Location de Voiture Dollar
à Nashville

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Nashville, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Nashville.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nashville sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nashville vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Nashville est situé au 1 Terminal Lane, Suite 312, à l'intérieur de l'installation de location de voitures, qui est un bâtiment séparé du terminal principal.

Pour atteindre le comptoir Dollar à BNA, suivez ces étapes après avoir récupéré vos bagages :

• Sortir du terminal au niveau 1, uniquement le niveau de transport terrestre
• Suivre les panneaux pour le transport terrestre en direction de l'installation de location de voitures
• Traverser jusqu'au bâtiment de l'installation de location de voitures où se trouve le comptoir Dollar
• Un service de navette n'est pas nécessaire ; l'installation est accessible à pied depuis le terminal

Le comptoir Dollar à l'aéroport de Nashville est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59, offrant une large plage horaire pour la prise en charge et le retour. Si vous arrivez tard dans la soirée, prévoyez d'arriver avant minuit pour que le comptoir soit ouvert.

Le comptoir de location Dollar à l'aéroport international de Nashville (BNA) est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59, sept jours sur sept. Cet horaire étendu permet d'accueillir la majorité des arrivées et départs de vols tout au long de la journée.

Dollar dispose également de deux agences hors aéroport à Nashville avec des horaires plus limités :

• 1201 Briley Parkway : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, fermé le week-end
• 3100 Charlotte Avenue : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, fermé le week-end

Si votre arrivée ou départ à Nashville tombe un week-end ou en dehors des heures d'ouverture, le comptoir de l'aéroport à BNA reste votre meilleure option. Notez que le comptoir de l'aéroport ferme à minuit ; si votre vol arrive très tard, planifiez votre prise en charge en conséquence. Si vous anticipez un retard pouvant repousser votre arrivée après la fermeture du comptoir, contactez directement Dollar via le numéro figurant sur votre confirmation de réservation.

Non, il n'existe pas de routes à péage, ponts à péage ou tunnels à péage dans tout le Tennessee, y compris à Nashville. Cela signifie que votre location Dollar n'engendrera aucun frais de péage en conduisant dans l'État.

Étant donné l'absence d'infrastructures à péage dans le Tennessee, vous n'aurez pas à vous soucier de :

• Transpondeurs ou dispositifs électroniques de péage
• Voies de péage sans cash ou facturation par plaque d'immatriculation
• Frais d'inscription à un programme de péage par Dollar ou autre société de location
• Frais de congestion ou de zone à émissions

Les routes principales telles que l'I-40, l'I-65 et l'I-24 dans la région de Nashville sont toutes sans péage. Si vous prévoyez de conduire votre location Dollar au-delà du Tennessee vers des États voisins avec péage, les règles standard de dispositifs et de facturation de péage de ces États s'appliqueront. Dans ce cas, vous pouvez toujours bénéficier du cashback Hola Car Rentals Tolls pouvant aller jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour tout péage payé durant votre location.

Oui, le cashback sur les péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris votre location Dollar à Nashville, même si le Tennessee ne possède pas de routes à péage.

Si vous conduisez votre location Dollar à Nashville dans un État voisin avec péage, comme la Géorgie ou la Caroline du Nord, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation en remboursement pour les péages payés durant la période de location.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre location Dollar
• Utilisez l'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Dollar à Nashville, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la préautorisation de caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à Nashville. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution ; seule une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est valable.

Oui, une carte de crédit principale physique en nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre location Dollar à Nashville. La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Pour un véhicule standard aux États-Unis, la caution typique est d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par Dollar au comptoir de Nashville et peut varier selon la catégorie de véhicule ou la saison.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou numériques ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit être au nom du conducteur principal, pas d’un tiers
• La caution réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que Dollar la libère après restitution, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables selon votre banque

Même si vous avez payé votre réservation Nashville en ligne à l’avance, vous devrez quand même présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la caution. Il est conseillé d’avoir une carte de secours en cas de refus de votre carte principale.

L’âge minimum pour louer une voiture Dollar à Nashville sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez Dollar à Nashville mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

Pour Dollar, Hertz et Thrifty, le supplément pour jeunes conducteurs s’élève à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la période de location.

Les conducteurs de moins de 25 ans à Nashville doivent également connaître les restrictions selon la catégorie de véhicule :

• La plupart des catégories de véhicules comme berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus
• Les catégories économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux locataires de 21 à 24 ans

Les conducteurs de 20 ans ou moins ne peuvent pas louer chez Dollar à Nashville selon les règles standard. Le Tennessee ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la location doit être accessible dès 18 ans. Toutes les exigences en matière de documents et de carte de crédit s’appliquent quel que soit l’âge.

Les locations Dollar à Nashville suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires de carburant.

Voici la procédure à chaque étape de votre location à Nashville :

• Au moment de la prise en charge : vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique
• Pendant la location : utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule (essence ou diesel). Conservez les reçus de carburant en cas de litige
• Avant de rendre le véhicule : faites le plein dans un rayon d’environ 16 km ou 15 km de l’emplacement de restitution Dollar à Nashville pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Au moment de la restitution : montrez le niveau de carburant à plein et conservez votre dernier reçu avec l’adresse de la station et l’heure

Si vous rendez le véhicule Dollar à Nashville avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à Nashville, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’événement imprévu durant votre voyage, comme une urgence médicale ou une perturbation de vol en route vers ou depuis Nashville.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour toute assistance durant votre séjour à Nashville, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Notez que cette couverture ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Dollar (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre réservation à Nashville.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Nashville, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations Dollar à Nashville, le coût par conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la durée de la location. Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation, car certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar à Nashville :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide
• Il doit respecter les mêmes exigences d’âge minimum (25 ans, ou 21 à 24 ans avec supplément jeune conducteur)
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Dollar à Nashville bénéficient des protections du véhicule telles que CDW/LDW et assurance responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat pourrait annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, Dollar dispose de deux agences hors aéroport à Nashville en plus du comptoir à l’aéroport à BNA, vous permettant de choisir une prise en charge en centre-ville si cela correspond mieux à votre planning.

Les agences Dollar hors aéroport à Nashville sont :

• 1201 Briley Parkway : ouverte du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, fermée le week-end
• 3100 Charlotte Avenue : ouverte du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, fermée le week-end

Le comptoir Dollar à l’aéroport, situé au 1 Terminal Lane, Suite 312, à l’intérieur de l’installation de location de voitures, est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59, y compris le week-end, ce qui en fait une option plus flexible pour la majorité des voyageurs arrivant en avion.

Notez que si vous récupérez votre location Dollar dans un lieu à Nashville et la restituez dans un autre, des frais de trajet (one-way) ou de dépôt peuvent s’appliquer. Ces frais, si applicables, seront indiqués dans la section « À payer à destination » de votre confirmation de réservation. Les agences hors aéroport n’ont pas d’horaires le week-end, planifiez donc en conséquence si vos dates de voyage incluent un samedi ou un dimanche.

Lors de la prise en charge de votre location Dollar à Nashville, deux garanties principales méritent d’être comprises avant votre arrivée au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location Dollar en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/SLI/ALI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Dollar à Nashville. Le Tennessee ne possède pas de mandat étatique universel obligeant les sociétés de location à inclure une couverture responsabilité minimale, il est donc important de vérifier cela attentivement avant de la refuser au comptoir.

Erreurs courantes à éviter à Nashville :

• Supposer que la CDW/LDW couvre les dommages causés à des tiers, ce n’est pas le cas
• Se fier à une police d’assurance auto personnelle sans vérifier qu’elle couvre les locations dans le Tennessee
• Oublier d’ajouter tous les conducteurs au contrat, car la couverture ne s’applique qu’aux conducteurs nommés

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles garanties sont déjà incluses dans votre tarif Nashville avant de décider quoi ajouter au comptoir.

Si votre vol pour Nashville est retardé, Dollar retient généralement votre réservation jusqu’à 24 heures à partir de l’heure de prise en charge initiale, donc un léger retard ne devrait pas entraîner la perte de votre réservation.

Voici ce qu’il faut garder à l’esprit selon la durée de votre retard :

• Retard de moins de 24 heures : votre réservation Dollar à Nashville sera maintenue. Assurez-vous d’arriver durant les heures d’ouverture du comptoir (06h00 à 23h59 à BNA), car le comptoir ne fonctionne pas après minuit
• Retard de plus de 24 heures : contactez dès que possible Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l’équipe vous assistera dans la mesure du possible

Si votre retard repousse votre arrivée à Nashville après la fermeture du comptoir à 23h59, vous devrez attendre sa réouverture à 06h00 le lendemain matin. Les agences hors aéroport à Nashville (Briley Parkway et Charlotte Avenue) n’ouvrent que en semaine durant les heures de bureau et ne constituent pas une solution pratique pour les arrivées tardives.

Pensez à garder votre confirmation de réservation à portée de main pour disposer du numéro de contact Dollar si besoin à votre arrivée à Nashville.