RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Hertz a New Orleans che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a New Orleans, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a New Orleans.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Hertz a New Orleans quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a New Orleans sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a New Orleans Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Dove si trova il banco Hertz all'Aeroporto di New Orleans Louis Armstrong?
La principale sede Hertz vicino all'Aeroporto di New Orleans Louis Armstrong (MSY) si trova in 600 Rental Blvd, descritta come la sede Hertz più vicina all'aeroporto. Una seconda sede operativa nell'area aeroportuale si trova in 2200 Aberdeen St. Entrambe le sedi offrono servizi di navetta o pick-up dall'aeroporto Louis Armstrong.
Queste sedi Hertz in aeroporto a New Orleans sono operative quotidianamente dalle 06:00 alle 23:59, garantendo accessibilità anche per arrivi mattutini e voli serali. Se si trova già in città e non necessita della sede aeroportuale, Hertz mantiene anche un banco nel centro città in 901 Convention Center Boulevard, aperto da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 12:00.
All'arrivo a MSY, segua la segnaletica per il noleggio auto verso la fermata della navetta e salga sul bus Hertz per raggiungere la sede in 600 Rental Blvd. Ricordi di portare la conferma della prenotazione, la patente di guida, il passaporto e una carta di credito principale a nome del conducente per completare il ritiro.
Quali documenti sono necessari per ritirare un'auto Hertz a New Orleans?
Per ritirare la sua auto Hertz a New Orleans, deve presentare i seguenti documenti fisici allo sportello:
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, per la cauzione
- Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori provenienti da fuori degli Stati Uniti)
Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (romano), ad esempio se è in arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP). Per patenti in inglese o con alfabeto latino, l'IDP è consigliato ma non strettamente necessario.
Tutti i documenti devono essere originali cartacei. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate allo sportello Hertz di New Orleans. Discrepanze nei nomi tra patente, passaporto e carta di credito possono causare ritardi, quindi si assicuri che tutti i nomi corrispondano prima di partire.
Ci sono strade a pedaggio vicino a New Orleans e come gestisce Hertz i pedaggi?
Sì, ci sono strade a pedaggio vicino a New Orleans, anche se la rete di pedaggi della Louisiana è limitata rispetto a stati come Florida o New York. La strada a pedaggio più nota è il Lake Pontchartrain Causeway, un ponte di circa 38 km che collega Metairie a Mandeville, con un pedaggio di circa US$ 5,00 per veicoli a due assi standard. Altri attraversamenti come il ponte Huey P. Long o le rotte con traghetto generalmente costano tra US$ 1,00 e US$ 3,00 per attraversamento.
La Louisiana non utilizza un sistema elettronico di transponder a livello statale come E-ZPass o SunPass. I pedaggi vengono raccolti presso caselli in contanti o tramite fotografia della targa (toll-by-plate) su segmenti senza contanti.
Il veicolo Hertz a New Orleans sarà dotato di un dispositivo elettronico per il pagamento dei pedaggi o di un sistema di fatturazione tramite targa. Alla reception Hertz può scegliere tra:
- Un pacchetto illimitato di pedaggi a tariffa giornaliera fissa (tipicamente tra US$ 11 e US$ 25 al giorno, a seconda del programma)
- Un'opzione pay-per-use, in cui Hertz addebita i pedaggi effettivi più una tassa amministrativa giornaliera (circa US$ 3,95 - US$ 12,99 al giorno nei giorni in cui si incorrere nei pedaggi)
Se non si iscrive a nessun programma e attraversa un tratto senza contanti, Hertz riceverà comunque la fattura della targa e le addebiterà il pedaggio al tasso più alto senza sconto più una tassa amministrativa. Pagare in contanti presso i caselli disponibili è un modo per evitare completamente le tariffe del programma.
Posso ottenere un rimborso Tolls Cashback sul mio noleggio Hertz a New Orleans?
Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio Hertz a New Orleans.
Se percorre il Lake Pontchartrain Causeway o altre strade a pedaggio nella zona di New Orleans, può presentare una richiesta dopo aver riconsegnato il veicolo. Ad esempio, se il totale della prenotazione Hola Car Rentals è di US$ 500, il cashback massimo è di US$ 25. Se ha pagato US$ 15 di pedaggi, riceve US$ 15 indietro. Se ha pagato US$ 40, riceve il massimo di US$ 25.
Per richiedere il Tolls Cashback dopo il noleggio Hertz a New Orleans:
- Invii una email a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo
- Utilizzi come oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal suo numero di conferma
- Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Hertz firmato e una ricevuta o fattura del pedaggio che mostri le spese pagate
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste inviate oltre 30 giorni non sono accettate.
Qual è l'età minima per noleggiare un'auto Hertz a New Orleans?
L'età minima per noleggiare un'auto Hertz a New Orleans senza sovrapprezzo per giovani conducenti è di 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare, ma saranno soggetti a una tassa giornaliera per conducenti giovani oltre alla tariffa base.
Per Hertz a New Orleans, il sovrapprezzo per giovani conducenti è di circa US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse applicabili, con un limite massimo di US$ 189 più tasse per l'intera durata del noleggio. Questa tassa si paga allo sportello Hertz e non è inclusa nella tariffa prepagata.
I conducenti sotto i 25 anni che noleggiano a New Orleans sono anche soggetti a restrizioni su alcune categorie di veicoli. Classi come lusso, premium, SUV di grandi dimensioni, minivan e cabrio sono generalmente riservate a conducenti di almeno 25 anni. Veicoli economy, compatte e intermedi sono di solito disponibili anche per conducenti più giovani.
Indipendentemente dall'età, tutti i noleggiatori allo sportello Hertz di New Orleans devono presentare una patente valida e una carta di credito principale a proprio nome per la cauzione. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito.
Come posso aggiungere un conducente aggiuntivo alla mia prenotazione Hertz a New Orleans?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Hertz a New Orleans, sia al momento della prenotazione che allo sportello al ritiro.
Per Hertz a New Orleans, il costo per un conducente aggiuntivo è di circa US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse, con un limite massimo di US$ 189 più tasse per l'intera durata. Alcuni piani di Hola Car Rentals includono un conducente aggiuntivo senza costi extra, quindi si consiglia di verificare la conferma della prenotazione prima di arrivare allo sportello.
Per aggiungere un conducente aggiuntivo allo sportello Hertz di New Orleans:
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente di persona al ritiro
- Deve presentare una patente valida (e un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino)
- Sia il conducente principale che quello aggiuntivo devono firmare il contratto di noleggio
- Verificare che il nome del conducente aggiuntivo appaia sulla copia del contratto prima di partire
Solo i conducenti elencati nel contratto Hertz sono coperti dalle protezioni del veicolo come CDW e copertura di responsabilità. Chi guida senza essere nominato nel contratto può invalidare tali coperture e incorrere in costi aggiuntivi.
Qual è la politica sul carburante per i noleggi Hertz a New Orleans?
I noleggi Hertz a New Orleans seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire anch'esso pieno per evitare addebiti sul carburante.
Al ritiro, controllare il livello del carburante con l'agente Hertz e assicurarsi che venga registrato sul contratto di noleggio. È consigliabile scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante prima di partire dal punto di noleggio di New Orleans.
Al momento della riconsegna, fare rifornimento entro circa 16 km o 10 miglia dal luogo di restituzione, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare. Conservare la ricevuta finale del carburante con data, ora e indirizzo della stazione.
Se si riconsegna il veicolo con un livello inferiore a quello registrato all'inizio, Hertz può addebitare:
- Un costo per il carburante insufficiente al tasso di rifornimento del partner, generalmente più alto del prezzo al dettaglio del distributore
- Una tassa di servizio o amministrativa sul rifornimento oltre al costo del carburante
Alcune sedi Hertz a New Orleans offrono un piano di carburante prepagato opzionale. Se si accetta, il carburante non utilizzato di solito non è rimborsabile, quindi la politica Full-to-Full rappresenta generalmente il miglior rapporto qualità-prezzo per la maggior parte dei noleggiatori.
L'assistenza viaggio è inclusa nel mio noleggio Hertz a New Orleans?
Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, applicabile anche ai noleggi Hertz a New Orleans. Tuttavia, questa copertura non si applica ai residenti degli Stati Uniti o del Canada.
Se visita New Orleans da fuori Nord America e si trova in emergenza durante il noleggio Hertz, come un problema medico in autostrada o un guasto in zona sconosciuta, la copertura di assistenza viaggio di solito include:
- Copertura medica fino a 5 passeggeri
- Assistenza legale in caso di incidente
- Compenso per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
- Assicurazione per cancellazione del volo
Per attivare l'assistenza, contatti Terrawind 24 ore su 24, 7 giorni su 7:
- Telefono: +1 888 980 9992 (numero verde)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Fornisca il suo nome completo, il numero di conferma di Hola Car Rentals, la sua posizione a New Orleans e una breve descrizione della situazione. Questa copertura non sostituisce la CDW per danni al veicolo o la LIS per responsabilità verso terzi, che sono protezioni separate. Verifichi sempre la conferma della prenotazione per i termini esatti applicabili al suo noleggio Hertz.
Hertz a New Orleans richiede una carta di credito per il deposito cauzionale?
Sì, Hertz a New Orleans richiede una carta di credito principale e fisica, a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta, per la cauzione al momento del ritiro.
Per un veicolo standard negli Stati Uniti, la cauzione tipica di Hertz è di circa US$ 300- US$ 400. Si tratta di un'autorizzazione temporanea, non di un addebito, ma riduce il credito disponibile fino a quando la banca non rilascia la cauzione dopo la fine del noleggio. Le banche possono impiegare fino a 15 giorni lavorativi per postare la liberazione.
Punti importanti da ricordare per il ritiro Hertz a New Orleans:
- Carte di debito, prepagate e virtuali o digital-wallet non sono accettate per il deposito
- La carta deve essere presente fisicamente e avere il nome del conducente stampato
- Anche se ha pagato in anticipo online, deve comunque presentare una carta di credito
- Porti una seconda carta di credito a suo nome nel caso la prima venga rifiutata
Se la sua carta è emessa da una banca fuori dagli Stati Uniti, avvisi la banca prima di partire per New Orleans per evitare blocchi di frode sull'autorizzazione in loco.
Posso ritirare la mia auto Hertz a New Orleans e riconsegnarla in un'altra città?
Sì, i noleggi one-way con Hertz a New Orleans sono possibili, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda della destinazione.
Quando prenota un noleggio one-way tramite Hola Car Rentals, la tassa di riconsegna viene mostrata durante il checkout nella sezione "Da pagare a destinazione". Questa tassa è stabilita da Hertz e varia in base alla tratta, alla distanza, alla categoria del veicolo e alla stagione. Non è inclusa nella tariffa prepagata e non può essere pagata anticipatamente.
Modelli comuni di noleggi one-way da New Orleans:
- Riconsegna in un altro aeroporto o città in Louisiana o in uno stato vicino di solito comporta una tassa di riconsegna
- Le one-way a lunga distanza o interstatali di solito hanno tariffe più alte
- Alcune tratte brevi all’interno della stessa città tra aeroporto e centro città potrebbero non avere tassa di riconsegna
Se desidera modificare la destinazione di riconsegna dopo aver prenotato, contatti l'assistenza prima della data di ritiro, poiché le modifiche di percorso a metà noleggio devono essere approvate da Hertz e potrebbero comportare un nuovo prezzo o una tassa più alta. Verifichi sempre che la tassa di riconsegna mostrata nella conferma Hola Car Rentals corrisponda a quella presentata allo sportello Hertz a New Orleans.
Hertz a New Orleans ha restrizioni di guida nel French Quarter di cui dovrei essere a conoscenza?
Sì, la guida nel French Quarter di New Orleans comporta restrizioni particolari che sono diverse dalla maggior parte delle altre città statunitensi e possono influenzare la pianificazione del suo noleggio Hertz.
Il French Quarter utilizza un sistema di zone con zone blu, bianche e rosse che limitano l'accesso ai veicoli in alcune strade come Toulouse e Dumaine. Bourbon Street ha orari pedonali estesi fino alle 6:00 del mattino, e le corsie condivise come Royal Street impongono un limite di velocità di 10 MPH, dove i pedoni hanno priorità sui veicoli.
La rete stradale di New Orleans è anche frammentata a causa del suo layout storico. Alcune strade non sono allineate agli incroci e i sistemi a senso unico possono cambiare senza preavviso. L'Expressway Claiborne nel quartiere Treme crea intersezioni confuse intorno a Broad e Galvez, spesso disorientando i guidatori alle prime armi.
Consigli pratici per guidare il suo noleggio Hertz a New Orleans:
- Utilizzi il GPS e lo aggiorni prima del viaggio, poiché le mappe cartacee potrebbero non riflettere i cambiamenti recenti a senso unico
- Eviti di guidare nelle zone a priorità pedonale nel French Quarter, specialmente di notte
- Programmi i percorsi intorno all'Expressway Claiborne se non conosce bene l'area
Non ci sono tasse di congestione o zone a emissioni a New Orleans, quindi nessun costo aggiuntivo nel centro città oltre ai pedaggi sui ponti.
Quali coperture assicurative sono incluse con un noleggio Hertz a New Orleans?
Le opzioni di assicurazione e protezione disponibili con il suo noleggio Hertz a New Orleans dipendono dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione tramite Hola Car Rentals.
Le due principali tipologie di copertura sono:
- Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo Hertz stesso derivanti da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. La CDW non copre danni causati ad altri veicoli o persone.
- Responsabilità civile verso terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni corporei e materiali causati a terzi durante la guida del noleggio Hertz a New Orleans. Alcuni stati americani richiedono un livello minimo di responsabilità, ma non tutti. Hola Car Rentals raccomanda vivamente di aggiungere l'Assicurazione di Responsabilità Civile (fino a US$ 300.000) alla prenotazione.
CDW e LIS sono protezioni separate e devono essere entrambe presenti per una copertura completa. Nessuna delle due coperture copre i beni personali (che richiedono PEC) o i costi medici personali (che richiedono PAI).
Verifichi nella conferma di Hola Car Rentals quali coperture sono incluse nel suo noleggio Hertz a New Orleans. Se ha dubbi, si rivolga all'assistenza prima del ritiro.
Cosa succede se il mio ritiro Hertz a New Orleans viene ritardato a causa di un volo in ritardo?
Se il suo volo per New Orleans subisce un ritardo, Hertz generalmente manterrà la sua prenotazione fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale, purché arrivi durante gli orari di apertura dello sportello.
Le sedi Hertz in aeroporto a New Orleans in 600 Rental Blvd e 2200 Aberdeen St sono operative quotidianamente dalle 06:00 alle 23:59, offrendo una notevole flessibilità per arrivi in ritardo. La sede centrale in 901 Convention Center Boulevard chiude alle 18:00 nei giorni feriali e alle 12:00 il sabato, quindi un arrivo tardivo dovrebbe essere gestito presso la sede aeroportuale.
Principali punti da ricordare in caso di ritardo all'arrivo a New Orleans:
- Se il ritardo è inferiore a 24 ore dall'orario di ritiro previsto, la prenotazione Hertz dovrebbe essere mantenuta automaticamente
- Verifichi di arrivare mentre lo sportello è ancora aperto, poiché le procedure di ritiro fuori orario variano
- Se il ritardo supera le 24 ore, contatti il supporto Hola Car Rentals tramite WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o via email a [email protected] il prima possibile
- Le modifiche oltre le 24 ore non sono garantite, ma il team di supporto assisterà ove possibile
Non cancelli e non prenoti nuovamente senza aver prima parlato con l'assistenza, poiché ciò potrebbe influire sulla tariffa e sulla disponibilità presso la sede Hertz di New Orleans.
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