Alquiler de Autos Hertz
en New Orleans

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New Orleans, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Orleans.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Orleans se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Orleans te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La ubicación principal de Hertz cerca del Aeropuerto Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY) está en 600 Rental Blvd, que se describe como la ubicación de alquiler de Hertz más cercana al aeropuerto. Una segunda ubicación en el área del aeropuerto opera en 2200 Aberdeen St. Ambas ofrecen servicios de transporte o recogida en el aeropuerto desde Louis Armstrong.

Estas ubicaciones de Hertz en el aeropuerto de Nueva Orleans operan diariamente de 06:00 a 23:59, lo que las hace accesibles para llegadas tempranas y vuelos de última hora. Si ya estás en la ciudad y no necesitas la ubicación en el aeropuerto, Hertz también mantiene un mostrador en el centro de la ciudad en 901 Convention Center Boulevard, abierto de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 12:00.

Al llegar a MSY, sigue la señalización de alquiler de autos hacia la parada de transporte y aborda el autobús de Hertz para llegar a las instalaciones en 600 Rental Blvd. Lleva tu confirmación de reserva, licencia de conducir, pasaporte y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para completar el proceso de recogida.

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en Nueva Orleans, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés o en alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Nueva Orleans. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de retrasos, así que asegúrate de que todos los nombres coincidan antes de viajar.

Sí, hay carreteras de peaje cerca de Nueva Orleans, aunque la red de peajes de Luisiana es limitada en comparación con estados como Florida o Nueva York. La carretera de peaje más notable es la Lake Pontchartrain Causeway, un puente de aproximadamente 38 km que conecta Metairie con Mandeville, con un peaje de aproximadamente US$ 5,00 por sentido para vehículos de dos ejes estándar. Otros cruces, como el Huey P. Long Bridge o rutas en ferry, generalmente cuestan entre US$ 1,00 y US$ 3,00 por cruce.

Luisiana no utiliza un sistema de transpondedores electrónicos a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Los peajes se cobran en cabinas de efectivo o mediante fotografía de matrícula (peaje por placa) en segmentos sin efectivo.

El vehículo de Hertz en Nueva Orleans incluirá un dispositivo de peaje electrónico o facturación basada en la matrícula. En el mostrador de Hertz puedes elegir entre:

• Un paquete de peajes ilimitados a una tarifa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa)
• Una opción de pago por uso, donde Hertz factura los peajes reales más una tarifa administrativa diaria (aproximadamente US$ 3,95 a US$ 12,99 por día en los días en que se incurran en peajes)

Si no te inscribes en ningún programa y pasas por un peaje sin efectivo, Hertz seguirá recibiendo la factura de la matrícula y te cobrará el peaje a la tarifa máxima sin descuento más una tarifa administrativa. Pagar en efectivo en las cabinas donde esté disponible es una forma de evitar completamente los recargos del programa.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Nueva Orleans.

Si conduces por la Lake Pontchartrain Causeway u otra carretera de peaje en el área de Nueva Orleans, puedes presentar una reclamación después de devolver el vehículo. Por ejemplo, si el total de tu reserva en Hola Car Rentals es US$ 500, el cashback máximo es US$ 25. Si pagaste US$ 15 en peajes, recibes US$ 15 de vuelta. Si pagaste US$ 40, recibirás el límite de US$ 25.

Para reclamar tu Tolls Cashback después de tu alquiler con Hertz en Nueva Orleans:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Hertz y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se emiten al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas.

La edad mínima para alquilar un auto Hertz en Nueva Orleans sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa diaria adicional por edad.

Para Hertz en Nueva Orleans, el recargo por conductor joven es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un límite máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Esta tarifa se paga en el mostrador de Hertz y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Nueva Orleans también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como lujo, premium, SUV de tamaño completo, minivan y convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Independientemente de la edad, todos los conductores en el mostrador de Hertz en Nueva Orleans deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Nueva Orleans, ya sea al momento de reservar o en el mostrador durante la recogida.

Para Hertz en Nueva Orleans, la tarifa por conductor adicional es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra, así que revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador.

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Nueva Orleans:

• El conductor adicional debe estar presente en persona en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en tu copia del contrato antes de salir

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el auto sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones y exponerte a cargos adicionales.

Los alquileres Hertz en Nueva Orleans siguen por defecto la política de lleno a lleno. Esto significa que recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de conducir desde la ubicación en Nueva Orleans.

Al devolver tu vehículo Hertz en Nueva Orleans, vuelve a llenar el tanque dentro de aproximadamente 16 km o 10 millas de la ubicación de devolución para que no baje del nivel lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba minorista
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa además del costo del combustible

Algunas ubicaciones de Hertz en Nueva Orleans pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción de lleno a lleno suele ser la mejor opción para la mayoría de los alquileres.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para alquileres Hertz en Nueva Orleans. Sin embargo, este beneficio no es válido para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si estás visitando Nueva Orleans desde fuera de Norteamérica y experimentas una emergencia durante tu alquiler con Hertz, como una situación médica en la carretera o una avería en un área desconocida, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para activar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación en Nueva Orleans y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza el CDW por daños al vehículo ni el LIS por responsabilidad civil a terceros, que son protecciones separadas. Revisa siempre la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos que aplican a tu alquiler con Hertz.

Sí, Hertz en Nueva Orleans requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía en el momento de la recogida.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, la retención típica de Hertz es aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que tu banco libere el monto después de que finalice el alquiler. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en procesar la liberación.

Puntos importantes a tener en cuenta para tu recogida en Hertz en Nueva Orleans:

• Las tarjetas de débito, prepago y las tarjetas virtuales o de billetera digital no son aceptadas para el depósito
• La tarjeta debe estar físicamente presente y tener el nombre del conductor impreso en ella
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de Hertz
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

Si tu tarjeta es emitida por un banco fuera de Estados Unidos, notifica a tu banco antes de viajar a Nueva Orleans para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.

Sí, los alquileres de ida con Hertz en Nueva Orleans son posibles, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino de regreso.

Al reservar un alquiler de ida a través de Hola Car Rentals, el cargo por devolución se muestra durante el proceso de pago en la sección titulada "Para pagar en destino". Este cargo lo establece Hertz y varía según la ruta, distancia, categoría del vehículo y temporada. No está incluido en tu tarifa prepagada y no puede pagarse por adelantado.

Patrones comunes para alquileres de ida desde Nueva Orleans:

• Devolver en otro aeropuerto o ciudad en Luisiana o un estado vecino generalmente implica un cargo por devolución
• Las rutas de larga distancia o cruzando el país suelen tener cargos más altos
• Algunas rutas cortas dentro de la misma ciudad, entre aeropuerto y centro, pueden no tener cargo por devolución

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte antes de la fecha de recogida, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por Hertz y pueden resultar en un reajuste de precio o un cargo adicional. Verifica siempre que el cargo por devolución mostrado en tu confirmación de Hola Car Rentals coincida con lo que presenta el mostrador de Hertz en Nueva Orleans.

Sí, conducir en Nueva Orleans cerca del Barrio Francés implica restricciones que difieren de la mayoría de las otras ciudades de EE. UU., y pueden afectar la planificación de tu alquiler con Hertz.

El Barrio Francés utiliza un sistema de zonificación con zonas azules, blancas y rojas que limitan el acceso de vehículos a calles específicas como Toulouse y Dumaine. La calle Bourbon tiene horarios peatonales extendidos hasta las 6:00 AM, y carriles compartidos como Royal Street imponen un límite de velocidad de 10 MPH, donde los peatones tienen prioridad sobre los vehículos.

El sistema de calles en Nueva Orleans también está fragmentado debido a su diseño histórico. Algunas calles no alinean en las intersecciones, y los sistemas de un solo sentido pueden cambiar sin previo aviso. La autopista Claiborne en el barrio Treme crea intercambios confusos alrededor de Broad y Galvez, que pueden desorientar a conductores primerizos.

Consejos prácticos para conducir tu alquiler Hertz en Nueva Orleans:

• Usa GPS y actualízalo antes de tu viaje, ya que los mapas en papel pueden no reflejar cambios recientes en los sentidos de circulación
• Evita conducir en zonas peatonales en el Barrio Francés, especialmente de noche
• Planifica rutas alrededor de la autopista Claiborne si no conoces bien la zona

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Nueva Orleans, por lo que no hay tarifas adicionales en el centro de la ciudad para tu alquiler Hertz más allá de los peajes en puentes.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler Hertz en Nueva Orleans dependen del plan de tarifa que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Los dos tipos principales de cobertura que debes entender son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler Hertz en Nueva Orleans. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.

La CDW y la LIS son protecciones separadas y ambas deben estar presentes para una cobertura completa. Ninguna cubre tus pertenencias personales (que requiere PEC) ni tus costos médicos propios (que requiere PAI).

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa en Nueva Orleans. Si tienes dudas, contacta soporte antes de tu recogida.

Si tu vuelo a Nueva Orleans se retrasa, Hertz generalmente mantendrá tu reserva por hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

Las ubicaciones de Hertz en el aeropuerto en Nueva Orleans en 600 Rental Blvd y 2200 Aberdeen St operan diariamente de 06:00 a 23:59, lo que brinda una flexibilidad significativa para llegadas con retraso. La ubicación en el centro en 901 Convention Center Boulevard cierra a las 18:00 entre semana y a las 12:00 los sábados, por lo que una llegada tardía requeriría acudir a la ubicación del aeropuerto.

Puntos clave si tu llegada a Nueva Orleans se retrasa:

• Si el retraso es menor a 24 horas desde tu hora original de recogida, tu reserva Hertz debería mantenerse automáticamente
• Asegúrate de llegar mientras el mostrador aún esté abierto, ya que los procedimientos de recogida fuera de horario varían
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta a soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible
• Los cambios que excedan las 24 horas no están garantizados, pero el equipo de soporte ayudará en lo posible

No canceles y vuelvas a reservar sin consultar primero con soporte, ya que esto puede afectar tu tarifa y disponibilidad en la ubicación de Hertz en Nueva Orleans.