Location de Voiture Dollar
à New York

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New York, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New York.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New York sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New York vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international JFK de New York, le comptoir Dollar se trouve au bâtiment 318, Federal Circle (Station C). Toutes les marques de location, y compris Dollar, opèrent depuis ce centre de location de voitures consolidé.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux à l'intérieur de votre terminal jusqu'à l'AirTrain. Montez à bord de l'AirTrain et voyagez jusqu'à Federal Circle (Station C). Le trajet dure environ 5 à 10 minutes, et la section à l'aéroport est gratuite. Une fois à Federal Circle, suivez les panneaux de location de voitures pour atteindre le comptoir Dollar.

L'AirTrain circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un service fréquent et des ascenseurs à chaque station. Les horaires du comptoir Dollar à JFK sont de 06h00 à 22h00 tous les jours. Si vous ne trouvez pas le comptoir, vérifiez votre confirmation de réservation pour la marque opérante et demandez au bureau d'information à l'intérieur de Federal Circle.

Présentez votre carte de crédit physique, votre permis de conduire et votre confirmation de réservation au comptoir pour finaliser votre prise en charge.

Pour récupérer une voiture de location Dollar à New York, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il utilise l'alphabet arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour d'autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un PCI. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à New York. Les incohérences de noms entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une raison fréquente de refus, vérifiez donc que tous les noms correspondent exactement avant votre arrivée.

Oui, Dollar applique un supplément pour jeunes conducteurs à New York pour les locataires de moins de 25 ans, bien que la loi de l'État de New York fixe un âge minimum de location inférieur à celui de la plupart des autres États.

Selon la législation de New York, les sociétés de location, y compris Dollar, doivent louer à des conducteurs titulaires d'un permis valide âgés de 18 ans et plus. Cependant, un supplément journalier pour jeunes conducteurs s'applique toujours aux conducteurs de 18 à 24 ans. Pour Dollar, Hertz et Thrifty, ce supplément s'élève à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes par période de location.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent également aux conducteurs plus jeunes à New York :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus, notamment les véhicules de taille pleine, SUV, minivans, de luxe et haut de gamme
• Les conducteurs de 18 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes et intermédiaires
• Le supplément est payé au comptoir Dollar à New York, et non en ligne à l'avance

Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément pour jeunes conducteurs ne s'applique. Vérifiez toujours le montant exact du supplément sur votre confirmation de réservation, car il peut varier selon la localisation.

Les routes à péage à New York sont presque entièrement sans argent liquide, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en espèces à la plupart des ponts, tunnels ou postes de péage autoroutiers. Cela concerne toutes les voitures de location Dollar conduites dans la région de New York.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Dollar à New York, vous avez deux options pour gérer les péages :

• Forfait péages illimités : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 26 par jour, couvrant tous les péages durant la période de location
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Dollar vous facturera le montant réel des péages plus des frais administratifs ou de traitement quotidiens après la fin de la location. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Les coûts courants pour les péages dans la région de New York sont d'environ US$ 15 à US$ 25 ou plus par traversée de pont ou tunnel. Si vous conduisez dans Manhattan au sud de la 60e rue sur des rues locales, une taxe de congestion de la ville de New York d'environ US$ 8,99 plus taxes s'applique une fois par jour civil. Vous pouvez emprunter l'FDR Drive ou l'autoroute West Side sans déclencher cette taxe, à condition de ne pas sortir sur des rues locales dans la zone.

Vous pouvez également utiliser votre propre transpondeur E-ZPass personnel. Si c'est le cas, informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif de péage par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, la tarification de congestion à New York s'applique aux voitures de location Dollar entrant dans la majorité de Manhattan au sud et jusqu'à la 60e rue, jusqu'à la pointe sud de l'île.

La taxe de congestion est d'environ US$ 8,99 plus taxes et frais par jour. Elle est facturée une seule fois par jour civil, peu importe le nombre d'entrées et sorties dans la zone durant cette journée. Les caméras détectent automatiquement les véhicules entrant dans la zone, il n'y a donc pas de barrières de péage traditionnelles à franchir.

Il existe deux exceptions importantes à cette taxe de congestion :

• Se déplacer sur l'FDR Drive ne déclenche pas la taxe, à condition de ne pas sortir sur des rues locales dans la zone
• Se déplacer sur l'autoroute West Side (Route 9A) ne déclenche pas la taxe dans les mêmes conditions

Cette taxe de congestion est distincte des péages de pont et tunnel, qui sont également courants dans la région de New York. Les deux frais apparaîtront sur votre facture de location Dollar et ne sont pas couverts par une assurance ou une protection de location.

Si vous prévoyez de conduire dans le centre de Manhattan avec votre location Dollar, prévoyez à la fois la taxe de congestion et les éventuels péages de pont ou tunnel que vous pourriez rencontrer. Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à New York.

Oui, vous pouvez utiliser votre propre transpondeur E-ZPass personnel dans une voiture de location Dollar à New York, ce qui peut vous aider à éviter les frais de service de péage de la société de location.

Si vous apportez votre propre E-ZPass, les péages seront débités directement de votre compte E-ZPass personnel au tarif standard, plutôt que via le programme de péage de Dollar. Cela vous permet d'éviter les frais administratifs ou de traitement quotidiens que Dollar ajoute lors de la gestion des paiements de péages.

Pour utiliser votre propre E-ZPass à New York avec une location Dollar, suivez ces étapes :

• Informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge que vous avez votre propre transpondeur E-ZPass
• Demandez à l'agent de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations
• Placez votre transpondeur personnel dans le véhicule comme d'habitude

Gardez à l'esprit que même avec votre propre E-ZPass, la taxe de congestion de New York (environ US$ 8,99 plus taxes par jour pour conduire dans Manhattan au sud de la 60e rue) s'appliquera toujours et sera facturée séparément via le système de reconnaissance de plaques d'immatriculation.

Si vous ne possédez pas de E-ZPass personnel, vous pouvez opter pour le forfait péages illimités de Dollar lors de la prise en charge ou payer à l'usage, avec facturation des péages et frais après la fin de la location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à New York, incluent le Cashback Péages. Cet avantage vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages que vous avez payés pendant votre location.

Étant donné que New York présente l'une des plus fortes expositions aux péages aux États-Unis, avec des traversées de ponts et tunnels coûtant environ US$ 15 à US$ 25 ou plus chacune, et la taxe de congestion quotidienne pour conduire dans le centre de Manhattan, cet avantage peut générer des économies significatives.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Dollar à New York :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Dollar, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant le plus faible entre le total des péages payés et 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 600, le cashback maximum sera de US$ 30. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer une voiture de location Dollar à New York. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées pour la caution.

Au comptoir Dollar à New York, l'agent effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie de véhicule, le lieu et la saison. La somme en réserve réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après votre retour. La banque contrôle le délai de libération, qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Principaux critères pour la carte de crédit au comptoir Dollar à New York :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, American Express ou similaire) avec une ligne de crédit, et non une carte de débit ou prépayée
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte physique
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui figurant sur votre permis de conduire et votre confirmation de réservation
• Vous devez présenter la carte physique au comptoir ; les versions numériques ne sont pas acceptées pour la caution

Même si vous avez payé votre réservation Dollar en ligne à l'avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir de New York pour la caution.

Oui, les locations aller simple sont possibles avec Dollar à New York, vous permettant de prendre la voiture à un endroit et de la rendre à un autre, comme récupérer à JFK et déposer dans une autre ville.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire. Ces frais sont fixés par Dollar et varient en fonction des lieux de prise en charge et de restitution, de la distance entre eux, de la catégorie de véhicule et de la saison. Certains itinéraires, notamment entre lieux proches, peuvent ne pas entraîner de frais de restitution.

Voici comment vérifier et gérer le coût de l'aller simple pour votre location Dollar à New York :

• Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, sélectionnez votre lieu de restitution différent et le système affichera tout éventuel frais de restitution sur la page de détails du tarif
• Le coût apparaît dans la section intitulée « montants dus à destination », et non dans le total prépayé initial
• Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer que le montant du frais de restitution correspond à ce que vous avez vu lors de la validation
• Au comptoir Dollar à New York, confirmez que le montant correspond à votre confirmation avant de signer le contrat de location

Les locations aller simple transfrontalières, comme récupérer à New York et rendre au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez toujours les autorisations transfrontalières sur votre confirmation de réservation avant le départ.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à New York, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge pour signer le contrat de location et présenter un permis de conduire valide.

Pour les locations Dollar à New York, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce supplément est payé au comptoir Dollar à New York, et non en ligne à l'avance. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire gratuit. Vérifiez votre confirmation pour la mention « conducteur supplémentaire inclus » ou « conducteur supplémentaire gratuit » avant votre arrivée.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar à New York :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International (PCI)
• Il doit respecter l'âge minimum. À New York, Dollar loue aux conducteurs de 18 ans et plus, mais un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux moins de 25 ans
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW et la responsabilité civile. Ne laissez personne non nommé sur le contrat conduire le véhicule.

Les options d'assurance et de protection disponibles avec une location Dollar à New York dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège ou ne protège pas.

Les principaux types de couverture pertinents pour une location Dollar à New York sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture Dollar à New York. Une responsabilité minimale selon la loi de l'État de New York est incluse, mais une couverture supplémentaire jusqu'à des limites plus élevées est fortement recommandée

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les effets personnels ou les incidents résultant d'une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif Dollar à New York et si une franchise s'applique. En cas de doute sur les limites de couverture, consultez le contrat de location au comptoir Dollar avant de signer.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à New York, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cet avantage est particulièrement pertinent à New York compte tenu de la complexité de la conduite dans la région, notamment les autoroutes fréquentées, les traversées de ponts et tunnels, et la circulation dense en ville.

L'assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers pour des maladies ou accidents non préexistants
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture n'est pas la même que la CDW ou l'assurance responsabilité pour le véhicule de location Dollar. Il s'agit d'une assistance voyage distincte pour les personnes dans le véhicule.

Pour bénéficier de l'assistance lors de votre location Dollar à New York, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant une voiture Dollar à New York, cette assistance voyage n'est pas disponible pour vous. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Les locations Dollar à New York suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre avec un plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Dollar à New York :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Dollar et confirmez que le niveau initial est enregistré comme plein sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique lors de la prise en charge
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre retour
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Montrez le niveau plein à l'agent Dollar lors du retour ou laissez le reçu dans l'enveloppe de clés pour les dépôts après heures

Si vous rendez le véhicule Dollar à New York avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Notez que cette politique de carburant s'applique aux véhicules à essence et diesel. Si vous louez un hybride, la règle full-to-full s'applique également au réservoir. Pour les véhicules électriques, une politique de recharge séparée s'applique. Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Dollar d'enregistrer le niveau exact dans le contrat et de le rendre à ce même niveau.