Aluguel de Carros Alamo
em Louisiana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Louisiana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Louisiana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Louisiana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Louisiana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY) na Louisiana está localizado na instalação consolidada de locação de veículos, em 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062. Você não acessa diretamente do terminal ao balcão.

• Após desembarcar, siga as placas para o ponto de transporte do aeroporto e embarque no ônibus para a instalação de locação. Permita de 30 a 45 minutos para esse processo.
• Na instalação, dirija-se ao balcão da Alamo ou utilize os quiosques de autoatendimento com tela sensível ao toque para check-in rápido.
• Imprima seu contrato de locação no quiosque e vá diretamente ao seu veículo no estacionamento.
• Mostre seu contrato e carteira de motorista na cabine de saída antes de dirigir.

Para economizar tempo no balcão da Alamo na Louisiana, ative a opção de Check-in Acelerado online antes da sua chegada. Se seu voo atrasar e você chegar após o horário padrão, assistência está disponível no balcão da National, que compartilha operações com a Alamo.

Sim, a Alamo opera em dois aeroportos adicionais na Louisiana além do MSY de Nova Orleans.

• Aeroporto Regional de Lake Charles (LCH) em Lake Charles: após pegar sua bagagem, siga as placas para a área de locação e dirija-se ao balcão da National, que atende às locações da Alamo neste local.
• Aeroporto Regional de Lafayette (LFT) em Lafayette: a Alamo também está presente neste aeroporto, com idade mínima de locação de 21 anos neste local.

Todas as unidades confirmadas da Alamo na Louisiana estão localizadas em aeroportos. Não há filiais na cidade ou fora do aeroporto na região. Se você estiver chegando a um desses aeroportos menores, planeje ir diretamente ao balcão após a retirada de bagagem, sem precisar de transporte separado, pois as instalações são mais compactas que no MSY.

Ao fazer a reserva, confirme o aeroporto de retirada exato na sua reserva para que a unidade correta da Alamo na Louisiana seja atribuída.

Para retirar seu carro da Alamo na Louisiana, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital) em nome do condutor principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, usado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando a Louisiana de fora do país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo na Louisiana devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não serão aceitas. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, todas as reservas da Alamo feitas através da Hola Car Rentals na Louisiana incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

A Louisiana possui um número limitado de rodovias com pedágio, mas as principais incluem a Ponte Lake Pontchartrain (aproximadamente US$ 5,00 por trecho para veículos padrão) e várias pontes com pedágio na região de Nova Orleans. Quaisquer pedágios pagos nessas vias durante sua locação com a Alamo são elegíveis para cashback.

Para solicitar o reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva.
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado na locadora da Alamo e o recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, a Louisiana possui rodovias com pedágio, embora a rede seja limitada em comparação a estados como Flórida ou Texas. A rodovia com pedágio mais conhecida na região de locação da Alamo é a Ponte Lake Pontchartrain, que percorre aproximadamente 24 milhas entre Metairie e Mandeville, com custo de cerca de US$ 5,00 por trecho para veículos de duas eixos. Algumas pontes e travessias de balsa cobram entre US$ 1,00 e US$ 3,00 por passagem.

A Louisiana não utiliza um sistema eletrônico de pedágio estadual como E-ZPass ou SunPass. Os pedágios são cobrados em dinheiro nas cabines, quando disponíveis, ou por meio de captura de placa em trechos sem cobrança em dinheiro.

Para sua locação com a Alamo na Louisiana, o veículo geralmente inclui um dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa. No balcão da Alamo, você tem duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) para cobrir todos os pedágios durante a locação.
• Recusar o pacote e pagar os pedágios manualmente nas cabines de dinheiro, quando disponíveis, ou ser cobrado por uso com uma taxa administrativa adicional da Alamo.

Se você não aderir a um programa de pedágio e passar por um trecho sem cobrança em dinheiro, a Alamo cobrará o valor máximo sem desconto, mais uma taxa administrativa, debitada no seu cartão após o término da locação.

A idade mínima para alugar um carro com a Alamo na Louisiana é de 21 anos nas unidades confirmadas, como Aeroporto Regional de Lafayette (LFT) e Aeroporto Regional de Lake Charles (LCH). Condutores entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor além da tarifa básica.

Regras principais relacionadas à idade na locação com a Alamo na Louisiana:

• Condutores com 25 anos ou mais alugam sem qualquer sobretaxa de idade.
• Condutores entre 21 e 24 anos pagam uma taxa diária de jovem condutor no balcão da Alamo. Essa taxa é cobrada localmente e não está incluída na tarifa pré-paga.
• Certas categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos de luxo, premium e conversíveis, são restritas a condutores com 25 anos ou mais. Veículos compactos, econômicos e intermediários geralmente podem ser alugados por condutores mais jovens.

A Louisiana não possui lei estadual que obrigue a Alamo ou outras locadoras a alugarem para menores de 21 anos, ao contrário de Nova York ou Michigan. Sempre confirme o valor exato da sobretaxa na retirada, ao pegar o carro na unidade da Alamo na Louisiana, pois as taxas variam por local e categoria de veículo.

Ao retirar seu carro da Alamo na Louisiana, será feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão em unidades nos EUA, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, local e temporada.

Informações importantes sobre o depósito:

• O bloqueio não é uma cobrança. Ele reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberado após a devolução do veículo.
• Somente cartão de crédito principal com nome do condutor impresso é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de bloqueio maior.
• O seu banco controla a liberação do bloqueio após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis.

Para evitar problemas na retirada na Alamo na Louisiana, avise seu banco com antecedência sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado.

Se seu voo para Louisiana atrasar, a Alamo manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, portanto, um atraso curto não deve fazer você perder a reserva.

Veja o que esperar dependendo do tempo de atraso:

• Atraso inferior a 24 horas: sua reserva na Alamo na Louisiana permanece ativa. No MSY de Nova Orleans, assistência após o horário está disponível no balcão da National, que compartilha operações com a Alamo. Sempre que possível, chegue durante o horário de atendimento.
• Atraso superior a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças podem não ser garantidas, mas a equipe ajudará.

Se seu atraso for menor que 24 horas, mas você chegar fora do horário padrão na unidade da Louisiana, verifique sua confirmação de reserva para instruções de retirada após o horário específico da sua locação. Em aeroportos menores, como LCH e LFT, as opções de atendimento fora do horário podem ser mais limitadas do que no MSY.

Sim, a maioria das reservas da Alamo feitas através da Hola Car Rentals na Louisiana inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente durante a condução por áreas rurais, rodovias costeiras ou trechos longos entre cidades.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita). Você também pode contatar via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou e-mail [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício de assistência de viagem não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado por CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta por LIS/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação na Louisiana.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo na Louisiana, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa no balcão.

Como funciona com a Alamo na Louisiana:

• Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista extra está incluído sem custo.
• Se o motorista adicional não estiver incluído na tarifa, a Alamo cobra US$ 15 por dia na unidade da Louisiana, sem limite semanal declarado para esta marca.
• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Alamo na Louisiana na retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em alfabeto latino, será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do condutor principal. Pode haver sobretaxa para jovens condutores abaixo de 25 anos.

Somente motoristas listados no contrato de locação da Alamo na Louisiana estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

As locações da Alamo na Louisiana seguem a política de Combustível Cheio-para-Combinar por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para sua locação com a Alamo na Louisiana:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel de instrumentos.
• Pergunte ao atendente ou consulte o Google Maps para a estação de combustível mais próxima do local de devolução antes de sair.
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo da Alamo na Louisiana com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento incompleto ao valor de refil da parceira, que costuma ser mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento nos aeroportos da Louisiana, deixe o recibo de combustível na embalagem da chave e tire uma foto do painel cheio no seu telefone.

As locações da Alamo na Louisiana incluem cobertura de responsabilidade civil de terceiros, conforme exigido pela lei local, mas esse mínimo pode não ser suficiente para protegê-lo totalmente em caso de acidente grave.

Veja o que você precisa saber sobre a cobertura de responsabilidade civil na sua locação na Louisiana:

• A cobertura básica mínima do estado acompanha o veículo e está incluída por padrão. Cobre danos corporais e materiais causados a terceiros, até os limites legais da Louisiana.
• Essa cobertura não protege o veículo alugado. Para danos ao carro da Alamo, é necessário contratar a cobertura de Danos por Colisão (CDW/LDW).
• Para uma proteção mais ampla, a Hola Car Rentals recomenda fortemente a contratação de Seguro de Responsabilidade Suplementar (LIS/SLI/ALI), que pode estender a cobertura até US$ 300.000 para reivindicações de terceiros. Essa cobertura pode ser adicionada durante a reserva.

Se você já possui uma apólice de seguro de automóvel pessoal que cobre veículos alugados na Louisiana, confirme com sua seguradora se ela cobre responsabilidade civil de terceiros antes de recusar a cobertura adicional na locadora. Benefícios do cartão de crédito variam bastante e podem não oferecer proteção adequada.

Sim, geralmente é possível pegar um carro na Alamo na Louisiana e devolvê-lo em outro estado, mas uma taxa de devolução de uma via normalmente será aplicada e deve ser confirmada antes da reserva.

O que esperar de locações de uma via da Alamo saindo da Louisiana:

• A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Ela aparece na página de detalhes da Hola Car Rentals na seção "A pagar no destino" durante o checkout.
• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, pegar e deixar no mesmo aeroporto da Louisiana) não geram taxa de uma via.
• Locações de longa distância de uma via, de Louisiana para outros estados como Texas, Flórida ou Geórgia, geralmente incluem uma taxa de devolução definida pela Alamo.
• Locações transfronteiriças (por exemplo, dirigir do Louisiana para o México) geralmente não são permitidas sem autorização prévia por escrito da Alamo.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, a taxa de uma via pode ser recalculada e o valor pode ser ajustado. Sempre verifique a taxa de devolução na sua confirmação antes da data de retirada na Louisiana. Essa taxa não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação de reserva.