Aluguel de Carros Alamo
em New Orleans

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans, siga as placas do desembarque até o ponto de embarque do Shuttle de locadoras. Embarque no ônibus operado pelo aeroporto, que circula em intervalos regulares até o Centro de Locação de Carros consolidado, localizado na 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062. Reserve aproximadamente 30 a 45 minutos desde a chegada até estar pronto para dirigir.

Ao chegar ao Centro de Locação, você tem várias opções para concluir sua retirada com a Alamo em Nova Orleans:

• Dirija-se ao balcão da Alamo para obter seu contrato de locação
• Use um quiosque de autoatendimento com tela sensível ao toque para fazer o check-in sem precisar esperar na fila
• Utilize o Check-in Acelerado (ativado online antes da chegada) para pular o balcão e o quiosque e ir direto ao seu veículo

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário padrão, dirija-se ao balcão da National dentro do Centro de Locação, onde clientes da Alamo podem receber assistência fora do horário. O balcão da Alamo no MSY funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sim, a Alamo possui uma loja no centro de Nova Orleans, localizada na 1939 Canal St, Nova Orleans, LA 70112, além da unidade no aeroporto no MSY.

A loja no centro oferece acesso direto ao nível da rua, sem necessidade de transporte por shuttle, o que pode ser conveniente se você chegar por cruzeiro ao Porto de Nova Orleans ou estiver hospedado na região central e não precisar de carro imediatamente após a chegada.

Vale lembrar que o balcão da Alamo no aeroporto, no Centro de Locação consolidado (600 Rental Blvd, Kenner), funciona 24 horas, enquanto os horários na loja da Canal St podem variar. Sempre confirme o horário de funcionamento na sua confirmação de reserva antes de chegar e leve todos os documentos necessários para ambas as localidades.

Para retirar seu carro de aluguel Alamo em Nova Orleans, apresente os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e não expirada, com sua foto (cartão físico, não licença digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução, não substitui sua carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia no balcão da Alamo em Nova Orleans, mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online.

Sim, há rodovias com pedágio perto de Nova Orleans, embora a Louisiana tenha menos pedágios do que muitos outros estados dos EUA. O mais conhecido é a Ponte Lake Pontchartrain Causeway, uma ponte de aproximadamente 40 km que liga Metairie a Mandeville, com uma tarifa de cerca de US$ 5,00 por trecho para veículos de dois eixos padrão. Algumas pontes e travessias aceitam pagamento em dinheiro, enquanto outras usam cobrança por placa (Toll-by-Plate) em trechos sem dinheiro.

Seu veículo de aluguel da Alamo em Nova Orleans vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode escolher entre:

• Um pacote ilimitado de pedágios por uma taxa diária fixa (geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo do programa)
• Opção de pagamento por uso, onde a Alamo cobra os pedágios reais mais taxas administrativas ou de processamento na sua cartão de crédito após o término da locação

Se você não aderir a um programa de pedágio e passar por uma praça de pedágio sem dinheiro, a Alamo receberá a fatura da placa junto à autoridade de pedágio e cobrará o valor mais alto, sem desconto, mais uma taxa administrativa. Para evitar essas cobranças, você pode pagar em dinheiro na cabine e optar por não participar do programa de pedágio na retirada.

As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Sim, a Alamo cobra uma sobretaxa para motoristas jovens em Nova Orleans, para locatários entre 21 e 24 anos. No aeroporto de Nova Orleans (MSY), essa taxa é de aproximadamente US$ 25 por dia, paga no balcão no momento da retirada do veículo.

A idade mínima para alugar com a Alamo em Nova Orleans sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas devem considerar essa taxa diária além do valor base da locação. Geralmente, motoristas menores de 21 anos não podem alugar.

Restrições adicionais para locatários com menos de 25 anos incluem disponibilidade limitada de categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, conversíveis e minivans, que normalmente são restritos a locatários com 25 anos ou mais. Veículos compactos, econômicos e intermediários costumam estar disponíveis para motoristas mais jovens.

Se você adicionar um motorista menor de 25 anos ao seu contrato na Alamo em Nova Orleans, observe que a cobrança de US$ 15 por dia por motorista adicional pode se aplicar, além da sobretaxa para jovens motoristas. Todos os motoristas devem estar presentes na retirada com uma carteira de motorista válida.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em Nova Orleans, incluem o benefício Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Isso é especialmente útil em Nova Orleans, onde você pode encontrar pedágios na Lake Pontchartrain Causeway ou em outras pontes. Você paga normalmente os pedágios durante a locação e pode solicitar o reembolso posteriormente.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo Alamo em Nova Orleans
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Alamo assinado na retirada e o recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios

O valor máximo de reembolso é 5% do total da reserva. Por exemplo, se sua reserva totalizou US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se os pedágios reais forem menores, você receberá o valor exato pago. Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro de aluguel Alamo em Nova Orleans, o balcão fará uma pré-autorização temporária na sua cartão de crédito. Essa pré-autorização não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.

Para locações da Alamo nos Estados Unidos, incluindo Nova Orleans, o valor padrão de bloqueio é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para categorias de veículos padrão. O valor exato pode variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e local. Veículos premium ou especiais podem ter um bloqueio maior.

Requisitos importantes para o depósito na locação da Alamo em Nova Orleans:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa ou Mastercard) em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Carteiras digitais e números de cartões virtuais não são aceitos no balcão
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir o bloqueio e quaisquer cobranças previstas

Após a devolução do veículo, o bloqueio é liberado. O tempo para que apareça novamente no seu crédito disponível depende do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis. Ter um cartão de backup em seu nome é sempre uma boa precaução.

Sim, Nova Orleans possui uma rede ativa de câmeras de fiscalização de trânsito automatizadas que podem afetar motoristas de locações Alamo e outros veículos alugados na cidade.

Há 46 câmeras de fiscalização de trânsito operando na cidade, focadas em zonas específicas:

• 39 câmeras estão em zonas escolares, funcionando como fiscalização combinada de velocidade e semáforo vermelho durante o horário escolar, geralmente das 6h30 às 8h30 e das 13h45 às 15h45
• 7 câmeras estão em locais de fiscalização de semáforo vermelho e velocidade, como na Poydras St na Loyola Ave
• 1 câmera é de fiscalização apenas de velocidade

As câmeras em zonas escolares só ativam quando as luzes piscam na área, e os limites de velocidade nesses locais caem para 20 mph nesses períodos. Os horários de fiscalização podem variar por local, portanto, preste atenção às placas e sinais piscantes ao dirigir seu carro de locação Alamo por áreas residenciais e escolares em Nova Orleans.

As multas emitidas por essas câmeras geralmente são cobradas via placa de licença e podem ser repassadas ao locatário pela Alamo após o término da locação, acrescidas de uma taxa administrativa. Não há cobrança de congestionamento ou taxas de zonas de emissão em Nova Orleans ou em qualquer parte da Louisiana.

Nova Orleans possui algumas características de trânsito diferentes da maioria das cidades dos EUA, que vale a pena conhecer antes de dirigir seu carro de locação Alamo.

• Ruazinhas de mão única: O bairro francês e regiões próximas têm uma rede densa de ruas estreitas de mão única. Recomenda-se usar aplicativos de navegação, pois rotas alternativas são comuns e podem ser difíceis de perceber.
• Linhas de bonde: Canal Street e St. Charles Avenue têm trilhos de bonde ativos ao longo da via. Motoristas devem ceder passagem e ter cautela ao compartilhar a via com os bondes, uma situação incomum na maioria das cidades americanas.
• Câmeras em zonas escolares: Como mencionado, limites de 20 mph se aplicam em zonas escolares quando as luzes piscam. Multas podem ser repassadas ao locatário pela Alamo após a locação.
• Intercâmbios na interestadual: A via elevada I-10 Claiborne Expressway cria interseções complexas em vários bairros de Nova Orleans. Antecipe rampas e mudanças de faixa com antecedência, especialmente se você não conhece bem a área.

Louisiana não possui cobrança de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de acesso ao centro da cidade, portanto, não há custos adicionais de trânsito urbano além das tarifas de pedágio em pontes específicas. A direção é pela direita, igual ao restante dos EUA continentais.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Alamo em Nova Orleans, seja na sua reserva ou no balcão na retirada.

Quando o motorista adicional não estiver incluído na tarifa, a Alamo cobra US$ 15 por dia por cada motorista extra adicionado na locação em Nova Orleans. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluso um motorista adicional sem custo extra.

Para adicionar um motorista no balcão da Alamo em Nova Orleans:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e não expirada
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima; se tiver entre 21 e 24 anos, pode haver a cobrança da sobretaxa para jovens motoristas de aproximadamente US$ 25 por dia

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Alamo em Nova Orleans estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e assumir total responsabilidade por qualquer dano ou incidente.

As locações da Alamo em Nova Orleans seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Alamo em Nova Orleans:

• Verifique o nível de combustível com o agente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível no início da locação
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução (no Centro de Locação na 600 Rental Blvd, Kenner, para devoluções no MSY) para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo com nível inferior ao registrado na entrada, a Alamo pode cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais cara que o preço na bomba. Se o carro não estiver cheio na retirada, certifique-se de que o nível inicial esteja anotado corretamente no contrato, para devolver no mesmo nível.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento são possíveis na unidade da Alamo em Nova Orleans. O balcão da Alamo no Centro de Locação consolidado (600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062) funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo devoluções com equipe na maior parte do tempo.

Se precisar deixar o veículo fora do horário de atendimento, siga estes passos:

• Devolva o carro no Centro de Locação na 600 Rental Blvd, conforme instruções do seu contrato
• Estacione na área de devolução indicada por sinalização ou pelo seu contrato
• Deixe as chaves na caixa de devolução disponível na instalação
• Faça uma foto do marcador de combustível, odômetro e condição do carro antes de sair
• Guarde o recibo de combustível se tiver reabastecido antes de devolver

Ao deixar as chaves na caixa, o veículo permanece sob sua responsabilidade até que a Alamo realize a conferência final. Quaisquer danos ou diferenças de combustível detectados na inspeção podem ser cobrados no seu cartão. Ter fotos do estado do carro na devolução ajuda a evitar problemas futuros.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em Nova Orleans, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá.

Para viajantes elegíveis, a cobertura de assistência de viagem inclui:

• Proteção médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação em Nova Orleans
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer emergência médica, acidente ou outro evento coberto enquanto estiver dirigindo seu carro de locação Alamo em Nova Orleans, entre em contato com a assistência imediatamente antes de gastar dinheiro, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha em mãos seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação ao ligar. Essa assistência não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/SLI).