Aluguel de Carros
em New Orleans

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional de Nova Orleans Louis Armstrong (MSY), siga estes passos para chegar ao Centro de Aluguéis de Carros.

• Após pegar sua bagagem, saia do terminal pelo Nível 1 pela Porta 9, localizada perto da Garagem de Estacionamento de Longo Prazo.
• Crucifique a rua até a Ilha 3 e embarque no Shuttle de aluguel de carros fornecido pelo aeroporto. Os shuttles operam a cada 5 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• A viagem de shuttle é direta e leva aproximadamente 15 a 20 minutos para chegar ao Centro de Aluguéis de Carros, localizado na 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.
• No centro, dirija-se ao balcão da sua locadora. Por exemplo, a Sixt fica na extremidade esquerda, enquanto os balcões da Enterprise e National também estão disponíveis dentro da instalação.

Planeje um total de 30 a 45 minutos desde a retirada de bagagem até a chegada ao centro de aluguel antes do início do atendimento no balcão. O shuttle funciona 24 horas, mas alguns balcões têm horários limitados, portanto confirme o horário da sua marca com antecedência ao pegar um carro em Nova Orleans.

Para retirar um carro de aluguel em Nova Orleans, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão.

• Uma carteira de motorista válida, original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID.
• Um cartão de crédito principal, fisicamente impresso com o nome do motorista, com limite de crédito suficiente para a caução. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se exigido pelo parceiro de locação.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, geralmente exigidas para visitantes de outros países.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões de Nova Orleans. A PID é apenas uma tradução e deve sempre ser apresentada junto com sua carteira de motorista original, nunca como documento independente.

Sim, há rodovias com pedágio próximas a Nova Orleans que você pode encontrar durante sua locação, embora a rede de pedágios na Louisiana seja limitada em comparação a estados como Flórida ou Nova York.

A rodovia de pedágio mais conhecida é a Ponte Lake Pontchartrain Causeway, que conecta Metairie (perto de Nova Orleans) a Mandeville, com aproximadamente 24 milhas. A tarifa de ida para um veículo padrão de 2 eixos é US$ 5,00, e a ida e volta custam cerca de US$ 9 a US$ 10. Outras travessias, como a Ponte Huey P. Long ou certas rotas de balsa, podem custar entre US$ 1,00 e US$ 3,00 por travessia.

A Louisiana não utiliza um sistema eletrônico de transponder estadual como o E-ZPass ou SunPass. Os pedágios são cobrados em cabines de dinheiro ou por fotografia da placa (Toll-by-Plate) em trechos sem cobrança de dinheiro. Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão na área de Nova Orleans.

Seu veículo de aluguel provavelmente incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa. Se você usá-lo sem se inscrever no programa de pedágio da locadora, a empresa cobrará o valor real do pedágio na tarifa máxima sem desconto, mais uma taxa administrativa por dia em que os pedágios forem utilizados. Você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados na recepção, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo do parceiro.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante sua locação em Nova Orleans.

Esse benefício é especialmente útil se você planeja atravessar a Ponte Lake Pontchartrain Causeway (US$ 5,00 por trecho) ou outras pontes com pedágio na área de Nova Orleans, onde os custos podem acumular-se ao longo de uma viagem de vários dias.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução e inclua os seguintes itens:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals.
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada.
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas, como uma fatura do provedor de pedágio, uma fatura final de locação com uma linha detalhada de pedágios ou um extrato do transponder referente ao período de locação.

O reembolso será calculado como o menor valor entre o total de pedágios pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o limite será US$ 25. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Os horários de atendimento no balcão do Centro de Aluguéis de Carros do aeroporto de Nova Orleans (600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062) variam conforme a marca de locação, portanto, é importante confirmar o horário específico da sua locadora antes de viajar.

Como referência geral, com base nas informações disponíveis para MSY, Nova Orleans.

• A Sixt funciona das 06:00 às 00:00 (meia-noite) diariamente, incluindo feriados.
• A Enterprise e a National oferecem assistência após o horário no balcão da National para voos atrasados.
• O shuttle do aeroporto para o Centro de Aluguéis de Carros funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do horário do balcão.
• Locais no centro de Nova Orleans, como a filial da Avis na 1317 Canal St, geralmente operam em horários mais limitados, por exemplo, das 08:00 às 14:00, sem opções confirmadas de atendimento após o horário.

Se seu voo atrasar, as locadoras em Nova Orleans geralmente seguram sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes. Sempre verifique os horários diretamente com sua locadora usando os detalhes de contato na confirmação da reserva, pois os horários podem mudar em feriados.

Devolver um carro de aluguel no Aeroporto Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY) é simples, basta seguir as placas para o Centro de Aluguéis de Carros.

• Dirija até o Centro de Aluguéis de Carros na 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062, seguindo a sinalização do aeroporto para devolução de veículos.
• Para a Sixt, as devoluções são feitas no Nível 3 da Garagem de Aluguéis, onde um atendente auxiliará na inspeção do veículo e encerrará o contrato.
• Após a devolução, pegue o elevador ou escadas até o Nível 1 do Centro de Aluguéis de Carros e embarque no shuttle do aeroporto de volta ao terminal. O shuttle opera a cada 5 minutos e leva aproximadamente 15 a 20 minutos.
• Permita pelo menos 45 a 60 minutos antes do seu voo para o processo de devolução e o trajeto de shuttle de volta ao terminal de Nova Orleans.

Antes de devolver, reabasteça o veículo em um raio de aproximadamente 10 milhas do Centro de Aluguéis de Carros para cumprir a política de combustível Full-to-Full. Guarde o recibo de combustível como prova, caso haja cobrança por combustível. Se estiver devolvendo após o horário do balcão, consulte seu contrato de locação para instruções específicas de devolução com chave ou após o horário na sua locadora em Nova Orleans.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal, em nome do motorista principal, para alugar um carro em Nova Orleans. O cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso, e ter limite de crédito suficiente para cobrir a caução no momento da retirada.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para o depósito nos balcões de Nova Orleans, mesmo que a reserva tenha sido paga antecipadamente online.

O valor típico de caução nos EUA varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, dependendo da locadora, categoria do veículo e local. Essa caução é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que essa autorização desaparece do seu crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis.

Para evitar problemas na hora de retirar, avise seu banco sobre sua viagem com antecedência para evitar bloqueios por suspeita de fraude e considere levar um cartão de crédito reserva em seu nome.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua viagem a Nova Orleans, como emergência médica ou pane na estrada, por exemplo na I-10 ou na Ponte Lake Pontchartrain.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voos.

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes que não sejam residentes na América do Norte. Residentes dos EUA ou Canadá não têm direito a essa cobertura. Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar os termos, limites e exclusões específicos aplicáveis à sua locação em Nova Orleans.

Dirigir em Nova Orleans apresenta desafios únicos, diferentes de outras grandes cidades americanas, especialmente no French Quarter e na rede de vias elevadas.

• O Vieux Carre (French Quarter) possui ruas extremamente estreitas e de mão única, que não foram projetadas para veículos modernos. O tráfego é concentrado em poucas rotas, com apenas uma rua voltada para o rio (Toulouse) e uma para o lago (Dumaine) como principais vias em algumas áreas.
• A Claiborne Expressway (I-10) é uma estrutura elevada que passa por bairros residenciais e possui rampas de acesso que podem confundir motoristas de primeira viagem em Nova Orleans.
• A I-10 na parte leste de Nova Orleans possui viadutos e rampas abandonadas que parecem funcionais em alguns mapas, mas não levam a lugar algum. Essas interseções fantasmas podem causar confusão ao navegar por rotas desconhecidas.
• A Earhart Expressway (LA 3139) é uma via curta com interseções não construídas e saídas parciais que podem desorientar motoristas não familiarizados com a rede viária de Nova Orleans.
• Algumas interseções próximas a configurações incomuns de rodovias exigem parar duas vezes ao seguir em linha reta, o que difere das regras padrão de cruzamento nos EUA.

Recomenda-se fortemente o uso de GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir em Nova Orleans, especialmente se você planeja explorar além das principais vias.

Sim, você pode retirar um carro de aluguel em locais no centro de Nova Orleans, em vez do Centro de Aluguéis de Carros no aeroporto de Kenner.

As opções no centro incluem filiais como a Avis e a Budget na 1317 Canal St, Nova Orleans, LA 70112, além de locais da Enterprise na região, na Baronne St e na Canal St. Essas filiais não exigem shuttle e oferecem acesso a pé ou, em alguns casos, serviço de entrega em hotéis próximos.

Existem algumas diferenças importantes ao escolher uma retirada no centro em vez do aeroporto:

• As filiais do centro geralmente operam em horários mais limitados, por exemplo, das 08:00 às 14:00, sem opções confirmadas de atendimento 24 horas ou após o horário.
• A variedade de categorias de veículos disponíveis pode ser menor do que no Centro de Aluguéis do aeroporto.
• Se você chegar de avião ao MSY, precisará providenciar seu transporte até a filial do centro antes de pegar o carro.

Verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato e horário do local escolhido, pois os detalhes podem mudar.

Sim, alugueis de ida de Nova Orleans para outra cidade são possíveis na maioria das marcas parceiras, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Ao reservar um aluguel de ida de Nova Orleans, a taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme a locadora, cidade de destino, categoria do veículo e temporada. Essa taxa será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva no site da Hola Car Rentals, evitando surpresas no balcão.

Algumas considerações gerais para alugueis de ida de Nova Orleans:

• Devolver em outro aeroporto ou cidade dentro de Louisiana ou estado vizinho geralmente implica uma taxa de devolução que varia com a distância e a categoria do carro.
• Aluguéis de longa distância ou de cruzamento de estados costumam ter taxas mais altas e disponibilidade limitada para certas categorias de veículos.
• Aluguéis de ida transfronteiriços, como dos EUA para Canadá ou México, geralmente são restritos ou requerem aprovação prévia da parceira.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e a taxa de devolução pode mudar. Sempre confirme a taxa exibida na sua confirmação antes de pegar o carro na sua locação em Nova Orleans.

A idade mínima para alugar um carro em Nova Orleans sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas diárias adicionais por idade, e a maioria das categorias de veículos é restrita a condutores de 25 anos ou mais.

Louisiana não possui lei estadual que obrigue locadoras a alugar veículos para menores de 21 anos, portanto, a política padrão dos EUA se aplica: a idade mínima é 21 anos, com cobrança adicional para quem tem entre 21 e 24 anos.

As taxas típicas para jovens condutores nas locadoras parceiras em Nova Orleans são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas.

Condutores de 21 a 24 anos da América Latina ou Caribe podem ter isenção da taxa de jovem condutor em tarifas elegíveis da Avis ou Budget reservadas pelo Hola Car Rentals, desde que a isenção esteja claramente indicada na confirmação da reserva e o veículo pertença a categorias elegíveis como Econômico, Compacto ou SUV Médio.

Independentemente da idade, todos os locatários em Nova Orleans devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para a caução.

Os carros de aluguel em Nova Orleans seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro. Se o tanque não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve ser anotado no contrato, e você só precisa devolvê-lo no mesmo nível.

Ao devolver seu carro em Nova Orleans, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do Centro de Aluguéis de Carros na 600 Rental Blvd, Kenner, para garantir que o nível não diminua antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação como prova.

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado, a locadora poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Essas cobranças são separadas da caução.

Algumas unidades do centro de Nova Orleans podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser a melhor opção para a maioria dos locatários.