Aluguel de Carros Dollar
em Tennessee

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tennessee, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tennessee.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tennessee são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tennessee cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, o Tennessee não possui rodovias de pedágio, pontes ou túneis com cobrança de pedágio em qualquer parte do estado, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio durante sua locação Dollar no Tennessee.

Isso significa que você não precisa se preocupar com programas de transponder, faixas de pedágio sem dinheiro ou taxas administrativas de pedágio da Dollar durante sua viagem pelo estado. Rotas comuns como a I-40 entre Nashville e Knoxville, ou a I-65 entre Nashville e Memphis, são totalmente livres de pedágio.

Também não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão em Tennessee, permitindo que você dirija livremente sem precisar se inscrever em qualquer programa de pedágio.

Se seu itinerário incluir estados vizinhos que possuem pedágios, seu veículo de locação Dollar virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Nesse caso, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios na recepção (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização) ou pagar por uso, com os valores reais de pedágio mais taxas administrativas cobrados no seu cartão após a locação.

No Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), o balcão Dollar fica dentro do Terminal Principal, no Nível 1, com pontos de atendimento nas extremidades Norte e Sul do terminal.

Após completar sua documentação e pegar suas chaves no balcão Dollar, você encontrará seu veículo de locação na Unidade de Aluguel de Carros consolidada, localizada logo fora do Terminal Principal, ao lado do Terminal Garage One. A Dollar também oferece serviços de transporte ou traslado do aeroporto até a unidade.

O balcão Dollar no Aeroporto de Nashville funciona diariamente das 6h00 às 23h59. Se você chegar em um voo noturno, planeje sua chegada com antecedência, pois o balcão fecha pouco antes da meia-noite.

Para outros aeroportos no Tennessee, a Dollar também opera no Aeroporto Internacional de Memphis, Aeroporto McGhee Tyson em Alcoa, Aeroporto Regional de Tri-Cities em Blountville e Aeroporto Metropolitano de Chattanooga. Os locais e horários podem variar, portanto confirme os detalhes na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Para retirar seu carro de locação Dollar no Tennessee, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (apenas o cartão físico; cópias digitais não são aceitas)
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito caução (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos)
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória para sua locação Dollar no Tennessee.

A PID é uma tradução do documento e só pode ser usada junto com sua carteira original. Adquira-a no seu país de origem antes de viajar, pois não é emitida no exterior.

Todos os bookings feitos através da Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar no Tennessee, incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Como o Tennessee não possui rodovias de pedágio, esse benefício será utilizado apenas se sua locação Dollar levar você a um estado vizinho que tenha pedágios, como Geórgia, Virgínia ou Carolina do Norte.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro Dollar no Tennessee ou em outro lugar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua confirmação de reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva Dollar totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos na forma de crédito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva, em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar um carro Dollar no Tennessee, espere várias taxas obrigatórias além do valor pré-pago. Essas taxas são definidas por autoridades estaduais e locais, bem como pela parceira de locação, e devem ser pagas no balcão.

• Taxa de sobretaxa de locação de veículos do Tennessee: 3% sobre o valor bruto da locação, aplicada em todo o estado
• Imposto estadual e municipal sobre vendas: varia conforme a cidade; em Nashville, a soma mínima é aproximadamente 9,75% (7% estadual mais as partes do condado e da cidade)
• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto (ACRF): aplicada nas locações em aeroportos como Nashville (BNA), Memphis e outros, para cobrir custos de operação na propriedade aeroportuária
• Taxa consolidada de instalação (CFC) e taxa de instalação do cliente: padrão nas unidades de aluguel de carros em aeroportos
• Taxa de recuperação de licença do veículo e sobretaxa de energia: taxas padrão Dollar aplicadas nacionalmente

Locais de locação Dollar fora do aeroporto no Tennessee, como as unidades em Nashville nas ruas Briley Parkway e Charlotte Avenue, geralmente têm taxas de concessão e instalação menores do que as locações em aeroportos, podendo ser uma opção mais econômica se for conveniente para seu itinerário.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas no valor pré-pago e quais deverão ser pagas na retirada.

Sim, a Dollar no Tennessee permite locações de saída única dentro dos Estados Unidos continentais, possibilitando que você retire o carro em uma unidade no Tennessee, como o Aeroporto de Nashville (BNA), e devolva em uma cidade ou estado diferentes.

Normalmente, há uma taxa de devolução que varia dependendo do trajeto, categoria do veículo e temporada. Essa taxa não está incluída no valor pré-pago e aparece na seção "A pagar no destino" durante a reserva e na confirmação.

Para reservar uma locação de saída única Dollar no Tennessee:

• Selecione um local de devolução diferente na busca pelo site ou aplicativo da Hola Car Rentals
• Revise a taxa de devolução exibida na página de detalhes da tarifa antes de confirmar
• Verifique novamente a taxa na sua confirmação de reserva
• No balcão Dollar no Tennessee, confirme que a taxa de devolução corresponde à sua confirmação antes de assinar o contrato

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação. Observe que locações de saída única que cruzam fronteiras fora do continente americano podem ter restrições ou taxas mais altas; confirme com a Dollar no momento da reserva.

Sim, a Dollar no Tennessee aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A tarifa padrão é de US$ 13,50 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

O Tennessee não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas com menos de 21 anos, portanto, a idade mínima na Dollar geralmente é 21 anos. Motoristas com menos de 25 anos também devem estar atentos às restrições de categorias de veículos: categorias como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversível, minivan e van costumam ser reservadas para locatários com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos normalmente disponíveis para motoristas menores de 25 anos na Dollar no Tennessee incluem econômicos, compactos, intermediários e SUVs compactos, embora a disponibilidade varie por local.

Para evitar surpresas na hora de retirar o carro na Dollar no Tennessee:

• Confirme sua elegibilidade de idade e o valor da sobretaxa na sua confirmação de reserva
• Escolha uma categoria de veículo elegível ao fazer a reserva
• Leve um cartão de crédito em seu nome com limite suficiente para cobrir o depósito caução (normalmente US$ 300 a US$ 400) e a sobretaxa para motoristas jovens

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional físico em nome do motorista principal em todas as unidades Dollar no Tennessee. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão; carteiras digitais, cartões virtuais e cartões pré-pagos ou de débito não são aceitos para o depósito caução.

Nas unidades Dollar no Tennessee, o valor padrão do depósito caução é aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Essa é uma autorização temporária na sua linha de crédito, não uma cobrança, que reduz seu limite disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis dependendo do emissor do cartão.

Dicas para evitar problemas na retirada na Dollar no Tennessee:

• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Confirme o valor exato do bloqueio com o atendente antes de assinar, pois categorias de veículos premium ou locações mais longas podem ter valores de caução mais altos

Mesmo que você tenha pago sua reserva Dollar antecipadamente, ainda será necessário apresentar um cartão de crédito físico no momento da retirada para o depósito caução.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar no Tennessee, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá; residentes desses países não se qualificam.

Para locatários elegíveis dirigindo um carro Dollar no Tennessee, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você tiver uma emergência médica ou sofrer um acidente ao dirigir seu carro Dollar no Tennessee, entre em contato com a assistência imediatamente antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha sua confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo Dollar, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação.

As locações Dollar no Tennessee seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível contestadas em qualquer unidade Dollar no Tennessee:

• Verifique o nível de combustível com o atendente no momento da retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o carro Dollar na Tennessee com menos do que cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto de gasolina, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente Dollar para registrar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível para evitar cobranças. Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo de combustível na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio no seu celular.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Dollar no Tennessee, mas o motorista extra deve estar presente no balcão no momento da retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documentação necessária.

Se a taxa para motorista adicional está incluída ou será cobrada na hora depende da tarifa que você escolheu:

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional grátis" ou "Motorista adicional incluído", o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional
• Se a taxa não estiver incluída, a Dollar cobra US$ 13,50 por dia de locação, mais as taxas do Tennessee, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período

Regras importantes para motoristas adicionais na Dollar no Tennessee:

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal; uma sobretaxa para motoristas jovens pode se aplicar se ele tiver menos de 25 anos
• Para unidades da Dollar (parte do grupo Hertz), normalmente o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos; confirme na hora
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW; quem não estiver nomeado não terá cobertura
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato na unidade Dollar

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação Dollar no Tennessee dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals. É importante entender o que cada cobertura protege e o que não cobre.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Dollar decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro Dollar no Tennessee. Alguns estados exigem um nível mínimo de responsabilidade; confirme na sua confirmação se isso se aplica ao seu aluguel no Tennessee.

Nem o CDW/LDW nem o LIS cobrem suas próprias lesões pessoais (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus bens pessoais (Cobertura de Bens Pessoais).

No balcão Dollar no Tennessee, revise cuidadosamente o contrato antes de assinar para confirmar quais proteções estão ativas, quais franquias se aplicam e se há adicionais opcionais que você não solicitou. Recuse qualquer cobertura adicional que não desejar antes de assinar.

O horário de funcionamento da Dollar no Tennessee varia conforme o local, portanto planeje seus horários de retirada e devolução de acordo.

• Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), 1 Terminal Lane: aberto diariamente das 6h00 às 23h59
• Locais fora do aeroporto em Nashville (1201 Briley Parkway e 3100 Charlotte Avenue): abertos de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00; esses locais não funcionam nos finais de semana

A Dollar também opera em outros aeroportos do Tennessee, incluindo Memphis, McGhee Tyson em Alcoa, Tri-Cities em Blountville e Chattanooga Metropolitan, além de unidades na cidade de Chattanooga, Franklin, Columbia e Antioch. Os horários nesses locais podem ser diferentes dos listados acima.

Se você chegar em um voo noturno ao BNA, o balcão da Dollar no aeroporto permanece aberto até pouco antes da meia-noite, atendendo à maioria das chegadas noturnas. Se seu voo for atrasado e você chegar após o fechamento do balcão, as locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Para atrasos superiores a esse prazo, entre em contato com o suporte o quanto antes para discutir suas opções.