Alquiler de Autos Thrifty
en New Orleans

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New Orleans, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Orleans.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Orleans se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Orleans te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Thrifty opera dos ubicaciones principales en el área de Nueva Orleans.

• Ubicación en el aeropuerto: 600 Rental Boulevard, Kenner, LA 70062, en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY). Esta instalación está fuera del centro de Nueva Orleans, en la ciudad de Kenner.
• Ubicación en el centro: 901 Convention Center Boulevard, Nueva Orleans, LA 70130, cerca del Centro de Convenciones.

Si llegas al MSY, dirígete al mostrador de Thrifty en 600 Rental Boulevard. Si te alojas en el centro o llegas en crucero, la ubicación en Convention Center Boulevard puede ser más conveniente. Confirma tu punto de recogida preferido al reservar, ya que la dirección en tu confirmación determinará a qué mostrador de Thrifty debes acudir en Nueva Orleans.

Para recoger tu vehículo de Thrifty en Nueva Orleans, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas.
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Thrifty en Nueva Orleans. Las discrepancias en el nombre entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las causas más comunes de problemas al recoger, así que verifica que todo coincida antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar en Thrifty en Nueva Orleans.

Al recoger, el mostrador de Thrifty realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el depósito de garantía. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto depende de la clase del vehículo y la ubicación.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no de débito, prepagada ni virtual).
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta.
• Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos previstos.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Thrifty en Nueva Orleans en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador. La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

La zona de Nueva Orleans tiene menos carreteras de peaje en comparación con estados como Florida o Nueva York. La principal ruta de peaje que puedes encontrar es el Puente Lake Pontchartrain Causeway, que conecta Metairie con Mandeville y cobra aproximadamente US$ 5,00 por un viaje de ida para un vehículo de dos ejes estándar. Algunos puentes y cruces en la región usan cabinas de cobro en efectivo, mientras que otros facturan por fotografía de matrícula.

Tu vehículo de alquiler de Thrifty en Nueva Orleans viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador tienes dos opciones.

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa) que cubre todos los peajes durante el alquiler.
• Pago por uso: si rechazas el paquete, Thrifty facturará los peajes reales a tu tarjeta después del alquiler, además de tarifas administrativas o de procesamiento diarias. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta semanas después de devolver el vehículo.

Si planeas pagar en efectivo en los puestos donde esté disponible, informa al agente de Thrifty en el mostrador de Nueva Orleans y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados. Conserva los recibos de peaje como documentación.

Todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados. Consulta la FAQ abajo para más detalles.

Sí, Nueva Orleans tiene reglas específicas de control de velocidad que pueden sorprender a conductores primerizos, y conocerlas antes de recoger tu alquiler de Thrifty te ayudará a evitar multas.

• Las cámaras de velocidad en zonas escolares están activas en aproximadamente 39 sitios en toda la ciudad, incluyendo calles como Paris Avenue, Canal Boulevard y Napoleon Avenue. Los límites de velocidad bajan a 20 mph en estas zonas durante las horas escolares, generalmente entre las 6:30 y 8:30 AM y de 1:45 a 4:30 PM en días escolares.
• Desde agosto de 2023, la ley estatal de Louisiana restringe la vigilancia automática de velocidad a zonas escolares únicamente. Las cámaras en otras intersecciones ya no emiten multas, aunque las cámaras de semáforo en rojo en ciertos cruces pueden seguir operando.
• La autopista I-10 Claiborne Expressway corre elevada sobre Claiborne Avenue y tiene sistemas de rampas complejos que pueden desorientar a conductores no familiarizados con la zona. Las aplicaciones de navegación ayudan, pero permite tiempo adicional al incorporarte o salir de esta autopista.
• El Barrio Francés usa bolardos retráctiles y puertas metálicas en algunas calles, con límites de velocidad bajos como 10 mph en Royal Street. Estas están en vigor y las barreras físicas son obstáculos reales.
• Las líneas de tranvía en St. Charles Avenue y Canal Street comparten la vía con el tráfico vehicular. Cede el paso a los tranvías según sea necesario.

Revisa tu contrato de alquiler de Thrifty en Nueva Orleans para cualquier cláusula relacionada con multas de tráfico, ya que las infracciones generalmente se facturan a tu tarjeta después de que finaliza el alquiler.

Sí, cada reserva realizada a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Thrifty en Nueva Orleans, incluye Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

En el área de Nueva Orleans, el peaje más común que puedes pagar es el Lake Pontchartrain Causeway, aproximadamente US$ 5,00 por viaje de ida. Si conduces a otras partes de Louisiana o estados vecinos, pueden aplicarse peajes adicionales.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo de Thrifty en Nueva Orleans, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución e incluye lo siguiente.

• Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Thrifty.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante el período de alquiler.

Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva. Los reembolsos se emiten al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar en Thrifty en Nueva Orleans sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa diaria por edad mínima en el mostrador de Thrifty.

Según la estructura de tarifas estándar de Thrifty, el recargo por conductor joven es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. El monto exacto se confirma en el mostrador de Nueva Orleans al recoger el vehículo.

• Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo tamaño completo, premium, lujo, SUV, minivan y convertible.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, independientemente de la edad.

Louisiana no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años puedan alquilar, por lo que la edad mínima en el mostrador de Thrifty en Nueva Orleans es de 21 años. Si tienes menos de 25, considera presupuestar el recargo diario al comparar costos de alquiler.

Los alquileres de Thrifty en Nueva Orleans siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Thrifty y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del mostrador de Nueva Orleans.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado como inicial, Thrifty puede cobrarte por la falta de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en la bomba, además de una tarifa de servicio. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Nueva Orleans, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Algunas oficinas de Thrifty pueden ofrecer una opción de combustible prepagado en la recogida. Si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la política de Lleno a Lleno suele ser la mejor opción para la mayoría de los arrendatarios.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Thrifty en Nueva Orleans, incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional conduciendo un alquiler de Thrifty en Nueva Orleans y sucede algo inesperado, como una emergencia médica en la I-10 o una avería en el Lake Pontchartrain Causeway, la Asistencia en Viaje puede ayudarte con lo siguiente.

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura es independiente del CDW/LDW, que cubre daños al vehículo de Thrifty, y del seguro de responsabilidad civil a terceros.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Thrifty en Nueva Orleans, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador al momento de recoger.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Thrifty cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional en tu tarifa.

• El conductor adicional debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducción.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler de Thrifty en Nueva Orleans.
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima. Para Thrifty, generalmente se recomienda que tenga al menos 25 años.
• Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular tu cobertura.

Si necesitas añadir un conductor después de salir del mostrador de Nueva Orleans, debes visitar una sucursal de Thrifty para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para añadir un conductor durante el alquiler.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Thrifty en Nueva Orleans, pero puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de tu destino.

Al buscar un alquiler de ida en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier recargo aplicable para tu ruta específica se mostrará en la página de detalles de tarifas bajo la sección de montos a pagar en destino. Este recargo lo establece Thrifty y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la clase del vehículo y la temporada.

• Devolver en otra ubicación dentro del área metropolitana de Nueva Orleans puede no tener recargo o tener uno menor.
• Devolver en otro estado, como Houston o Atlanta, generalmente implica un recargo por alquiler de ida.
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver en México o Canadá, generalmente no están permitidos o tienen restricciones importantes.

El recargo de devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no haya sido divulgado en tu confirmación. Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el recargo puede ser recalculado y la disponibilidad no está garantizada.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de Thrifty en Nueva Orleans dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las dos principales protecciones son las siguientes.

• Exención de Daños por Colisión o Exención de Daños por Pérdida (CDW/LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Thrifty en Nueva Orleans. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura de responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas y ambas se recomiendan. Ninguna cubre lesiones personales (que se cubren con Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (Cobertura de Efectos Personales). Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para conocer las coberturas exactas incluidas en tu tarifa de Nueva Orleans antes de llegar al mostrador.

Si tu vuelo a Nueva Orleans se retrasa, Thrifty generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora de recogida programada, siempre que el mostrador siga abierto al llegar.

• Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al mostrador de Thrifty en 600 Rental Boulevard (aeropuerto MSY) o en 901 Convention Center Boulevard (centro de Nueva Orleans) tan pronto como llegues. Tu reserva debería seguir siendo válida.
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta al soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo que pueda.
• Asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador de Thrifty en Nueva Orleans. Llegar después de que cierre, incluso dentro de la ventana de 24 horas, puede significar que no puedas recoger el vehículo hasta el siguiente día hábil.

Para situaciones fuera de horario, revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas del lugar de Thrifty en Nueva Orleans. Mantener tu confirmación accesible en tu teléfono o en copia impresa facilita consultar detalles del mostrador y contactos de soporte al llegar.