Aluguel de Carros Dollar
em Richmond

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Richmond, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Richmond.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Richmond são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Richmond cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Richmond está localizado dentro do terminal, na 1 Richard E Byrd Terminal Dr. Não é necessário transporte shuttle: os passageiros que chegam caminham diretamente da área de desembarque até o balcão da Dollar dentro do próprio terminal.

A Dollar opera no Aeroporto Internacional de Richmond diariamente das 7h00 às 23h00. Se seu voo chegar fora desse horário, entre em contato com a Dollar com antecedência para confirmar se há possibilidade de retirada após o expediente, pois o atendimento padrão no balcão não é garantido além das 23h00.

A Dollar também mantém uma unidade na cidade, no endereço 8021 W Broad St, Richmond, VA 23294, para locatários que preferem retirada fora do aeroporto. Os horários nesse local podem ser diferentes do balcão do aeroporto, então confirme diretamente antes de ir até lá.

Para retirar seu carro da Dollar em Richmond, apresente os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso, para a garantia do depósito caução
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar para Richmond, pois ela não pode ser emitida localmente.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Dollar.

Ao alugar um carro da Dollar no Aeroporto de Richmond, há várias taxas específicas do local que se somam à tarifa base. Geralmente incluem:

• Uma Taxa de Recuperação de Concessão do Aeroporto de 10%, que cobre custos pagos pela Dollar à autoridade aeroportuária
• Uma Taxa de Instalação ao Cliente (CFC) de aproximadamente US$ 4,50 por dia, limitada a cerca de US$ 45 por viagem, para manutenção do terminal
• Uma Taxa de Aluguel de Carros do Aeroporto da Virginia de 5%
• Uma Taxa Municipal de Richmond de 1%

Juntas, essas sobretaxas podem acrescentar aproximadamente 17 a 20% ao custo do aluguel da Dollar em comparação a uma locação fora do aeroporto em Richmond. Se sua confirmação de reserva indicar que essas taxas estão incluídas na tarifa pré-paga, você não será cobrado novamente no balcão. Caso seja cobrado por itens já incluídos, conserve toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término do aluguel.

Locatários que retirarem na unidade da Dollar na cidade, no endereço 8021 W Broad St, podem evitar algumas sobretaxas específicas de aeroporto, embora as taxas locais de Richmond ainda se apliquem.

Virginia utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass, e a maioria das rodovias com pedágio na região de Richmond é totalmente sem dinheiro ou exige o pagamento exato em cabines sem operador durante o horário noturno. Seu veículo alugado pela Dollar vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio.

Na loja da Dollar em Richmond, você tem duas opções:

• Comprar um pacote de pedágio ilimitado, geralmente com preço entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo do programa, que cobre todos os pedágios por uma taxa fixa diária
• Optar por pagar os pedágios conforme usar, caso em que a Dollar cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito após o término do aluguel

Principais rodovias com pedágio próximas a Richmond incluem a Powhite Parkway (US$ 0,75 para veículos padrão), a Pocahontas Parkway (US$ 4,85 para veículos padrão) e as faixas expressas I-95 e I-395, que utilizam preços dinâmicos variáveis conforme o tráfego.

Se você dirigir por uma rodovia com pedágio sem se inscrever em um programa e não pagar, uma notificação de infração será enviada pelo Departamento de Transporte da Virginia, com possíveis consequências dependendo da cobrança específica.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Dollar em Richmond.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios nas rodovias da Virginia, como Powhite Parkway ou Pocahontas Parkway, receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 40, receberá o limite de US$ 25.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Dollar em Richmond:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Richmond está convertendo ativamente várias ruas do centro de uma via única para duas vias, o que pode surpreender motoristas de primeira viagem. Ruas como Shockoe Bottom e E. Grace Street estão sendo reconfiguradas, podendo surgir linhas duplas amarelas de forma abrupta onde você esperaria fluxo de uma única direção. Tenha atenção extra ao dirigir no centro ao usar seu carro da Dollar.

Outras condições de trânsito locais a observar:

• Faixas de ciclovia de duas vias na Franklin Street reduzem as faixas de circulação disponíveis e incluem buffers flutuantes entre ciclistas e veículos
• Faixas de trânsito em corredores redesenhados são mais estreitas do que ruas urbanas típicas nos EUA, frequentemente com 3,35 metros de largura
• Rotatórias foram adicionadas na Shockoe Valley como parte do redesenho das ruas
• A interseção das rodovias I-95 e I-64 e as vias próximas podem ser confusas devido às obras em andamento e ao alargamento de faixas compartilhadas

A iniciativa Visão Zero de Richmond prioriza velocidades mais baixas em ruas com alto índice de acidentes graves, por meio de medidas de acalmia de trânsito. A fiscalização de velocidade nessas áreas depende de mudanças na engenharia e patrulhas sensíveis ao contexto, e não de câmeras de velocidade em larga escala.

Ao retirar seu carro da Dollar em Richmond, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança: reduz seu crédito disponível até que a liberação do valor ocorra após a devolução do veículo.

Para veículos padrão em locais nos EUA, o valor do bloqueio costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato na Dollar em Richmond dependa da categoria do veículo, duração da locação e política vigente. Veículos premium ou especiais podem ter valores de caução mais altos.

Requisitos importantes para o depósito na Dollar em Richmond:

• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do condutor impresso nele
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o bloqueio caução
• O cartão deve estar no nome do condutor principal, não de terceiros

Após a devolução do carro, a Dollar libera o bloqueio. O tempo para que o valor reapareça como crédito disponível depende do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de backup caso o principal seja recusado.

O balcão da Dollar no Aeroporto de Richmond funciona das 7h00 às 23h00 diariamente. Se você planeja devolver o veículo após as 23h00, o balcão pode estar sem atendimento.

Antes do término da locação, confirme com a Dollar se há disponibilidade de caixa de devolução após o expediente na unidade do aeroporto de Richmond. Caso haja, siga estes passos:

• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do local de devolução, para cumprir a política de combustível cheio
• Fotografe o painel de combustível mostrando o tanque cheio antes de deixar o veículo
• Coloque as chaves e qualquer documentação necessária na envelope de devolução designado
• Guarde uma foto do odômetro, do nível de combustível e do estado do carro como prova

Tenha em mente que, ao devolver o carro após o horário de funcionamento na unidade da Dollar em Richmond, o veículo permanece sob sua responsabilidade até que um funcionário faça a conferência na manhã seguinte. Quaisquer danos observados na inspeção podem ser atribuídos ao período de locação. Documentar bem o estado do carro na devolução protege você em caso de disputa.

Sim, a Dollar cobra uma taxa diária por motorista adicional em Richmond, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que essa condição está incluída sem custo adicional.

Para locações da Dollar em Richmond, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período total. Essa taxa deve ser paga diretamente no balcão da Dollar em Richmond no momento da retirada.

Requisitos para incluir um motorista adicional no balcão da Dollar em Richmond:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Deve atender aos requisitos de idade mínima do local de locação
• Se a carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, é necessária uma PID
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação têm cobertura pelo veículo. Se alguém não mencionado dirigir o carro da Dollar em Richmond e ocorrer um incidente, a cobertura pode ser invalidada.

A idade mínima para alugar um carro da Dollar em Richmond sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por jovem condutor, além da tarifa básica.

Virginia não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locadoras atendam motoristas com 18 anos ou mais, portanto a Dollar em Richmond segue a política padrão dos EUA de 25 anos como limite sem sobretaxa.

Restrições adicionais para motoristas com menos de 25 anos na loja da Dollar em Richmond:

• A maioria das categorias de veículos é restrita a condutores com 25 anos ou mais, incluindo full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível
• Motoristas entre 21 e 24 anos geralmente podem alugar apenas categorias econômico, compacto e intermediário
• Carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do condutor principal continuam sendo obrigatórios, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra a isenção da taxa para marcas Avis ou Budget. Essa exceção não se aplica às locações da Dollar em Richmond.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Dollar em Richmond, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno.

Como funciona a taxa para locações de um só sentido da Dollar a partir de Richmond:

• Devolver em uma cidade ou estado diferente geralmente acarreta uma taxa de devolução, que varia conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada
• Devolver em outro local dentro da mesma área metropolitana (por exemplo, do aeroporto de Richmond para a unidade na Broad St) pode ou não ter taxa, dependendo do preço atual da Dollar para essa rota
• Locações transfronteiriças, como devolução no Canadá, geralmente são restritas ou têm taxas significativamente mais altas

A taxa de devolução para sua rota específica será exibida durante o processo de reserva na seção de pagamento na chegada ao destino. Ela não pode ser pré-paga e será cobrada no balcão de retirada em Richmond ou no local de devolução. Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar se há cobrança antes de viajar.

As locações da Dollar em Richmond seguem a política de combustível cheio para cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução tranquila do combustível na unidade da Dollar em Richmond, siga estes passos:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do painel cheio antes de devolver as chaves

Se devolver o carro da Dollar em Richmond com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço de bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade do aeroporto de Richmond, deixe o recibo na envelope de devolução e mantenha uma foto do painel cheio como prova.

Na maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, está incluída assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua locação com a Dollar em Richmond, como emergência médica na estrada ou cancelamento de voo que afete sua viagem.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro contra cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países e retirar seu carro da Dollar em Richmond, esse benefício não estará disponível para você.

Para contato com assistência 24 horas, se necessário durante sua locação em Richmond:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Dollar ou seguro de responsabilidade civil a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis ao seu contrato.