Aluguel de Carros Dollar
em Phoenix

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Phoenix, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Phoenix.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Phoenix são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Phoenix cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Seu carro de aluguel Dollar em Phoenix não está localizado dentro do terminal. Todas as locadoras no Phoenix Sky Harbor (PHX) operam no Centro de Carros de Locação, uma instalação separada acessada via o trem gratuito PHX Sky Train.

• Após pegar sua bagagem, siga as placas acima para "Ground Transportation" e depois para "PHX Sky Train"
• Pegue o elevador ou escada rolante até a plataforma do Sky Train e embarque em direção ao Centro de Carros de Locação
• Os trens operam 24 horas por dia, a cada 3 a 5 minutos
• O tempo de viagem é aproximadamente 5 minutos a partir do Terminal 3 e de 8 a 10 minutos do Terminal 4
• Desça na estação do Centro de Carros de Locação e procure pelo balcão Dollar dentro do prédio
• Complete sua documentação e siga as placas até a área do veículo designado na garagem

O balcão Dollar no Phoenix Rental Car Center funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Planeje cerca de 15 a 30 minutos do desembarque até estar dirigindo, e reserve tempo extra durante períodos de maior movimento.

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto dirigir seu carro de aluguel Dollar na área metropolitana de Phoenix não gerará cobranças de pedágio.

Ao contrário de estados como Flórida, Texas ou Califórnia, o Arizona não possui faixas de pedágio sem dinheiro, pontes com pedágio ou rodovias com pedágio. Você não precisará de transponder, e nenhuma taxa relacionada a pedágios será adicionada ao seu contrato de aluguel Dollar para viagens dentro de Phoenix ou em qualquer outra parte do Arizona.

Se sua viagem passar para além do Arizona e atingir estados vizinhos, podem haver pedágios nessas regiões. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite que você reivindique até 5% do valor total da reserva de volta para quaisquer pedágios pagos durante o aluguel. Envie sua solicitação para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo, junto com seu contrato de locação e recibos de pedágio.

Para retirar seu carro de aluguel Dollar em Phoenix, você deve apresentar os seguintes documentos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida, física e não expirada, cobrindo todo o período de locação
• Um cartão de crédito principal físico, impresso com o nome do motorista principal (carteiras digitais e cartões virtuais não são aceitos)
• Passaporte válido se sua carteira de motorista for emitida fora dos Estados Unidos

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução certificada. A PID é um documento de tradução apenas e não pode ser usada sem sua carteira original.

No balcão Dollar em Phoenix, será feito um bloqueio de segurança no seu cartão de crédito além do valor estimado da locação. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para esse bloqueio. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome caso seu cartão principal seja recusado.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não serão aceitas.

Alugar um carro Dollar no Sky Harbor de Phoenix (PHX) significa que sua tarifa base será acrescida de várias taxas obrigatórias relacionadas ao aeroporto, definidas pela administração do aeroporto e autoridades locais, não pela Dollar ou Hola Car Rentals.

As sobretaxas comuns incluídas na locação Dollar no Centro de Carros de Locação de Phoenix incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões cobrada pelo aeroporto pela operação na propriedade do aeroporto
• Taxa de Cobrança de Instalações ao Cliente (CFC) de aproximadamente US$ 42 por contrato, cobrindo a instalação do Centro de Carros de Locação
• Taxa de Estádio de aproximadamente US$ 9,48
• Taxa de Licenciamento do Veículo
• Taxas municipais e estaduais

Juntas, essas taxas normalmente aumentam de 25% a 30% ou mais sobre a tarifa base da Dollar. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas no balcão de Phoenix. Se uma taxa aparecer no balcão que não foi divulgada na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

A Dollar também possui locais na região de Scottsdale que evitam as taxas de concessão do aeroporto, embora a disponibilidade e o transporte possam variar do Centro de Carros de Locação de PHX.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, para alugar um carro Dollar em Phoenix.

No balcão de Phoenix, a Dollar fará uma retenção temporária na sua cartão além do valor estimado da locação. Para veículos padrão nos EUA, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da categoria do veículo e duração da locação.

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express ou similar) com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a retenção de segurança
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros

A retenção é liberada após a devolução do veículo em Phoenix, mas o banco controla a rapidez com que os fundos ficam disponíveis novamente, podendo levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome caso seu cartão principal seja recusado.

Não, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) não é automaticamente obrigatória para alugar um carro Dollar em Phoenix, mas depende da sua carteira de motorista.

Se sua carteira de motorista estrangeira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, geralmente pode alugar sem PID. Contudo, se sua carteira usar um script não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessária uma PID como tradução certificada junto com sua carteira original.

• A PID é um documento de tradução apenas e não substitui sua carteira original
• Você deve apresentar ambos, carteira estrangeira válida e PID, no balcão Dollar em Phoenix
• Também deve apresentar um passaporte válido no mesmo nome da carteira
• Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior

O Arizona segue as regras padrão dos EUA para locação nesse aspecto. Em dúvida, portar uma PID é sempre a opção mais segura para qualquer locação Dollar em Phoenix, pois agentes podem solicitar mesmo quando não for estritamente obrigatório.

Sim, a Dollar cobra uma sobretaxa diária para motoristas com menos de 25 anos no Sky Harbor de Phoenix, e o valor depende da sua idade.

• Motoristas de 21 a 24 anos pagam aproximadamente US$ 22 por dia como sobretaxa de menoridade
• Motoristas abaixo de 21 anos podem pagar aproximadamente US$ 25,99 por dia, sujeito à política de idade mínima da Dollar na localização de Phoenix

Essas taxas são pagas no balcão Dollar em Phoenix, além da tarifa base e de quaisquer outras taxas de aeroporto aplicáveis. A sobretaxa é cobrada por cada dia de locação, podendo acumular-se bastante em viagens mais longas.

Restrições de categoria de veículo também se aplicam a motoristas mais jovens. A maioria das categorias premium, de tamanho completo, luxo e especiais têm limite de idade de 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para menores de 25 anos na locação Dollar em Phoenix.

Se você tem entre 21 e 24 anos e possui passaporte de América Latina ou Caribe, certas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget (não Dollar) podem isentar a sobretaxa de menoridade. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes específicos.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar em Phoenix, incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva para pedágios pagos durante o aluguel.

Como o Arizona não possui rodovias com pedágio, você não pagará pedágios ao dirigir seu carro Dollar dentro de Phoenix ou em qualquer outra parte do estado. Contudo, se sua viagem passar para estados vizinhos como Califórnia ou Nevada, onde há pedágios, o benefício de Cashback de Pedágios será aplicado a essas cobranças.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Dollar em Phoenix:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva Hola Car Rentals
• Anexe sua confirmação de reserva, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Dollar em Phoenix, mas o motorista deve estar presente no momento da retirada.

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente ao balcão Dollar em Phoenix com uma carteira de motorista válida
• Ele deve assinar o contrato de locação junto com o motorista principal
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, também é necessária uma PID

Para locações Dollar em Phoenix, a taxa por motorista adicional é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, com limite máximo de US$ 189 por locação. Essa taxa é paga no balcão e está sujeita a impostos locais.

Se sua reserva Hola Car Rentals indicar explicitamente "Motorista adicional sem custo" ou "Motorista adicional incluído," a taxa é isenta para o primeiro motorista extra. Sempre confira sua confirmação antes de chegar ao balcão Dollar em Phoenix.

Associados ao programa Dollar Express Rewards podem também ter direito à isenção da taxa de motorista adicional. Restrições de idade se aplicam: motoristas adicionais devem atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal, e uma sobretaxa para jovens motoristas pode ser aplicada se o motorista adicional tiver menos de 25 anos.

Phoenix possui um sistema único de faixas centrais reversíveis na 7ª Avenida e na 7ª Rua, conhecido localmente como "The Sevens," que pode surpreender motoristas não familiarizados com a gestão dinâmica do trânsito.

Essas faixas centrais mudam de direção dependendo do horário, controladas por sinais acima da via:

• Durante o rush da manhã, as faixas centrais fluem para dentro da cidade, em direção ao centro de Phoenix
• Durante o rush da tarde, as mesmas faixas se invertam para fora da cidade, indo para fora do centro
• A direção é indicada pelos sinais acima, não apenas pelas marcações na pista

Para quem dirige um carro de aluguel Dollar em Phoenix pela primeira vez, a regra principal é sempre verificar os sinais acima antes de entrar em uma faixa central na 7ª Avenida ou na 7ª Rua. Entrar em uma faixa contra o fluxo é um risco sério.

Além do sistema The Sevens, Phoenix usa uma grade de ruas numeradas centrada na Avenida Central e na Washington Street. As ruas aumentam de número para o leste e as avenidas para o oeste, facilitando a navegação uma vez que você compreenda o padrão. Essa grade é muito mais lógica do que o layout de ruas de muitas outras cidades dos EUA, ajudando os motoristas de locação Dollar a navegar com confiança.

Sim, locações de saída única são possíveis com a Dollar, mas uma taxa de devolução será aplicada ao devolver o carro em uma localização diferente de onde foi retirado em Phoenix.

A taxa de devolução varia dependendo do trajeto, da categoria do veículo e da disponibilidade no momento da reserva. Não é uma cobrança por quilometragem ou combustível, mas uma taxa de reposicionamento separada definida pela Dollar.

• A taxa é exibida durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" na página de checkout da Hola Car Rentals
• Ela também aparece na sua confirmação de reserva, revise antes de finalizar
• A taxa deve ser paga no balcão Dollar em Phoenix ou na localização de devolução, não online antecipadamente

Locações de saída única transfronteiriças, como devolver um aluguel Dollar em Phoenix no México, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia. Sempre confirme permissões de fronteira com a Dollar antes da viagem, pois dirigir fora das áreas permitidas pode invalidar sua cobertura.

Se uma taxa de devolução aparecer no balcão que não foi divulgada na sua confirmação Hola Car Rentals, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após concluir a locação.

As locações Dollar em Phoenix seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do Phoenix Rental Car Center
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o carro Dollar em Phoenix com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento da Dollar, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Não há considerações específicas de pedágio relacionadas ao combustível em Phoenix, pois o Arizona não possui rodovias com pedágio. O principal é planejar para encontrar um posto próximo ao Phoenix Rental Car Center antes de devolver seu carro Dollar. Peça ao agente na retirada uma recomendação de estação ou use um aplicativo de navegação para localizar uma ao longo do seu trajeto de retorno.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar em Phoenix, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional.

Esse benefício é destinado a situações que podem ocorrer durante a viagem, como emergência médica na rodovia de Phoenix, cancelamento de voo na sua chegada para retirar o carro Dollar, ou perda de bagagem pela companhia aérea ao chegar ao Sky Harbor.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo de locação Dollar (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberto pelo LIS/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Phoenix.