Aluguel de Carros Dollar
em Arizona

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Arizona, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Arizona.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Arizona são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Arizona cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX), a Dollar opera a partir do Centro de Aluguel de Carros localizado na 1805 E Sky Harbor Circle South, ao sul do complexo principal de terminais.

Para chegar ao balcão da Dollar após desembarcar, siga estes passos:

• Saia do desembarque nos Terminais 3 ou 4 e procure a parada de transporte marcada fora do terminal.
• Embarque no transporte gratuito da Dollar, que passa aproximadamente a cada 10 a 15 minutos.
• A viagem até o Centro de Aluguel leva cerca de 20 minutos.
• Ao chegar ao centro, siga as sinalizações até o balcão da Dollar para concluir sua retirada.

O balcão da Dollar no PHX funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto chegadas tardias ou de madrugada são atendidas sem problemas. Tenha sua confirmação de reserva, carteira de motorista e cartão de crédito prontos para agilizar o atendimento.

Sim, a Dollar possui várias locações fora do aeroporto na Arizona, além do balcão no Sky Harbor.

Locais fora do aeroporto na Arizona incluem cidades e bairros como:

• Scottsdale, na 1125 North Scottsdale Road (aberto de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos)
• Tempe, na 7700 S Priest Drive
• Gilbert, na 82 W Ray Road
• Glendale, na 6409 West Glendale Avenue
• Mesa, Chandler, Peoria, Avondale, Fountain Hills e Paradise Valley

A Dollar também está presente no Aeroporto Pulliam de Flagstaff e no Aeroporto Mesa Gateway na Arizona, possibilitando retirar o veículo mais próximo do seu destino se você não estiver voando para o PHX.

Vale lembrar que as locações fora do aeroporto na Arizona têm horários mais limitados do que o balcão 24/7 do PHX, então confirme os horários do local escolhido antes de reservar para evitar chegar quando estiver fechado.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis para locações da Dollar na Arizona, no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix.

Se precisar devolver seu veículo Dollar fora do horário de atendimento no PHX, você pode deixar o carro no estacionamento localizado na 402 S 40th St, em Phoenix, Arizona. Ao fazer isso:

• Anote a quilometragem atual e o nível de combustível no seu contrato antes de deixar o veículo.
• Deixe as chaves e o contrato conforme instruções no local de devolução.
• Tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro como prova do estado do veículo na devolução.

Para locações fora do aeroporto na Arizona, como Scottsdale, as opções de devolução fora do horário podem variar ou não estar disponíveis. Sempre verifique as instruções específicas no seu contrato de locação antes de devolver o veículo.

Deixar o tanque cheio antes da devolução é importante, independentemente do horário. Segundo a política padrão de combustível cheio-para-cheio, se o tanque não estiver na mesma quantidade registrada no início, a Dollar poderá cobrar uma taxa de reabastecimento mais uma taxa de serviço. Reabasteça próximo ao local de devolução para evitar diferenças.

Não, a Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto dirigir seu carro alugado da Dollar dentro do estado não gerará cobranças de pedágio.

Diferentemente de outros estados dos EUA, a Arizona não opera rodovias com pedágio, pontes com pedágio ou faixas expressas sem cobrança de dinheiro. Isso significa:

• Não é necessário transponder ou inscrição em programa de e-Pedágio para viajar dentro da Arizona.
• Você não receberá faturas de pedágio após a locação por rotas feitas dentro do estado.
• Não há taxas por zonas de congestionamento ou emissões na Arizona.

Se você planeja dirigir seu carro da Dollar além da Arizona para estados vizinhos como Califórnia, Nevada ou Texas, podem haver pedágios nesses locais. Nesse caso, o dispositivo de pedágio do veículo ou o programa de pedágio da Dollar será relevante, e as cobranças serão faturadas por uso, além de possíveis taxas administrativas.

Sempre confirme se a condução interestadual é permitida pelo seu contrato de locação antes de sair da Arizona.

Para retirar um carro da Dollar na Arizona, você deve apresentar um conjunto completo de documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original.
• Cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal, com crédito suficiente para cobrir a caução (normalmente cerca de US$ 300 a US$ 400 na Arizona).
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando a Arizona de fora do país.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução nos balcões da Dollar na Arizona. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome caso seu cartão principal seja recusado. Todos os motoristas listados devem estar presentes na retirada com sua própria carteira de motorista válida.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar na Arizona, e se aplica mesmo se você dirigir para estados vizinhos onde há pedágios.

Como a Arizona não possui rodovias com pedágio, você só acumulará cobranças de pedágio se dirigir seu carro da Dollar fora do estado, para locais como Califórnia, Nevada ou Texas. Nessa situação, você pode solicitar reembolso de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Dollar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na sua reserva na Arizona e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

A idade mínima para alugar um carro da Dollar na Arizona sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária extra por faixa etária.

Para locações da Dollar na Arizona, a taxa de jovem condutor é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período total.

Outras regras relacionadas à idade na Arizona:

• Motoristas com menos de 25 anos têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium.
• Categoria econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos.
• Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em seu nome para a caução.

A Arizona não possui as mesmas exceções de lei estadual que Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Dollar de 21 anos como idade mínima com surcharge se aplica. Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar veículo da Dollar na Arizona.

Ao retirar um carro da Dollar na Arizona, o balcão fará uma autorização temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberada após o término da locação.

Para veículos padrão nas locações da Dollar na Arizona, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e do local específico da Dollar na Arizona.

• Apenas cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal é aceito para a caução. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir a retenção além de quaisquer outras cobranças previstas.
• Se seu cartão principal for recusado, você pode usar um segundo cartão de crédito em seu nome. Cartões de terceiros não são permitidos.

Após devolver o veículo na Arizona, a retenção é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis em alguns casos. Informe seu banco com antecedência sobre sua viagem à Arizona para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Dollar na Arizona, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações da Dollar na Arizona, a taxa de motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período total, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que o motorista adicional está incluso sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na Arizona:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Dollar na retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar na Arizona estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o carro sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

Ao alugar um carro da Dollar na Arizona, duas principais categorias de proteção merecem atenção antes de chegar ao balcão.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos ao veículo alugado da Dollar em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da Dollar na Arizona. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura adicional de responsabilidade de até US$ 300.000 para maior tranquilidade nas estradas da Arizona.

• CDW e LDW não cobrem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto ou objetos pessoais.
• Apenas motoristas nomeados no contrato da Dollar na Arizona estão cobertos por essas proteções.
• Dirigir fora das áreas permitidas ou violar os termos do contrato pode invalidar a cobertura.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções já estão incluídas na sua tarifa na Arizona antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão da Dollar.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica à sua locação Dollar na Arizona. No entanto, essa cobertura não está disponível para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando a Arizona de fora da América do Norte e ocorrer algum problema, como emergência médica em uma rodovia deserta ou questão legal após um acidente, a Assistência Viagem pode ajudar com:

• Cobertura médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea durante sua viagem na Arizona.
• Seguro para cancelamento de voos.

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar.

Esse benefício não cobre danos ao veículo da Dollar (que requer CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que requer LIS ou SLI). Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação na Arizona.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Dollar na Arizona, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Se você retirar seu carro na Sky Harbor de Phoenix e devolver em outra cidade da Arizona, como Scottsdale ou Tempe, pode ou não haver uma taxa de devolução, dependendo da rota. Para viagens mais longas, como devolver na Califórnia, Nevada ou outro estado, geralmente há uma taxa de devolução listada na seção "A pagar no destino" na sua confirmação de reserva.

• A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada.
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Dollar na Arizona ou no local de devolução.
• Devoluções transfronteiriças, como para o México, geralmente não são permitidas sem autorização prévia da Dollar.

Sempre confira sua confirmação de reserva antes de sua retirada na Arizona para verificar se há cobrança de taxa de devolução para sua rota específica. Se a taxa não estiver na confirmação, não será cobrada no balcão. Caso uma taxa não divulgada seja adicionada, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

As locações da Dollar na Arizona seguem a política de combustível cheio-para-cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação na Arizona:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o marcador de combustível antes de sair do estacionamento da Dollar.
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução na Arizona, para que o nível não caia antes da chegada.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo na Arizona com menos combustível do que o nível inicial registrado, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no estacionamento do PHX na 402 S 40th St, anote o nível de combustível no seu contrato e deixe o recibo na pasta de devolução. Tire uma foto do marcador cheio como prova, caso haja disputa posteriormente.