Location de Voiture Dollar
à New Orleans

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Orleans, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Orleans.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Orleans sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Orleans vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à La Nouvelle-Orléans est situé à l'intérieur de l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY), à environ 0,1 miles de l'entrée du terminal, accessible à pied depuis la salle d'arrivée. Suivez les panneaux de location de voitures à l'intérieur du terminal pour atteindre le comptoir au 600 Rental Boulevard, Kenner, LA 70062.

Après avoir effectué les formalités au comptoir Dollar, une navette de courtoisie vous conduit au centre de location de voitures consolidé où votre véhicule vous attend. Prévoyez un peu de temps supplémentaire après la récupération des bagages pour le processus au comptoir et le court trajet en navette avant de prendre la route à La Nouvelle-Orléans.

Le comptoir de l'aéroport Dollar fonctionne tous les jours de 06h00 à 23h59. Si votre vol atterrit près de minuit, planifiez votre arrivée au comptoir en conséquence pour éviter de manquer les heures de service.

Oui, Dollar dispose d'une agence dans le centre-ville de La Nouvelle-Orléans au 901 Convention Center Blvd, La Nouvelle-Orléans, LA 70130, à proximité du Vieux Carré et du centre de congrès Ernest N. Morial.

Contrairement à l'agence de l'aéroport, le comptoir Dollar du centre-ville ne nécessite pas de navette vers un centre consolidé. Vous vous rendez directement à l'adresse pour récupérer et rendre votre véhicule, ce qui peut être plus pratique si vous séjournez dans le centre de La Nouvelle-Orléans et n'avez pas besoin de vous déplacer vers ou depuis MSY.

Si vous arrivez par croisière au port de La Nouvelle-Orléans, cette agence du centre-ville peut constituer une alternative pratique au comptoir de l'aéroport. Vérifiez directement les heures d'ouverture avant votre visite, car celles du centre-ville peuvent différer de l'horaire de 06h00 à 23h59 de l'agence de l'aéroport.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à La Nouvelle-Orléans, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un PCI est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Dollar de La Nouvelle-Orléans.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar.

La Nouvelle-Orléans et la Louisiane disposent d'un nombre limité d'autoroutes à péage, principalement des ponts plutôt qu'un système électronique à l'échelle de l'État. Le plus connu est le pont Lake Pontchartrain Causeway (environ US$ 5,00 en aller simple pour un véhicule standard), que vous pouvez traverser en conduisant vers le nord depuis La Nouvelle-Orléans en direction de Mandeville. Certains ponts acceptent l'argent liquide aux péages, tandis que d'autres utilisent une facturation sans numéraire basée sur la plaque d'immatriculation.

Votre véhicule de location Dollar à La Nouvelle-Orléans est équipé d'un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon le lieu de location et la catégorie de véhicule
• Refuser le forfait et payer au péage, auquel cas Dollar débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location

Si vous prévoyez de payer en espèces aux péages où cela est possible, informez l'agent au comptoir Dollar et demandez la désactivation du dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter des doubles facturations.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à La Nouvelle-Orléans. Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails sur la réclamation.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location Dollar à La Nouvelle-Orléans, l'agent du comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les catégories de véhicules standard aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la politique en vigueur dans l'agence Dollar de La Nouvelle-Orléans.

Points importants à retenir :

• La caution n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à sa libération après le retour du véhicule
• Seule une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Après le retour du véhicule, votre banque contrôle la libération de la caution, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables
• Les véhicules premium ou spéciaux à l'agence Dollar de La Nouvelle-Orléans peuvent nécessiter une caution plus élevée

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre voyage à La Nouvelle-Orléans pour éviter tout blocage de fraude sur l'autorisation.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à La Nouvelle-Orléans, incluent le Cashback Péages jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Ce bénéfice est utile à La Nouvelle-Orléans car vous pourriez rencontrer des ponts à péage comme le Lake Pontchartrain Causeway (environ US$ 5,00 en aller simple) ou d'autres traversées de ponts locaux lors de votre voyage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Dollar à La Nouvelle-Orléans :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation {Votre Numéro de Confirmation}
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes plus de 30 jours après la restitution du véhicule ne sont pas acceptées.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la location d'une voiture Dollar à La Nouvelle-Orléans. Dollar facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes applicables pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent pour les jeunes conducteurs au comptoir Dollar de La Nouvelle-Orléans :

• L'âge minimum pour louer est de 21 ans en Louisiane (hors de New York et du Michigan, où 18 ans sont autorisés par la loi locale)
• Des restrictions de catégorie de véhicule s'appliquent ; les catégories telles que premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les classes économique, compacte et SUV intermédiaire sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans

Le supplément jeune conducteur est payé au comptoir Dollar de La Nouvelle-Orléans et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé. Prévoyez ce coût supplémentaire quotidien lors de la planification de votre voyage.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à La Nouvelle-Orléans, soit au comptoir de l'aéroport, soit à l'agence du centre-ville sur Convention Center Blvd.

Si votre réservation Hola Car Rentals ne comprend pas un conducteur supplémentaire gratuit, Dollar facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la durée de la location. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar de La Nouvelle-Orléans :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Il doit respecter la même exigence d'âge minimum (21 ans en Louisiane, avec un supplément jeune conducteur pour ceux de moins de 25 ans)
• Un PCI est requis si leur permis utilise un alphabet non latin
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Dollar à La Nouvelle-Orléans sont couverts par la protection du véhicule. Ne laissez jamais une personne non inscrite conduire la voiture.

Les locations Dollar à La Nouvelle-Orléans suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes pour éviter des frais de carburant lors de votre location Dollar à La Nouvelle-Orléans :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Rebroussaillez dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit à l'aéroport MSY ou à l'adresse du centre-ville sur Convention Center Blvd
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Dollar à La Nouvelle-Orléans avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service. Rendre le véhicule avec un plein est toujours la solution la plus économique.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à La Nouvelle-Orléans, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre destination de retour.

Points clés concernant les locations en aller simple Dollar depuis La Nouvelle-Orléans :

• Rendre dans une autre ville ou un autre État entraîne généralement des frais de restitution, variables selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison
• Rendre entre l'agence de l'aéroport MSY et celle du centre-ville sur Convention Center Blvd peut ne pas entraîner de frais de restitution, car elles sont dans la même ville
• Les locations longue distance ou inter-États en aller simple ont généralement des frais plus élevés
• Les aller simple transfrontaliers (par exemple, conduire de La Nouvelle-Orléans au Mexique) peuvent être restreints ou nécessiter une autorisation spéciale

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre location Dollar à La Nouvelle-Orléans est indiqué dans la page de détails du tarif sous la section intitulée « frais à payer à destination ». Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation. Si le frais n'apparaît pas, aucun coût de restitution ne s'applique à votre itinéraire spécifique.

Les options d'assurance et de protection incluses avec votre location Dollar à La Nouvelle-Orléans dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux principales couvertures à connaître sont :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location Dollar, sous réserve de toute franchise indiquée sur votre confirmation
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à La Nouvelle-Orléans ; notez que tous les États américains n'exigent pas que les agences de location incluent une responsabilité minimale, vérifiez donc votre confirmation attentivement

Les CDW et LDW ne couvrent pas les tiers, et le LIS ne couvre pas les dommages au véhicule Dollar lui-même. Ce sont des protections distinctes qui fonctionnent en complément.

Les exclusions courantes au comptoir Dollar de La Nouvelle-Orléans incluent les pneus, la sous-carrosserie, les dommages au toit, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite. Examinez toujours le contrat de location lors de la prise en charge et confirmez les protections actives avant de prendre la route.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à La Nouvelle-Orléans, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation s'applique uniquement aux voyageurs non résidents des États-Unis ou du Canada.

La couverture comprend généralement :

• Assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route à La Nouvelle-Orléans ou dans ses environs
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre location Dollar à La Nouvelle-Orléans, contactez la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses, car une autorisation préalable est requise :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collect): +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette assistance voyage ne remplace pas la CDW ou LDW en cas de dommage au véhicule Dollar, ni ne couvre les conditions médicales préexistantes.

Si vous rendez votre location Dollar à La Nouvelle-Orléans après l'heure convenue de restitution, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement avant que des frais supplémentaires ne soient facturés. Cette période de grâce n'est pas garantie et dépend de la politique de l'agence Dollar, ne la considérez pas comme un temps supplémentaire gratuit.

En cas de dépassement de la période de grâce au lieu de restitution à La Nouvelle-Orléans :

• Dollar peut facturer des heures supplémentaires ou une journée entière supplémentaire, selon le retard
• Des frais de retard peuvent également s'ajouter en plus des frais pour dépassement de délai

Si vous savez à l'avance que vous aurez besoin de plus de temps avec votre location Dollar à La Nouvelle-Orléans, la meilleure solution est de demander une extension avant l'heure de restitution initiale. Contactez directement le comptoir Dollar ou passez par votre réservation pour organiser des jours supplémentaires, ce qui est généralement moins coûteux qu'une surcharge pour retard non prévu.

Pour l'agence de l'aéroport MSY, le comptoir ferme à 23h59 chaque jour, planifiez donc votre retour pour arriver avant cette heure afin d'éviter des complications après la fermeture.