Aluguel de Carros Dollar
em New York

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New York, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New York.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New York são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New York cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional JFK de Nova York, o balcão da Dollar fica no Edifício 318, Federal Circle (Estação C). Todas as marcas de locação, incluindo Dollar, operam a partir deste centro de aluguel de carros consolidado.

Após pegar sua bagagem, siga as placas dentro do terminal até o AirTrain. Embarque no AirTrain e siga até Federal Circle (Estação C). A viagem dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, e o trecho dentro do aeroporto é gratuito. Ao chegar em Federal Circle, siga as placas de Locação de Carros para chegar ao balcão da Dollar.

O AirTrain funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com serviço frequente e elevadores em cada estação. O horário de funcionamento do balcão da Dollar em Nova York é das 06:00 às 22:00 diariamente. Se não localizar o balcão, confira sua confirmação de reserva para o nome da marca operadora e pergunte na central de informações dentro de Federal Circle.

Leve seu cartão de crédito físico, carteira de motorista e confirmação de reserva para concluir sua retirada.

Para retirar um carro da Dollar em Nova York, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se usar árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar em Nova York. Incompatibilidades de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são causas comuns de recusa, portanto, verifique se todos os nomes correspondem exatamente antes de chegar.

Sim, a Dollar aplica uma taxa adicional para motoristas jovens em Nova York para locatários com menos de 25 anos, embora a lei do Estado de Nova York permita uma idade mínima de locação menor que na maioria dos outros estados.

De acordo com a legislação de Nova York, as locadoras, incluindo a Dollar, devem alugar para motoristas com carteira válida a partir de 18 anos. No entanto, uma taxa diária para motoristas jovens ainda é aplicada para quem tem entre 18 e 24 anos. Para a Dollar, Hertz e Thrifty, essa taxa é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas por período de locação.

Restrições adicionais também se aplicam a motoristas mais jovens em Nova York:

• Na maioria das categorias de veículos, a locação é restrita a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo veículos de tamanho completo, SUV, minivans, categorias de luxo e premium
• Motoristas entre 18 e 24 anos geralmente podem alugar apenas veículos econômicos, compactos e intermediários
• A taxa é paga no balcão da Dollar em Nova York, não antecipadamente online

Se você tem 25 anos ou mais, não há cobrança de taxa para motoristas jovens. Sempre confirme o valor exato da taxa na sua confirmação de reserva, pois ela pode variar conforme a localização.

As rodovias de pedágio em Nova York são quase totalmente sem dinheiro, ou seja, você não pode pagar em dinheiro na maioria das pontes, túneis ou praças de pedágio. Isso se aplica a todos os carros da Dollar conduzidos na área de Nova York.

Ao retirar seu carro da Dollar em Nova York, você tem duas opções para lidar com os pedágios:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por dia, cobrindo todo uso de pedágio durante o período de locação
• Pagar por uso: se recusar o pacote, a Dollar cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas ou de processamento diárias após o término da locação. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo

Custos comuns de pedágio na área de Nova York incluem aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais por travessia de ponte ou túnel. Se você dirigir até Manhattan ao sul da 60th Street por ruas locais, há uma taxa de congestionamento de Nova York de aproximadamente US$ 8,99 mais taxas, aplicada uma vez por dia. Você pode usar a FDR Drive ou West Side Highway sem ativar essa taxa, desde que não saia nas ruas locais dentro da zona.

Você também pode usar seu próprio transponder E-ZPass. Se fizer isso, informe o atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, a tarifa de congestionamento de Nova York se aplica às locações da Dollar que entram na maior parte de Manhattan ao sul e incluindo a 60th Street, até a ponta sul da ilha.

A taxa de congestionamento é de aproximadamente US$ 8,99 mais taxas e encargos por dia. Ela é cobrada uma única vez por dia, independentemente de quantas vezes você entre e saia da zona durante esse dia. Câmeras detectam automaticamente os veículos que entram na área, sem a necessidade de praças de pedágio tradicionais.

Existem duas exceções importantes à cobrança de congestionamento:

• Dirigir na FDR Drive não ativa a taxa, desde que você não saia nas ruas locais dentro da zona
• Dirigir na West Side Highway (Route 9A) também não ativa a taxa sob a mesma condição

Essa tarifa de congestionamento é separada das tarifas de pontes e túneis, que também são comuns na área de Nova York. Ambas aparecerão na sua fatura da locação da Dollar e não estão cobertas por nenhuma proteção ou seguro de locação.

Se você planeja dirigir até o centro de Manhattan com sua locação da Dollar, considere tanto a tarifa de congestionamento quanto as tarifas de pontes ou túneis que possa encontrar. A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Nova York.

Sim, você pode usar seu próprio transponder E-ZPass em um carro alugado da Dollar em Nova York, e isso pode ajudar a evitar as taxas de serviço de pedágio da locadora.

Se usar seu próprio E-ZPass, os pedágios serão cobrados diretamente na sua conta E-ZPass pessoal ao valor padrão, e não pelo programa de pedágios da Dollar. Assim, você evita as taxas administrativas ou de processamento diárias que a Dollar adiciona ao gerenciar os pagamentos de pedágio em seu nome.

Para usar seu E-ZPass próprio em Nova York com a Dollar, siga estes passos:

• Informe ao atendente no momento da retirada que possui seu próprio transponder E-ZPass
• Peça para que ele desative o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas
• Coloque seu transponder pessoal no veículo como de costume

Lembre-se de que, mesmo com seu E-ZPass próprio, a tarifa de congestionamento de Nova York (aproximadamente US$ 8,99 mais taxas por dia para dirigir até Manhattan ao sul da 60th Street) ainda será aplicada e cobrada separadamente pelo sistema de reconhecimento de placas.

Se não possuir um E-ZPass próprio, pode optar pelo pacote ilimitado de pedágios da Dollar na retirada ou pagar por uso, com as tarifas e taxas cobradas após o término da locação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Nova York, incluem Cashback de Pedágios. Esse benefício permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Considerando que Nova York possui uma das maiores exposições a pedágios nos Estados Unidos, com travessias de pontes e túneis que custam aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais cada, além da tarifa diária de congestionamento para dirigir até o centro de Manhattan, esse benefício pode gerar economias relevantes.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação na Dollar em Nova York:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Dollar e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos

O reembolso será o menor valor entre o total de pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva totalizou US$ 600, o cashback máximo será de US$ 30. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para retirar um carro da Dollar em Nova York. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

No balcão da Dollar em Nova York, o atendente fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa pré-autorização costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, localização e temporada. Essa quantia fica bloqueada na sua linha de crédito até ser liberada após a devolução do veículo. O tempo de liberação é controlado pelo seu banco, podendo levar até 15 dias úteis.

Requisitos principais para o cartão de crédito no balcão da Dollar em Nova York:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express ou similar) com limite de crédito, não sendo cartão de débito ou pré-pago
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico
• O nome no cartão deve coincidir com o da carteira de motorista e da confirmação de reserva
• Você deve apresentar o cartão físico no balcão; versões digitais de carteira digital não são aceitas para o depósito

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja da Dollar em Nova York para a garantia do depósito.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Dollar em Nova York, permitindo que você retire o carro em um local e devolva em outro, como pegar em JFK e devolver em outra cidade.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Dollar e varia conforme os locais de retirada e devolução, a distância entre eles, a categoria do veículo e a temporada. Algumas rotas, especialmente entre locais próximos, podem não ter taxa de devolução.

Veja como verificar e gerenciar a taxa de um só sentido na sua locação da Dollar em Nova York:

• Durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals, selecione o local de devolução diferente e o sistema exibirá qualquer taxa de devolução aplicável na página de detalhes da tarifa
• A taxa aparece na seção intitulada valores devidos no destino, não no valor total pré-pago
• Revise sua confirmação de reserva para verificar se a taxa de devolução exibida corresponde ao que viu na finalização
• No balcão da Dollar em Nova York, confirme se a taxa corresponde à sua confirmação antes de assinar o contrato de locação

Locações de um só sentido transfronteiriças, como retirar em Nova York e devolver no Canadá, podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas. Sempre verifique as permissões de cruzamento de fronteira na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Dollar em Nova York, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada para assinar o contrato de locação e apresentar uma carteira de motorista válida.

Para locações da Dollar em Nova York, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período. Essa taxa é paga no balcão da Dollar em Nova York, não antecipadamente online. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional gratuito. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional incluído ou gratuito antes de chegar ao balcão.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Dollar em Nova York:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Em Nova York, a Dollar aluga para motoristas com 18 anos ou mais, embora a taxa para jovens motoristas se aplique a quem tem menos de 25 anos
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Não permita que ninguém não listado dirija o veículo.

As opções de proteção e seguro disponíveis na locação da Dollar em Nova York dependem do plano tarifário escolhido durante a reserva. É importante entender o que cada cobertura protege e o que não cobre.

Os principais tipos de cobertura relevantes para uma locação da Dollar em Nova York são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Dollar decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. Essa cobertura não protege danos causados a outros veículos ou pessoas
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da Dollar em Nova York. Algumas coberturas mínimas exigidas por lei são incluídas por padrão, mas recomenda-se fortemente uma cobertura adicional de responsabilidade civil até limites mais altos

CDW e LDW não cobrem pneus, undercarriage, teto, objetos pessoais ou incidentes decorrentes de uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa da Dollar em Nova York e se há franquia aplicável. Se tiver dúvidas sobre limites de cobertura, consulte o contrato de locação no balcão da Dollar antes de assinar.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Nova York, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente relevante em Nova York devido à complexidade de dirigir na área, incluindo rodovias movimentadas, travessias de pontes e túneis, e tráfego urbano intenso.

A cobertura de assistência em viagem geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de doenças ou acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não é a mesma que a de CDW ou responsabilidade civil do veículo da Dollar. É um benefício separado de assistência em viagem para as pessoas no veículo.

Para usar a assistência durante sua locação da Dollar em Nova York, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você é residente de um desses países e está alugando um carro da Dollar em Nova York, essa cobertura de assistência em viagem não estará disponível para você. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

As locações da Dollar em Nova York seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação da Dollar em Nova York:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado como cheio no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o indicador de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
• Mostre o indicador cheio ao atendente no momento da devolução ou deixe o recibo na envelope de chaves para devoluções fora do horário de funcionamento

Se você devolver o carro da Dollar em Nova York com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto de gasolina, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Observe que a política de combustível se aplica a veículos a gasolina e diesel. Se você alugar um híbrido, a regra de cheio para cheio também se aplica ao tanque de combustível. Veículos elétricos seguem uma política de cobrança separada. Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Dollar para registrar o nível exato no contrato e devolvê-lo nesse mesmo nível.