Location de Voiture Dollar
à Massachusetts

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Massachusetts, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Massachusetts.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Massachusetts sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Massachusetts vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Dollar opère à l'aéroport international de Boston Logan (BOS) dans le Massachusetts, et le comptoir se trouve au centre de location de voitures hors terminal, au 100 Tomahawk Drive à East Boston.

Pour rejoindre le comptoir Dollar depuis n'importe quel terminal de Logan :

• Quittez votre terminal et suivez les panneaux vers la zone de transport terrestre et les arrêts de navette
• Embarquez dans la navette gratuite de location de voitures (Routes 22, 33 ou 55 selon votre terminal) ; le trajet dure environ 5 à 6 minutes
• Dirigez-vous vers le comptoir Dollar à l'intérieur du centre de location de voitures et présentez vos documents

Lors du retour de votre véhicule Dollar dans le Massachusetts, revenez au centre de location en suivant les panneaux de restitution, finalisez le retour avec l'agent, puis prenez la navette gratuite pour retourner à votre terminal de départ. Une boîte à clés est disponible pour les retours en dehors des heures d'ouverture.

Les horaires du comptoir Dollar dans le Massachusetts varient selon la localisation, il est donc important de confirmer votre heure de prise en charge spécifique avant votre arrivée.

À l'aéroport international de Boston Logan (BOS), le comptoir Dollar au 100 Tomahawk Drive fonctionne avec une couverture étendue : lundi, mercredi, vendredi et dimanche de 00h00 à 01h30, puis de 06h00 à 23h59 ; mardi, jeudi et samedi de 06h00 à 23h59 et de 00h00 à 01h30. Cela offre une disponibilité quasi 24 heures avec une courte interruption en début de matinée.

Dollar dispose également de points de location hors aéroport dans tout le Massachusetts, notamment à Revere, Chelsea, Lynn et dans certains quartiers de Boston. Ces sites urbains sont généralement ouverts du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, le samedi de 08h00 à 12h00 ou 09h00 à 12h00, avec des horaires limités ou inexistants le dimanche.

Si vous arrivez en dehors des horaires d'ouverture d'un point Dollar dans le Massachusetts, une boîte à clés est disponible à BOS pour les retours de véhicules. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retour tardif au-delà de la période de grâce, il est donc conseillé de vérifier les horaires précis lors de votre confirmation de réservation avant votre déplacement.

Oui, toutes les routes à péage dans le Massachusetts sont entièrement sans cash, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces dans l'État. Les véhicules de location Dollar dans le Massachusetts fonctionnent avec ce système entièrement électronique.

Les principales routes à péage que vous pouvez rencontrer incluent :

• Autoroute du Massachusetts (Mass Pike, I-90)
• Pont Tobin Memorial
• Tunnel Sumner, Tunnel Ted Williams et Tunnel Callahan

Le Massachusetts utilise le système EZDriveMA, qui accepte les transpondeurs E-ZPass MA et facture également par plaque d'immatriculation via Pay By Plate MA. Un trajet complet sur la Mass Pike coûte environ US$ 7,45 avec E-ZPass MA, ou US$ 9,35 avec un E-ZPass hors de l'État.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Dollar dans le Massachusetts, vous pouvez vous inscrire à un programme de péage en location tel que TollPass. Cela facture des frais de service quotidiens d'environ US$ 3,95 par jour d'utilisation, plafonnés à US$ 19,75 par période de location, en plus des frais de péage réels. Si vous ne vous inscrivez pas, tous les péages seront facturés à la société de location via reconnaissance de plaque, puis répercutés sur vous avec des frais administratifs supplémentaires, généralement 4 à 6 semaines après la fin de votre location.

Le Massachusetts ne facture pas de frais de congestion ni de zones d'émission.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar dans le Massachusetts.

Les routes du Massachusetts comme la Mass Pike (I-90) et les tunnels reliant Boston Logan Airport à la ville sont entièrement sans cash et à péage électronique, donc les frais de péage sont courants pour les locataires Dollar dans le Massachusetts. Ce bénéfice permet de compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Dollar dans le Massachusetts :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais payés pendant votre période de location

Le remboursement correspond au moindre entre vos frais de péage réels et 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages dans le Massachusetts, vous recevrez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour prendre en charge une voiture de location Dollar dans le Massachusetts, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des points Dollar dans le Massachusetts.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, les agences Dollar dans le Massachusetts appliquent un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. L'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans.

Pour Dollar dans le Massachusetts, le supplément jeune conducteur s'élève à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la période de location. Ce montant doit être payé directement au comptoir Dollar et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Les conducteurs de moins de 25 ans louant chez Dollar dans le Massachusetts sont également soumis à des restrictions de catégorie de véhicule. Les catégories telles que pleine taille, SUV, premium, luxe, cabriolet, minivan et van sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Indépendamment de l'âge, tous les locataires doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution. Si votre permis n'est pas en alphabet latin, un Permis de Conduire International est également requis au comptoir Dollar dans le Massachusetts.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location Dollar dans le Massachusetts, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant précis peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, du lieu de location et de la saison.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit pour votre prise en charge Dollar dans le Massachusetts :

• La caution est une autorisation temporaire, pas un débit. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après le retour du véhicule
• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées au comptoir Dollar
• Les véhicules de catégorie premium ou spéciale peuvent nécessiter une caution plus élevée
• Après le retour de votre véhicule Dollar dans le Massachusetts, la caution est libérée par le comptoir, mais votre banque contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude sur l'autorisation.

Si vous rendez votre voiture de location Dollar dans le Massachusetts après l'heure convenue de restitution, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement avant que des frais supplémentaires ne soient facturés. Cette période n'est pas garantie et peut varier selon le lieu.

À l'aéroport de Boston Logan, Dollar indique une période de grâce d'environ 29 à 30 minutes. Si vous rendez le véhicule après ce délai, Dollar peut facturer des heures supplémentaires ou une journée complète supplémentaire, selon le retard.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture au centre de location de voitures Dollar dans le Massachusetts, une boîte à clés est disponible. Cependant, notez que laisser le véhicule après les heures d'ouverture signifie que le contrôle de l'état du véhicule aura lieu le jour ouvrable suivant, il est donc conseillé de documenter l'état du véhicule avec des photos et de conserver votre reçu de carburant avant de déposer les clés.

Si votre vol pour le Massachusetts est retardé de moins de 24 heures par rapport à votre heure de prise en charge initiale, Dollar maintiendra généralement votre réservation. Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car la réservation pourrait être annulée sans remboursement si le délai de prise en charge est dépassé.

Oui, la plupart des réservations incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'urgence lors de votre location Dollar dans le Massachusetts, que ce soit sur l'autoroute du Massachusetts, près de l'aéroport de Boston Logan ou ailleurs dans l'État.

Ce service couvre généralement jusqu'à 5 passagers et comprend :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour accidents et maladies non préexistantes
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Dollar (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar dans le Massachusetts, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Dollar dans le Massachusetts, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la durée de la location. Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation, car certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar dans le Massachusetts :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur ou ne pas être acceptés selon la politique Dollar à l'emplacement spécifique dans le Massachusetts

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule Dollar dans le Massachusetts peut annuler la couverture entièrement.

Les locations Dollar dans le Massachusetts suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Dollar dans le Massachusetts :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution, que ce soit au centre de location de voitures au 100 Tomahawk Drive ou dans un autre point Dollar dans le Massachusetts
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Dollar dans le Massachusetts avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Certains comptoirs Dollar dans le Massachusetts proposent une option Carburant Prépayé, permettant de rendre le réservoir à n'importe quel niveau. Si vous choisissez cette option, tout carburant non utilisé n'est généralement pas remboursable, cette option étant utile seulement si vous pensez rendre le véhicule presque vide.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Dollar dans le Massachusetts, vous permettant de prendre le véhicule dans une agence comme Boston Logan Airport et de le rendre dans un autre État. Cependant, des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon la route.

Points clés concernant les locations en aller simple avec Dollar dans le Massachusetts :

• Les frais de dépôt sont spécifiques à la route et varient selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison
• Lors de la réservation, tout frais de dépôt applicable apparaîtra dans la section À payer à destination avant confirmation
• Les prises en charge et restitutions dans la même ville (par exemple, Boston Logan Airport vers un point Dollar en centre-ville dans le Massachusetts) n'entraînent généralement pas de frais de dépôt
• Les itinéraires longue distance vers d'autres régions comportent souvent des frais en aller simple
• Les locations transfrontalières vers le Canada nécessitent une autorisation préalable de Dollar et peuvent être restreintes ou plus coûteuses

Les frais de dépôt ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf s'ils n'ont pas été divulgués lors de la réservation. Vérifiez toujours votre confirmation pour vous assurer que le montant indiqué correspond à celui facturé par le comptoir Dollar lors de la prise en charge dans le Massachusetts.

Oui, Dollar dispose de plusieurs agences dans le Massachusetts en dehors de l'aéroport international de Boston Logan (BOS), offrant plus de flexibilité selon votre lieu de séjour ou d'arrivée.

En plus du comptoir à l'aéroport au 100 Tomahawk Drive à East Boston, Dollar possède des agences hors aéroport dans la région de Boston, notamment à :

• 40 Lee Burbank Highway, Revere
• 3 Columbus Avenue, Chelsea
• 110 Huntington Avenue, Boston
• 150 Freeport Street, Boston
• 388 Eastern Avenue, Lynn

Dollar opère également dans deux autres aéroports du Massachusetts : l'aéroport municipal de Hyannis Barnstable (HYA) sur Cape Cod et l'aéroport régional de Worcester (ORH) dans le centre du Massachusetts.

Les agences en ville et hors aéroport dans le Massachusetts ont généralement des horaires plus limités que le comptoir de l'aéroport, souvent du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, avec des horaires réduits le samedi et une disponibilité limitée ou nulle le dimanche. Les tarifs dans ces agences hors aéroport peuvent différer de ceux de l'aéroport, et certains frais spécifiques comme les frais de récupération de concession peuvent ne pas s'appliquer. Vérifiez toujours les horaires et la disponibilité avant de réserver votre agence Dollar dans le Massachusetts.