RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include il mio noleggio un furgone a New Orleans con Hola Car Rentals che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a New Orleans, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a New Orleans.
Ci saranno addebiti imprevisti quando noleggio un furgone a New Orleans tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a New Orleans sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a New Orleans Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Come posso ritirare il mio noleggio furgone all'aeroporto di New Orleans MSY?
Dopo l'atterraggio all'Aeroporto Internazionale Louis Armstrong di New Orleans (MSY), il ritiro del noleggio del furgone prevede un processo a più fasi che richiede circa 30-45 minuti dal ritiro bagagli allo sblocco del veicolo.
- Dopo aver ritirato i bagagli al Livello 1, esca attraverso la Porta 9 verso il Garage di Parcheggio a Lungo Termine.
- Dirigersi verso l'Isola 3 per il servizio navetta per le auto a noleggio. Le navette partono ogni 5 minuti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Il tragitto fino al Centro Unificato di Noleggio Auto al 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062, dura circa 15-20 minuti.
- Al centro, individuare il banco del suo marchio (ad esempio, Alamo e altri partner principali sono tutti ospitati in questa singola struttura) e completare il check-in presso il banco o il chiosco.
- Gli orari del banco variano a seconda del marchio; alcuni operano dalle 06:00 a mezzanotte, con assistenza fuori orario disponibile tramite il banco di National o le cassette di riconsegna delle chiavi per i ritorni.
Se sta ritirando un furgone a New Orleans da una località nel centro città, come Avis in 1317 Canal St, non è necessario alcun servizio navetta. Sono disponibili opzioni di consegna diretta o presso l'hotel, ma gli orari sono più limitati (tipicamente dalle 08:00 alle 14:00), quindi pianifichi di conseguenza.
Ci sono strade a pedaggio di cui dovrei essere a conoscenza quando guido un furgone a New Orleans?
Sì, ci sono alcune strade a pedaggio rilevanti per i noleggi di furgoni a New Orleans, anche se la Louisiana ha molti meno pedaggi rispetto a stati come Florida o New York.
- La Causeway del Lago Pontchartrain (che collega Metairie a Mandeville, circa 24 miglia) è la strada a pedaggio più nota vicino a New Orleans. Il pedaggio di andata per un furgone a 2 assi standard è di US$ 5,00, con un costo di circa US$ 9-10 per il viaggio di andata e ritorno.
- Altre attraversate come il Ponte Huey P. Long o le rotte traghetto generalmente costano tra US$ 1,00 e US$ 3,00 per attraversata.
- La Louisiana non utilizza un sistema elettronico di pedaggio statale come E-ZPass o SunPass. I pedaggi vengono riscossi alle barriere di pagamento in contanti o tramite fotografia della targa (Toll-by-Plate) su segmenti senza contanti.
Per il suo noleggio del furgone, la società di noleggio probabilmente avrà un programma di pedaggi a consumo (come PlatePass o e-Toll) che addebita i pedaggi effettivi più una tassa giornaliera di circa US$ 3,95-12,99. Se non si iscrive e attraversa un pedaggio, la società addebiterà il pedaggio al tasso più alto senza sconto più una tassa amministrativa di circa US$ 5,95-7,95 al giorno in cui si verificano i pedaggi.
Non ci sono tasse di congestione o zone a emissioni in New Orleans.
Quali documenti sono necessari per ritirare un noleggio furgone a New Orleans?
Per ritirare il suo noleggio furgone a New Orleans, deve presentare tutti i documenti in forma cartacea. Le copie digitali non sono accettate al banco.
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale.
- Se la sua patente non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (ad esempio, arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP). Per patenti in inglese o con alfabeto latino, si consiglia comunque l'IDP, ma non è strettamente necessario.
- Una carta di credito principale fisica con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per la cauzione di sicurezza. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito.
- Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato (necessario per alcuni noleggi).
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori provenienti da fuori degli Stati Uniti).
L'IDP è un documento di traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale. Non può essere usato come documento autonomo. Se pensa di averne bisogno, ottenga l'IDP nel suo paese prima di recarsi a New Orleans, poiché gli emittenti statunitensi come AAA non rilasciano IDP ai titolari di patente non statunitense.
Posso ottenere il rimborso dei pedaggi sul mio noleggio furgone a New Orleans?
Sì, tutte le prenotazioni includono Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio del furgone a New Orleans.
Questo è particolarmente utile se si attraversa la Causeway del Lago Pontchartrain (US$ 5,00 one-way per un furgone standard) o altri ponti a pedaggio vicino a New Orleans durante il viaggio. Il cashback non sostituisce il pagamento dei pedaggi; si pagano normalmente e si presenta una richiesta successivamente.
Per richiedere il cashback dopo aver restituito il furgone a New Orleans:
- Invii un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.
- Usi l'oggetto: Tolls Cashback - Prenotazione [Numero di conferma].
- Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi pagati.
- Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione.
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste inviate dopo 30 giorni non sono accettate.
Ci sono telecamere di sorveglianza della velocità o zone di enforcement del traffico di cui dovrei essere a conoscenza quando guido un furgone a New Orleans?
Sì, New Orleans ha una rete insolitamente densa di telecamere di sorveglianza della velocità e dei semafori rossi che i conducenti di furgoni dovrebbero conoscere prima di mettersi in viaggio.
- Più di 40 telecamere nelle zone scolastiche applicano un limite di velocità di 20 mph durante le ore di punta scolastiche. Le finestre di enforcement variano a seconda della posizione; ad esempio, le telecamere su Canal St funzionano circa dalle 06:45 alle 09:15 e dalle 14:00 alle 16:30 nei giorni di scuola.
- Sette telecamere di semaforo rosso e velocità operano nel centro città in intersezioni come Poydras St a Loyola Ave, funzionando 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Un'altra telecamera di velocità è attiva in città.
Per i noleggi di furgoni, le strette strade a senso unico del French Quarter e dei quartieri storici circostanti rappresentano ulteriori sfide. Molte strade residenziali sono meno di 12 piedi di larghezza, e ci sono restrizioni di U-turn frequenti vicino ai percorsi delle parate. I furgoni più lunghi di 20 piedi potrebbero trovare difficile navigare in alcune strade.
Durante la stagione del Carnevale (gennaio-febbraio, con picco prima di Martedì Grasso), arterie principali come St. Charles Ave sono chiuse per le parate, e interi quartieri diventano pedonali. Pianifichi il percorso del suo furgone a New Orleans con largo anticipo, poiché i percorsi alternativi possono essere significativi.
Le multe derivanti dalle telecamere di sorveglianza non sono coperte da CDW/LDW o da qualsiasi assicurazione di noleggio e verranno addebitate separatamente dopo il noleggio.
Come funziona il deposito cauzionale per un noleggio furgone a New Orleans?
Quando ritira il suo noleggio furgone a New Orleans, la società di noleggio effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta di credito. Questa non è una trattenuta; riduce il credito disponibile fino a quando la cauzione non viene rilasciata dopo la riconsegna del veicolo.
- Le cauzioni tipiche negli Stati Uniti variano da US$ 300 a US$ 400 per veicoli standard. I furgoni e le classi di veicoli più grandi possono avere un importo di cauzione superiore.
- La cauzione deve essere effettuata su una carta di credito principale fisica con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate.
- Dopo aver restituito il furgone a New Orleans e chiuso il contratto di noleggio, la cauzione viene rilasciata. La disponibilità dei fondi dipende dalla banca o dall'emittente della carta, e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.
Per evitare problemi al banco, avvisi la sua banca delle date di viaggio prima di arrivare a New Orleans, così l'autorizzazione in loco non verrà segnalata come sospetta. È inoltre consigliabile portare una carta di credito di riserva a suo nome nel caso in cui la sua carta principale venga rifiutata.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio furgone a New Orleans?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio furgone a New Orleans, come beneficio incluso a seconda della tariffa, o pagando una tassa al banco.
Se la sua conferma di prenotazione indica "Conducente aggiuntivo gratuito," il primo conducente extra è incluso senza costi aggiuntivi. Se non incluso, si applicano tariffe giornaliere:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 per giorno di noleggio, con massimo US$ 65 (più tasse).
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 per giorno di noleggio, con massimo US$ 189 (più tasse).
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno (più tasse).
Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco di ritiro di New Orleans con una patente valida (e un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino). Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio. Chi guida il furgone a New Orleans senza essere elencato nel contratto non sarà coperto da CDW/LDW o protezioni di responsabilità.
Nota che per Avis, Budget e Payless, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni al momento del ritiro.
Quale assistenza di viaggio è inclusa con il mio noleggio furgone a New Orleans?
La maggior parte delle prenotazioni include copertura di assistenza di viaggio fornita da Terrawind Global Protection, che può essere utile in caso di emergenza durante il noleggio del furgone a New Orleans o in Louisiana.
I benefici principali includono:
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri.
- Assistenza legale in caso di incidente stradale.
- Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
- Assicurazione per cancellazione del volo.
Questa copertura è pensata per i viaggiatori che noleggiano all'estero e non si applica a residenti negli Stati Uniti o in Canada. Se è residente negli USA o in Canada e noleggia un furgone a New Orleans, questa copertura non si applica a lei.
Per contattare l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiami +1 888 980 9992 (numero verde) o contatti WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals quando chiama.
Questa copertura non sostituisce CDW/LDW per danni al veicolo o LIS/ALI/SLI per responsabilità verso terzi. Verifichi i dettagli della sua prenotazione per i termini esatti e i limiti di copertura applicabili alla sua prenotazione.
Esiste un'età minima per noleggiare un furgone a New Orleans?
Sì, esiste un'età minima per noleggiare un furgone a New Orleans, e i furgoni sono tra le categorie di veicoli con le restrizioni di età più rigorose negli Stati Uniti.
- I conducenti devono avere almeno 25 anni per noleggiare un furgone. I furgoni, minivan e altre classi di veicoli grandi sono generalmente riservati a noleggiatori di 25 anni e più, in tutte le principali marche di noleggio.
- I conducenti tra 21 e 24 anni di solito non sono eleggibili per noleggiare un furgone a New Orleans, anche con sovrapprezzo per giovani conducenti. Questa è una restrizione sulla categoria di veicolo, non solo una tassa.
- La Louisiana non è uno degli stati (come New York e Michigan) che richiedono alle società di noleggio di affittare a conducenti di almeno 18 anni, quindi si applica la politica standard di almeno 25 anni.
Se ha meno di 25 anni e necessita di un veicolo più grande a New Orleans, consideri di prenotare un SUV standard o SUV intermedio, poiché queste classi sono più comunemente disponibili per conducenti tra 21 e 24 anni (con sovrapprezzo per giovani conducenti). Contatti il servizio clienti via WhatsApp al +1 786 999-8312 se ha dubbi su quali categorie di veicoli siano disponibili per la sua età presso il punto di ritiro specifico di New Orleans.
Quale politica sul carburante si applica ai noleggi di furgoni a New Orleans?
I noleggi di furgoni a New Orleans seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire con il serbatoio pieno per evitare costi aggiuntivi.
- Al ritiro, controllare il livello del carburante con l'agente e assicurarsi che venga registrato sul contratto di noleggio. Scattare una foto del cruscotto che mostra il contachilometri e il livello del carburante.
- Durante il noleggio, usare il tipo di carburante corretto come indicato nella documentazione del veicolo. L'uso di carburante sbagliato non è coperto da nessuna politica e può comportare costi elevati.
- Prima di restituire il furgone, fare il rifornimento entro circa 10 miglia dal luogo di riconsegna (al Centro Noleggio Auto al 600 Rental Blvd per i ritorni MSY, o all'indirizzo della filiale nel centro città, se applicabile) in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare.
- Conservare la ricevuta finale di rifornimento che mostri data, ora e indirizzo del distributore.
Se si restituisce il furgone a New Orleans con meno di un serbatoio pieno, potrebbe essere addebitato il costo del carburante mancante al tasso di rifornimento della società di noleggio (generalmente superiore al prezzo del distributore) più una tassa di servizio per il rifornimento. Restituire il veicolo con il serbatoio pieno è sempre la soluzione più economica.
Posso restituire il mio noleggio di furgone a New Orleans fuori orario?
Sì, è possibile restituire il furgone anche fuori orario a New Orleans, ma la procedura dipende dalla località di ritiro.
- Al Centro Noleggio Auto dell'aeroporto MSY (600 Rental Blvd, Kenner), sono supportate riconsegne fuori orario. Seguire le indicazioni per il Garage di noleggio e usare le corsie di riconsegna designate al Livello 3. Parcheggiare come indicato e usare la cassetta di riconsegna delle chiavi. Lo shuttle per il terminal opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Le sedi nel centro di New Orleans, come Avis in 1317 Canal St, hanno orari più limitati (circa dalle 08:00 alle 14:00) e potrebbero non offrire opzioni di riconsegna fuori orario. Si confermi con la filiale specifica prima di pianificare un ritorno tardivo.
Per le riconsegne fuori orario in qualsiasi sede, lasci la ricevuta del carburante nella busta di riconsegna e scatti una foto del livello del carburante che mostri un serbatoio pieno. Fotografare anche eventuali danni preesistenti documentati al ritiro. Ricordi che la responsabilità del veicolo può rimanere sua fino a quando la società di noleggio non effettua il check-in ufficiale durante gli orari di apertura, quindi documenti bene le condizioni del veicolo prima di lasciare.
Se il suo volo è in ritardo e prevede di arrivare fuori dagli orari di apertura, la prenotazione sarà generalmente mantenuta fino a 24 ore dalla ora di ritiro originale.
L'assicurazione di responsabilità verso terzi è inclusa nel mio noleggio furgone a New Orleans?
Dipende dalla tariffa specifica. La Louisiana non richiede universalmente che le società di noleggio includano la copertura minima di responsabilità verso terzi statale, quindi dovrebbe verificare cosa è incluso nella conferma di prenotazione prima di ritirare il suo furgone a New Orleans.
- Se la sua conferma mostra LIS, ALI o SLI come inclusi, ha una copertura di responsabilità supplementare che protegge da danni a persone e proprietà che può causare mentre guida il furgone.
- Se non è incluso, può aggiungerlo al banco o durante il checkout. È fortemente consigliato aggiungere l'Assicurazione di Responsabilità Supplementare (fino a US$ 300.000) per i noleggi di furgoni a New Orleans, specialmente considerando l'alta densità di pedoni durante eventi come il Carnevale.
- La copertura di responsabilità verso terzi non copre i danni al veicolo stesso (che richiedono CDW/LDW) o le lesioni personali (che richiedono PAI).
Solo i conducenti elencati nel contratto di noleggio sono coperti. Se qualcuno guida il furgone a New Orleans senza essere nominato nel contratto, la copertura potrebbe essere annullata. Aggiunga sempre tutti i conducenti al banco e verifichi l'accordo prima di lasciare la sede di noleggio.
Posso ritirare un furgone a New Orleans e restituirlo in una città diversa?
Sì, i noleggi di furgoni one-way da New Orleans verso un'altra città sono possibili, ma di solito si applica una tassa di riconsegna, il cui importo varia in base alla tratta, al marchio di noleggio e alla classe di veicolo.
- La tassa di riconsegna è specifica per la tratta ed è indicata durante il processo di prenotazione nella sezione "Da pagare a destinazione". Verifichi questa informazione prima di confermare la prenotazione.
- I furgoni e le altre classi di veicoli grandi spesso comportano costi di repositioning più elevati rispetto alle auto standard, poiché sono più costosi da spostare tra le località.
- Restituzioni nello stesso città (ad esempio, ritiro all'aeroporto MSY e riconsegna in una sede nel centro di New Orleans) potrebbero non comportare una tassa di riconsegna, ma dipende dal partner e dalla tratta specifica.
- Le noleggi one-way transfrontalieri (ad esempio, da New Orleans in Messico) sono generalmente limitati o non consentiti. Guidare oltre i confini di stato negli USA di solito è permesso; confermi con il suo contratto di noleggio.
Se la tassa di riconsegna mostrata al banco differisce da quella visualizzata nella conferma di prenotazione, conservi tutta la documentazione e contatti l'assistenza dopo il noleggio. La garanzia No Extra Charges© copre le tasse non dichiarate che non erano elencate nella sua conferma al momento della prenotazione.
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