Location de Voiture Budget
à New Orleans

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Orleans, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Orleans.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Orleans sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Orleans vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

En arrivant à l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans, votre voiture de location Budget ne se trouve pas à l'intérieur du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, sortez au niveau 1 près de la zone de récupération des bagages et suivez les panneaux indiquant la navette de location de voitures à l'extérieur de la porte 9, près du parking longue durée.

Embarquez dans la navette fournie par l'aéroport, qui circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, environ toutes les 5 minutes. La navette met environ 15 à 30 minutes pour atteindre la zone consolidée de location de voitures située au 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062, où se trouve le comptoir Budget aux côtés d'autres grandes marques.

Une fois arrivé à la zone, rendez-vous directement au comptoir Budget avec votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal. Prévoyez au moins 30 à 45 minutes au total entre la récupération des bagages et la prise en main du véhicule, en ajoutant du temps supplémentaire en période de forte affluence ou si votre vol a subi des retards.

Budget dispose d’un comptoir dans le centre-ville de La Nouvelle-Orléans, situé au 1317 Canal St, La Nouvelle-Orléans, LA 70112, à environ 0,87 km du centre-ville. Cet emplacement constitue une alternative pratique à la zone de l'aéroport si vous séjournez déjà dans ou près du Quartier Français ou du district des affaires.

Les horaires du comptoir en centre-ville sont :

• Lundi à vendredi : 08h00 à 18h00
• Samedi : 08h00 à 14h00
• Dimanche : 08h00 à 13h00

Il n’est pas nécessaire de prendre une navette pour rejoindre ce point Budget. Si vous arrivez en avion à MSY et préférez récupérer votre véhicule en centre-ville plutôt qu’à l’aéroport, gardez à l’esprit que les horaires sont plus limités que ceux de la zone consolidée de l’aéroport. Vérifiez toujours que le lieu de prise en charge correspond à votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir.

Oui, il existe plusieurs routes et ponts à péage dans la région de La Nouvelle-Orléans que vous pourriez emprunter lors de votre location avec Budget.

Le plus notable est le pont Causeway du lac Pontchartrain, l’un des plus longs ponts à péage au monde, reliant Metairie (près de La Nouvelle-Orléans) à Mandeville à travers le lac. Le péage unidirectionnel pour un véhicule standard à 2 essieux est de US$ 5,00, avec un aller-retour coûtant environ US$ 9,00 à US$ 10,00. Le paiement peut s’effectuer en espèces aux barrières de péage ou électroniquement via la facturation par plaque d’immatriculation.

Autres traversées comme le pont Huey P. Long ou certains ferries peuvent coûter entre US$ 1,00 et US$ 3,00 par traversée. La Louisiane ne gère pas de système électronique de péage à l’échelle de l’État comme E-ZPass ou SunPass, donc les péages sont réglés localement, soit en espèces, soit par photographie de la plaque d’immatriculation (paiement par plaque).

Budget, comme d’autres sociétés de location, propose un programme de péage basé sur la plaque d’immatriculation, payant à l’usage, au comptoir. Si vous ne vous inscrivez pas, Budget facturera quand même tous les péages encourus au tarif maximal non remisé, plus des frais administratifs. Lorsqu’il y a des bornes en espèces, payer en liquide est souvent la solution la plus simple pour éviter ces frais.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Budget à La Nouvelle-Orléans, incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Dans la région de La Nouvelle-Orléans, les péages que vous pourriez rencontrer incluent le pont Causeway du lac Pontchartrain (US$ 5,00 en un seul sens) et d’autres ponts ou ferries plus petits. Tous les péages payés, que ce soit en espèces ou facturés via le programme de plaques d’immatriculation, sont éligibles pour la demande de remboursement.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre numéro de confirmation}
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location Budget à La Nouvelle-Orléans, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original, au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur inscrit dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas obligatoire.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Budget à La Nouvelle-Orléans ou dans tout autre point de location.

Oui, Budget à La Nouvelle-Orléans exige une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom inscrit dessus, pour effectuer une retenue de caution lors de la prise en charge.

Le montant typique de la caution aux États-Unis varie entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standards, mais dépend de la catégorie du véhicule, du lieu et de la politique en vigueur. Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’un débit, qui réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit levée après restitution du véhicule.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être présente physiquement, pas dans un portefeuille numérique
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du conducteur principal sur le contrat

Même si vous avez payé votre réservation Budget en ligne, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique à la réception de La Nouvelle-Orléans. Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale, et d’avertir votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour les autorisations en personne.

Oui, Budget applique un supplément pour jeunes conducteurs à La Nouvelle-Orléans pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le tarif standard est de US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour toute la durée de la location.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à la location avec Budget en Louisiane. Les conducteurs de 25 ans et plus ne sont pas soumis à ce supplément pour mineur.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus, notamment les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium. Les jeunes conducteurs à La Nouvelle-Orléans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Une exception importante concerne les voyageurs d’Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans : les tarifs Hola Car Rentals avec Budget peuvent exonérer le supplément pour mineur pour le conducteur principal, à condition que cette exonération soit explicitement indiquée sur la confirmation de réservation et que le conducteur présente un passeport prouvant sa nationalité ou résidence. Cette exception ne s’applique pas aux voyageurs d’Europe, d’Asie ou d’autres régions.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à La Nouvelle-Orléans, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément si ce n’est pas le cas.

Lorsque le tarif ne comprend pas de conducteur supplémentaire, Budget facture US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour la période. Vérifiez votre confirmation pour la ligne indiquant « Conducteur supplémentaire gratuit » pour savoir si cela est déjà inclus.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Budget à La Nouvelle-Orléans :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Pour Budget, l’âge minimum pour un conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location bénéficient des protections du véhicule, telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit la voiture Budget à La Nouvelle-Orléans sans être nommé sur le contrat, la couverture pourrait être annulée et des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Budget à La Nouvelle-Orléans, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Ce service est particulièrement utile en cas de problème médical inattendu ou de perturbation lors de vos déplacements dans la région de La Nouvelle-Orléans ou sur des trajets plus longs comme le pont Causeway ou les autoroutes en direction de Baton Rouge ou de la côte du Golfe.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : ce service ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Budget (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre itinéraire.

Oui, la location en aller simple est possible avec Budget, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre itinéraire. Si vous récupérez votre voiture Budget à la zone consolidée de l’aéroport de La Nouvelle-Orléans et la rendez dans le centre-ville, à Canal Street, ou inversement, des frais de restitution peuvent ou non s’appliquer selon la route et les dates.

Pour les trajets en aller simple plus longs, comme récupérer à La Nouvelle-Orléans et rendre dans une autre ville de Louisiane ou dans un autre État, des frais de restitution sont plus probables et peuvent varier considérablement en fonction de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison.

Pour savoir si des frais s’appliquent à votre itinéraire spécifique :

• Le montant du frais de restitution est indiqué lors du processus de réservation, dans la section « À payer à destination »
• Votre confirmation de réservation mentionnera également ces frais si applicables
• Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être payé directement au comptoir Budget

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et le montant du frais de restitution pourra augmenter ou un nouveau frais pourra être ajouté. Vérifiez toujours le lieu de restitution avant de finaliser votre réservation Budget à La Nouvelle-Orléans.

Les locations Budget à La Nouvelle-Orléans suivent par défaut la politique « Plein à Plein ». Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Budget et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre voiture Budget à La Nouvelle-Orléans :

• Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit à la zone consolidée de l’aéroport ou au comptoir de Canal Street
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez la jauge à son niveau plein lors de la remise des clés

Si vous rendez la voiture avec moins d’un plein, Budget pourra vous facturer le carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station, plus des frais de service. Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à l’aéroport de La Nouvelle-Orléans, laissez le reçu dans l’enveloppe des clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre location Budget à La Nouvelle-Orléans dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation attentivement avant d’arriver au comptoir.

Les couvertures courantes pour les locations Budget à La Nouvelle-Orléans comprennent :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Budget suite à une collision ou un incident couvert. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• La Responsabilité Civile (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Louisiane, toutes les offres ne comprennent pas automatiquement la responsabilité minimale de l’État, il est donc fortement recommandé d’ajouter cette couverture

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers, et la LIS/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Budget lui-même. Ces protections sont distinctes mais complémentaires.

Des options supplémentaires comme l’assurance accident personnelle, les sièges pour enfants, le GPS ou le carburant prépayé sont disponibles au comptoir Budget à La Nouvelle-Orléans et payées sur place. Refusez toujours toute option non désirée avant de signer le contrat de location.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l’heure prévue de prise en charge chez Budget à La Nouvelle-Orléans, votre réservation sera généralement conservée jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge. La zone consolidée de l’aéroport au 600 Rental Blvd fonctionne avec un service de navette 24h/24, ce qui facilite la gestion des arrivées tardives.

Points importants à retenir :

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, Budget maintiendra votre réservation, mais assurez-vous d’arriver durant les horaires d’ouverture du comptoir
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible pour discuter des options
• Le point de location en centre-ville, au 1317 Canal St, a des horaires plus limités (fermeture dès 13h00 le dimanche), il est donc préférable de gérer les arrivées tardives au site de l’aéroport

Si vous savez que votre vol sera fortement retardé, il est conseillé de contacter le support de manière proactive. Les réservations non récupérées dans les 24 heures suivant l’heure initiale peuvent être annulées sans remboursement. Il est donc important d’agir rapidement pour votre réservation Budget à La Nouvelle-Orléans.