Location de Voiture Thrifty
à New Orleans

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Orleans, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Orleans.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Orleans sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Orleans vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Thrifty dispose de deux principaux points de retrait dans la région de La Nouvelle-Orléans.

• Point de l'aéroport : 600 Rental Boulevard, Kenner, LA 70062, à l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY). Cet établissement est situé en dehors du centre-ville de La Nouvelle-Orléans, dans la ville de Kenner.
• Point du centre-ville : 901 Convention Center Boulevard, La Nouvelle-Orléans, LA 70130, près du centre de congrès.

Si vous arrivez à MSY, rendez-vous au comptoir Thrifty situé au 600 Rental Boulevard. Si vous séjournez dans le centre-ville ou arrivez par croisière, le point de Convention Center Boulevard pourrait être plus pratique. Confirmez votre lieu de retrait préféré lors de la réservation, car l'adresse figurant sur votre confirmation déterminera le comptoir Thrifty auquel vous devrez vous présenter à La Nouvelle-Orléans.

Pour récupérer votre véhicule Thrifty à La Nouvelle-Orléans, présentez les documents physiques suivants au comptoir.

• Permis de conduire original, valable et au nom du conducteur principal.
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty à La Nouvelle-Orléans. Vérifiez que les noms correspondent entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit avant de voyager, car les incohérences sont une cause fréquente de problèmes lors du retrait.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour louer chez Thrifty à La Nouvelle-Orléans.

Lors du retrait, le comptoir Thrifty effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit pour couvrir la caution. Pour les véhicules standards aux États-Unis, ce montant est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais cela dépend de la catégorie du véhicule et du lieu.

• La carte doit être une carte de crédit majeure (pas une carte de débit, prépayée ou virtuelle).
• Elle doit être au nom du conducteur principal, avec le nom physiquement inscrit sur la carte.
• Vous devez disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution ainsi que d’éventuels frais supplémentaires.

Même si vous avez payé votre réservation Thrifty à La Nouvelle-Orléans en ligne, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir. La caution sera libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle le délai de disponibilité des fonds, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables.

La région de La Nouvelle-Orléans dispose de peu d’autoroutes à péage comparé à des États comme la Floride ou New York. La principale route à péage que vous pourriez emprunter est la Causeway du lac Pontchartrain, qui relie Metairie à Mandeville et facture environ US$ 5,00 en sens unique pour un véhicule à deux essieux standard. Certains ponts et passages utilisent des guichets en espèces, d’autres facturent par photo de plaque d’immatriculation.

Votre véhicule de location Thrifty à La Nouvelle-Orléans est équipé d’un dispositif de péage électronique. Lors du retrait, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme) qui couvre tous les péages durant la location.
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait, Thrifty facturera les péages réels à votre carte après la location, plus des frais administratifs ou de traitement quotidiens. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs semaines après la restitution.

Si vous souhaitez payer en espèces aux guichets où cela est possible, informez l’agent Thrifty au comptoir de La Nouvelle-Orléans et demandez la désactivation du dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter des doubles facturations. Conservez tous les reçus de péage comme justificatifs.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés. Voir la FAQ ci-dessous pour plus de détails.

Oui, La Nouvelle-Orléans dispose de règles spécifiques de contrôle de la vitesse qui peuvent surprendre les conducteurs débutants. Les connaître avant de prendre votre location Thrifty vous aidera à éviter les amendes.

• Des radars de vitesse dans les zones scolaires sont actifs sur environ 39 sites, notamment sur Paris Avenue, Canal Boulevard et Napoleon Avenue. La limite de vitesse y est de 20 mph pendant les heures d’école, généralement entre 6h30 et 8h30, puis entre 13h45 et 16h30 en semaine scolaire.
• Depuis août 2023, la loi de Louisiane limite la surveillance automatisée de la vitesse aux zones scolaires uniquement. Les radars à d’autres intersections ne délivrent plus d’amendes, mais certains radars de feu rouge peuvent encore fonctionner.
• L’autoroute I-10 Claiborne Expressway, en hauteur au-dessus de Claiborne Avenue, possède des rampes complexes qui peuvent désorienter les conducteurs peu familiers avec la zone. La navigation via une application est recommandée, mais prévoyez du temps supplémentaire lors des manœuvres d’entrée ou de sortie de cette autoroute.
• Le Quartier Français utilise des bornes escamotables et des portails métalliques sur certaines rues, avec des limites de vitesse basses comme 10 mph sur Royal Street. Ces dispositifs sont en place et les barrières physiques constituent de véritables obstacles.
• Les lignes de tramway sur St. Charles Avenue et Canal Street partagent la voie avec la circulation automobile. Céder le passage aux tramways est obligatoire.

Consultez votre contrat de location Thrifty à La Nouvelle-Orléans pour toute clause relative aux amendes de circulation, car celles-ci sont généralement facturées sur votre carte après la fin de la location.

Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty à La Nouvelle-Orléans, inclut le Cashback Péages pouvant atteindre 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant la location.

Dans la région de La Nouvelle-Orléans, le péage le plus courant est la Causeway du lac Pontchartrain, d’environ US$ 5,00 en sens unique. Si vous conduisez dans d’autres parties de la Louisiane ou dans des États voisins, des péages supplémentaires peuvent s’appliquer.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Thrifty à La Nouvelle-Orléans, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution, en incluant :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals.
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Thrifty.
• Un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés durant la séjour.

Indiquez en objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

L’âge minimum pour louer chez Thrifty à La Nouvelle-Orléans sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir Thrifty.

Selon la grille tarifaire standard de Thrifty, le supplément pour jeunes conducteurs est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Le montant exact est confirmé au comptoir de La Nouvelle-Orléans lors de la prise en charge du véhicule.

• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les voitures pleine taille, premium, de luxe, SUV, monospace ou cabriolets.
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans.
• Un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal sont obligatoires, quel que soit l’âge.

La Louisiane ne possède pas de loi d’État imposant un âge minimum de 21 ans pour la location. Ainsi, l’âge minimum chez Thrifty à La Nouvelle-Orléans est de 21 ans. Si vous avez moins de 25 ans, prévoyez le supplément journalier lors de la comparaison des coûts de location.

Les locations Thrifty à La Nouvelle-Orléans suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Thrifty et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le comptoir de La Nouvelle-Orléans.
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Thrifty pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station-service, plus des frais de service. Pour un retour en dehors des heures d’ouverture à La Nouvelle-Orléans, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Certains comptoirs Thrifty proposent une option de carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l’acceptez, tout carburant inutilisé n’est généralement pas remboursable, donc la formule Full-to-Full est souvent plus avantageuse pour la majorité des locataires.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty à La Nouvelle-Orléans, incluent l’Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international conduisant une location Thrifty à La Nouvelle-Orléans et qu’un incident inattendu survient, comme une urgence médicale sur l’I-10 ou une panne sur la Causeway du lac Pontchartrain, l’Assistance Voyage peut vous aider avec :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Cette couverture est distincte de la CDW/LDW, qui couvre les dommages au véhicule Thrifty, et de l’assurance responsabilité civile tierce.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à La Nouvelle-Orléans, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors du retrait du véhicule.

Lorsque le supplément pour conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Thrifty facture environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

• Le conducteur supplémentaire doit présenter un permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduite International.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location Thrifty à La Nouvelle-Orléans.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter le même âge minimum. En général, chez Thrifty, il doit avoir au moins 25 ans.
• Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat bénéficient des protections telles que la CDW/LDW. Toute personne non nommée qui conduit le véhicule peut annuler votre couverture.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après avoir quitté le comptoir de La Nouvelle-Orléans, vous devrez vous rendre dans une agence Thrifty pour mettre à jour le contrat. Les demandes par téléphone ou chat ne suffisent généralement pas pour ajouter un conducteur en cours de location.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty à La Nouvelle-Orléans, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre lieu de retour.

Lors de la recherche d’une location en aller simple sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre itinéraire spécifique sera indiqué dans la page de détails du tarif, sous la section intitulée « Montants dus à destination ». Ce tarif est fixé par Thrifty et varie en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison.

• Retourner dans une autre ville de la région de La Nouvelle-Orléans peut ne pas entraîner de frais ou un coût réduit.
• Retourner dans un autre État, comme Houston ou Atlanta, implique généralement des frais en aller simple.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple vers le Mexique ou le Canada, sont généralement interdites ou soumises à de fortes restrictions.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges©, sauf s’ils n’ont pas été mentionnés dans votre confirmation. Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le montant pourra être recalculé et la disponibilité n’est pas garantie.

Les options d’assurance et de protection incluses avec votre location Thrifty à La Nouvelle-Orléans dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux protections principales à connaître sont :

• La Franchise Collision ou la Franchise Dommages (CDW/LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile Tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Thrifty à La Nouvelle-Orléans. Certains États américains imposent un niveau minimum de responsabilité, d’autres non. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes, toutes deux recommandées. Aucune ne couvre vos blessures personnelles (qui relèvent de l’Assurance Accident Personnelle) ni vos effets personnels (Couverture Effets Personnels). Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître précisément les couvertures incluses dans votre tarif Thrifty à La Nouvelle-Orléans avant de vous présenter au comptoir.

Si votre vol pour La Nouvelle-Orléans est retardé, Thrifty conservera généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure de prise en charge initiale, à condition que le comptoir soit encore ouvert à votre arrivée.

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, rendez-vous au comptoir Thrifty situé au 600 Rental Boulevard (aéroport MSY) ou au 901 Convention Center Boulevard (centre-ville de La Nouvelle-Orléans) dès votre arrivée. Votre réservation devrait toujours être honorée.
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible. Les modifications ne sont pas garanties, mais l’équipe vous assistera dans la mesure du possible.
• Assurez-vous d’arriver durant les heures d’ouverture du comptoir Thrifty à La Nouvelle-Orléans. Arriver après la fermeture, même dans la fenêtre de 24 heures, peut signifier que vous ne pourrez pas récupérer le véhicule avant le jour ouvrable suivant.

Pour les situations hors horaires, consultez votre confirmation de réservation pour toute instruction spécifique concernant le point Thrifty à La Nouvelle-Orléans. Avoir votre confirmation accessible sur votre téléphone ou en version papier facilite la référence aux détails du comptoir et aux contacts d’assistance lors de votre arrivée.