Aluguel de Van
em New Orleans

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY), a retirada da sua van segue um processo em várias etapas que leva aproximadamente de 30 a 45 minutos desde a retirada de bagagens até sair dirigindo.

• Após pegar suas malas no Nível 1, saia pela Porta 9 em direção ao Estacionamento de Longo Prazo.
• Siga até a Ilha 3 para o transporte shuttle até o Centro de Aluguéis de Carros. Os shuttles operam a cada 5 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• A viagem até o Centro de Aluguéis de Carros consolidado, localizado na 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062, dura cerca de 15 a 20 minutos.
• No centro, localize o balcão da sua marca (por exemplo, Alamo e outros parceiros principais estão todos nesta mesma instalação) e finalize o check-in no balcão ou quiosque.
• O horário de funcionamento do balcão varia por marca; alguns operam das 06:00 às 00:00 diariamente, com assistência após o horário disponível no balcão da National ou caixas de devolução de chaves para retornos.

Se você estiver retirando uma van em Nova Orleans de um local no centro, como Avis na 1317 Canal St, não é necessário shuttle. Opções de atendimento presencial ou entrega no hotel se aplicam, mas os horários são mais limitados (normalmente das 08:00 às 14:00), portanto planeje-se adequadamente.

Sim, há um número reduzido de rodovias de pedágio relevantes para aluguel de vans em Nova Orleans, embora a Louisiana tenha muito menos pedágios do que estados como Flórida ou Nova York.

• A Ponte Lake Pontchartrain Causeway (ligando Metairie a Mandeville, aproximadamente 24 milhas) é a rodovia de pedágio mais conhecida perto de Nova Orleans. A tarifa de ida para uma van padrão de 2 eixos é de US$ 5,00, com uma viagem de ida e volta custando aproximadamente US$ 9 a US$ 10.
• Outras travessias, como a Ponte Huey P. Long ou rotas de balsas, geralmente custam entre US$ 1,00 e US$ 3,00 por travessia.
• A Louisiana não utiliza um sistema eletrônico de pedágio estadual como E-ZPass ou SunPass. As tarifas são cobradas em cabines de dinheiro ou por fotografia da placa (Toll-by-Plate) em trechos sem cobrança de dinheiro.

Para sua locação de van, a empresa de aluguel provavelmente oferecerá um programa de pagamento por uso de pedágios (como PlatePass ou e-Toll) que cobra os pedágios reais mais uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 12,99. Se você não se inscrever e passar por um pedágio, a empresa cobrará o valor máximo sem desconto mais uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 5,95 a US$ 7,95 por dia em que os pedágios forem utilizados.

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Nova Orleans.

Para retirar sua van em Nova Orleans, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida, original, em nome do motorista principal.
• Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.
• Um cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso (necessário para certos tipos de aluguel).
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

A PID é um documento de tradução apenas e deve ser carregada junto com sua carteira de motorista original. Não pode ser usada como documento independente. Se achar que pode precisar, adquira antes de viajar para Nova Orleans, pois emissores nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteira de outros países.

Sim, todas as reservas incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de van em Nova Orleans.

Isso é especialmente útil se você passar pela Ponte Lake Pontchartrain Causeway (US$ 5,00 de ida para uma van padrão) ou outras pontes de pedágio próximas durante sua viagem. O reembolso não substitui o pagamento dos pedágios; você paga normalmente e envia uma solicitação posteriormente.

Para solicitar seu reembolso após devolver sua van em Nova Orleans:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação].
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de aluguel assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, Nova Orleans possui uma rede incomum de câmeras de velocidade e de semáforo que os motoristas de van devem estar atentos antes de pegar a estrada.

• Mais de 40 câmeras em zonas escolares aplicam limite de 20 mph durante horários de pico escolar. Os horários de fiscalização variam por local; por exemplo, câmeras na Canal St operam aproximadamente das 06:45 às 09:15 e das 14:00 às 16:30 em dias de aula.
• Sete câmeras de semáforo e velocidade operam no centro, em cruzamentos como Poydras St na Loyola Ave, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Uma câmera adicional de velocidade está ativa na cidade.

Para locações de van especificamente, as ruas estreitas de mão única do French Quarter e distritos históricos próximos representam desafios adicionais. Muitas ruas residenciais têm menos de 12 pés de largura, e restrições de U-turn são comuns perto de rotas de desfile. Vans com mais de 20 pés podem ter dificuldades para navegar em certas ruas.

Durante o período de Carnaval (janeiro a fevereiro, com pico antes da Terça-feira Gorda), vias principais como St. Charles Ave são fechadas para desfiles, e bairros inteiros priorizam pedestres. Planeje sua rota de van com antecedência, pois desvios podem ser significativos.

Multas por câmeras de trânsito não são cobertas pelo CDW/LDW ou qualquer seguro de locação e serão cobradas separadamente após o aluguel.

Ao retirar sua van em Nova Orleans, a locadora fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu crédito disponível até que a liberação ocorra após a devolução do veículo.

• Os valores típicos de depósito nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. Vans e classes maiores podem ter um valor de bloqueio maior.
• O bloqueio deve ser feito em um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Após devolver sua van em Nova Orleans e encerrar o contrato, o bloqueio é liberado. Seu banco ou emissor do cartão controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.

Para evitar problemas no balcão, avise seu banco sobre suas datas de viagem antes de chegar a Nova Orleans, para que a autorização presencial não seja marcada como suspeita. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de van em Nova Orleans, seja como benefício incluído dependendo da sua tarifa, ou pagando uma taxa no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído sem cobrança. Caso contrário, há taxas diárias aplicáveis:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de aluguel, com limite de US$ 65 (mais taxas).
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de aluguel, com limite de US$ 189 (mais taxas).
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas).

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Nova Orleans com carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-Latino). Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Qualquer pessoa que dirija a van sem estar listada no contrato não estará coberta pelo CDW/LDW ou proteções de responsabilidade civil.

Observe que, para Avis, Budget e Payless, os motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na retirada.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação de van em Nova Orleans ou na estrada na Louisiana.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é destinada a viajantes que alugam no exterior e não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá e estiver alugando uma van em Nova Orleans, esse benefício não se aplica a você.

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou LIS/ALI/SLI por responsabilidade civil a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

Sim, há uma exigência de idade mínima para alugar uma van em Nova Orleans, sendo vans uma das categorias com restrições de idade mais rígidas nos EUA.

• Os motoristas devem ter pelo menos 25 anos para alugar uma van. Vans, minivans e outros veículos grandes geralmente são restritos a locatários com 25 anos ou mais em todas as principais marcas de aluguel.
• Motoristas entre 21 e 24 anos geralmente não podem alugar vans em Nova Orleans, mesmo com sobretaxa para jovens condutores. Essa é uma restrição de categoria de veículo, não apenas uma taxa adicional.
• Louisiana não exige que locadoras aluguem para motoristas a partir de 18 anos, como Nova York e Michigan, portanto, a política padrão de 25 anos se aplica.

Se você tem menos de 25 anos e precisa de um veículo maior, considere reservar um SUV padrão ou intermediário, pois essas categorias costumam estar disponíveis para condutores de 21 a 24 anos (sujeito a sobretaxa). Entre em contato com o suporte via WhatsApp pelo +1 786 999-8312 para verificar quais categorias estão disponíveis para sua faixa etária na sua localização de retirada em Nova Orleans.

O aluguel de vans em Nova Orleans segue a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto conforme indicado na documentação do veículo. Usar combustível errado não é coberto por nenhuma política e pode gerar cobranças significativas.
• Antes de devolver a van, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução (Centro de Aluguéis na 600 Rental Blvd para devoluções no MSY ou endereço da filial no centro, se aplicável) para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação.

Se devolver a van com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento da locadora (geralmente mais alta que o preço na bomba) mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver a van cheia é sempre a opção mais econômica.

Sim, devoluções de van após o horário de funcionamento são possíveis em Nova Orleans, mas o procedimento depende do local de retirada.

• No Centro de Aluguéis do aeroporto MSY (600 Rental Blvd, Kenner), devoluções após o horário são suportadas. Siga as placas até a garagem de aluguel e use as faixas de devolução no Nível 3. Estacione conforme instruções e utilize a caixa de devolução de chaves. O shuttle de volta ao terminal funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Locais no centro de Nova Orleans, como Avis na 1317 Canal St, têm horários mais limitados (aproximadamente das 08:00 às 14:00) e podem não oferecer devolução após o expediente. Confirme com sua filial antes de planejar uma devolução tardia.

Para devoluções fora do horário em qualquer local, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador de combustível mostrando tanque cheio. Também registre qualquer dano pré-existente que recebeu na retirada. Lembre-se de que a responsabilidade pelo veículo pode permanecer com você até que a locadora realize a inspeção oficial durante o horário comercial, portanto, documente bem o estado do veículo antes de sair.

Se seu voo for atrasado e você chegar fora do horário de atendimento, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

Depende da sua tarifa específica. Louisiana não exige universalmente que as locadoras incluam cobertura de responsabilidade civil mínima do estado, portanto, verifique o que está incluído na sua confirmação de reserva antes de retirar sua van em Nova Orleans.

• Se sua confirmação indicar LIS, ALI ou SLI como incluídos, você possui cobertura de responsabilidade suplementar que protege contra danos corporais e danos materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van.
• Se não estiver incluído, você pode adicioná-lo no balcão ou durante o checkout. Recomenda-se fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) para aluguel de vans em Nova Orleans, especialmente devido à alta atividade de pedestres durante eventos como o Carnival.
• A cobertura de responsabilidade civil de terceiros não cobre danos ao próprio veículo (que requer o CDW/LDW) ou suas lesões pessoais (que requerem o PAI).

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos. Se alguém dirigir a van em Nova Orleans sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada. Sempre adicione todos os motoristas no balcão e verifique o contrato antes de sair da locadora.

Sim, aluguel de vans de ida em Nova Orleans para outra cidade é possível, mas geralmente há uma taxa de devolução que varia conforme a rota, a marca de aluguel e a categoria do veículo.

• A taxa de devolução é específica da rota e aparece durante a reserva na seção "A pagar no destino". Revise antes de confirmar sua reserva.
• Vans e categorias maiores costumam ter taxas de reposicionamento mais altas do que carros padrão, devido ao custo maior de transporte entre locais.
• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, retirada no aeroporto MSY e devolução em uma filial no centro de Nova Orleans) podem não ter taxa de devolução, mas isso depende do parceiro e da rota.
• Aluguéis de ida transfronteiriços (como Nova Orleans para o México) geralmente são restritos ou não permitidos. Dirigir entre estados dentro dos EUA normalmente é permitido; confirme no contrato.

Se a taxa de devolução exibida no balcão for diferente da que apareceu na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o aluguel. A garantia No Extra Charges© cobre taxas não divulgadas que não estavam listadas na sua confirmação no momento da reserva.