Aluguel de Carros Hertz
em New Orleans

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A principal localização da Hertz perto do Aeroporto de Nova Orleans Louis Armstrong (MSY) fica na 600 Rental Blvd, considerada a mais próxima do aeroporto. Uma segunda localização na área do aeroporto funciona na 2200 Aberdeen St. Ambas oferecem serviços de traslado ou retirada no aeroporto a partir do Aeroporto Louis Armstrong.

Essas locações da Hertz no aeroporto em Nova Orleans operam diariamente das 06:00 às 23:59, facilitando chegadas matinais e voos noturnos. Se você já estiver na cidade e não precisar da locação no aeroporto, a Hertz também mantém um balcão no centro da cidade, na 901 Convention Center Boulevard, aberto de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 e aos sábados das 09:00 às 12:00.

Ao chegar no MSY, siga a sinalização de aluguel de carros em direção ao ponto de embarque do traslado e embarque no ônibus da Hertz para chegar à instalação na 600 Rental Blvd. Leve sua confirmação de reserva, carteira de motorista, passaporte e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para concluir o processo de retirada.

Para retirar seu carro da Hertz em Nova Orleans, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz em Nova Orleans. Divergências de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar atrasos, portanto, verifique se os nomes estão iguais antes de viajar.

Sim, há rodovias com pedágio perto de Nova Orleans, embora a rede de pedágio da Louisiana seja limitada em comparação a estados como Flórida ou Nova York. A rodovia de pedágio mais conhecida é a Ponte Lake Pontchartrain, uma ponte de aproximadamente 38 km que conecta Metairie a Mandeville, com uma tarifa de cerca de US$ 5,00 por trecho para veículos de duas eixos padrão. Outras travessias, como a Ponte Huey P. Long ou rotas de balsa, geralmente custam entre US$ 1,00 e US$ 3,00 por travessia.

A Louisiana não utiliza um sistema eletrônico de transponder estadual como E-ZPass ou SunPass. Os pedágios são cobrados em cabines de dinheiro ou por meio de fotografia da placa (pedágio por matrícula) em trechos sem cobrança em dinheiro.

Seu veículo da Hertz em Nova Orleans virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa. No balcão da Hertz, você pode escolher entre:

• Um pacote ilimitado de pedágios por uma taxa diária fixa (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa)
• Uma opção de pagamento por uso, onde a Hertz cobra os pedágios reais mais uma taxa administrativa diária (aproximadamente US$ 3,95 a US$ 12,99 por dia nos dias em que houver pedágios)

Se você não se inscrever em nenhum programa e passar por um pedágio sem cobrança em dinheiro, a Hertz receberá a fatura da placa e cobrará o valor máximo sem desconto, mais uma taxa administrativa. Pagar em dinheiro nas cabines disponíveis é uma forma de evitar taxas de programa totalmente.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Nova Orleans.

Se você passar pela Ponte Lake Pontchartrain ou qualquer outra rodovia de pedágio na área de Nova Orleans, pode enviar uma solicitação após devolver o veículo. Por exemplo, se o valor total da sua reserva na Hola Car Rentals for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagar US$ 15 em pedágios, receberá US$ 15 de volta. Se pagar US$ 40, receberá o limite de US$ 25.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação Hertz em Nova Orleans:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Hertz e um recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

A idade mínima para alugar um carro da Hertz em Nova Orleans sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por serem considerados condutores jovens.

Para Hertz em Nova Orleans, a taxa para condutores jovens é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, além de taxas aplicáveis, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga no balcão da Hertz e não está incluída na tarifa pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam em Nova Orleans também têm restrições quanto às categorias de veículos. Categorias como luxo, premium, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para condutores mais jovens.

Independentemente da idade, todos os locatários no balcão da Hertz em Nova Orleans devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em seu nome para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação Hertz em Nova Orleans, seja no momento da reserva ou no balcão durante a retirada.

Para Hertz em Nova Orleans, a taxa por condutor adicional é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período. Alguns planos da Hola Car Rentals incluem um condutor adicional sem custo extra, então verifique sua confirmação antes de chegar ao balcão.

Para adicionar um condutor adicional no balcão da Hertz em Nova Orleans:

• O condutor adicional deve estar presente pessoalmente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID se a carteira usar um alfabeto não latino)
• Ambos, o motorista principal e o condutor adicional, devem assinar o contrato de locação
• Confirme que o nome do condutor adicional aparece na sua cópia do contrato antes de sair

Apenas condutores listados no contrato de locação da Hertz estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa que dirija o carro sem estar nomeada no contrato pode invalidar essas proteções e gerar cobranças adicionais.

As locações Hertz em Nova Orleans seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair da locação em Nova Orleans.

Ao devolver seu veículo Hertz em Nova Orleans, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução para que o tanque não fique abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Hertz pode cobrar:

• Uma diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço do posto de gasolina
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa além do custo do combustível

Algumas locadoras da Hertz em Nova Orleans podem oferecer uma opção de plano de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações Hertz em Nova Orleans. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando Nova Orleans de fora da América do Norte e passar por uma emergência durante sua locação Hertz, como uma situação médica na rodovia ou uma pane em uma área desconhecida, a cobertura de assistência de viagem normalmente inclui:

• Atendimento médico para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para ativar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, seu número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Nova Orleans e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW por danos ao veículo ou a LIS por responsabilidade civil a terceiros, que são proteções separadas. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos que se aplicam à sua locação Hertz.

Sim, a Hertz em Nova Orleans exige um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito caução no momento da retirada.

Para um veículo padrão nos Estados Unidos, a garantia temporária da Hertz costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Trata-se de uma autorização temporária, não uma cobrança, mas que reduz seu limite de crédito até que o banco a libere após o término da locação. Os bancos podem levar até 15 dias úteis para processar a liberação.

Pontos importantes para sua retirada na Hertz em Nova Orleans:

• Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou de carteira digital não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar fisicamente presente e ter o nome do motorista impresso
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito na Hertz
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado

Se seu cartão for emitido por banco fora dos Estados Unidos, avise seu banco antes de viajar para Nova Orleans para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, locações de saída única com Hertz em Nova Orleans são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno.

Ao reservar uma locação de saída única através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução é exibida na finalização da compra na seção intitulada "A pagar no destino". Essa taxa é definida pela Hertz e varia conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser paga antecipadamente.

Padrões comuns para locações de saída única de Nova Orleans:

• Devolver em outro aeroporto ou cidade na Louisiana ou estado vizinho geralmente gera uma taxa de devolução
• Locações de longa distância ou cruzando o país costumam ter taxas mais altas
• Algumas rotas curtas dentro da mesma cidade, entre aeroporto e centro, podem não ter taxa de devolução

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes da data de retirada, pois mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pela Hertz e podem gerar reajuste ou taxa maior. Sempre confirme se a taxa de devolução exibida na sua confirmação da Hola Car Rentals corresponde ao que o balcão da Hertz apresenta na retirada em Nova Orleans.

Sim, dirigir em Nova Orleans próximo ao French Quarter envolve restrições diferentes da maioria das outras cidades dos EUA, e elas podem afetar seu planejamento de locação com a Hertz.

O French Quarter utiliza um sistema de zoneamento com zonas azul, branca e vermelha que limitam o acesso de veículos a ruas específicas como Toulouse e Dumaine. A rua Bourbon tem horários de pedestres ampliados até às 6:00 da manhã, e vias compartilhadas como Royal Street impõem limite de velocidade de 10 MPH, com prioridade para pedestres.

O sistema de ruas em Nova Orleans também é fragmentado devido ao seu layout histórico. Algumas ruas não se alinham em cruzamentos, e sistemas de sentido único podem mudar sem aviso prévio. A Claiborne Expressway, no bairro Treme, cria interseções confusas ao redor de Broad e Galvez, que podem desorientar motoristas de primeira viagem.

Dicas práticas para dirigir seu carro Hertz em Nova Orleans:

• Use GPS e atualize antes da viagem, pois mapas físicos podem não refletir mudanças recentes de sentido único
• Evite dirigir em zonas de prioridade para pedestres no French Quarter, especialmente à noite
• Planeje rotas alternativas ao redor da Claiborne Expressway se não estiver familiarizado com a área

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Nova Orleans, portanto, não há taxas adicionais no centro da cidade além dos pedágios em pontes.

As opções de seguro e proteção disponíveis na sua locação Hertz em Nova Orleans dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals.

Os dois principais tipos de cobertura são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo Hertz em Nova Orleans. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva.

O CDW e a LIS são proteções distintas e ambas devem estar presentes para uma cobertura completa. Nenhuma cobre seus pertences pessoais (que requerem PEC) ou seus custos médicos pessoais (que requerem PAI).

Verifique sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals para ver exatamente quais coberturas estão listadas como incluídas na sua tarifa em Nova Orleans. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte antes da retirada.

Se seu voo para Nova Orleans atrasar, a Hertz geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue dentro do horário de funcionamento do balcão.

As locações da Hertz no aeroporto em Nova Orleans, na 600 Rental Blvd e na 2200 Aberdeen St, operam diariamente das 06:00 às 23:59, oferecendo flexibilidade para chegadas atrasadas. O local no centro, na 901 Convention Center Boulevard, fecha às 18:00 nos dias de semana e às 12:00 aos sábados, portanto, uma chegada tardia precisaria ser na locação do aeroporto.

Pontos importantes se seu atraso em Nova Orleans ocorrer:

• Se o atraso for inferior a 24 horas do horário original de retirada, sua reserva Hertz deve ser mantida automaticamente
• Certifique-se de chegar enquanto o balcão ainda estiver aberto, pois procedimentos de retirada fora do horário variam
• Se o atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o mais rápido possível
• Alterações além de 24 horas não são garantidas, mas a equipe de suporte ajudará sempre que possível

Não cancele e refaça a reserva sem falar com o suporte primeiro, pois isso pode afetar sua tarifa e disponibilidade na locação Hertz em Nova Orleans.