Alquiler de Coches Avis
en New Orleans

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en New Orleans, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Orleans.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en New Orleans se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Orleans te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY), el mostrador de Avis no está dentro de la terminal. Debes tomar un autobús gratuito hasta la Instalación de Alquiler de Vehículos Consolidada ubicada en 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.

• Tras recoger tu equipaje, sigue las señales en el Nivel 1 hacia el Garaje de Estacionamiento a Largo Plazo para llegar a la zona de autobuses de alquiler consolidado
• Aborda el autobús gratuito, que funciona las 24 horas del día
• El trayecto hasta la instalación dura aproximadamente de 20 a 30 minutos
• Una vez en la instalación, dirígete al mostrador compartido de Avis en la primera planta para completar el check-in

Calcula un tiempo total de 30 a 60 minutos desde la recogida del equipaje hasta poder conducir. Si eres miembro de Avis Preferred, ten en cuenta que el servicio Preferred no está disponible actualmente en la instalación consolidada de MSY, por lo que todos los arrendatarios deben acudir al mostrador para el check-in.

Avis opera en dos ubicaciones principales en Nueva Orleans, cada una con horarios diferentes.

• Aeropuerto MSY (600 Rental Blvd, Kenner): abierto de lunes a domingo, de 5:00 a 2:00, con devoluciones de vehículos atendidas las 24 horas y autobuses de traslado en funcionamiento las 24 horas
• Centro de la ciudad, Canal Street (1317 Canal St, Nueva Orleans): abierto de 8:00 a 14:00, con horarios de servicio más limitados
• Ubicación en Veterans Memorial Blvd (4436 Veterans Memorial Blvd): abierto de 9:00 a 17:00 todos los días

Si llegas muy tarde por la noche o muy temprano por la mañana, la ubicación de Avis en el aeropuerto MSY es tu mejor opción, ya que las devoluciones están atendidas las 24 horas. Para la ubicación en el centro de Nueva Orleans, planifica tu recogida y devolución en función del horario reducido para evitar llegar cuando el mostrador esté cerrado.

Sí, puedes recoger tu coche Avis en la ubicación del centro en 1317 Canal St y devolverlo en la Instalación de Alquiler de Vehículos Consolidada del aeropuerto MSY en 600 Rental Blvd, Kenner.

Este tipo de acuerdo de un solo sentido entre el mostrador del centro y el aeropuerto está disponible con Avis. Ten en cuenta que puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta y tarifa específicas. Al reservar, revisa la página de detalles de la tarifa para cualquier coste listado en la sección "Para pagar en destino". Si no aparece ninguna tasa de devolución, no se cobrará ninguna por esa ruta.

Si modificas tu ubicación de devolución tras reservar, tu tarifa puede ser revalorada y puede aplicarse una nueva tasa de devolución. Siempre confirma los términos finales en la confirmación de tu reserva antes de acudir al mostrador.

Sí, hay carreteras de peaje cerca de Nueva Orleans, aunque Louisiana tiene una red limitada en comparación con estados como Florida o Nueva York. La carretera de peaje más notable para los arrendatarios de Avis en la zona de Nueva Orleans es la Causeway de Lake Pontchartrain, que recorre aproximadamente 24 millas desde Metairie hasta Mandeville y cuesta alrededor de US$ 5,00 por sentido para un vehículo estándar de dos ejes. Algunos cruces de puentes cuestan entre US$ 1,00 y US$ 3,00 y pueden pagarse en efectivo o facturarse mediante matrícula.

Louisiana no utiliza un sistema electrónico de peajes a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Los peajes se recaudan en cabinas (se acepta efectivo) o mediante fotografía de matrícula en segmentos sin efectivo.

Para tu alquiler con Avis en Nueva Orleans, la compañía ofrece un programa de peajes basado en matrícula y pago por uso. Si no te inscribes en el mostrador:

• Avis recibirá la factura del peaje de la autoridad correspondiente y cargará el coste más alto sin descuentos a tu tarjeta
• Puede aplicarse una tasa administrativa de aproximadamente US$ 5,95 a US$ 7,95 por día de uso del peaje
• Los cargos suelen aparecer en tu tarjeta varias semanas después de finalizar el alquiler

Donde haya cabinas de pago en efectivo, pagar en efectivo evita estas tasas del programa por completo.

Para recoger tu coche de alquiler Avis en Nueva Orleans, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Nueva Orleans. No se aceptan tarjetas de débito ni tarjetas prepago para la fianza.

Al recoger tu coche de alquiler Avis en Nueva Orleans, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.

Algunas cosas importantes a tener en cuenta sobre la fianza:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una cantidad mayor de retención
• Sólo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal; no se permiten tarjetas de débito ni tarjetas prepago

Antes de acudir al mostrador de Avis en Nueva Orleans, informa a tu banco de tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. También es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en Nueva Orleans.

Esto es especialmente útil si cruzas la Causeway de Lake Pontchartrain u otros puentes de peaje en la zona de Nueva Orleans, donde los peajes pueden acumularse en alquileres de varios días.

Para solicitar tu cashback:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Avis y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que realiza tu reclamación con prontitud tras devolver el vehículo.

Conducir en Nueva Orleans presenta varias peculiaridades en las vías que pueden sorprender a los visitantes primerizos, incluso a conductores experimentados de otras ciudades de EE. UU. o del extranjero.

• Intercambio en espiral en forma de diamante (DDI) en Loyola Drive y I-10 cerca del aeropuerto MSY: esta intersección dirige brevemente el tráfico por el lado izquierdo para giros a la izquierda, lo cual es opuesto a la conducción habitual en EE. UU. y puede desorientar al salir del establecimiento de Avis
• Intercambios fantasma en la I-10 en el este de Nueva Orleans: sobrepasos abandonados y rampas con rejas de expansión de autopista no construidas que pueden confundir a los conductores que esperan una conexión completa
• La Claiborne Expressway (I-10) corre elevada sobre la Avenida Claiborne, proyectando sombras y cortando el acceso a nivel de calle de formas poco habituales en otras autopistas urbanas de EE. UU.
• I-610, un bucle corto de 4,52 millas completamente dentro de la ciudad, tiene conexiones estrechas y poco convencionales con la I-10 que confunden a los conductores que rodean el Distrito Central de Negocios
• El Barrio Francés presenta transiciones abruptas desde avenidas anchas como Canal Street hasta calles estrechas y de un solo sentido, que requieren navegación cuidadosa

Al recoger tu coche Avis en Nueva Orleans, reserva tiempo adicional para familiarizarte con la ruta antes de incorporarte a la I-10 y usa GPS para evitar los intercambios más confusos.

Al alquilar con Avis en Nueva Orleans, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de acudir al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis, incluyendo robo y vandalismo. Aún puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que es cero. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Louisiana, no todas las situaciones de alquiler incluyen automáticamente la responsabilidad mínima estatal, por lo que se recomienda confirmar que esta cobertura esté activa antes de conducir en Nueva Orleans.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler de Avis
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros, no al coche de alquiler
• No cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Avis están cubiertos

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar o rechazar cualquier opción en el mostrador de Avis en Nueva Orleans.

Sí, alquilar con Avis en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY) incluye varias tasas además de la tarifa base de alquiler. Estos costes son cargos estándar aplicados a todos los alquileres en el aeropuerto y no son exclusivos de Avis.

• Impuesto sobre ventas del estado de Louisiana: aproximadamente 8,5% a 10%
• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: hasta US$ 5,25 por día
• Cargo por instalaciones del cliente: aproximadamente US$ 4,50 por alquiler
• Impuesto local sobre alquiler de vehículos: aproximadamente del 2% al 7%, según la parroquia

Estos costes suelen aparecer en tu confirmación de reserva en la sección "Para pagar en destino". Si tu confirmación indica "Impuestos y tasas: incluidos", no se te cobrará por separado en el mostrador de Avis en Nueva Orleans. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Al alquilar en una ubicación de Avis fuera del aeropuerto en Nueva Orleans, como el mostrador en Canal Street, es posible que se reduzcan algunas de estas tasas específicas del aeropuerto, aunque los horarios del mostrador sean más limitados.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con Avis en Nueva Orleans, pero se aplica un recargo por conductor joven y algunas clases de vehículos están restringidas.

En Louisiana, la edad mínima estándar para Avis es 25 años sin cargos adicionales. Los conductores de 21 a 24 años pueden conducir, pero pagarán un recargo diario por edad mínima en el mostrador. La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, de lujo y especiales están restringidas a arrendatarios de 25 años en adelante.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, existe una excepción especial a través de Hola Car Rentals para alquileres con Avis en Nueva Orleans:

• El recargo por conductor joven puede ser exento solo para el conductor principal
• La exención debe mostrarse explícitamente en la confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Solo aplica a categorías de vehículos elegibles como Económico, Compacto, Sedán Mediano, Sedán Estándar, SUV Compacto y SUV Mediano
• Se debe presentar prueba de nacionalidad o residencia en América Latina o el Caribe (pasaporte o identificación oficial del gobierno) en el mostrador de Avis en Nueva Orleans

Esta excepción no aplica a viajeros de Europa, Asia, África u otras regiones, quienes siguen sujetos a las tarifas estándar por edad mínima.

Los alquileres de Avis en Nueva Orleans siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica la indicación del nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir de la instalación en Nueva Orleans.

Al devolverlo:

• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución, ya sea en la Instalación de Alquiler Consolidada MSY o en el mostrador del centro en Nueva Orleans
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador en lleno al devolver el vehículo Avis

Si devuelves el coche con un nivel inferior al registrado inicialmente, Avis puede cobrar por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios minoristas en las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en la instalación del aeropuerto MSY, deja tu recibo en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador en lleno como documentación.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si ocurre algún incidente mientras conduces tu alquiler Avis en Nueva Orleans o en autopistas cercanas como la I-10 o la Causeway de Lake Pontchartrain.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Este beneficio no cubre daños al vehículo de Avis (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que aplican a tu alquiler en Avis en Nueva Orleans.