Aluguel de Carros Avis
em New Orleans

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY), o balcão da Avis não fica dentro do terminal. Você precisa pegar um traslado gratuito até a Instalação Consolidada de Locação de Carros localizada na 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.

• Após pegar suas malas, siga as placas no Nível 1 em direção ao Estacionamento de Longo Prazo para chegar à área do ônibus do aluguel de carros consolidado
• Embarque no traslado gratuito, que funciona 24 horas por dia
• A viagem até a instalação dura aproximadamente 20 a 30 minutos
• Ao chegar, dirija-se ao balcão compartilhado da Avis no primeiro andar para concluir o check-in

Planeje um tempo total de 30 a 60 minutos desde a retirada de bagagem até estar dirigindo. Se você for membro do Avis Preferred, observe que o serviço Preferred atualmente não está disponível na instalação consolidada do MSY, portanto, todos os locatários devem se dirigir ao balcão para o check-in.

A Avis opera em dois locais principais em Nova Orleans, cada um com horários diferentes.

• Aeroporto MSY (600 Rental Blvd, Kenner): aberto de segunda a domingo, das 5h00 às 2h00, com devoluções de veículos 24 horas e ônibus de traslado funcionando o tempo todo
• Centro da cidade, Canal Street (1317 Canal St, Nova Orleans): aberto das 8h00 às 14h00, com horários de atendimento mais limitados
• Localização na Veterans Memorial Blvd (4436 Veterans Memorial Blvd): aberto das 9h00 às 17h00 diariamente

Se você chegar tarde da noite ou muito cedo pela manhã, a localização da Avis no aeroporto MSY é a melhor opção, pois as devoluções são atendidas 24 horas. Para o centro de Nova Orleans, planeje seu horário de retirada e devolução dentro do período de funcionamento para evitar chegar quando o balcão estiver fechado.

Sim, você pode retirar seu carro Avis na localização do centro de Nova Orleans, na 1317 Canal St, e devolvê-lo na Instalação Consolidada de Locação de Carros do aeroporto MSY, na 600 Rental Blvd, Kenner.

Esse tipo de arranjo de uma via só entre o balcão do centro de Nova Orleans e o aeroporto está disponível pela Avis. Lembre-se de que pode haver uma taxa de devolução, dependendo do seu trajeto e tarifa específicos. Ao fazer a reserva, verifique na página de detalhes da tarifa se há alguma taxa listada na seção "A pagar no destino". Se não houver taxa de devolução, ela não será cobrada para esse trajeto.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, sua tarifa poderá ser reavaliada e uma nova taxa de devolução pode ser aplicada. Sempre confirme os termos finais na sua confirmação de reserva antes de ir ao balcão.

Sim, há rodovias com pedágio perto de Nova Orleans, embora a Louisiana tenha uma rede de pedágio limitada em comparação a estados como Flórida ou Nova York. A rodovia de pedágio mais conhecida para locatários da Avis na região de Nova Orleans é a Lake Pontchartrain Causeway, que percorre aproximadamente 40 km de Metairie a Mandeville e custa cerca de US$ 5,00 por trecho para veículos de duas eixos padrão. Algumas travessias de pontes custam entre US$ 1,00 e US$ 3,00 e podem ser pagas em dinheiro ou faturadas via placa do veículo.

A Louisiana não utiliza um sistema eletrônico de pedágio estadual como E-ZPass ou SunPass. Os pedágios são cobrados em cabines (dinheiro aceito) ou por fotografia da placa do veículo em trechos sem cobrança direta.

Para sua locação com a Avis em Nova Orleans, a empresa oferece um programa de pedágio baseado em cobrança por uso, por placa. Se você não se inscrever na loja:

• A Avis receberá a fatura do pedágio da autoridade de pedágio e cobrará o valor mais alto sem desconto no seu cartão
• Uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 5,95 a US$ 7,95 por dia de uso do pedágio também pode ser aplicada
• As cobranças geralmente aparecem no seu cartão várias semanas após o término da locação

Quando há cabines de pagamento em dinheiro, pagar em dinheiro diretamente evita essas taxas de programa.

Para retirar seu carro de aluguel Avis em Nova Orleans, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Avis em Nova Orleans. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Ao retirar seu carro Avis em Nova Orleans, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a categoria do veículo, localização e temporada.

Algumas informações importantes:

• A autorização não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Seu banco controla a rapidez com que essa autorização desaparece, podendo levar até 15 dias úteis
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior de garantia
• Somente cartão de crédito principal físico, no nome do motorista, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são permitidos

Antes de chegar ao balcão da Avis em Nova Orleans, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. Levar um cartão de crédito reserva também é uma boa precaução caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o programa de Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Avis em Nova Orleans.

Isso é especialmente útil se você passar pela Lake Pontchartrain Causeway ou outras pontes de pedágio na região de Nova Orleans, onde os custos podem se acumular ao longo de uma locação de vários dias.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Avis
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do seu número de confirmação de reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Avis e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas, então envie sua solicitação logo após devolver o carro.

Dirigir em Nova Orleans apresenta algumas particularidades que podem surpreender visitantes de primeira viagem, mesmo para motoristas experientes de outras cidades dos EUA ou do exterior.

• Intercâmbio de diamante divergente (DDI) na Loyola Drive e I-10, perto do aeroporto MSY: essa interseção direciona o trânsito brevemente para o lado esquerdo da via para curvas à esquerda, o que é o oposto do padrão de direção nos EUA e pode causar confusão ao sair da instalação da Avis
• Interseções fantasmas na I-10 na parte leste de Nova Orleans: viadutos abandonados e rampas fechadas de expansões não construídas podem enganar motoristas que esperam conexão total
• A Claiborne Expressway (I-10) passa elevada sobre a Claiborne Avenue, criando sombras e bloqueando o acesso ao nível da rua de formas não comuns em outras vias urbanas americanas
• I-610, um curto circuito de 7,28 km totalmente dentro da cidade, possui conexões apertadas e pouco convencionais com a I-10, confundindo motoristas que circulam pelo Distrito Central de Negócios
• O French Quarter apresenta transições abruptas de avenidas largas como a Canal Street para ruas históricas estreitas de mão única, exigindo atenção na navegação

Ao retirar seu carro da Avis em Nova Orleans, reserve um tempo extra para se familiarizar com o trajeto antes de entrar na I-10, e utilize GPS para evitar os trechos mais confusos.

Ao alugar com a Avis em Nova Orleans, duas principais coberturas merecem atenção antes de chegar ao balcão.

O CDW (Cobertura de Danos por Colisão) ou LDW (Cobertura de Danos por Perda) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Avis, incluindo roubo e vandalismo. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente franquia zero. Essas coberturas não cobrem danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Louisiana, nem todas as locações incluem automaticamente a responsabilidade mínima estadual, portanto, confirme essa cobertura antes de dirigir em Nova Orleans.

• CDW/LDW cobre apenas o locado da Avis
• LIS/ALI/SLI cobre terceiros, não o carro alugado
• Nem uma nem outra cobrem seus bens pessoais ou suas próprias lesões
• Apenas motoristas listados no contrato de locação da Avis estão cobertos

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções já estão incluídas na sua tarifa antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão da Avis em Nova Orleans.

Sim, alugar com a Avis no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY) inclui várias taxas além do valor base do aluguel. Essas taxas são cobranças padrão aplicadas a todos os alugueis de aeroporto na região e não são exclusivas da Avis.

• Taxa de venda estadual da Louisiana: aproximadamente 8,5% a 10%
• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: até US$ 5,25 por dia
• Taxa de instalação do cliente: aproximadamente US$ 4,50 por locação
• Imposto local sobre locação de veículos: aproximadamente 2% a 7%, variando por paróquia

Essas taxas geralmente aparecem na sua confirmação de reserva na seção "A pagar no destino". Se sua confirmação indicar "Taxas e taxas: Incluídas", você não será cobrado separadamente por esses itens na loja da Avis em Nova Orleans. Se for cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Alugar em uma loja da Avis fora do aeroporto, como o balcão na Canal Street, pode reduzir algumas dessas sobretaxas específicas de aeroporto, embora o horário de funcionamento seja mais limitado.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar com a Avis em Nova Orleans, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e algumas categorias de veículos são restritas.

Na Louisiana, a idade mínima padrão para a Avis é 25 anos sem taxas adicionais. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de jovem condutor no balcão. A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, de luxo e especiais é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, há uma exceção especial disponível através da Hola Car Rentals para locações Avis em Nova Orleans:

• A taxa de jovem condutor pode ser isenta apenas para o motorista principal
• A isenção deve estar claramente indicada na sua reserva feita pela Hola Car Rentals
• Aplica-se apenas a categorias elegíveis como Econômico, Compacto, Sedan Médio, Sedan Padrão, SUV Compacto e SUV Médio
• Deve apresentar prova de nacionalidade ou residência na América Latina ou Caribe (passaporte ou documento de identidade governamental) no balcão da Avis em Nova Orleans

Essa exceção não se aplica a viajantes da Europa, Ásia, África ou outras regiões, que continuam sujeitos às taxas padrão de menor de idade.

As locações da Avis em Nova Orleans seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair da instalação em Nova Orleans.

Na devolução:

• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do local de devolução, seja na Instalação Consolidada do MSY ou no balcão do centro de Nova Orleans
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
• Mostre o marcador cheio na devolução do veículo Avis

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado inicialmente, a Avis poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento na instalação do aeroporto MSY, deixe seu recibo na envelope de devolução e mantenha uma foto do marcador cheio como comprovação.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de incidente ao dirigir seu carro Avis em Nova Orleans ou nas rodovias próximas, como a I-10 ou a Lake Pontchartrain Causeway.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Essa cobertura não cobre danos ao veículo Avis (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Para contato com assistência 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação Avis em Nova Orleans.