Alquiler de Coches Dollar
en New York

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en New York, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en New York se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York, el mostrador de Dollar se encuentra en el Edificio 318, Federal Circle (Estación C). Todas las marcas de alquiler, incluido Dollar, operan desde este centro consolidado de alquiler de coches.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales dentro de la terminal hacia el AirTrain. Súbete al AirTrain y viaja hasta Federal Circle (Estación C). El trayecto dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, y el segmento en aeropuerto es gratuito. Una vez en Federal Circle, sigue las señales de alquiler de coches para llegar al mostrador de Dollar.

El AirTrain funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con servicios frecuentes y ascensores en cada estación. El horario del mostrador de Dollar en la ubicación de JFK es de 06:00 a 22:00 horas todos los días. Si no localizas el mostrador, consulta la confirmación de tu reserva para verificar la marca operativa y pregunta en el mostrador de información dentro de Federal Circle.

Trae tu tarjeta de crédito física, tu licencia de conducir y la confirmación de reserva para completar la recogida.

Para recoger un coche de alquiler Dollar en Nueva York, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para la retención de la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si usa escritura árabe, china, japonesa o cirílica, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Nueva York. Las discrepancias en los nombres entre la licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de denegación, por lo que verifica que todos los nombres coincidan exactamente antes de llegar.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en Nueva York para conductores menores de 25 años, aunque la ley del Estado de Nueva York establece una edad mínima de alquiler más baja que en la mayoría de los otros estados.

Bajo la ley de Nueva York, las compañías de alquiler, incluido Dollar, deben alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante. Sin embargo, aún se aplica un recargo diario para conductores de 18 a 24 años. Para Dollar, Hertz y Thrifty, este recargo es de US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un cargo máximo de US$ 189 más tasas por período de alquiler.

También hay restricciones adicionales para conductores más jóvenes en Nueva York:

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, minivan, lujo y premium
• Los conductores de 18 a 24 años generalmente solo pueden alquilar vehículos de clase económica, compacta e intermedia
• El recargo se paga en el mostrador de Dollar en Nueva York, no por adelantado en línea

Si tienes 25 años o más, no se aplica recargo por conductor joven. Siempre confirma el importe exacto en la confirmación de tu reserva, ya que puede variar según la ubicación.

Las carreteras de peaje en Nueva York son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en la mayoría de puentes, túneles o puntos de peaje en autopista. Esto se aplica a todos los coches de alquiler Dollar conducidos en la zona de Nueva York.

Al recoger tu alquiler de Dollar en Nueva York, tienes dos opciones para gestionar los peajes:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por día, que cubre todo el uso de peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Dollar te cobrará los importes reales de los peajes más tasas administrativas o de procesamiento diarias tras la finalización del alquiler. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo

Los costes comunes de peaje en la zona de Nueva York oscilan entre aproximadamente US$ 15 y US$ 25 o más por cruce de puente o túnel. Si conduces hacia Manhattan al sur de la Calle 60 por calles locales, se aplica una tasa de peaje de congestión de la ciudad de Nueva York de aproximadamente US$ 8,99 más tasas, una vez por día calendario. Puedes viajar por la FDR Drive o la West Side Highway sin activar esta tasa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.

También puedes usar tu propio transpondedor E-ZPass personal. Si lo haces, informa al agente en el mostrador al recoger para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, el peaje de congestión en la ciudad de Nueva York se aplica a los coches de alquiler Dollar que ingresan en la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la Calle 60, hasta la punta sur de la isla.

La tasa de congestión es de aproximadamente US$ 8,99 más tasas y cargos por día. Se cobra una sola vez por día calendario, independientemente de cuántas veces ingreses y salgas de la zona durante ese día. Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que entran en el área, por lo que no hay cabinas de peaje tradicionales para detenerse.

Hay dos excepciones importantes a la tarifa de la zona de congestión:

• Viajar por la FDR Drive no activa la tarifa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona
• Viajar por la West Side Highway (Ruta 9A) tampoco activa la tarifa bajo la misma condición

Este cargo de congestión es independiente de los peajes de puentes y túneles, que también son comunes en la zona de Nueva York. Ambos cargos aparecerán en tu factura de alquiler de Dollar y no están cubiertos por ninguna póliza de seguro o protección de alquiler.

Si planeas conducir hacia el centro de Manhattan con tu alquiler de Dollar, contempla tanto la tarifa de congestión como los peajes de puente o túnel que puedas encontrar. Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en todas las reservas, permitiéndote reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Nueva York.

Sí, puedes usar tu propio transpondedor E-ZPass en un coche de alquiler Dollar en Nueva York, y hacerlo puede ayudarte a evitar las tasas del servicio de peajes de la compañía de alquiler.

Si traes tu propio E-ZPass, los peajes se cobrarán directamente a tu cuenta personal de E-ZPass al tarifa estándar, en lugar de a través del programa de peajes de Dollar. Esto evita las tasas administrativas o de procesamiento diarias que Dollar añade al gestionar los pagos de peajes en tu nombre.

Para usar tu propio E-ZPass en Nueva York con un alquiler de Dollar, sigue estos pasos:

• Informa al agente en el mostrador al recoger que tienes tu propio transpondedor E-ZPass
• Pide al agente que desactive el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados
• Coloca tu transpondedor personal en el vehículo como lo harías normalmente

Ten en cuenta que, incluso con tu propio E-ZPass, la tarifa de peaje de congestión en la ciudad de Nueva York (aproximadamente US$ 8,99 más tasas por día para conducir hacia Manhattan al sur de la Calle 60) seguirá aplicándose y se facturará por separado mediante el sistema de reconocimiento de matrículas del vehículo.

Si no tienes un E-ZPass personal, puedes optar por el paquete de peajes ilimitados de Dollar en el momento de recoger o pagar por uso, con peajes y tasas facturados tras la finalización del alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Nueva York, incluyen Cashback en peajes. Este beneficio te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagaste durante tu alquiler.

Considerando que Nueva York tiene una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, con cruces de puentes y túneles que cuestan aproximadamente US$ 15 a US$ 25 o más cada uno y la tarifa diaria de congestión por conducir hacia el centro de Manhattan, este beneficio puede ofrecer ahorros significativos.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras tu alquiler de Dollar en Nueva York:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes totales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva fue de US$ 600, el cashback máximo será de US$ 30. Los reembolsos se emiten al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger un coche de alquiler Dollar en Nueva York. No se aceptan tarjetas de débito, prepago, virtuales o solo digitales para la retención de la fianza.

En el mostrador de Dollar en Nueva York, el agente realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo. La liberación la controla tu banco, y puede tardar hasta 15 días hábiles.

Requisitos clave para la tarjeta de crédito en el mostrador de Dollar en Nueva York:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express o similar) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepago
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el de tu licencia de conducir y la confirmación de reserva
• Debes presentar la tarjeta física en el mostrador; no se aceptan versiones digitales en billeteras electrónicas para el depósito

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Nueva York para la retención de seguridad.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Dollar en Nueva York, permitiéndote recoger el coche en un lugar y devolverlo en otro, como recoger en JFK y devolver en otra ciudad.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tasa la establece Dollar y varía según los lugares de recogida y devolución, la distancia entre ambos, la categoría del vehículo y la temporada. Algunas rutas, especialmente entre lugares cercanos, pueden no tener tasa de devolución en absoluto.

Así puedes consultar y gestionar la tasa de alquiler de ida para tu alquiler de Dollar en Nueva York:

• Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, selecciona tu lugar de devolución diferente y el sistema mostrará cualquier tasa de devolución aplicable en la página de detalles de tarifas
• La tasa aparece en la sección titulada como importes a pagar en destino, no en el total prepagado por adelantado
• Revisa tu confirmación de reserva para verificar que la tasa de devolución mostrada coincida con lo que viste durante el proceso de pago
• En el mostrador de Dollar en Nueva York, confirma que la tasa coincide con tu confirmación antes de firmar el contrato de alquiler

Los alquileres de ida transfronterizos, como recoger en Nueva York y devolver en Canadá, pueden estar restringidos o tener tasas mucho más altas. Siempre verifica los permisos de cruce de frontera en tu confirmación antes de viajar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Dollar en Nueva York, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador durante la recogida para firmar el contrato y mostrar una licencia válida.

Para alquileres de Dollar en Nueva York, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un cargo máximo de US$ 189 más tasas por todo el período. Este coste se paga en el mostrador de Dollar en Nueva York, no por adelantado en línea. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional gratis. Verifica en tu confirmación si aparece la línea que indica conductor adicional incluido o conductor adicional gratis antes de llegar.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Dollar en Nueva York:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducción
• Debe cumplir con la edad mínima. En Nueva York, Dollar debe alquilar a conductores de 18 años en adelante, aunque se aplica un recargo para menores de 25
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. No permitas que nadie no incluido en el contrato conduzca el vehículo.

Las opciones de seguro y protección disponibles con un alquiler Dollar en Nueva York dependen del plan de tarifas seleccionado durante la reserva. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección y qué no.

Los principales tipos de cobertura relevantes para un alquiler Dollar en Nueva York son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Dollar en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique franquicia cero. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Dollar en Nueva York. La responsabilidad mínima requerida por ley en Nueva York está incluida, pero se recomienda encarecidamente una cobertura adicional de responsabilidad civil hasta límites superiores

CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo, objetos personales ni incidentes derivados de uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Dollar en Nueva York y si se aplica alguna franquicia. Si tienes dudas sobre los límites de cobertura, consulta el contrato de alquiler en el mostrador de Dollar antes de firmar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Nueva York, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante en Nueva York debido a la complejidad de conducir en la zona, incluyendo autopistas concurridas, cruces de puentes y túneles, y tráfico urbano denso.

La cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de enfermedades o accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no es lo mismo que la protección CDW o responsabilidad civil del vehículo de alquiler. Es un beneficio separado de asistencia en viaje para las personas en el vehículo.

Para usar la asistencia durante tu alquiler de Dollar en Nueva York, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un coche Dollar en Nueva York, esta cobertura de asistencia en viaje no está disponible para ti. Verifica en tu confirmación de reserva los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu reserva.

Los alquileres de Dollar en Nueva York siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Dollar en Nueva York:

• Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial esté registrado como lleno en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro al recoger
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Al devolver, muestra el indicador lleno al agente de Dollar o deja el recibo en el sobre de llaves para devoluciones fuera de horario

Si devuelves el vehículo de Dollar en Nueva York con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Ten en cuenta que la política de combustible se aplica a vehículos de gasolina y diésel. Si alquilas un híbrido, se aplica la misma regla de lleno a lleno en el depósito. Los vehículos eléctricos siguen una política de carga separada. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Dollar que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel.