Location de Voiture Avis
à New Orleans

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Orleans, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Orleans.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Orleans sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Orleans vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après avoir atterri à l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY), le comptoir Avis ne se trouve pas à l'intérieur du terminal. Vous devez prendre une navette gratuite jusqu'à la zone de location de voitures consolidée située au 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux au niveau 1 en direction du parking longue durée pour atteindre la zone de bus de la location consolidée
• Embarquez dans la navette gratuite, qui circule 24 heures sur 24
• Le trajet jusqu'à la zone dure environ 20 à 30 minutes dans chaque sens
• Une fois arrivé à la zone, rendez-vous au comptoir partagé Avis au premier étage pour effectuer l'enregistrement

Prévoyez un délai total de 30 à 60 minutes entre la récupération des bagages et la mise en route de votre véhicule. Si vous êtes membre Avis Preferred, notez que le service Preferred n'est actuellement pas disponible à la zone consolidée MSY, donc tous les locataires doivent se rendre au comptoir pour l'enregistrement.

Avis opère à deux principaux emplacements à La Nouvelle-Orléans, chacun avec des horaires différents.

• Aéroport MSY (600 Rental Blvd, Kenner) : ouvert du lundi au dimanche, de 5h00 à 2h00, avec des retours de véhicules 24 heures et des navettes en service en continu
• Centre-ville Canal Street (1317 Canal St, La Nouvelle-Orléans) : ouvert de 8h00 à 14h00, avec des horaires de service plus limités
• Emplacement sur Veterans Memorial Blvd (4436 Veterans Memorial Blvd) : ouvert de 9h00 à 17h00 tous les jours

Si vous arrivez tard dans la nuit ou très tôt le matin, l'emplacement Avis de l'aéroport MSY est votre meilleure option, car les retours y sont assurés 24 heures. Pour le centre-ville, planifiez votre prise en charge et votre restitution en fonction des horaires d'ouverture pour éviter d'arriver lorsque le comptoir est fermé.

Oui, il est possible de récupérer votre voiture Avis au centre-ville de La Nouvelle-Orléans, au 1317 Canal St, et de la rendre à la zone de location consolidée de l'aéroport MSY, située au 600 Rental Blvd, Kenner.

Ce type de prestation en aller simple entre le comptoir du centre-ville et l'aéroport est proposé par Avis. Notez qu'une éventuelle taxe de dépôt peut s'appliquer selon votre itinéraire et votre tarif. Lors de la réservation, consultez la page de détails du tarif pour vérifier la présence de frais dans la section "À payer sur place". Si aucun frais de dépôt n'est indiqué, aucun supplément ne devrait être facturé pour cet itinéraire.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, votre tarif pourrait être réévalué et des frais supplémentaires de dépôt pourraient s'appliquer. Vérifiez toujours les conditions finales sur votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir.

Oui, il existe des routes à péage près de La Nouvelle-Orléans, bien que le réseau de péage en Louisiane soit limité comparé à des États comme la Floride ou New York. La principale route à péage pour les locataires Avis dans la région de La Nouvelle-Orléans est la Causeway du lac Pontchartrain, qui fait environ 24 miles de Metairie à Mandeville et coûte environ US$ 5,00 l'aller simple pour un véhicule standard à deux essieux. Certains ponts coûtent entre US$ 1,00 et US$ 3,00 et peuvent être payés en espèces ou facturés via la plaque d'immatriculation.

La Louisiane n'utilise pas de système électronique de péage à l'échelle de l'État comme E-ZPass ou SunPass. Les péages sont collectés aux barrières (espèces acceptées) ou via la photographie de la plaque d'immatriculation sur les segments sans cash.

Pour votre location Avis à La Nouvelle-Orléans, la société propose un programme de péage basé sur la plaque d'immatriculation, pay-per-use. Si vous ne vous inscrivez pas au comptoir :

• Avis recevra la facture de péage de l'autorité de péage et débitera le montant le plus élevé sans réduction sur votre carte
• Une commission administrative d'environ US$ 5,95 à US$ 7,95 par jour d'utilisation du péage peut également s'appliquer
• Les frais apparaissent souvent sur votre carte plusieurs semaines après la fin de la location

Lorsque des guichets en espèces sont disponibles, payer en liquide évite ces frais de programme.

Pour récupérer votre voiture Avis à La Nouvelle-Orléans, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis à La Nouvelle-Orléans. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge de votre voiture Avis à La Nouvelle-Orléans, une pré-autorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, le lieu et la saison.

Voici quelques points importants à connaître :

• Cette pré-autorisation n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à sa libération après restitution du véhicule
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution est libérée, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée
• Seule une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas autorisées

Avant de vous rendre au comptoir Avis à La Nouvelle-Orléans, informez votre banque de votre déplacement pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Avis à La Nouvelle-Orléans.

Ceci est particulièrement utile si vous traversez la Causeway du lac Pontchartrain ou d'autres ponts à péage dans la région de La Nouvelle-Orléans, où les péages peuvent s'accumuler sur plusieurs jours de location.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Avis
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées, pensez donc à déposer votre réclamation rapidement après la restitution.

Conduire à La Nouvelle-Orléans comporte plusieurs particularités qui peuvent surprendre les premiers visiteurs, même pour des conducteurs expérimentés d'autres villes américaines ou étrangers.

• Le échangeur en diamant déviant (DDI) à Loyola Drive et I-10 près de l'aéroport MSY : cet échangeur dirige brièvement la circulation à gauche pour les virages à gauche, ce qui est l'inverse de la conduite habituelle aux États-Unis et peut désorienter lors de la sortie du site Avis
• Les échangeurs fantômes sur l'I-10 dans l'est de La Nouvelle-Orléans : des ponts abandonnés et des rampes fermées issus d'expansions d'autoroute non réalisées peuvent induire en erreur les conducteurs s'attendant à une connectivité complète
• La Claiborne Expressway (I-10) est une voie surélevée au-dessus de Claiborne Avenue, créant des ombres et coupant l'accès au niveau de la rue de manière inhabituelle
• I-610, une boucle courte de 4,52 miles entièrement dans les limites de la ville, possède des raccordements étroits et peu conventionnels avec l'I-10, ce qui peut embrouiller les conducteurs se dirigeant vers le centre d'affaires
• Le quartier français présente des transitions brusques entre de larges avenues comme Canal Street et des rues historiques étroites à sens unique, nécessitant une navigation prudente

Lors de la prise en charge de votre voiture Avis à La Nouvelle-Orléans, prévoyez du temps supplémentaire pour vous familiariser avec l'itinéraire avant de rejoindre l'I-10, et utilisez un GPS pour éviter les échangeurs les plus déroutants.

Lors de la location avec Avis à La Nouvelle-Orléans, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut toujours s'appliquer, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Louisiane, toutes les locations ne comprennent pas automatiquement la responsabilité minimale de l'État, il est donc fortement conseillé de vérifier que cette couverture est bien en place avant de conduire à La Nouvelle-Orléans.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location Avis
• La LIS/ALI/SLI couvre les tiers, pas le véhicule de location lui-même
• Ni ne couvre vos effets personnels ni vos blessures
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Avis sont couverts

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant d'accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir Avis à La Nouvelle-Orléans.

Oui, louer avec Avis à l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY) entraîne plusieurs frais en plus du tarif de location de base. Ces frais sont standard pour toutes les locations en aéroport dans la région et ne sont pas spécifiques à Avis.

• Taxe de vente de l'État de Louisiane : environ 8,5 % à 10 %
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires : jusqu'à US$ 5,25 par jour
• Frais de service pour les installations : environ US$ 4,50 par location
• Taxe locale sur la location de véhicule : environ 2 % à 7 %, selon la paroisse

Ces frais apparaissent généralement dans votre confirmation de réservation sous la section "À payer sur place". Si votre confirmation indique "Taxes et frais : inclus", vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments à l'accueil Avis de La Nouvelle-Orléans. Si vous êtes facturé pour un montant non indiqué dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

La location depuis un point Avis hors aéroport à La Nouvelle-Orléans, comme le comptoir du centre-ville Canal Street, peut réduire certains de ces suppléments spécifiques à l'aéroport, mais les horaires d'ouverture du comptoir sont plus limités.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer avec Avis à La Nouvelle-Orléans, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certains types de véhicules sont restreints.

En Louisiane, l'âge minimum standard pour louer avec Avis est de 25 ans sans frais supplémentaires. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont autorisés mais devront payer une surcharge journalière pour jeunes conducteurs au comptoir. La plupart des catégories de véhicules premium, full-size, luxe ou spéciaux sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et avez entre 21 et 24 ans, une exception spéciale est disponible via Hola Car Rentals pour les locations Avis à La Nouvelle-Orléans :

• Les frais pour jeunes conducteurs peuvent être annulés uniquement pour le conducteur principal
• L'annulation doit être explicitement mentionnée sur votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Elle ne s'applique qu'à certaines catégories de véhicules éligibles telles que Économique, Compacte, Berline Moyenne, Berline Standard, SUV Compact, et SUV Moyen
• Une preuve de nationalité ou résidence en Amérique latine ou dans les Caraïbes (passeport ou pièce d'identité officielle) doit être présentée au comptoir Avis à La Nouvelle-Orléans

Cette exception ne concerne pas les voyageurs d'Europe, d'Asie, d'Afrique ou d'autres régions, qui restent soumis aux frais standard pour jeunes conducteurs.

Les locations Avis à La Nouvelle-Orléans suivent par défaut la politique Full-to-Full, c'est-à-dire que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site de La Nouvelle-Orléans.

Au retour :

• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles du lieu de restitution, que ce soit à la zone consolidée de l'aéroport MSY ou au comptoir du centre-ville
• Conservez votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Présentez la jauge à son niveau plein lors de la restitution du véhicule Avis

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Avis pourra vous facturer le coût du carburant manquant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service. Pour les restitutions en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport MSY, laissez votre reçu dans l'enveloppe de restitution et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Oui, la majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas d'incident lors de la conduite de votre location Avis à La Nouvelle-Orléans ou sur les autoroutes environnantes comme l'I-10 ou la Causeway du lac Pontchartrain.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule Avis lui-même (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par la LIS/ALI/SLI).

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location Avis à La Nouvelle-Orléans.