Location de Voiture Dollar
à Tennessee

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Tennessee, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Tennessee.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Tennessee sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Tennessee vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, le Tennessee ne possède pas de routes à péage, de ponts à péage ou de tunnels à péage dans tout l'État, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors de votre location Dollar dans le Tennessee.

Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier des programmes de transpondeurs, des voies de péage sans espèces ou des frais administratifs de péage de Dollar pendant votre voyage dans l'État. Des itinéraires courants tels que l'I-40 entre Nashville et Knoxville, ou l'I-65 entre Nashville et Memphis, sont entièrement sans péage.

Il n'y a également ni frais de congestion ni taxes d'émission dans le Tennessee, vous pouvez donc conduire librement sans vous inscrire à un quelconque programme de péage.

Si votre itinéraire vous mène au-delà du Tennessee vers des États voisins qui ont des péages, votre véhicule de location Dollar sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Dans ce cas, vous pouvez choisir un forfait péage illimité à la caisse (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour, selon la localisation) ou payer à l'usage, avec les montants réels des péages plus les frais administratifs facturés sur votre carte après la location.

À l'aéroport international de Nashville (BNA), le comptoir Dollar se trouve à l'intérieur du terminal principal au niveau 1, avec des points de service aux extrémités Nord et Sud du terminal.

Après avoir rempli vos formalités et récupéré vos clés au comptoir Dollar, vous trouverez votre véhicule de location dans la zone consolidée de l'Agence de Location de Voitures, située juste à l'extérieur du terminal principal à côté du Terminal Garage Un. Dollar propose également des services de navette ou de prise en charge à l'aéroport pour vous aider à atteindre la zone de location.

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Nashville est ouvert tous les jours de 6h00 à 23h59. Si vous arrivez tard dans la nuit, planifiez votre arrivée en conséquence, car le comptoir ferme juste avant minuit.

Pour d'autres aéroports du Tennessee, Dollar opère également à l'aéroport international de Memphis, à l'aéroport McGhee Tyson à Alcoa, à l'aéroport régional des Tri-Cities à Blountville, et à l'aéroport métropolitain de Chattanooga. Les emplacements et horaires peuvent varier, veuillez donc vérifier les détails sur votre confirmation de réservation avant votre voyage.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar dans le Tennessee, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (carte physique uniquement ; les copies numériques ne sont pas acceptées)
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution de sécurité (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, une IDP est recommandée mais pas strictement requise pour votre location Dollar dans le Tennessee.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original. Obtenez-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar dans le Tennessee, incluent le bénéfice Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Étant donné que le Tennessee ne possède pas de routes à péage, vous n'utiliserez ce bénéfice que si votre location Dollar vous conduit dans un État voisin avec péages, comme la Géorgie, la Virginie ou la Caroline du Nord.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre location Dollar dans le Tennessee ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du montant total de votre réservation, le plus faible des deux. Par exemple, si le total de votre réservation Dollar est de US$ 500, le cashback maximum sera de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location Dollar dans le Tennessee, plusieurs taxes et frais obligatoires s'ajoutent à votre tarif prépayé. Ceux-ci sont fixés par les autorités locales et par le partenaire de location, et doivent être réglés au comptoir.

• Taxe de surtaxe pour la location de véhicules dans le Tennessee : 3 % sur le montant brut de la location, appliquée à l'échelle de l'État
• Taxe de vente locale et étatique : variable selon la ville ; à Nashville, le taux combiné minimum est d'environ 9,75 % (7 % pour l'État plus les parts du comté et de la ville)
• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : s'appliquent dans les agences Dollar situées à l'aéroport, comme Nashville, Memphis, etc., pour couvrir les coûts d'exploitation sur le site de l'aéroport
• Frais de centre de location consolidé (CFC) et de service client : standard dans les centres de location d'aéroport
• Frais de récupération de licence de véhicule et surtaxe énergétique : standards chez Dollar à l'échelle nationale

Les agences Dollar hors aéroport dans le Tennessee, comme celles de Nashville sur Briley Parkway ou Charlotte Avenue, ont généralement des frais de concession et de centre moins élevés que les agences en aéroport, ce qui peut en faire une option plus économique si leur localisation convient à votre itinéraire.

Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus lors de la prise en charge.

Oui, Dollar dans le Tennessee accepte les locations aller simple à l'intérieur des États-Unis continentaux, vous permettant de récupérer votre véhicule dans un lieu du Tennessee, comme l'aéroport de Nashville (BNA), et de le rendre dans une autre ville ou État.

Des frais de restitution s'appliquent généralement pour les locations aller simple, variant selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison. Ce coût n'est pas inclus dans votre tarif prépayé et apparaît dans la section "À payer sur place" lors de la réservation et sur votre confirmation.

Pour réserver une location Dollar aller simple dans le Tennessee :

• Sélectionnez un lieu de restitution différent lors de la recherche sur le site ou l'application Hola Car Rentals
• Vérifiez les frais de restitution affichés avant de confirmer
• Revérifiez ces frais sur votre confirmation de réservation
• Au comptoir Dollar dans le Tennessee, confirmez que les frais de restitution correspondent à votre confirmation avant de signer le contrat

Si le comptoir ajoute des frais de restitution non mentionnés dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location. Notez que les locations aller simple transfrontalières hors du continent américain peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez avec Dollar au moment de la réservation.

Oui, Dollar dans le Tennessee applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le supplément standard de Dollar est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes applicables, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Le Tennessee n'a pas de loi d'État imposant une limite d'âge pour la location aux conducteurs de moins de 21 ans, donc l'âge minimum chez Dollar dans le Tennessee est généralement de 21 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans doivent également connaître les restrictions concernant la catégorie de véhicule : les SUV pleine grandeur, véhicules premium, de luxe, cabriolets, minivans et vans sont généralement réservés aux locataires de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement accessibles aux moins de 25 ans chez Dollar dans le Tennessee incluent l'économie, la compacte, l'intermédiaire et le SUV compact, mais la disponibilité varie selon les agences.

Pour éviter toute surprise au comptoir Dollar dans le Tennessee :

• Vérifiez votre éligibilité d'âge et le montant du supplément sur votre confirmation
• Choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation
• Apportez une carte de crédit principale à votre nom avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution (généralement US$ 300 à US$ 400) et le supplément jeune conducteur

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise dans toutes les agences Dollar dans le Tennessee. La carte doit porter le nom du conducteur et être présentée en personne au comptoir ; les portefeuilles électroniques, cartes virtuelles, cartes prépayées ou débit ne sont pas acceptés pour la caution.

Dans les agences Dollar du Tennessee, la caution typique pour un véhicule standard est d'environ US$ 300 à US$ 400. Il s'agit d'une autorisation temporaire sur votre ligne de crédit, et non d'une charge, qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre émetteur de carte.

Conseils pour éviter les problèmes au comptoir Dollar dans le Tennessee :

• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage antifraude lors des autorisations en personne
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Confirmez le montant exact de la caution avec l'agent Dollar avant de signer, car les catégories de véhicules premium ou les locations longues peuvent entraîner des cautions plus élevées

Même si vous avez payé votre réservation Dollar en totalité à l'avance, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar dans le Tennessee, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette couverture ne s'applique qu'aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada ; les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles.

Pour les locataires éligibles conduisant une voiture Dollar dans le Tennessee, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident en conduisant votre location Dollar dans le Tennessee, contactez immédiatement la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collecte) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Dollar lui-même, ni la responsabilité civile envers des tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.

Les locations Dollar dans le Tennessee suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour vous protéger contre des frais de carburant contestés dans n'importe quelle agence Dollar dans le Tennessee :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Dollar lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Re-fuellez dans les environ 10 miles ou 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez la voiture Dollar avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus un frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n'était pas plein au départ, demandez à l'agent Dollar d'inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau pour éviter des frais. Pour les retours hors horaires d'ouverture dans le Tennessee, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar dans le Tennessee, mais celui-ci doit être présent au comptoir Dollar lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et toute autre pièce d'identité requise.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif choisi :

• Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais supplémentaires
• Sinon, Dollar facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes applicables dans le Tennessee, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période

Règles importantes pour les conducteurs supplémentaires chez Dollar dans le Tennessee :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter la même limite d'âge que le conducteur principal ; une surcharge pour jeunes conducteurs peut s'appliquer s'il a moins de 25 ans
• Chez Dollar (groupe Hertz), les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans ; confirmer au comptoir
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW ; toute personne non nommée n'est pas couverte
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location au comptoir Dollar

Les options d'assurance et de protection incluses avec votre location Dollar dans le Tennessee dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège ou non.

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ou les blessures à autrui.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture Dollar dans le Tennessee. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité ; vérifiez votre contrat de location pour voir si cela s'applique à votre location dans le Tennessee.

Ni la CDW/LDW ni la LIS ne couvrent vos blessures personnelles (qui nécessiteraient une assurance accidents personnels) ou vos effets personnels (couverture effets personnels).

Au comptoir Dollar dans le Tennessee, examinez attentivement le contrat de location avant de signer pour confirmer quelles protections sont actives, quels déductibles s'appliquent, et si des options supplémentaires ont été ajoutées sans votre demande. Refusez toute option non désirée avant de signer.

Les horaires d'ouverture de Dollar dans le Tennessee varient selon le type d'agence, il est donc important de planifier vos heures de prise en charge et de restitution en conséquence.

• Aéroport international de Nashville (BNA), 1 Terminal Lane : ouvert tous les jours de 6h00 à 23h59
• Agences hors aéroport à Nashville (1201 Briley Parkway et 3100 Charlotte Avenue) : ouvertes du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 ; ces agences ne sont pas ouvertes le week-end

Dollar opère également dans d'autres aéroports du Tennessee, notamment Memphis, McGhee Tyson à Alcoa, Tri-Cities à Blountville, et Chattanooga, ainsi que dans des agences en ville à Chattanooga, Franklin, Columbia et Antioch. Les horaires peuvent différer de ceux de Nashville.

Si vous arrivez tard à BNA, le comptoir Dollar de l'aéroport reste ouvert jusqu'à juste avant minuit, ce qui permet la plupart des arrivées en soirée. Si votre vol est fortement retardé et que vous pensez arriver après la fermeture du comptoir, les agences retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge. Pour des retards supérieurs, contactez le support dès que possible pour discuter de vos options.