Location de Voiture Hertz
à Louisiana

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Louisiana, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Louisiana.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Louisiana sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Louisiana vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Hertz exploite des comptoirs de location dans tous les grands aéroports en Louisiane. Vous pouvez récupérer votre véhicule Hertz aux emplacements suivants :

• Aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY), Kenner
• Aéroport métropolitain de Baton Rouge (BTR), 9430 Jackie Cochran Dr, Baton Rouge
• Aéroport régional de Lafayette (LFT), Lafayette
• Aéroport régional de Monroe (MLU), 5400 Operations Rd Ste 102, Monroe
• Aéroport régional de Shreveport (SHV), 5001 Perimeter Rd, Shreveport

En plus des comptoirs en aéroport, Hertz exploite des agences locales Hertz Local Edition (HLE) dans plusieurs quartiers en Louisiane, notamment à La Nouvelle-Orléans (901 Convention Ctr Blvd), Metairie (4616 Veterans Memorial Blvd), Baton Rouge (10948 Airline Highway et 6868 Florida Blvd), Lafayette (2429-D West Congress), Shreveport (7230 Youree Drive) et Harvey (1530 Lapalco Blvd Ste 25).

Pour localiser précisément votre comptoir Hertz dans un aéroport en Louisiane, suivez les panneaux de location de voitures à l’intérieur du terminal ou consultez votre confirmation de réservation pour l’adresse exacte.

Oui, la Louisiane possède un nombre limité de routes et ponts à péage que vous pouvez rencontrer lors de votre location Hertz, bien que le nombre de péages soit inférieur à celui de nombreux autres États américains.

La route à péage la plus notable est la Causeway du lac Pontchartrain, un pont d’environ 38 km reliant Metairie à Mandeville. Le péage aller simple pour un véhicule standard à 2 essieux est d’environ US$ 5,00, avec un aller-retour coûtant environ US$ 9 à US$ 10. D’autres traversées comme le pont Huey P. Long ou certains ferries coûtent généralement entre US$ 1,00 et US$ 3,00 par traversée.

La Louisiane n’utilise pas de réseau électronique de transpondeurs à l’échelle de l’État comme E-ZPass ou SunPass. Les péages sont collectés soit aux guichets en espèces, soit via la photographie de la plaque d’immatriculation (paiement par plaque) sur les segments sans cash. Il n’y a pas de taxes de congestion ni de zones à émission en Louisiane.

Pour votre location Hertz en Louisiane, le véhicule peut être équipé d’un dispositif de péage ou d’un système de facturation basé sur la plaque. Si vous l’utilisez, Hertz vous facturera le montant réel du péage plus une redevance quotidienne de commodité (généralement entre US$ 3,95 et US$ 12,99 par jour). Si vous ne vous inscrivez pas et passez par un péage sans cash, Hertz facturera le péage au tarif le plus élevé sans réduction, plus des frais administratifs. Lorsqu’il y a des guichets en espèces, payer en liquide est une façon simple d’éviter ces frais de programme.

Lorsque vous récupérez votre location Hertz en Louisiane, le véhicule inclura généralement un dispositif de péage électronique ou sera inscrit dans un système de facturation basé sur la plaque. Au comptoir, vous aurez généralement deux options :

• Acheter un forfait péage illimité à un tarif journalier fixe (environ US$ 11 à US$ 25 par jour, selon le lieu et la catégorie du véhicule). Cela couvre tous les péages que vous encourrez pendant la période de location.
• Refuser le forfait et payer les péages au tarif par utilisation. Dans ce cas, Hertz facturera le montant réel du péage plus une redevance administrative quotidienne ou par transaction à chaque passage sur une route ou un pont à péage en Louisiane.

Si vous ne vous inscrivez à aucun programme et passez par un péage sans cash, Hertz recevra la facture de l’autorité de péage et débitera votre carte de crédit au tarif le plus élevé sans réduction, plus des frais de traitement administratif. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Sur les ponts à péage en Louisiane où les guichets en espèces sont encore disponibles, payer en liquide directement au guichet est une option qui évite totalement les frais de programme Hertz. Vérifiez toujours les options de paiement en vigueur au guichet avant de traverser.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz en Louisiane.

Ce bénéfice est utile si vous traversez des ponts à péage comme la Causeway du lac Pontchartrain (environ US$ 5,00 en aller simple) ou d’autres crossings à péage en Louisiane. Le remboursement couvre le moindre des deux montants : le total des péages que vous avez payés ou 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz en Louisiane :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez l’objet : Cashback Péages - Réservation {Votre numéro de confirmation}
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Hertz en Louisiane, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’est pas délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, il est fortement recommandé d’obtenir un Permis de Conduire International (IDP). Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz en Louisiane. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise dans toutes les agences Hertz en Louisiane pour couvrir la caution au moment de la prise en charge.

La caution est une autorisation temporaire sur votre carte, et non un débit immédiat. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture de la location, moment auquel votre banque libérera la somme, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après le retour du véhicule.

Pour un véhicule standard dans une agence Hertz en Louisiane, la caution typique est d’environ US$ 300 à US$ 400, mais ce montant varie selon la catégorie du véhicule, le lieu et la saison. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

• La carte doit être physique (pas un numéro virtuel ou à usage unique)
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution

Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et d’avertir votre banque de votre déplacement en Louisiane pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

L’âge minimum pour louer une voiture Hertz en Louisiane sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

La Louisiane suit la politique standard des États-Unis fixée par Hertz : les conducteurs de moins de 25 ans paient un supplément quotidien supplémentaire, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus. Les catégories restreintes incluent généralement les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium.

Les conducteurs de 21 à 24 ans louant un véhicule Hertz en Louisiane sont généralement limités aux catégories économiques, compactes et intermédiaires.

• Âge minimum pour louer : 21 ans (avec supplément jeunes conducteurs)
• Pas de surcharge : 25 ans et plus
• Restrictions selon la catégorie de véhicule pour les moins de 25 ans

Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur sont requis, quel que soit l’âge. Si vous avez un doute sur votre éligibilité en fonction de votre âge pour une catégorie spécifique Hertz en Louisiane, contactez le service client Hola Car Rentals avant de réserver.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Louisiane, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif Hola Car Rentals, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes applicables, avec un plafond maximum de US$ 189 pour toute la période de location. Vérifiez toujours votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais additionnels.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz en Louisiane :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum (21 à 24 ans avec surcharge, 25 ans et plus sans)
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz en Louisiane bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse lors d’une location Hertz en Louisiane, notamment si vous conduisez sur de longues distances entre villes ou traversez des zones rurales de l’État.

Les principaux avantages comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

En cas d’urgence médicale ou de besoin d’assistance juridique suite à un incident lors de votre location Hertz en Louisiane, contactez la ligne d’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation en Louisiane, et une brève description de la situation. Contactez toujours l’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz (gérés par la CDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS ou SLI).

Les locations Hertz en Louisiane suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des coûts supplémentaires à la fin de votre location en Louisiane :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz lors de la prise en charge et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant au moment de la prise en charge
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Prenez une photo du tableau de bord avec le plein avant de rendre le véhicule

Si vous rendez le véhicule Hertz en Louisiane avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Hertz d’inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n’aurez alors qu’à le rendre à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Oui, des frais de restitution à une autre agence peuvent s’appliquer si vous récupérez votre location Hertz dans un lieu en Louisiane et la rendez dans un autre, que ce soit dans la même ville ou dans un autre État.

Voici quelques scénarios où des frais de restitution sont généralement appliqués :

• Prise en charge à La Nouvelle-Orléans (MSY) et restitution à Baton Rouge ou Shreveport
• Prise en charge dans un aéroport en Louisiane et restitution dans une ville voisine
• Trajets longue distance en une seule direction entre différentes régions

Les restitutions en aéroport en ville ou en centre-ville sans frais de restitution sont souvent possibles, mais cela dépend des agences Hertz concernées en Louisiane.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire, varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Ils ne sont pas inclus dans le tarif et ne peuvent pas être prépayés. Lors de votre réservation via Hola Car Rentals, le montant sera indiqué dans la section « À payer sur place » si applicable à votre itinéraire. Vérifiez votre confirmation pour voir si des frais de restitution sont mentionnés avant de prendre votre véhicule Hertz en Louisiane.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Hertz en Louisiane dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation, car la couverture varie selon le plan.

Les protections courantes pour les locations Hertz en Louisiane comprennent :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Hertz en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS ou SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Certains États américains exigent une responsabilité minimale incluse, mais pas tous. Il est fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire en Louisiane.

La CDW et la LDW ne couvrent pas la responsabilité envers des tiers, vos blessures personnelles ou vos biens. Elles excluent également les usages interdits tels que la conduite hors route, sous influence ou par un conducteur non autorisé inscrit sur le contrat Hertz en Louisiane.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître précisément les protections incluses dans votre tarif avant de récupérer votre véhicule Hertz en Louisiane.

Oui, il est parfois possible de récupérer votre location Hertz en Louisiane plus tôt que l’heure prévue, mais cela dépend de la disponibilité du véhicule à cette agence ce jour-là.

Modifier votre heure de prise en charge à une heure antérieure peut également entraîner une révision du tarif, car les prix de location sont calculés en fonction des dates et heures sélectionnées lors de la réservation. Un autre créneau horaire pourrait entraîner un tarif journalier ou un coût total différent.

Si vous prévoyez d’arriver en Louisiane plus tôt que prévu, par exemple en raison d’un changement d’horaire de vol, il est conseillé de contacter Hola Car Rentals à l’avance pour vérifier si une prise en charge anticipée peut être organisée sans impact sur votre tarif.

Notez que les comptoirs Hertz en Louisiane fonctionnent selon des horaires fixes. Si vous arrivez en dehors de ces horaires, le comptoir pourrait ne pas être en mesure de traiter votre prise en charge. Votre confirmation de réservation indiquera les horaires pour votre agence spécifique en Louisiane. En cas de retard de moins de 24 heures, Hertz maintiendra généralement votre réservation. Au-delà, il peut être nécessaire de contacter le support pour éviter l’annulation de la réservation.