Alquiler de Autos Dollar
en Arizona

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Arizona, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona, Dollar opera desde el Centro de Alquiler de Autos ubicado en 1805 E Sky Harbor Circle South, al sur del complejo principal de terminales.

Para llegar al mostrador de Dollar, sigue estos pasos después de aterrizar:

• Sal del área de recogida de equipaje en la Terminal 3 o Terminal 4 y busca la parada de autobús marcada afuera.
• Aborda el autobús gratuito de Dollar, que pasa aproximadamente cada 10 a 15 minutos.
• El viaje al Centro de Alquiler de Autos dura aproximadamente 20 minutos.
• Una vez en el centro, sigue la señalización hacia el mostrador de Dollar para completar la recogida.

El mostrador de Dollar en PHX opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que las llegadas nocturnas o muy temprano en la mañana en Arizona son atendidas sin problema. Ten a mano la confirmación de tu reserva, licencia de conducir y tarjeta de crédito para agilizar el proceso en el mostrador.

Sí, Dollar cuenta con varias ubicaciones fuera del aeropuerto en Arizona además del mostrador en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix.

Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Arizona incluyen ciudades y vecindarios como:

• Scottsdale en 1125 North Scottsdale Road (abierto de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 12:00, cerrado los domingos)
• Tempe en 7700 S Priest Drive
• Gilbert en 82 W Ray Road
• Glendale en 6409 West Glendale Avenue
• Mesa, Chandler, Peoria, Avondale, Fountain Hills y Paradise Valley

Dollar también tiene presencia en el Aeropuerto Pulliam de Flagstaff y en el Aeropuerto Mesa Gateway en Arizona, lo que permite recoger un vehículo más cerca de tu destino si no vuelas a PHX.

Ten en cuenta que las ubicaciones fuera del aeropuerto en Arizona tienen horarios más limitados que el mostrador 24/7 en PHX, así que confirma los horarios de la ubicación elegida antes de reservar para evitar llegar cuando esté cerrado.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles para alquileres de Dollar en Arizona en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix.

Si necesitas devolver tu vehículo de Dollar fuera del horario de atención en PHX, puedes dejar el auto en el estacionamiento en 402 S 40th St en Phoenix, Arizona. Al hacerlo:

• Anota el kilometraje actual y el nivel de combustible en tu contrato antes de dejar el vehículo.
• Deja las llaves y el contrato en el lugar indicado en el punto de entrega.
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro como prueba del estado del vehículo al devolverlo.

Para ubicaciones fuera del aeropuerto en Arizona, como Scottsdale, las opciones de devolución fuera de horario pueden variar o no estar disponibles. Siempre revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones específicas en tu lugar de recogida.

Es importante devolver el tanque lleno antes de entregar el vehículo, independientemente de la hora. Bajo la política estándar de lleno a lleno, si el tanque no está en el nivel inicial registrado, Dollar puede cobrar una tarifa por recarga más un cargo por servicio. Reabastece cerca del punto de devolución para evitar cargos adicionales.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que conducir tu alquiler de Dollar en cualquier parte del estado no generará cargos por peajes.

A diferencia de muchos otros estados de EE. UU., Arizona no opera autopistas de peaje, puentes de peaje ni carriles exprés sin efectivo. Esto significa:

• No es necesario inscribirse en un transpondedor o programa de peaje electrónico para viajar dentro de Arizona.
• No recibirás facturas de peaje por rutas recorridas dentro de Arizona después del alquiler.
• No hay tarifas por zonas de congestión o emisiones en Arizona.

Si planeas conducir tu alquiler de Dollar fuera de Arizona hacia estados vecinos como California, Nevada o Texas, podrían aplicarse peajes en esos estados. En ese caso, el dispositivo de peaje integrado en el vehículo o el programa de peaje de Dollar serían relevantes, y los cargos se facturarían por uso más cualquier tarifa administrativa aplicable.

Siempre confirma que conducir entre estados esté permitido en tu contrato antes de salir de Arizona.

Para recoger un auto de alquiler de Dollar en Arizona, debes presentar un conjunto completo de documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con crédito disponible suficiente para cubrir la retención del depósito de garantía (normalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 en Arizona).
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Arizona desde el extranjero.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía en los mostradores de Dollar en Arizona. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Todos los conductores nombrados deben estar presentes en la recogida con su licencia válida.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Arizona, y se aplica incluso si conduces hacia estados vecinos donde existen peajes.

Como Arizona no tiene carreteras de peaje, solo acumularás cargos por peaje si conduces tu alquiler de Dollar fuera de Arizona hacia estados como California, Nevada o Texas. En ese caso, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu reembolso de peajes después de devolver tu vehículo de Dollar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva en Arizona y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas.

La edad mínima para alquilar un auto de Dollar en Arizona sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por edad.

Para alquileres de Dollar en Arizona, el recargo por conductor joven es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.

Otras reglas relacionadas con la edad en Arizona:

• Los conductores menores de 25 años tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium.
• Las categorías de economía, compacto e intermedio generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años.
• Todos los conductores, independientemente de la edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía.

Arizona no tiene las mismas excepciones de la ley estatal que estados como Nueva York o Michigan, por lo que la política estándar de Dollar de 21 años como edad mínima con recargo aplica. Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar un vehículo de Dollar en Arizona.

Al recoger un auto de Dollar en Arizona, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de que finalice el alquiler.

Para vehículos estándar en ubicaciones de Dollar en Arizona, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Dollar en Arizona.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención además de otros cargos esperados.
• Si tu tarjeta principal es rechazada, puedes usar otra tarjeta de crédito a tu nombre. No se permiten tarjetas de terceros.

Después de devolver el vehículo de Dollar en Arizona, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles en algunos casos. Informa a tu banco de tu viaje a Arizona con anticipación para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Arizona, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de Dollar en Arizona, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin costo adicional.

Requisitos para agregar un conductor en Arizona:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Dollar al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal.
• Si su licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Arizona están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW y cobertura de responsabilidad. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Al alquilar un auto de Dollar en Arizona, hay dos tipos principales de protección que vale la pena entender antes de llegar al mostrador.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) cubre daños al vehículo de alquiler de Dollar en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación de reserva indique cero deducible. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Dollar en Arizona. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad incluido, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000 para mayor tranquilidad en las carreteras de Arizona.

• CDW y LDW no cubren neumáticos, bajos del vehículo, daños en el techo o pertenencias personales.
• Solo los conductores nombrados en el contrato de Dollar en Arizona están cubiertos por estas protecciones.
• Conducir fuera de las áreas permitidas o violar los términos del alquiler puede anular la cobertura.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa en Arizona antes de aceptar o rechazar cualquier opción en el mostrador de Dollar.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Travel Assistance proporcionado por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica a tu alquiler de Dollar en Arizona. Sin embargo, esta cobertura no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Arizona desde fuera de Norteamérica y sucede algo durante tu alquiler de Dollar, como una emergencia médica en una carretera remota del desierto o un problema legal tras un accidente, Travel Assistance puede ayudar con:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea durante tu viaje a Arizona.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para recibir ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de Dollar (que requiere CDW o LDW) ni responsabilidad hacia terceros (que requiere LIS o SLI). Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos que aplican a tu alquiler en Arizona.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Dollar en Arizona, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino.

Si recoges tu alquiler de Dollar en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix y lo devuelves en otra ciudad de Arizona como Scottsdale o Tempe, puede o no aplicarse una tarifa por devolución, dependiendo de la ruta. Para viajes de ida y vuelta más largos, como devolver el vehículo en California, Nevada u otro estado, generalmente se cobra un recargo por devolución que aparecerá en la sección "Para pagar en destino" de tu confirmación de reserva.

• El cargo por devolución varía según la ruta, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada.
• Este cargo no se puede pagar por adelantado y se paga directamente en el mostrador de Dollar en Arizona o en el lugar de devolución.
• Las devoluciones transfronterizas, como conducir a México, generalmente no están permitidas sin autorización previa de Dollar.

Siempre revisa tu confirmación antes de la recogida en Arizona para confirmar si se aplica un cargo por devolución a tu ruta específica. Si no aparece en la confirmación, no debería cobrarse en el mostrador. Si se añade un cargo no informado, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Los alquileres de Dollar en Arizona siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Dollar en Arizona:

• Revisa el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de Dollar.
• Reabastece en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en Arizona para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Dollar en Arizona con menos combustible que el nivel inicial registrado, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista, más una tarifa por servicio de recarga.

Para devoluciones fuera de horario en el estacionamiento PHX en 402 S 40th St en Arizona, anota el nivel de combustible en tu contrato y deja el recibo en el sobre de devolución. Conserva una foto del indicador lleno como prueba en caso de que surja una disputa posteriormente.