Location de Voiture Dollar
à Arizona

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Arizona, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Arizona.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Arizona sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Arizona vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Phoenix Sky Harbor (PHX) en Arizona, Dollar opère depuis le centre de location de voitures situé au 1805 E Sky Harbor Circle South, au sud du terminal principal.

Pour atteindre le comptoir Dollar après votre arrivée :

• Quittez la zone de récupération des bagages aux terminaux 3 ou 4 et recherchez l'arrêt de navette indiqué à l'extérieur.
• Embarquez dans la navette gratuite Dollar, qui circule environ toutes les 10 à 15 minutes.
• Le trajet jusqu'au centre de location dure environ 20 minutes.
• Une fois au centre, suivez la signalisation vers le comptoir Dollar pour finaliser votre prise en charge.

Le comptoir Dollar à PHX fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant d'accueillir les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin en Arizona. Préparez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire et votre carte de crédit pour accélérer le processus au comptoir.

Oui, Dollar possède plusieurs points de location hors aéroport en Arizona, en complément du comptoir de l'aéroport de Phoenix Sky Harbor.

Les points de location Dollar hors aéroport en Arizona incluent des villes et quartiers tels que :

• Scottsdale au 1125 North Scottsdale Road (ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, samedi de 09h00 à 12h00, fermé le dimanche)
• Tempe au 7700 S Priest Drive
• Gilbert au 82 W Ray Road
• Glendale au 6409 West Glendale Avenue
• Mesa, Chandler, Peoria, Avondale, Fountain Hills et Paradise Valley

Dollar est également présent à l'aéroport de Flagstaff Pulliam et à l'aéroport de Mesa Gateway en Arizona, ce qui permet de récupérer un véhicule plus proche de votre destination si vous n'atterrissez pas à PHX.

Notez que les points hors aéroport Dollar en Arizona ont des horaires plus limités que le comptoir 24/7 de PHX. Vérifiez donc les horaires de votre point de location avant de réserver pour éviter d'arriver lorsque le comptoir est fermé.

Oui, la restitution en dehors des heures d'ouverture est possible pour les locations Dollar en Arizona, notamment à l'aéroport de Phoenix Sky Harbor.

Si vous devez rendre votre véhicule Dollar en dehors des heures d'ouverture à PHX, vous pouvez déposer la voiture dans le parking situé au 402 S 40th St à Phoenix, Arizona. Lors de cette opération :

• Notez le kilométrage actuel et le niveau de carburant sur votre contrat avant de quitter le véhicule.
• Laissez les clés et le contrat selon les instructions à l'emplacement de dépôt.
• Prenez une photo du compteur et du niveau de carburant comme preuve de l'état du véhicule lors de la restitution.

Pour les points Dollar hors aéroport en Arizona, comme Scottsdale, les options de restitution en dehors des heures peuvent varier ou ne pas être disponibles. Vérifiez toujours votre contrat de location pour connaître les instructions spécifiques à votre lieu de prise en charge.

Il est important de rendre le réservoir plein avant la restitution, quel que soit l'horaire. Selon la politique standard full-to-full, si le niveau de carburant n'est pas celui enregistré au départ, Dollar pourra facturer des frais de ravitaillement ainsi qu'une commission de service. Faites le plein près du point de restitution pour éviter toute pénalité.

Non, l'Arizona ne possède pas de routes à péage, donc conduire votre véhicule de location Dollar dans l'État ne générera aucun frais de péage.

Contrairement à de nombreux autres États américains, l'Arizona ne gère pas d'autoroutes à péage, de ponts à péage ou de voies express sans espèces. Cela signifie :

• Vous n'avez pas besoin d'un transpondeur ni de vous inscrire à un programme de péage électronique pour voyager en Arizona.
• Vous ne recevrez aucune facture de péage après votre location pour des trajets effectués dans l'État.
• Il n'existe pas de zones de congestion ou de zones d'émissions facturées en Arizona.

Si vous prévoyez de conduire votre véhicule Dollar au-delà de l'Arizona vers des États voisins comme la Californie, le Nevada ou le Texas, des routes à péage peuvent s'appliquer dans ces États. Dans ce cas, le dispositif de péage intégré au véhicule ou le programme de péage Dollar seront concernés, et les frais seront facturés selon l'usage, plus d'éventuels frais administratifs.

Vérifiez toujours si la conduite inter-États est autorisée dans votre contrat de location avant de quitter l'Arizona.

Pour récupérer une voiture de location Dollar en Arizona, vous devez présenter un ensemble complet de documents physiques au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire original, valide et au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un permis de conduire international (IDP) est obligatoire en plus du permis original.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement à votre nom, avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution (généralement entre US$ 300 et US$ 400 en Arizona).
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez l'Arizona depuis l'étranger.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs Dollar en Arizona. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Tous les conducteurs nommés doivent être présents lors de la prise en charge avec leur permis valide.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar en Arizona, et s'applique même si vous conduisez dans des États voisins où des péages existent.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Arizona, vous n'accumulerez des frais de péage que si vous conduisez votre véhicule Dollar hors de l'État vers des États comme la Californie, le Nevada ou le Texas. Si cela se produit, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Pour demander votre remboursement Tolls Cashback après avoir rendu votre véhicule Dollar :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution.
• Indiquez en objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de votre réservation en Arizona et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

L'âge minimum pour louer une voiture Dollar en Arizona sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier pour jeune conducteur.

Pour les locations Dollar en Arizona, le supplément pour jeune conducteur s'élève à US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la période de location.

Autres règles liées à l'âge à connaître en Arizona :

• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et haut de gamme.
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans.
• Tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution.

L'Arizona ne bénéficie pas des exceptions légales propres à New York ou au Michigan, donc la politique standard de Dollar, fixant 21 ans comme âge minimum avec surcharge, s'applique. Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer de véhicule Dollar en Arizona.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location Dollar en Arizona, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après la fin de la location.

Pour les véhicules standard dans les agences Dollar en Arizona, la retenue habituelle est d'environ US$ 300 à US$ 400. Le montant précis peut varier selon la catégorie de véhicule, la durée de la location et l'agence Dollar spécifique en Arizona.

• Seule une carte de crédit principale imprimée physiquement au nom du conducteur principal est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue en plus des autres frais attendus.
• Si votre carte principale est refusée, vous pouvez utiliser une seconde carte de crédit à votre nom. Les cartes tierces ne sont pas autorisées.

Après la restitution du véhicule Dollar en Arizona, la retenue est levée. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables dans certains cas. Informez votre banque de votre déplacement en Arizona à l'avance pour éviter tout blocage de l'autorisation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar en Arizona, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour les locations Dollar en Arizona, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la durée de la location, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur en Arizona :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir Dollar lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et répondre aux mêmes exigences d'âge et de documents que le conducteur principal.
• Si son permis n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin, un permis de conduire international est requis.
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Dollar en Arizona bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW et la couverture responsabilité civile. Toute personne conduisant la voiture sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Lors de la location d'une voiture Dollar en Arizona, deux principaux types de protections sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location Dollar en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation de réservation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Dollar en Arizona. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000 pour plus de tranquillité sur les routes de l'Arizona.

• La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels.
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Dollar en Arizona sont couverts par ces protections.
• Conduire en dehors des zones permises ou en violation des termes de location peut annuler la couverture.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif Arizona avant d'accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir Dollar.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cette couverture s'applique à votre location Dollar en Arizona. Cependant, cette assistance n'est pas disponible pour les résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez l'Arizona depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et qu'un incident survient lors de votre location Dollar, comme une urgence médicale sur une route désertique ou un problème juridique suite à un accident, l'Assistance Voyage peut aider avec :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas de maladies ou accidents non préexistants.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne lors de votre voyage en Arizona.
• Une assurance annulation de vol.

Pour obtenir une assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Cette assistance ne couvre pas les dommages au véhicule de location Dollar lui-même (qui nécessitent la CDW ou la LDW) ni la responsabilité envers des tiers (qui nécessitent la LIS ou la SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes applicables à votre location en Arizona.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar en Arizona, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Si vous récupérez votre location Dollar à l'aéroport de Phoenix Sky Harbor et la rendez dans une autre ville d'Arizona comme Scottsdale ou Tempe, des frais en aller simple peuvent ou non s'appliquer selon l'itinéraire. Pour des trajets en aller simple plus longs, comme rendre le véhicule en Californie, au Nevada ou dans un autre État, un supplément de restitution est généralement facturé et sera indiqué dans la section "À payer sur place" de votre confirmation de réservation.

• Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison.
• Ce frais ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé directement au comptoir Dollar en Arizona ou au lieu de restitution.
• Les retours transfrontaliers, comme en Mexique, sont généralement interdits sans autorisation préalable de Dollar.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation avant votre prise en charge en Arizona pour confirmer si des frais de restitution s'appliquent à votre itinéraire. Si le montant n'apparaît pas, il ne devrait pas être facturé au comptoir. En cas de frais non divulgués, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations Dollar en Arizona suivent une politique de carburant plein à plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Dollar en Arizona :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur et le niveau de carburant avant de quitter le lot Dollar.
• Rendez le véhicule avec un niveau de carburant proche de celui enregistré au départ, idéalement dans les 10 miles du lieu de restitution.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Dollar en Arizona avec moins de carburant que le niveau initial enregistré, vous pourriez être facturé pour le déficit en carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix en station-service, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les restitutions en dehors des heures d'ouverture au parking PHX au 402 S 40th St en Arizona, notez le niveau de carburant sur votre contrat et laissez le reçu dans l'enveloppe de restitution. Conservez une photo du tableau de bord plein comme preuve en cas de litige ultérieur.