Location de Voiture
à New Orleans

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Orleans, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Orleans.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Orleans sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Orleans vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY), suivez ces étapes pour rejoindre le Centre de Location de Voitures.

• Après avoir récupéré vos bagages, sortez du terminal au Niveau 1 par la Porte 9, située près du Parking Long Terme.
• Traversez la rue jusqu'à l'Île 3 et montez à bord de la navette de location de voitures fournie par l'aéroport. Les navettes circulent toutes les 5 minutes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Le trajet en navette est direct et dure environ 15 à 20 minutes pour atteindre le Centre de Location de Voitures situé au 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.
• Au centre, rendez-vous au comptoir de votre société de location. Par exemple, Sixt se trouve tout à gauche, tandis que les comptoirs d'Enterprise et de National sont également accessibles à l'intérieur de l'établissement.

Prévoyez un total de 30 à 45 minutes entre la récupération des bagages et le début du traitement au comptoir. La navette fonctionne en permanence, mais certains comptoirs ont des horaires limités, il est donc conseillé de vérifier les horaires de votre marque à l'avance lors de la prise en charge d'une voiture à La Nouvelle-Orléans.

Pour récupérer une voiture de location à La Nouvelle-Orléans, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduite International (IDP) est obligatoire. Pour les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé si votre partenaire de location l’exige.
• Des billets d’avion ou de croisière aller-retour, généralement requis pour les visiteurs venant de l’étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location à La Nouvelle-Orléans. L’IDP est une traduction uniquement et doit toujours être présenté avec votre permis original, jamais seul.

Oui, il existe des routes à péage près de La Nouvelle-Orléans que vous pourriez emprunter lors de votre location, bien que le réseau de péage en Louisiane soit limité comparé à des états comme la Floride ou New York.

La route à péage la plus notable est la Causeway du lac Pontchartrain, qui relie Metairie (près de La Nouvelle-Orléans) à Mandeville sur environ 38 km. Le péage unidirectionnel pour un véhicule standard à 2 essieux est de US$ 5,00, avec un aller-retour coûtant environ US$ 9 à US$ 10. D’autres passages comme le pont Huey P. Long ou certains ferries peuvent coûter entre US$ 1,00 et US$ 3,00 par traversée.

La Louisiane n’utilise pas de système électronique de transpondeur à l’échelle de l’état comme E-ZPass ou SunPass. Les péages sont collectés soit aux guichets en espèces, soit via la photographie de la plaque d’immatriculation (Toll-by-Plate) sur les segments sans cash. Il n’y a pas de taxes de congestion ni de zones d’émission dans la région de La Nouvelle-Orléans.

Votre véhicule de location à La Nouvelle-Orléans sera probablement équipé d’un dispositif électronique de péage ou d’un système de facturation basé sur la plaque. Si vous l’utilisez sans vous inscrire au programme de péage de votre société de location, celle-ci vous facturera le péage au tarif maximum non réduit, plus des frais administratifs par jour de péage. Vous pouvez opter pour un forfait illimité en péage à la réception, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour, selon le partenaire.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback sur les Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à La Nouvelle-Orléans.

Ce bénéfice est particulièrement utile si vous prévoyez de traverser la Causeway du lac Pontchartrain (US$ 5,00 en un seul sens) ou d’autres ponts à péage dans la région de La Nouvelle-Orléans, où les coûts peuvent s’accumuler sur plusieurs jours.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution en incluant les éléments suivants :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals.
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge.
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés, comme une facture du fournisseur de péage, une facture finale de location avec une ligne détaillée sur les péages, ou un relevé de transpondeur pour la période de location.

Le remboursement est calculé en fonction du montant le plus faible entre le total des péages payés et 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Les horaires d’ouverture du comptoir au Centre de Location de Voitures de l’aéroport de La Nouvelle-Orléans (600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062) varient selon la marque de location, il est donc important de vérifier le planning spécifique de votre société avant votre voyage.

Voici une référence générale basée sur les informations disponibles pour MSY :

• Sixt opère de 06h00 à 00h00 (minuit) tous les jours, y compris les jours fériés.
• Enterprise et National proposent une assistance après les heures au comptoir de National en cas de retard de vol.
• La navette de l’aéroport vers et depuis le Centre de Location circule 24h/24, 7j/7, indépendamment des horaires de comptoir.
• Les agences du centre-ville de La Nouvelle-Orléans, comme l’agence Avis au 1317 Canal St, ont généralement des horaires plus restreints, par exemple 08h00 à 14h00, sans options confirmées après les heures.

En cas de retard de vol, les sociétés de location à La Nouvelle-Orléans retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez votre prestataire dès que possible. Vérifiez toujours directement avec votre partenaire de location via les coordonnées figurant sur votre confirmation, car les horaires peuvent changer lors des jours fériés.

Retourner une voiture de location à l’aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY) est simple si vous suivez la signalisation vers le Centre de Location.

• Conduisez jusqu’au Centre de Location situé au 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062, en suivant la signalisation de l’aéroport pour les retours de véhicules.
• Pour Sixt, les retours s’effectuent au Niveau 3 du Garage de Location, où un agent vous assistera pour l’inspection du véhicule et la clôture du contrat.
• Après avoir effectué le retour, prenez l’ascenseur ou les escaliers jusqu’au Niveau 1 du Centre de Location et montez dans la navette de l’aéroport pour retourner au terminal. La navette circule toutes les 5 minutes et dure environ 15 à 20 minutes.
• Prévoyez au moins 45 à 60 minutes avant votre départ pour couvrir le processus de retour et le trajet en navette jusqu’au terminal de La Nouvelle-Orléans.

Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du Centre de Location pour respecter la politique de carburant Full-to-Full. Conservez votre ticket de carburant comme preuve en cas de contestation d’une facturation de carburant. Si vous revenez après les heures d’ouverture, consultez votre contrat de location pour toute instruction spécifique de dépôt de clés ou de retour en dehors des heures pour votre partenaire de location à La Nouvelle-Orléans.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à La Nouvelle-Orléans. La carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé, et disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution lors de la prise en charge.

Les cartes de débit, prépayées, ou virtuelles/singulaires ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de La Nouvelle-Orléans, même si la réservation a été prépayée en ligne.

Les montants de caution typiques aux États-Unis varient d’environ US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards, mais dépendent de la société de location, de la catégorie de véhicule et du lieu. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Pour éviter tout problème au comptoir, informez votre banque de votre voyage à l’avance afin de prévenir tout blocage pour suspicion de fraude, et envisagez d’apporter une autre carte de crédit à votre nom.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer précieuse en cas de situation imprévue lors de votre séjour à La Nouvelle-Orléans, comme une urgence médicale ou une panne sur une autoroute comme l’I-10 ou la Causeway du lac Pontchartrain.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis ou du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes, limites et exclusions spécifiques à votre location à La Nouvelle-Orléans.

Conduire à La Nouvelle-Orléans présente certains défis spécifiques, différents d’autres grandes villes américaines, notamment dans et autour du Vieux Carré (French Quarter) et du réseau d’autoroutes surélevées.

• Le Vieux Carré comporte des rues extrêmement étroites et à sens unique, non conçues pour les véhicules modernes. La circulation est concentrée sur un nombre limité de routes, avec seulement une rue riveraine (Toulouse) et une route vers le lac (Dumaine) servant de principales voies de passage dans certaines zones.
• L’autoroute Claiborne (I-10) est une structure surélevée traversant des quartiers résidentiels, avec des rampes d’accès pouvant prêter à confusion pour les conducteurs novices à La Nouvelle-Orléans.
• L’I-10 du côté est de La Nouvelle-Orléans comporte des ponts et rampes abandonnés qui semblent fonctionnels sur certains plans mais ne mènent nulle part. Ces échangeurs fantômes peuvent causer de la confusion si vous naviguez dans des itinéraires inconnus.
• L’Earhart Expressway (LA 3139) est une courte voie de raccordement avec des échangeurs non construits et des sorties partielles pouvant désorienter les conducteurs peu familiers avec le réseau routier de La Nouvelle-Orléans.
• Certains croisements proches de configurations routières inhabituelles nécessitent de s’arrêter deux fois lorsqu’on va tout droit, ce qui diffère des règles standard américaines.

L’utilisation d’un GPS ou d’une application de navigation est fortement recommandée lors de la conduite à La Nouvelle-Orléans, surtout si vous prévoyez de sortir des principales artères.

Oui, il est possible de récupérer une voiture de location dans des agences du centre-ville de La Nouvelle-Orléans plutôt qu’au centre de location de l’aéroport à Kenner.

Les options en centre-ville incluent des agences telles qu’Avis et Budget situées au 1317 Canal St, La Nouvelle-Orléans, LA 70112, ainsi que des agences locales d’Enterprise sur Baronne St et Canal St. Ces agences ne nécessitent pas de navette et offrent un accès à pied ou, dans certains cas, un service de livraison vers des hôtels proches.

Voici quelques différences importantes à considérer lors du choix d’un point de retrait en centre-ville :

• Les agences du centre-ville ont généralement des horaires plus restreints, par exemple 08h00 à 14h00, sans options confirmées après les heures.
• La gamme de véhicules disponibles peut être plus limitée qu’au centre de location de l’aéroport.
• Si vous arrivez en avion à MSY, vous devrez organiser votre transport jusqu’au centre-ville avant de prendre la voiture.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître l’adresse exacte et les horaires de votre point de retrait choisi à La Nouvelle-Orléans, car les détails peuvent changer.

Oui, la location en aller simple de La Nouvelle-Orléans vers une autre ville est possible avec la plupart des partenaires, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon votre itinéraire.

Lors de la réservation d’une location en aller simple depuis La Nouvelle-Orléans, le coût du dépôt dépend de la route et varie selon la société de location, la ville de destination, la catégorie de véhicule et la saison. Ce coût apparaît dans la section "À payer sur place" lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, afin d’éviter toute surprise au comptoir.

Voici quelques tendances générales pour les locations en aller simple depuis La Nouvelle-Orléans :

• Rendre la voiture dans un autre aéroport ou une autre ville en Louisiane ou dans un état voisin entraînera généralement un frais de dépôt, qui dépend de la distance et de la catégorie de véhicule.
• Les locations longue distance ou transversales à partir de La Nouvelle-Orléans ont souvent des frais plus élevés et une disponibilité limitée pour certains types de véhicules.
• Les locations transfrontalières, comme entre les États-Unis et le Canada ou le Mexique, sont généralement restreintes ou nécessitent une approbation préalable du partenaire.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et le frais de dépôt pourra changer. Vérifiez toujours le montant indiqué sur votre confirmation avant la prise en charge à La Nouvelle-Orléans.

L’âge minimum pour louer une voiture à La Nouvelle-Orléans sans surcharge pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément quotidien pour jeunes conducteurs à la caisse, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

La Louisiane n’a pas de loi d’État imposant une limite d’âge pour les conducteurs de moins de 21 ans, la politique standard aux États-Unis s’appliquant : l’âge minimum est de 21 ans, avec un supplément pour ceux de 21 à 24 ans.

Les surcharges typiques pour jeunes conducteurs dans les agences partenaires de La Nouvelle-Orléans sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Les conducteurs de 21 à 24 ans originaires d’Amérique latine ou des Caraïbes peuvent bénéficier d’une exonération de la surcharge pour jeunes conducteurs sur les tarifs éligibles Avis ou Budget réservés via Hola Car Rentals, à condition que cette exonération soit explicitement indiquée sur la confirmation de réservation et que le véhicule appartienne à une catégorie éligible comme Économique, Compact ou SUV Moyen.

Quel que soit l’âge, tous les locataires à La Nouvelle-Orléans doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution.

Les voitures de location à La Nouvelle-Orléans suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous qu’il est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique. Si le réservoir n’est pas plein au départ, le niveau initial doit être noté sur le contrat, et vous n’avez qu’à le rendre à ce même niveau.

Lors de la restitution, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du Centre de Location au 600 Rental Blvd, Kenner, pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré, la société de location pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Ces frais sont distincts de la caution.

Certains points de location à La Nouvelle-Orléans proposent une option de carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant inutilisé est généralement non remboursable, rendant la politique Full-to-Full souvent plus avantageuse pour la majorité des locataires.