Aluguel de Carros Dollar
em Virginia

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Virginia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Virginia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Virginia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Virginia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Dollar opera em vários aeroportos na Virgínia, oferecendo múltiplas opções de retirada dependendo de onde você chegar.

• Aeroporto Charlottesville Albemarle (CHO)
• Aeroporto Regional Lynchburg (LYH)
• Aeroporto Internacional Newport News Williamsburg (PHF)
• Aeroporto Internacional Norfolk (ORF)
• Aeroporto Internacional Richmond (RIC)
• Aeroporto Regional Roanoke-Blacksburg (ROA)

A Dollar também possui unidades em bairros de cidades na Virgínia, como Charlottesville, Richmond e Virginia Beach, caso prefira retirada fora do aeroporto. Ao fazer sua reserva, sua confirmação especificará o endereço exato do balcão e quaisquer instruções de transporte ou autoatendimento para sua unidade Dollar na Virgínia.

Os horários do balcão da Dollar na Virgínia variam conforme o aeroporto, portanto planeje sua chegada de acordo.

• Aeroporto Internacional Richmond (RIC): o balcão da Dollar funciona diariamente das 07:00 às 23:00.
• Aeroporto Internacional Norfolk (ORF): o balcão da Dollar opera das 04:30 até o último voo de chegada da noite. A retirada do veículo é no Nível G do Garagem A, e as devoluções são processadas no Nível 2 da Garagem A.

Para outros aeroportos na Virgínia, como Charlottesville, Lynchburg, Newport News e Roanoke, os horários podem ser diferentes. Sempre confirme os horários de funcionamento na sua confirmação de reserva antes de viajar, especialmente em feriados, quando os horários podem mudar. Se seu voo for atrasado por menos de 24 horas, a Dollar na Virgínia geralmente manterá sua reserva; atrasos superiores a 24 horas podem exigir contato com o suporte para garantir sua reserva.

Sim, a Dollar oferece opções de retirada por autoatendimento em aeroportos selecionados na Virgínia, incluindo Richmond International Airport (RIC) e Norfolk International Airport (ORF), permitindo que você evite filas no balcão.

Para aproveitar essa opção, filtre na busca pelo método de retirada por autoatendimento ao procurar sua locação Dollar na Virgínia. Assim, você pode ir direto ao veículo sem esperar na fila por chaves ou papelada, especialmente em períodos de maior movimento.

O check-in online também está disponível em unidades elegíveis da Dollar na Virgínia até sete dias antes da sua retirada agendada. Independentemente do método escolhido, leve sua carteira de motorista física, um cartão de crédito principal em nome do condutor, seu passaporte e a confirmação da reserva para concluir o processo sem problemas.

A Virgínia possui várias rodovias de pedágio, muitas operando eletronicamente sem opção de pagamento em dinheiro nas faixas automáticas.

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para veículos padrão de 2 eixos
• Chesapeake Expressway (16 milhas): US$ 4,00 para carros de 2 eixos
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos de 2 eixos
• I-66, I-495, I-95 e I-395 Faixas Expressas: preços dinâmicos que variam conforme o tráfego em tempo real

O sistema principal de pedágio eletrônico na Virgínia é o E-ZPass. Seu veículo alugado pela Dollar na Virgínia virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode se inscrever no programa de pedágio da Dollar por uma taxa diária fixa (normalmente entre US$ 3,99 e US$ 7,99, muitas vezes limitada a US$ 125 por mês de locação) ou pagar por uso, sendo que os pedágios reais mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão após o término da locação.

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, uma notificação de infração será emitida pelo Departamento de Transporte da Virgínia e enviada a você através da locadora.

O E-ZPass é o principal sistema de pagamento eletrônico de pedágios na Virgínia, e seu carro alugado pela Dollar na Virgínia já virá equipado com um dispositivo de pedágio, seja um transponder ou um sistema de cobrança por placa.

Você tem duas opções principais na loja da Dollar na Virgínia:

• Inscrever-se no programa de pedágio da Dollar: pagar uma taxa diária fixa (geralmente entre US$ 3,99 e US$ 7,99 por dia, limitada a cerca de US$ 125 por mês de locação) e todos os pedágios serão processados automaticamente ao passar pelas faixas E-ZPass.
• Optar por não se inscrever e pagar manualmente: onde houver faixas de pagamento em dinheiro, você pode pagar diretamente. No entanto, muitas rodovias de pedágio na Virgínia são totalmente sem dinheiro, então optar por não se inscrever significa que a locadora cobrará os pedágios reais mais taxas de processamento no seu cartão após o término da locação.

Não mova o dispositivo de pedágio entre veículos, pois isso pode resultar em penalidades. As cobranças de pedágio geralmente aparecem na sua fatura dias ou até semanas após a devolução do carro, o que é um procedimento normal de processamento em lote pela agência de pedágio.

Todos os bookings incluem o benefício de Cashback de Pedágios através da Hola Car Rentals, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Virgínia. Veja a próxima FAQ para detalhes.

Sim, cada reserva inclui Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação Dollar na Virgínia.

A Virgínia possui várias rodovias de pedágio, incluindo o Powhite Parkway, Chesapeake Expressway, Pocahontas Parkway e as faixas de preço dinâmico I-66 e I-95, portanto, esse benefício pode acumular ao longo de uma viagem de vários dias.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro Dollar na Virgínia:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

Para retirar seu carro Dollar na Virgínia, é necessário apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico) em nome do condutor principal
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do condutor principal, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

No balcão da Dollar na Virgínia, o cartão de crédito deve pertencer ao condutor principal. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia. Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE ou EEE, geralmente não é necessário uma PID, mas é recomendável obtê-la antes de viajar, caso haja dúvidas.

Ao retirar seu carro Dollar na Virgínia, o balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere o valor.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, as pré-autorização típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Veículos de categorias premium ou especiais podem requerer um valor maior. A Dollar na Virgínia também pode aplicar uma pré-autorização de até US$ 200 para cartões de crédito ou US$ 500 para cartões de débito, embora débito geralmente não seja aceito para o depósito.

Alguns pontos importantes:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do condutor
• Cartões pré-pagos, virtuais e de débito não são aceitos para a garantia
• Informe seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização
• Após devolver o carro, seu banco controla a liberação do valor, que pode levar até 15 dias úteis

O valor exato do depósito é definido pela loja da Dollar na Virgínia e pode variar conforme a localização, categoria do veículo e temporada.

A idade mínima para alugar um carro Dollar na Virgínia sem cobrança de taxa adicional para jovens condutores é 25 anos. Condutores de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa extra diária de menoridade no balcão.

Para a Dollar, Hertz e Thrifty, a taxa de menoridade é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas. Restrições de categorias de veículos também se aplicam: categorias como full-size, SUV, minivan, luxo e conversível geralmente são reservadas para condutores com 25 anos ou mais.

Condutores de 21 a 24 anos que alugarem um carro Dollar na Virgínia geralmente ficam limitados a categorias menores, como econômicos, compactos e intermediários.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• IDP, se a carteira usar um alfabeto não-latino
• Cartão de crédito principal em nome do condutor para a garantia

A Virgínia não possui a exceção de 18 anos ou mais que há em Nova York e Michigan, portanto, a regra padrão de 21 anos com surcharge se aplica em todas as unidades do estado.

Adicionar um condutor adicional na sua locação Dollar na Virgínia custa US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas, pagos diretamente no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um condutor adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica condutor adicional gratuito para saber se sua tarifa se qualifica.

Requisitos para adicionar um condutor no balcão da Dollar na Virgínia:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista física válida
• Deve atender ao requisito de idade mínima (21 a 24 anos com surcharge, 25 anos ou mais sem)
• Para a Dollar na Virgínia, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos para evitar a taxa de menoridade
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que alguém não listado dirija o veículo, pois isso pode anular sua cobertura.

As locações Dollar na Virgínia seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação Dollar na Virgínia:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se você devolver o carro com nível abaixo do registrado na entrada, a Dollar na Virgínia poderá cobrar pelo déficit de combustível à tarifa do parceiro de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Dollar na Virgínia oferecem a opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser a melhor opção para a maioria dos locatários.

Sim, locações de saída única são geralmente disponíveis com a Dollar na Virgínia, permitindo que você retire na Virgínia e devolva em outro estado, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Como funciona a taxa:

• Aeroporto na mesma cidade para o centro da Virgínia: muitas vezes sem taxa de devolução
• Cidade na Virgínia para outra cidade dentro do estado: pode haver uma taxa de devolução dependendo da distância e da categoria do veículo
• Virgínia para outro estado: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme o trajeto e a categoria do carro

A taxa de devolução da sua locação Dollar na Virgínia será exibida durante o processo de reserva na seção de pagamento na página de detalhes da tarifa. Ela não pode ser paga antecipadamente e será cobrada no balcão.

Locações transfronteiriças para o Canadá ou México estão sujeitas a regras específicas e podem não ser permitidas. Sempre verifique seu contrato de locação quanto às restrições de território antes de dirigir por fronteiras estaduais ou nacionais com seu veículo Dollar.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil se algo inesperado acontecer durante sua locação Dollar na Virgínia, como uma emergência médica em uma rodovia remota da I-81 ou uma cancelamento de voo no caminho de volta.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Este benefício se aplica a clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura.

Se precisar de assistência durante sua locação Dollar na Virgínia, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Virgínia.