Location de Voiture Hertz
à New Orleans

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Orleans, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Orleans.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Orleans sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Orleans vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le principal point Hertz près de l'aéroport Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY) est situé au 600 Rental Blvd, décrit comme le point de location Hertz le plus proche de l'aéroport. Un second point, dans la zone aéroportuaire, se trouve au 2200 Aberdeen St. Les deux sites proposent des services de navette ou de prise en charge à l'aéroport depuis Louis Armstrong.

Ces sites Hertz à l'aéroport de La Nouvelle-Orléans sont ouverts tous les jours de 06h00 à 23h59, permettant un accès pour les arrivées matinales et les vols en fin de soirée. Si vous êtes déjà en ville et n'avez pas besoin du point aéroport, Hertz maintient également un comptoir en centre-ville au 901 Convention Center Boulevard, ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 12h00.

À votre arrivée à MSY, suivez la signalisation de location de voitures en direction de l'arrêt de navette et montez à bord de la navette Hertz pour atteindre l'établissement du 600 Rental Blvd. Apportez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, votre passeport et une carte de crédit principale au nom du conducteur pour finaliser la prise en charge.

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à La Nouvelle-Orléans, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, l'IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz à La Nouvelle-Orléans. Des incohérences de noms entre votre permis, passeport et carte de crédit peuvent entraîner des retards, vérifiez donc que tous les noms correspondent avant votre départ.

Oui, il existe des routes à péage près de La Nouvelle-Orléans, bien que le réseau de péage de la Louisiane soit limité comparé à des États comme la Floride ou New York. La route à péage la plus notable est la Causeway du lac Pontchartrain, un pont d'environ 38 km reliant Metairie à Mandeville, avec un péage d'environ US$ 5,00 pour un véhicule standard à deux essieux. D'autres traversées comme le pont Huey P. Long ou les ferries coûtent généralement entre US$ 1,00 et US$ 3,00 par traversée.

La Louisiane n'utilise pas un système électronique de transpondeurs à l'échelle de l'État comme E-ZPass ou SunPass. Les péages sont collectés soit aux guichets en espèces, soit via la photographie de la plaque d'immatriculation (paiement par plaque) sur les segments sans cash.

Votre véhicule Hertz à La Nouvelle-Orléans sera équipé d'un dispositif électronique de péage ou d'une facturation basée sur la plaque. Au comptoir Hertz, vous pouvez choisir entre :

• Un forfait péage illimité à un tarif journalier fixe (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour, selon le programme)
• Une option pay-per-use, où Hertz facture les péages réels plus une taxe administrative quotidienne (environ US$ 3,95 à US$ 12,99 par jour lorsque des péages sont engagés)

Si vous ne vous inscrivez à aucun programme et passez par un péage sans cash, Hertz recevra la facture de la plaque et vous facturera le péage au tarif le plus élevé sans remise, plus une taxe administrative. Payer en espèces aux guichets disponibles est une façon d'éviter totalement ces frais de programme.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent Tolls Cashback, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz à La Nouvelle-Orléans.

Si vous conduisez sur la Causeway du lac Pontchartrain ou toute autre route à péage dans la région de La Nouvelle-Orléans, vous pouvez soumettre une réclamation après avoir rendu le véhicule. Par exemple, si le total de votre réservation Hola Car Rentals est de US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 15 en péages, vous recevez US$ 15. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez la limite de US$ 25.

Pour réclamer votre Tolls Cashback après votre location Hertz à La Nouvelle-Orléans :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

L'âge minimum pour louer une voiture Hertz à La Nouvelle-Orléans sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier pour jeune conducteur en plus du tarif de base.

Pour Hertz à La Nouvelle-Orléans, le supplément jeune conducteur est d'environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce supplément est payé au comptoir Hertz et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Les conducteurs de moins de 25 ans louant à La Nouvelle-Orléans sont également limités dans certains types de véhicules. Les catégories telles que luxe, premium, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Quel que soit l'âge, tous les locataires au comptoir Hertz à La Nouvelle-Orléans doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à La Nouvelle-Orléans, soit lors de la réservation, soit au comptoir lors de la prise en charge.

Pour Hertz à La Nouvelle-Orléans, le supplément pour conducteur supplémentaire est d'environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais, vérifiez donc votre confirmation avant d’arriver au comptoir.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz à La Nouvelle-Orléans :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent en personne lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin)
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre copie du contrat avant de partir

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et vous exposer à des frais supplémentaires.

Les locations Hertz à La Nouvelle-Orléans suivent par défaut la politique Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site de La Nouvelle-Orléans.

Lors de la restitution de votre véhicule Hertz à La Nouvelle-Orléans, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Hertz peut facturer :

• Un supplément de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix du carburant en pompe
• Une taxe de service ou administrative pour le ravitaillement en plus du coût du carburant

Certains sites Hertz à La Nouvelle-Orléans proposent une option de forfait carburant prépayé. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, donc la politique Full-to-Full reste souvent la meilleure option pour la majorité des locataires.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Hertz à La Nouvelle-Orléans. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez La Nouvelle-Orléans depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et rencontrez une urgence lors de votre location Hertz, comme une situation médicale sur l'autoroute ou une panne dans une zone inconnue, la couverture d'assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour activer l'assistance, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation à La Nouvelle-Orléans, et une brève description de la situation. Cette couverture ne remplace pas la CDW pour les dommages au véhicule ni la LIS pour la responsabilité civile envers les tiers, qui sont des protections distinctes. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre location Hertz.

Oui, Hertz à La Nouvelle-Orléans exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution lors de la prise en charge.

Pour un véhicule standard aux États-Unis, la caution typique de Hertz est d'environ US$ 300 à US$ 400. Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location. Les banques peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour effectuer la libération.

Points importants à retenir pour votre prise en charge Hertz à La Nouvelle-Orléans :

• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou uniquement avec portefeuille numérique ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être présente physiquement et porter le nom du conducteur
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir Hertz
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale

Si votre carte est émise par une banque hors des États-Unis, informez votre banque avant de voyager à La Nouvelle-Orléans pour éviter tout blocage antifraude lors de l'autorisation en personne.

Oui, les locations aller simple avec Hertz à La Nouvelle-Orléans sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre destination de retour.

Lors de la réservation d'une location aller simple via Hola Car Rentals, les frais de restitution apparaissent lors du paiement dans la section intitulée "À payer sur place". Ces frais sont fixés par Hertz et varient en fonction de l’itinéraire, de la distance, de la catégorie de véhicule et de la saison. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et ne peuvent pas être payés à l’avance.

Schémas courants pour les locations aller simple depuis La Nouvelle-Orléans :

• Retourner dans un autre aéroport ou une autre ville en Louisiane ou dans un État voisin entraîne généralement des frais de restitution
• Les locations longue distance ou transversales ont souvent des frais plus élevés
• Certains itinéraires courts en ville entre l'aéroport et le centre-ville peuvent ne pas entraîner de frais de restitution

Si vous souhaitez modifier votre lieu de retour après la réservation, contactez le support avant la date de prise en charge, car tout changement d’itinéraire en cours de location doit être approuvé par Hertz et peut entraîner une révision du tarif ou des frais supplémentaires. Vérifiez toujours que les frais de restitution indiqués dans votre confirmation Hola Car Rentals correspondent à ceux présentés par le comptoir Hertz lors de la prise en charge à La Nouvelle-Orléans.

Oui, conduire à La Nouvelle-Orléans près du Quartier Français comporte des restrictions particulières qui diffèrent de la plupart des autres villes américaines, et elles peuvent influencer votre planification de location Hertz.

Le Quartier Français utilise un système de zonage avec des zones bleues, blanches et rouges qui limitent l'accès des véhicules à certaines rues comme Toulouse et Dumaine. La rue Bourbon a des horaires étendus piétons jusqu'à 6h00 du matin, et des voies partagées comme Royal Street imposent une limite de vitesse de 10 MPH où les piétons ont priorité sur les véhicules.

Le réseau routier de La Nouvelle-Orléans est également fragmenté en raison de son tracé historique. Certaines rues ne s'alignent pas aux intersections, et les sens uniques peuvent changer sans préavis. L'autoroute Claiborne dans le quartier Treme crée des échangeurs déroutants autour de Broad et Galvez, ce qui peut désorienter les conducteurs novices.

Conseils pratiques pour conduire votre location Hertz à La Nouvelle-Orléans :

• Utilisez un GPS et mettez-le à jour avant votre voyage, car les cartes papier peuvent ne pas refléter les changements de sens unique
• Évitez de conduire dans les zones piétonnes du Quartier Français, surtout tard la nuit
• Planifiez vos itinéraires en évitant l'autoroute Claiborne si vous ne connaissez pas bien la région

Il n'y a pas de péages ou zones d'émissions à La Nouvelle-Orléans, donc aucun frais supplémentaire en centre-ville ne s'applique à votre location Hertz en dehors des péages classiques sur les ponts.

Les options d'assurance et de protection disponibles avec votre location Hertz à La Nouvelle-Orléans dépendent du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux principaux types de couverture à connaître sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz lui-même suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Hertz à La Nouvelle-Orléans. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation.

La CDW et la LIS sont des protections distinctes et doivent toutes deux être présentes pour une couverture complète. Aucune ne couvre vos effets personnels (ce qui nécessite PEC) ni vos frais médicaux personnels (ce qui nécessite PAI).

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif Hertz à La Nouvelle-Orléans. En cas de doute, contactez le support avant la prise en charge.

Si votre vol pour La Nouvelle-Orléans est retardé, Hertz conserve généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

Les sites Hertz à l'aéroport de La Nouvelle-Orléans, situés au 600 Rental Blvd et au 2200 Aberdeen St, sont ouverts tous les jours de 06h00 à 23h59, offrant une grande flexibilité pour les arrivées retardées. Le site en centre-ville au 901 Convention Center Boulevard ferme à 18h00 en semaine et à 12h00 le samedi, donc une arrivée tardive nécessiterait de se rendre au site de l'aéroport à la place.

Points clés à considérer si votre arrivée à La Nouvelle-Orléans est retardée :

• Si le retard est inférieur à 24 heures par rapport à l'heure de prise en charge initiale, votre réservation Hertz sera normalement maintenue automatiquement
• Assurez-vous d'arriver pendant que le comptoir est encore ouvert, car les procédures après heures varient
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible
• Les modifications au-delà de 24 heures ne sont pas garanties, mais l'équipe de support vous assistera dans la mesure du possible

Ne pas annuler et reprogrammer sans contacter le support au préalable, car cela pourrait affecter votre tarif et la disponibilité au site Hertz de La Nouvelle-Orléans.