Aluguel de Carros Dollar
em Colorado

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Colorado, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Colorado.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Colorado são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Colorado cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro da Dollar em Colorado, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo do exterior

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto com sua carteira original no balcão da Dollar em Colorado.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, o balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Denver (DEN) em Colorado funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com horário das 00:00 às 23:59 diariamente.

A instalação de aluguel de carros da Dollar fica na 23520 East 78th Avenue, acessível pelo Terminal Jeppesen. Siga as placas de locação de veículos do terminal até a unidade consolidada de aluguel, onde há serviço de transporte (shuttle).

Se você chegar em um voo noturno ou de madrugada em Colorado, a disponibilidade 24/7 no DEN significa que você pode retirar seu carro da Dollar sem precisar de autorização especial fora do horário. Os horários de atendimento em outras unidades da Dollar em Colorado, como as do centro de Denver, são mais limitados, portanto confirme o horário antes de viajar.

Sim, Colorado possui várias rodovias de pedágio sem cobrança em dinheiro, que você provavelmente encontrará ao dirigir seu carro da Dollar, especialmente na região metropolitana de Denver.

• E-470: uma rodovia de 75 km ao redor de Denver, incluindo acessos ao Aeroporto Internacional de Denver, totalmente sem cobrança em dinheiro, com tarifas variáveis conforme o horário e a distância
• I-25 Faixas Expressas: aproximadamente 11 km entre US 36 e o centro de Denver, com pedágios que variam de aproximadamente US$ 0,50 a US$ 5,00 por viagem, dependendo do horário
• US-36 Faixas Expressas: ligando Denver e Boulder, também sem cobrança em dinheiro
• Northwest Parkway: uma rodovia de pedágio mais curta ao norte de Denver

Não há cabines de pedágio em dinheiro nessas rodovias. As cobranças são feitas por meio de um transponder ou por leitura de placa (LPT), onde câmeras fotografam sua placa. As tarifas LPT são mais altas que as do transponder, e quem possui conta ExpressToll economiza cerca de 25 a 35% em relação ao LPT.

Na loja da Dollar em Colorado, você pode se inscrever em um programa de pedágio, como um pacote ilimitado diário (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso. Se recusar, a Dollar cobrará o valor do pedágio LPT sem desconto, mais taxas administrativas, após o término do aluguel. Colorado não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel na Dollar em Colorado.

As rodovias de pedágio de Colorado, incluindo E-470, as Faixas Expressas do I-25 e US-36, são totalmente sem cobrança em dinheiro, portanto as tarifas aparecerão na fatura do aluguel ou na extrato do transponder. Esses são exatamente os documentos que você precisa para solicitar o reembolso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Dollar em Colorado:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão utilizado

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso no cartão, no balcão da Dollar em Colorado. Cartões de débito, pré-pagos, virtuais e carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para o depósito de segurança.

Nas unidades da Dollar em Colorado, a retenção padrão para um veículo padrão é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a localização, categoria do veículo e temporada. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que o aluguel seja encerrado e seu banco libere os fundos, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do carro.

• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Avise seu banco sobre sua viagem a Colorado para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Confirme o valor da retenção com o atendente da Dollar antes de assinar

Mesmo que tenha feito pagamento antecipado, ainda assim é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na Dollar em Colorado para o bloqueio do depósito.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar na Dollar em Colorado.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Dollar em Colorado, mas pagarão uma taxa diária adicional. Na Dollar, Hertz e Thrifty, essa sobretaxa é de US$ 13,50 por dia de aluguel mais as taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas.

Motoristas menores de 25 anos também têm restrições na locação de certas categorias de veículos em Colorado. Categorias como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversível, minivan e van geralmente são limitadas a locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários normalmente estão disponíveis para jovens locatários.

• Idade mínima na maioria das unidades da Dollar em Colorado: 21 anos
• Sobretaxa para motoristas jovens: US$ 13,50 por dia mais taxas (Dollar)
• Limite máximo da sobretaxa: US$ 189 mais taxas
• Classes restritas: tamanho completo, premium, luxo, SUV, minivan, conversível

A sobretaxa é paga no balcão da Dollar em Colorado e não está incluída no valor da reserva antecipada. Planeje esse custo antes de chegar.

Os alugueis da Dollar em Colorado seguem a política de Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair do local de retirada em Colorado.

Ao devolver seu aluguel da Dollar em Colorado:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Mostre o indicador cheio ao atendente ou deixe o recibo na envelope de chaves para devoluções fora do horário

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Dollar cobrará pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que os preços de bomba. Guardar o recibo é a melhor forma de evitar disputas sobre o nível de combustível na devolução em Colorado.

Sua locação da Dollar em Colorado pode incluir a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), dependendo do plano tarifário escolhido. Verifique sua confirmação de reserva para saber exatamente o que está incluído antes de chegar ao balcão.

A CDW/LDW reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, roubo ou vandalismo. No entanto, ela não cobre tudo:

• Responsabilidade civil por terceiros (danos a terceiros ou propriedade) requer cobertura separada, como LIS/ALI/SLI
• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente são excluídos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida
• A cobertura é anulada se um motorista não listado operar o veículo ou se o carro for usado de forma proibida

Em Colorado, alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir a responsabilidade civil mínima do estado, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar a Cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação na Dollar em Colorado, caso ainda não esteja na sua confirmação.

Uma franquia ou valor de excessos pode ser aplicado à CDW/LDW, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. Revise o contrato no balcão da Dollar em Colorado antes de assinar.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil ao dirigir um carro da Dollar pelas estradas de montanha e áreas remotas de Colorado.

Esse benefício normalmente cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Se você tiver uma emergência médica ou precisar de assistência jurídica após um incidente ao dirigir seu carro da Dollar em Colorado, entre em contato com a linha de assistência 24 horas:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Colorado e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios.

Importante: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício. Condições médicas preexistentes também são excluídas. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Dollar em Colorado, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa, dependendo da sua tarifa.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído sem cobrança. Caso contrário, a Dollar cobra US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas para cada motorista adicional, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Colorado:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação exigido
• Se a carteira não estiver em alfabeto latino, é obrigatória a PID
• Deve atender à idade mínima (21 anos na maioria das unidades em Colorado, com sobretaxa para menores de 25)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Colorado estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o carro, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Sim, a Dollar opera tanto unidades em aeroportos quanto fora deles em Colorado, oferecendo flexibilidade na retirada do veículo.

Locais de aeroporto em Colorado incluem:

• Aeroporto Internacional de Denver (DEN), 23520 East 78th Avenue, aberto 24/7
• Aeroporto Municipal de Colorado Springs (COS), 1332 Motor City Dr
• Aeroporto de Aspen/Pitkin County (ASE)
• Aeroporto de Durango-La Plata County (DRO), 1000 Airport Rd Suite 14
• Aeroporto Regional de Gunnison-Crested Butte (GUC), 711 W Rio Grande Ave
• Aeroporto Regional de Grand Junction (GJT)
• Aeroporto Regional de Montrose (MTJ)

Locais fora do aeroporto na área de Denver incluem o centro de Denver, na 2001 Welton St (aberto de segunda a sábado, das 08:00 às 16:00) e na 5890 E Colfax Ave (aberto de segunda a sexta, das 08:00 às 16:00, sábado das 09:00 às 12:00). Esses locais urbanos têm horários de funcionamento mais limitados, portanto confirme o horário antes de reservar.

Sua confirmação de reserva mostrará o endereço exato e o horário de funcionamento do local escolhido em Colorado.

Sim, alugueis de devolução em cidades diferentes são possíveis com a Dollar em Colorado, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Ao selecionar um local de devolução diferente na reserva, o sistema mostrará qualquer taxa de devolução aplicável na seção "A pagar no destino" na tela de checkout. Essa taxa é específica do trajeto, variando conforme as cidades envolvidas, a distância, a temporada e a categoria do veículo. Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente no balcão da Dollar em Colorado.

Padronizações comuns:

• Devolver em uma unidade Dollar diferente na mesma cidade ou região metropolitana de Colorado: geralmente sem taxa
• Devolver em uma cidade diferente dentro de Colorado: normalmente há uma taxa de devolução
• Devolver em uma unidade em outro estado dos EUA: geralmente há uma taxa maior
• Devoluções transfronteiriças (por exemplo, para o Canadá): frequentemente restritas ou mediante autorização especial

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças no trajeto durante o aluguel devem ser aprovadas pelo parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade do veículo.

Se você chegar atrasado para retirar seu carro da Dollar em Colorado, o balcão geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário originalmente agendado.

Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva na Dollar em Colorado ainda deve ser honrada, desde que você chegue dentro do horário de funcionamento. No Aeroporto de Denver, isso não é problema, pois o balcão funciona 24/7. Em outros locais com horário limitado, como unidades no centro de Denver que fecham às 16:00, chegar após o fechamento significa que você precisará aguardar até a próxima abertura.

Se seu voo para Colorado for atrasado:

• Atrasos inferiores a 24 horas: a Dollar manterá sua reserva; chegue assim que possível durante o horário de atendimento
• Atrasos superiores a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o quanto antes para explorar opções

Se você não retirar o veículo dentro de 24 horas do horário original e não comunicar o suporte, a reserva poderá ser cancelada sem reembolso. Sempre informe qualquer atraso significativo rapidamente para proteger sua reserva na Dollar em Colorado.