Aluguel de Carros Dollar
em Massachusetts

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Massachusetts, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Massachusetts.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Massachusetts são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Massachusetts cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, a Dollar opera no Aeroporto Internacional Logan de Boston (BOS) em Massachusetts, e o balcão fica no Centro de Aluguel de Carros fora do terminal, localizado na 100 Tomahawk Drive, East Boston.

Para chegar ao balcão da Dollar de qualquer terminal do Logan:

• Saia do seu terminal e siga as placas para a área de transporte terrestre e pontos de ônibus de traslado
• Embarque no traslado gratuito de aluguel de carros (Rotas 22, 33 ou 55, dependendo do seu terminal); a viagem dura aproximadamente 5 a 6 minutos
• Dirija-se ao balcão da Dollar dentro do Centro de Aluguel de Carros e apresente seus documentos

Ao devolver seu veículo da Dollar em Massachusetts, retorne ao Centro de Aluguel de Carros seguindo as placas de Retorno de Veículos, finalize a devolução com o atendente e utilize o traslado gratuito de volta ao seu terminal de saída. Há uma caixa de devolução de chaves disponível para devoluções fora do horário de funcionamento.

Os horários do balcão da Dollar em Massachusetts variam conforme a localização, portanto, é importante confirmar seu horário de retirada específico antes de chegar.

No Aeroporto Logan de Boston (BOS), o balcão da Dollar na 100 Tomahawk Drive funciona com atendimento estendido: segunda, quarta, sexta e domingo das 00:00 às 01:30 e novamente das 06:00 às 23:59; terça, quinta e sábado das 06:00 às 23:59 e das 00:00 às 01:30. Isso oferece quase 24 horas de atendimento, com uma pequena pausa nas primeiras horas da manhã.

A Dollar também possui locais fora do aeroporto em várias cidades de Massachusetts, incluindo Revere, Chelsea, Lynn e bairros de Boston. Esses locais geralmente funcionam de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, sábado das 08:00 às 12:00 ou das 09:00 às 12:00, com horários limitados ou sem atendimento aos domingos.

Se você chegar fora do horário de atendimento do balcão em uma locação da Dollar em Massachusetts, há uma caixa de devolução de chaves no BOS para devoluções de veículos. Devoluções tardias além do período de carência podem gerar cobranças adicionais por hora ou por dia, portanto, sempre confirme o horário exato na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Sim, todas as rodovias de pedágio em Massachusetts são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em dinheiro em todo o estado. Os veículos alugados pela Dollar em Massachusetts operam nesse sistema eletrônico integral.

As principais rodovias com pedágio que você pode encontrar incluem:

• Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90)
• Ponte Tobin Memorial
• Túnel Sumner, Túnel Ted Williams e Túnel Callahan

Massachusetts utiliza o sistema EZDriveMA, que aceita transponders E-ZPass MA e também cobra por reconhecimento de placa através do Pay By Plate MA. Uma viagem completa pela Mass Pike custa aproximadamente US$ 7,45 com E-ZPass MA ou US$ 9,35 com E-ZPass de outro estado.

Ao retirar seu veículo da Dollar em Massachusetts, você pode se inscrever em um programa de cobrança de pedágios, como o TollPass. Isso adiciona uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 por dia de uso, limitada a US$ 19,75 por período de locação, além do valor real dos pedágios. Se não se inscrever, qualquer pedágio será cobrado pela locadora via reconhecimento de placa e repassado a você com taxas administrativas adicionais, geralmente 4 a 6 semanas após o término da locação.

Massachusetts não possui cobranças por congestionamento nem taxas de zonas de emissão.

Sim, todas as reservas incluem o programa Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Dollar em Massachusetts.

As rodovias de Massachusetts, como a Mass Pike (I-90) e os túneis que conectam o Aeroporto Logan de Boston à cidade, são totalmente eletrônicas e de pedágio, portanto, as cobranças de pedágio são comuns para locatários da Dollar em Massachusetts. Esse benefício ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Dollar em Massachusetts:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação

O reembolso será o menor valor entre o custo real dos pedágios e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva totalizou US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios em Massachusetts, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar um carro da Dollar em Massachusetts, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das locações da Dollar em Massachusetts.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, as locadoras Dollar em Massachusetts cobram uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Para a Dollar em Massachusetts, a taxa para motoristas jovens é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Dollar e não está incluída na tarifa pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam na Dollar em Massachusetts também estão sujeitos a restrições de categorias de veículos. Categorias como full-size, SUV, premium, luxo, conversível, minivan e van geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para motoristas mais jovens.

Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito em seu nome para o depósito de garantia. Se a carteira não estiver em alfabeto latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir na locação da Dollar em Massachusetts.

Ao retirar um carro da Dollar em Massachusetts, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, local de locação e temporada.

Alguns pontos importantes para sua retirada na Dollar em Massachusetts:

• A autorização é temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Somente cartões de crédito internacionais com o nome do motorista impresso são aceitos. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos no balcão da Dollar
• Veículos premium ou de categoria especial podem exigir um valor de garantia maior
• Após devolver seu veículo na Massachusetts, a autorização é liberada pelo balcão, mas seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis

Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e informar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Se você devolver seu carro da Dollar em Massachusetts após o horário combinado de devolução, geralmente há um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos antes de serem cobradas taxas adicionais. Esse período de tolerância não é garantido e pode variar conforme a locação.

No Aeroporto Logan de Boston, a Dollar informa um período de tolerância de cerca de 29 a 30 minutos. Se você devolver o veículo após esse período, a Dollar pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional completo, dependendo do atraso.

Para devoluções fora do horário no Centro de Aluguel de Carros da Dollar em Massachusetts, há uma caixa de devolução de chaves disponível. No entanto, lembre-se de que deixar o veículo após o horário significa que a inspeção de condição será feita no próximo dia útil, então registre o estado do carro com fotos e guarde o recibo de combustível antes de entregar as chaves.

Se seu voo para Massachusetts estiver atrasado em menos de 24 horas do horário original de retirada, a Dollar geralmente mantém sua reserva. Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois a reserva pode ser cancelada sem reembolso se o período de retirada passar.

Sim, a maioria das reservas inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação na Dollar em Massachusetts, seja na Mass Pike, próximo ao Aeroporto Logan de Boston ou em qualquer outra parte do estado.

Esse benefício normalmente cobre até 5 passageiros e inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voos

Para acionar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Ele também não cobre danos ao veículo da Dollar (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberto pela LIS/SLI).

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar em Massachusetts, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Dollar em Massachusetts, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período total. Verifique sua confirmação de reserva primeiro, pois algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na Dollar em Massachusetts:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida; motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a sobretaxa de jovem motorista ou podem não ser aceitos, dependendo da política da Dollar na locação específica em Massachusetts

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Qualquer pessoa não nomeada no contrato que dirija o carro da Dollar em Massachusetts pode invalidar a cobertura completamente.

As locações da Dollar em Massachusetts seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação da Dollar em Massachusetts:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, seja no Centro de Aluguel de Carros na 100 Tomahawk Drive ou em outro local da Dollar em Massachusetts
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o carro da Dollar em Massachusetts com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas locações da Dollar em Massachusetts podem oferecer uma opção de combustível pré-pago, permitindo devolver o tanque em qualquer nível. Se aceitar essa opção, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo recomendada apenas se você planeja devolver o veículo quase vazio.

Sim, locações de saída única geralmente são possíveis com a Dollar em Massachusetts, permitindo que você retire o veículo em um local, como o Aeroporto Logan de Boston, e devolva em outro estado. No entanto, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Principais pontos sobre locações de saída única na Dollar em Massachusetts:

• A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada
• Durante a reserva, qualquer taxa de devolução aplicável aparecerá na seção 'A Pagar no Destino' antes da confirmação
• Retiradas e devoluções na mesma cidade (por exemplo, Aeroporto Logan de Boston para uma locação na cidade de Massachusetts) geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos de longa distância de Massachusetts para outras regiões normalmente incluem uma taxa de saída única
• Locações internacionais para o Canadá requerem autorização prévia da Dollar e podem ter restrições ou taxas mais altas

A taxa de devolução não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva. Sempre revise sua confirmação para verificar se a taxa mostrada corresponde ao valor cobrado na retirada na locação da Dollar em Massachusetts.

Sim, a Dollar opera em várias localidades em Massachusetts além do Aeroporto Logan de Boston (BOS), oferecendo maior flexibilidade aos locatários dependendo de onde estiverem ou chegando.

Além do balcão no aeroporto na 100 Tomahawk Drive, East Boston, a Dollar possui locais fora do aeroporto na região metropolitana de Boston, incluindo:

• 40 Lee Burbank Highway, Revere
• 3 Columbus Avenue, Chelsea
• 110 Huntington Avenue, Boston
• 150 Freeport Street, Boston
• 388 Eastern Avenue, Lynn

A Dollar também opera em dois outros aeroportos de Massachusetts: Aeroporto Municipal de Hyannis Barnstable (HYA) na Cape Cod e Aeroporto Regional de Worcester (ORH) na região central do estado.

Locais na cidade e fora do aeroporto geralmente têm horários mais limitados do que o balcão do aeroporto, normalmente de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com horários reduzidos aos sábados e sem atendimento aos domingos. As tarifas nesses locais podem ser diferentes das tarifas do aeroporto, e taxas específicas de aeroportos, como taxas de recuperação de concessões, podem não se aplicar. Sempre confirme horários e disponibilidade antes de reservar sua locação na Dollar em Massachusetts.