Aluguel de Carros Dollar
em New Orleans

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto de Nova Orleans está localizado dentro do Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY), aproximadamente 0,1 milha da entrada do terminal, podendo ser acessado a pé a partir do hall de desembarque. Siga as placas de locação de carros dentro do terminal até chegar ao balcão na Rental Boulevard 600, Kenner, LA 70062.

Após realizar a papelada no balcão da Dollar, um transporte cortesia leva você até a instalação consolidada de locação de veículos, onde seu carro está aguardando. Reserve um tempo extra após a retirada de bagagem para o processo no balcão e o trajeto de shuttle antes de estar na estrada em Nova Orleans.

O balcão da Dollar no aeroporto funciona diariamente das 06:00 às 23:59. Se seu voo chegar perto da meia-noite, planeje sua chegada ao balcão de forma a evitar perder o horário de atendimento.

Sim, a Dollar possui uma unidade no centro de Nova Orleans, localizada na 901 Convention Center Blvd, Nova Orleans, LA 70130, próxima ao French Quarter e ao Ernest N. Morial Convention Center.

Diferentemente da unidade do aeroporto, o balcão da Dollar no centro não envolve transporte de shuttle até uma instalação consolidada. Você vai diretamente ao endereço para pegar e devolver seu veículo, o que pode ser mais conveniente se estiver hospedado na região central de Nova Orleans e não precisar se deslocar até o MSY.

Se você chegar de cruzeiro ao Porto de Nova Orleans, essa unidade no centro pode ser uma alternativa prática ao balcão do aeroporto. Confirme os horários de funcionamento diretamente antes da sua visita, pois os horários do balcão no centro podem variar das 06:00 às 23:59.

Para retirar seu carro da Dollar em Nova Orleans, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na Dollar de Nova Orleans.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas na Dollar.

Nova Orleans e Louisiana possuem um número limitado de rodovias com pedágio, principalmente pontes, ao contrário de um sistema eletrônico estadual. A mais conhecida é a Lake Pontchartrain Causeway (aproximadamente US$ 5,00 por trecho para veículos padrão), que você pode atravessar ao dirigir para o norte de Nova Orleans em direção a Mandeville. Algumas pontes aceitam pagamento em dinheiro nas cabines, enquanto outras usam cobrança eletrônica sem contato pela placa.

Seu veículo alugado pela Dollar em Nova Orleans vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções:

• Comprar um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo da unidade da Dollar e da categoria do veículo
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Dollar cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito, às vezes semanas após o término do aluguel

Se planeja pagar em dinheiro nas cabines de pedágio, informe o atendente da Dollar e pergunte sobre a desativação do dispositivo eletrônico do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Todos os reservas feitas pela Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel em Nova Orleans. Veja a FAQ abaixo para detalhes de como solicitar o reembolso.

Ao retirar seu carro da Dollar em Nova Orleans, o atendente fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Para categorias padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, mas o valor exato na unidade de Nova Orleans depende da categoria do veículo, duração do aluguel e política vigente da filial.

Pontos importantes:

• A retenção não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Somente cartão de crédito internacional com nome do motorista impresso é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Após devolver o carro, seu banco controla o desbloqueio da retenção, que pode levar até 15 dias úteis
• Veículos premium ou especiais na unidade de Nova Orleans podem exigir um valor de retenção maior

Tenha um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem a Nova Orleans para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Nova Orleans, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu período de locação.

Esse benefício é útil em Nova Orleans, pois você pode cruzar pontes com pedágio, como a Lake Pontchartrain Causeway (aproximadamente US$ 5,00 por trecho) ou outras pontes locais durante sua viagem.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo da Dollar em Nova Orleans:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato da locação da Dollar assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias da devolução não serão aceitas.

Sim, motoristas com menos de 25 anos pagam uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um carro da Dollar em Nova Orleans. A Dollar cobra US$ 13,50 por dia de locação, além das taxas aplicáveis, para motoristas entre 21 e 24 anos, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de aluguel.

Restrições adicionais para motoristas mais jovens na unidade de Nova Orleans:

• A idade mínima para alugar é 21 anos na Louisiana (fora de Nova York e Michigan, onde a idade mínima permitida por lei estadual é 18)
• Restrições de categorias de veículos; categorias como premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são reservadas para motoristas com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e SUVs intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas entre 21 e 24 anos

A sobretaxa de motorista jovem é paga na unidade da Dollar em Nova Orleans e não está incluída na tarifa pré-paga. Considere esse custo adicional ao planejar sua viagem.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar em Nova Orleans, seja no balcão do aeroporto ou na unidade do centro na Convention Center Blvd.

Se sua reserva na Hola Car Rentals não incluir um motorista adicional gratuito, a Dollar cobra US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período total. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na unidade da Dollar em Nova Orleans:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Deve atender à mesma idade mínima (21 anos na Louisiana, com sobretaxa para menores de 25)
• É obrigatória uma PID se a carteira usar alfabeto não-latino
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Dollar em Nova Orleans estão cobertos pelas proteções do veículo. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o carro.

As locações da Dollar em Nova Orleans seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

Passos para evitar taxas de combustível na sua locação da Dollar em Nova Orleans:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente e assegure-se de que o nível inicial esteja registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o marcador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, seja na instalação consolidada do MSY ou no endereço do centro de Nova Orleans na Convention Center Blvd
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Dollar em Nova Orleans com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Devolver com o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a Dollar em Nova Orleans, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do seu destino.

Pontos principais sobre locações de saída única na Dollar em Nova Orleans:

• Devolver em uma cidade ou estado diferente geralmente gera uma taxa de devolução, que varia conforme rota, categoria do veículo e temporada
• Devolver na mesma cidade, como do aeroporto MSY para o centro na Convention Center Blvd, normalmente não gera taxa de devolução, pois são na mesma cidade
• Locações de longa distância ou cruzando estados costumam ter taxas mais altas
• Locações internacionais (por exemplo, de Nova Orleans para o México) podem ser restritas ou requerer autorização especial

Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável à sua locação da Dollar em Nova Orleans será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças no destino. Revise antes de confirmar sua reserva. Se a taxa não aparecer, não há cobrança de devolução para sua rota específica.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação da Dollar em Nova Orleans dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals.

As duas coberturas principais são:

• Colisão (CDW) ou Danos por Perda (LDW): reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeita a franquia indicada na confirmação
• Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto dirige em Nova Orleans; nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam responsabilidade mínima, então confira sua confirmação cuidadosamente

CDW e LDW não cobrem terceiros, e LIS não cobre danos ao veículo da Dollar. São proteções separadas que funcionam em conjunto.

Exclusões comuns na unidade de Nova Orleans incluem pneus, parte inferior, teto e incidentes com motoristas não autorizados ou uso proibido. Sempre revise o contrato na retirada e confirme quais coberturas estão ativas antes de sair com o veículo.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Nova Orleans, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Contudo, esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Nova Orleans ou arredores
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu carro da Dollar em Nova Orleans, entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas, pois há necessidade de autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito ou por cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa assistência em viagem não substitui o CDW ou LDW por danos ao veículo da Dollar, nem cobre condições médicas pré-existentes.

Se você devolver seu carro da Dollar em Nova Orleans após o horário combinado, geralmente há uma tolerância de aproximadamente 30 minutos antes de serem cobradas taxas adicionais. Essa tolerância não é garantida e depende da política da unidade da Dollar, portanto, não conte com ela como tempo extra gratuito.

Se exceder esse período de tolerância na devolução em Nova Orleans:

• A Dollar pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional completo, dependendo do atraso
• Uma taxa por devolução tardia também pode ser aplicada além do valor por tempo extra

Se souber com antecedência que precisará de mais tempo com seu carro da Dollar em Nova Orleans, o melhor é solicitar uma extensão antes do horário original de devolução. Entre em contato com o balcão da Dollar ou através da sua reserva para agendar dias adicionais, pois isso costuma ser mais barato do que uma cobrança por devolução tardia não planejada.

No aeroporto MSY, o balcão funciona até às 23:59 diariamente, então planeje sua devolução para chegar antes do horário de fechamento e evitar problemas fora do horário de expediente.