Alquiler de Autos Avis
en New Orleans

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New Orleans, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Orleans.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Orleans se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Orleans te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY), el mostrador de Avis no está dentro de la terminal. Debes tomar un servicio de transporte gratuito hacia la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos ubicada en 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales en el Nivel 1 hacia el Estacionamiento de Largo Plazo para llegar a la zona de autobuses de la instalación consolidada
• Aborda el servicio de transporte gratuito, que funciona las 24 horas del día
• El viaje hasta la instalación dura aproximadamente de 20 a 30 minutos en un sentido
• Una vez en la instalación, dirígete al mostrador compartido de Avis en el primer piso para completar el check-in

Calcula un tiempo total de 30 a 60 minutos desde la recogida del equipaje hasta estar conduciendo. Si eres miembro de Avis Preferred, ten en cuenta que el servicio Preferred no está disponible actualmente en la instalación consolidada de MSY, por lo que todos los conductores deben acudir al mostrador para el check-in.

Avis opera en dos ubicaciones principales en Nueva Orleans, cada una con horarios diferentes.

• Aeropuerto MSY (600 Rental Blvd, Kenner): abierto de lunes a domingo, de 5:00 a 2:00, con devoluciones de vehículos atendidas las 24 horas y autobuses de traslado en funcionamiento las 24 horas
• Centro de la ciudad, Canal Street (1317 Canal St, Nueva Orleans): abierto de 8:00 a 14:00, con horarios de servicio más limitados
• Ubicación en Veterans Memorial Blvd (4436 Veterans Memorial Blvd): abierto de 9:00 a 17:00 todos los días

Si llegas muy tarde en la noche o muy temprano en la mañana, la ubicación de Avis en el aeropuerto MSY es la mejor opción, ya que las devoluciones están atendidas las 24 horas. Para la ubicación en el centro de Nueva Orleans, planifica tu recogida y devolución en función del horario reducido para evitar llegar cuando el mostrador esté cerrado.

Sí, puedes recoger tu auto Avis en la ubicación del centro en 1317 Canal St y devolverlo en la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos del aeropuerto MSY en 600 Rental Blvd, Kenner.

Este tipo de acuerdo de un solo sentido entre el mostrador del centro y el aeropuerto está disponible con Avis. Ten en cuenta que puede aplicarse un recargo por devolución, dependiendo de tu ruta y tarifa específicas. Al reservar, revisa la página de detalles de tarifas para verificar si aparece algún cargo en la sección "Para pagar en destino". Si no aparece ningún recargo, no se cobrará por esa ruta.

Si modificas tu ubicación de devolución después de reservar, tu tarifa puede ser reajustada y puede aplicarse un nuevo recargo por devolución. Siempre confirma los términos finales en tu confirmación de reserva antes de acudir al mostrador.

Sí, hay carreteras de peaje cerca de Nueva Orleans, aunque Louisiana tiene una red limitada en comparación con estados como Florida o Nueva York. La vía de peaje más notable para los clientes de Avis en el área de Nueva Orleans es la Causeway del Lago Pontchartrain, que recorre aproximadamente 24 millas desde Metairie hasta Mandeville y cuesta alrededor de US$ 5,00 por sentido para un vehículo de dos ejes estándar. Algunos cruces de puentes cuestan entre US$ 1,00 y US$ 3,00 y pueden pagarse en efectivo o mediante facturación por matrícula.

Louisiana no utiliza un sistema electrónico de peaje a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Los peajes se cobran en cabinas (se acepta efectivo) o mediante fotografía de matrícula en segmentos sin efectivo.

Para tu alquiler con Avis en Nueva Orleans, la compañía ofrece un programa de peaje basado en matrícula de uso por pago. Si no te inscribes en el mostrador:

• Avis recibirá la factura del peaje de la autoridad correspondiente y cobrará el peaje al máximo tarifa sin descuento en tu tarjeta
• Puede aplicarse una tarifa administrativa de aproximadamente US$ 5,95 a US$ 7,95 por día de uso del peaje
• Los cargos suelen aparecer en tu tarjeta varias semanas después de finalizar el alquiler

Donde haya cabinas de efectivo, pagar en efectivo evita estos cargos adicionales del programa.

Para recoger tu auto de alquiler Avis en Nueva Orleans, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Nueva Orleans. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía.

Cuando recoges tu auto de alquiler Avis en Nueva Orleans, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada.

Algunas cosas importantes a tener en cuenta sobre el depósito:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención después de la devolución, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal; las tarjetas de débito y prepagadas no están permitidas

Antes de acudir al mostrador de Avis en Nueva Orleans, informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. También es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en Nueva Orleans.

Esto es especialmente útil si cruzas la Causeway del Lago Pontchartrain u otros puentes de peaje en el área de Nueva Orleans, donde los peajes pueden acumularse en alquileres de varios días.

Para reclamar tu cashback:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Avis y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que realiza tu reclamación con prontitud tras devolver el auto.

Conducir en Nueva Orleans presenta varias particularidades en las vías que pueden sorprender a los visitantes primerizos, incluso a conductores experimentados de otras ciudades de EE. UU. o del extranjero.

• Intercambio en espiral en forma de diamante (DDI) en Loyola Drive y la I-10 cerca del aeropuerto MSY: esta intersección dirige brevemente el tráfico por el lado izquierdo para giros a la izquierda, lo cual es opuesto a la conducción normal en EE. UU. y puede desorientar al salir del establecimiento de Avis
• Intercambios fantasmas en la I-10 en el este de Nueva Orleans: sobrepasos abandonados y rampas cerradas de expansiones no construidas pueden confundir a los conductores que esperan una conectividad completa
• La Claiborne Expressway (I-10) corre elevada sobre Claiborne Avenue, proyectando sombras y cortando el acceso a nivel de calle de formas poco habituales en otras autopistas urbanas de EE. UU.
• I-610, un bucle corto de 4,52 millas completamente dentro de la ciudad, tiene conexiones estrechas y poco convencionales con la I-10 que confunden a los conductores que rodean el Distrito Central de Negocios
• El Barrio Francés presenta transiciones abruptas desde avenidas anchas como Canal Street hasta calles estrechas de un solo sentido y de carácter histórico, que requieren navegación cuidadosa

Al recoger tu auto Avis en Nueva Orleans, reserva tiempo adicional para familiarizarte con la ruta antes de incorporarte a la I-10 y usa GPS para evitar los intercambios más confusos.

Al alquilar con Avis en Nueva Orleans, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis, incluyendo robo y vandalismo. Aún puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente cero deducible. La CDW y la LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Louisiana, no todas las situaciones de alquiler incluyen automáticamente la responsabilidad mínima estatal, por lo que se recomienda confirmar que esta cobertura esté activa antes de conducir en Nueva Orleans.

• La CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler de Avis
• La LIS/ALI/SLI cubre a terceros, no al coche de alquiler
• Ni uno ni otro cubren tus pertenencias personales ni tus lesiones propias
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Avis están cubiertos

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar o rechazar cualquier opción en el mostrador de Avis en Nueva Orleans.

Sí, alquilar con Avis en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY) incluye varias tarifas adicionales además de la tarifa base del alquiler. Estos cargos son estándar en todos los alquileres en el aeropuerto y no son exclusivos de Avis.

• Impuesto sobre ventas del estado de Louisiana: aproximadamente 8,5% a 10%
• Tarifa de recuperación por concesión aeroportuaria: hasta US$ 5,25 por día
• Cargo por instalación del cliente: aproximadamente US$ 4,50 por alquiler
• Impuesto local sobre alquiler de vehículos: aproximadamente 2% a 7%, según la parroquia

Estos cargos suelen estar indicados en tu confirmación de reserva en la sección "Para pagar en destino". Si tu confirmación indica "Impuestos y tarifas: incluidos", no se te cobrará por separado esos conceptos en el mostrador de Avis en Nueva Orleans. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Alquilar en una ubicación de Avis fuera del aeropuerto en Nueva Orleans, como el mostrador en Canal Street, puede reducir algunas de estas recargos específicas del aeropuerto, aunque los horarios del mostrador son más limitados.

Sí, conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con Avis en Nueva Orleans, pero se aplica un recargo por conductor joven y hay restricciones en ciertas categorías de vehículos.

En Louisiana, la edad mínima estándar para Avis es 25 años sin cargos adicionales. Los conductores de 21 a 24 años pueden conducir, pero pagarán un recargo diario por ser menores al momento de recoger el vehículo. La mayoría de las categorías de vehículos premium, de tamaño completo, de lujo y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, hay una excepción especial disponible a través de Hola Car Rentals para alquileres con Avis en Nueva Orleans:

• El recargo por conductor joven puede ser exento solo para el conductor principal
• La exención debe mostrarse explícitamente en la confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Solo aplica a categorías de vehículos elegibles como Económico, Compacto, Sedán Mediano, Sedán Estándar, SUV Compacta y SUV Mediana
• Debe presentarse prueba de nacionalidad o residencia en América Latina o el Caribe (pasaporte o identificación oficial del gobierno) en el mostrador de Avis en Nueva Orleans

Esta excepción no aplica a viajeros de Europa, Asia, África u otras regiones, quienes seguirán sujetos a las tarifas estándar por ser menores.

Los alquileres de Avis en Nueva Orleans siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir de la instalación de Nueva Orleans.

Al devolverlo:

• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución, ya sea en la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos MSY o en el mostrador del centro de Nueva Orleans
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al devolver el vehículo Avis

Si devuelves el auto con un nivel inferior al registrado inicialmente, Avis puede cobrar por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en la instalación del aeropuerto MSY, deja tu recibo en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de incidente mientras conduces tu alquiler Avis en Nueva Orleans o en autopistas cercanas como la I-10 o la Causeway del Lago Pontchartrain.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Este beneficio no cubre daños al vehículo de Avis (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos que aplican a tu alquiler en Avis en Nueva Orleans.