutos, embora isso não seja garantido em todos os locais. Se passar desse período, a Dollar pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional, além de uma taxa de atraso.

Para evitar cobranças por atraso na devolução na Louisiana:

• Planeje seu retorno considerando reabastecer o veículo dentro de 10 milhas do local de devolução antes de entregá-lo
• Verifique o horário de funcionamento do seu local na Louisiana, pois alguns, como o Aeroporto Regional de Lafayette (LFT), fecham às 23:00
• Para devoluções fora do horário, confirme previamente se há uma caixa de chaves disponível na sua unidade na Louisiana

Se seu voo para a Louisiana atrasar até 24 horas após o horário de retirada, a reserva geralmente será mantida. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o quanto antes, pois alterações podem não ser garantidas.