Location de Monospace
à New Orleans

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Orleans, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Orleans.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Orleans sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Orleans vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans, la récupération de votre minivan nécessite une courte navette plutôt qu'une marche jusqu'à un comptoir sur place.

• Après avoir récupéré vos bagages, sortez au niveau 1 par la porte 9 et traversez jusqu'à l'île 3 près du parking longue durée pour embarquer dans la navette de location de voitures.
• La navette circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des départs environ toutes les 5 minutes.
• Le trajet jusqu'à la station de location consolidée située au 600 Rental Boulevard, Kenner, LA 70062 dure environ 15 à 30 minutes.
• Une fois à la station, rendez-vous au comptoir de votre marque (les partenaires tels qu'Avis, Enterprise, Budget, et autres sont tous situés dans ce bâtiment) pour finaliser la prise en charge de votre minivan.

Prévoyez au moins 30 à 45 minutes entre le moment où vous quittez la zone de récupération des bagages et celui où vous prenez la route avec votre minivan à La Nouvelle-Orléans, en tenant compte du temps d'attente pour la navette et du traitement au comptoir.

La navette desservant la station de location consolidée située au 600 Rental Boulevard à Kenner fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous permettant d'accéder à la station à tout moment pour la prise en charge ou la restitution de votre minivan à La Nouvelle-Orléans.

Pour les restitutions après les heures à La Nouvelle-Orléans, la station dispose d'une boîte à clés située à l'avant des voies de restitution. Vous pouvez garer votre minivan dans la voie de restitution, laisser les clés dans la boîte, et récupérer votre dernier reçu en ligne par la suite.

• Prenez des photos de l'état du minivan et du niveau de carburant avant de déposer les clés.
• Conservez tout reçu de carburant de votre dernier plein en tant que justificatif.
• Votre reçu final de location peut être téléchargé en ligne après la clôture du contrat.

Si votre vol pour La Nouvelle-Orléans est retardé de moins de 24 heures, votre réservation de minivan sera maintenue. Au-delà de 24 heures, contactez votre support de réservation dès que possible pour éviter la perte de votre réservation.

Oui, il existe un petit nombre de routes et ponts à péage dans la région de La Nouvelle-Orléans dont les locataires de minivans doivent être conscients, bien que la Louisiane ne dispose pas d'un vaste réseau électronique de péage à l'échelle de l'État.

• Le pont Causeway de Lake Pontchartrain (qui relie Metairie à Mandeville, environ 39 km) est le péage le plus notable près de La Nouvelle-Orléans. Le péage à sens unique pour un véhicule standard à 2 essieux est de US$ 5,00, avec un aller-retour coûtant environ US$ 9,00 à US$ 10,00.
• Autres traversées comme le pont Huey P. Long ou certains ferries coûtent généralement entre US$ 1,00 et US$ 3,00 par traversée.
• Le paiement peut se faire en espèces aux guichets sur certains ponts, tandis que d'autres segments utilisent une facturation sans cash basée sur la plaque d'immatriculation (système similaire au Toll-by-Plate).

Il n'existe pas de taxes de congestion ou zones à faibles émissions à La Nouvelle-Orléans. Votre location de minivan à La Nouvelle-Orléans sera équipée d'un dispositif électronique de péage. Si vous ne vous inscrivez pas au programme de péage de la société de location, tout péage sans cash sera facturé sur votre carte après la fin de la location, avec des frais administratifs. L'inscription à un programme de paiement à l'usage au comptoir peut simplifier la facturation de votre trajet en minivan.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de minivan à La Nouvelle-Orléans.

Ce bénéfice est particulièrement utile si vous traversez le pont Causeway de Lake Pontchartrain ou d'autres ponts à péage près de La Nouvelle-Orléans, car ces coûts peuvent s'accumuler sur un voyage de plusieurs jours.

• Vous payez toujours les péages normalement au moment du voyage, soit aux guichets en espèces, soit via le programme de facturation basé sur la plaque de la société de location.
• Après avoir rendu votre minivan, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours avec votre confirmation Hola Car Rentals, votre contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de réservation.
• Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.

Exemple : si votre réservation de minivan à La Nouvelle-Orléans s'élève à US$ 600, le cashback maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 50, vous recevez le plafond de US$ 30.

Votre location de minivan à La Nouvelle-Orléans comprendra un dispositif électronique de péage, car les guichets en espèces deviennent de plus en plus rares en Louisiane et certains routes près de La Nouvelle-Orléans utilisent une facturation entièrement sans cash basée sur la plaque.

Au comptoir, vous avez deux options principales :

• S'inscrire à un forfait péage illimité : un tarif fixe quotidien d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, selon la société de location. Cela couvre tous les péages de cette journée sans frais par péage.
• Payer à l'usage : la société de location enregistre chaque péage que votre minivan traverse et facture le montant réel du péage plus des frais administratifs quotidiens ou par transaction (généralement US$ 3,95 à US$ 12,99 par jour durant lequel des péages sont encourus). Ces frais apparaissent souvent sur votre carte plusieurs semaines après la fin de la location.

Si vous ne vous inscrivez à aucun programme et que votre minivan à La Nouvelle-Orléans passe un péage sans cash, la société de location recevra la facture de la plaque d'immatriculation de l'autorité de péage et vous facturera au tarif le plus élevé non remisé, plus des frais administratifs. Là où des guichets en espèces sont disponibles sur les ponts de La Nouvelle-Orléans, payer en espèces évite totalement les frais de traitement de la société de location.

Pour récupérer votre minivan au comptoir de location de La Nouvelle-Orléans, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal.
• Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution (généralement US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis).
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs internationaux).

Notez que les minivans à La Nouvelle-Orléans, comme la plupart des classes de véhicules plus grands, sont réservés aux locataires âgés de 25 ans et plus dans la plupart des agences. Si vous avez entre 21 et 24 ans, vérifiez votre éligibilité avant de réserver, car un supplément jeune conducteur et des restrictions de classe peuvent s'appliquer.

À La Nouvelle-Orléans, l'âge minimum pour louer un minivan sans supplément supplémentaire est de 25 ans. Les minivans appartiennent à une catégorie de véhicules restreinte, ce qui signifie que la plupart des partenaires de location à la station consolidée de La Nouvelle-Orléans exigent que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans rencontrent deux limitations spécifiques pour la location de minivans à La Nouvelle-Orléans :

• Les minivans sont généralement exclus des catégories de véhicules accessibles aux moins de 25 ans. Les catégories Économique, Compacte et Intermédiaire sont généralement les seules options pour les jeunes conducteurs.
• Même si un minivan était disponible, un supplément quotidien pour jeunes conducteurs s'appliquerait en plus du tarif de base.

En Louisiane, aucune loi d'État ne remplace la politique de l'agence de location qui impose un âge minimum de 25 ans, donc le seuil standard s'applique dans les agences de La Nouvelle-Orléans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous avez besoin spécifiquement d'un minivan pour un voyage en groupe à La Nouvelle-Orléans, contactez le support client avant de réserver pour explorer les options disponibles.

Récupérer votre minivan à l'aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans (MSY) entraîne plusieurs frais spécifiques à cet emplacement en plus du tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport aux États-Unis et sont distincts du montant payé à l'avance lors de la réservation.

• Frais de service pour l'installation (CFC) : généralement entre US$ 4,50 et US$ 5,50, couvrant le coût de la station de location consolidée située au 600 Rental Boulevard.
• Frais de récupération de concession : environ 10 % à 12 % du tarif de base, facturés par la société de location pour couvrir les coûts de concession de l'aéroport.
• Taxes locales et étatiques : la Louisiane et La Nouvelle-Orléans appliquent des taxes supplémentaires sur la location, généralement entre 2 % et 5 %.
• Frais de soutien au tourisme : un supplément de 1 % à 2 % peut s'ajouter à l'emplacement de l'aéroport de La Nouvelle-Orléans.

Au total, ces surtaxes peuvent augmenter le coût de votre location de minivan à La Nouvelle-Orléans de 20 % à 30 %. Si vous souhaitez réduire ces frais liés à l'aéroport, envisagez de récupérer votre minivan dans un lieu hors aéroport dans la région de Kenner ou Metairie, où les frais de concession et d'installation ne s'appliquent pas. Votre confirmation de réservation détaillera les frais inclus dans votre tarif prépayé et ceux dus au comptoir.

Oui, la plupart des réservations incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'urgence médicale ou d'incident lors de la conduite de votre minivan à La Nouvelle-Orléans ou sur les autoroutes environnantes telles que l'autoroute I-10 Claiborne Expressway.

Les avantages principaux comprennent :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Pour activer l'assistance, appelez le +1 888 980 9992 (numéro gratuit, disponible 24/7) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce bénéfice ne s'applique qu'aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant un minivan à La Nouvelle-Orléans, cette couverture ne vous concerne pas. L'Assistance Voyage ne couvre pas non plus les dommages au minivan lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Oui, La Nouvelle-Orléans possède plusieurs caractéristiques routières locales particulièrement importantes lorsque vous conduisez un véhicule plus grand comme un minivan.

• Rues étroites : de nombreux quartiers historiques de La Nouvelle-Orléans ont des voiries aussi étroites que 8 mètres, avec certaines nécessitant au moins 3 mètres de passage dégagé. Les minivans demandent une attention particulière lors de la navigation dans ces rues, notamment dans le Quartier Français et Treme.
• Autoroutes surélevées : l'I-10 Claiborne Expressway traverse la ville en étant surélevée, créant des échangeurs multi-niveaux complexes qui peuvent désorienter les conducteurs novices. Prévoyez du temps supplémentaire pour la navigation lors de l'entrée ou de la sortie de ces sections.
• Zones médianes : les larges medianes (appelées neutral grounds localement) sont strictement interdites au stationnement et sont activement surveillées avec remorquage. Les minivans, étant plus volumineux, ont moins de marge pour manœuvrer autour des véhicules de remorquage et zones de contrôle.
• Restrictions nocturnes : le district central des affaires interdit la circulation des véhicules de plus de 6,7 mètres (22 pieds) pendant la nuit. La majorité des minivans mesurent entre 5 et 6 mètres, mais vérifiez la longueur spécifique de votre véhicule avant de stationner pour la nuit dans cette zone.

Il n'existe pas de taxes de congestion ou zones à faibles émissions à La Nouvelle-Orléans.

Pour une location de minivan à La Nouvelle-Orléans, deux types de couverture sont recommandés, car elles protègent contre des risques différents.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au minivan en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/SLI/ALI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre minivan à La Nouvelle-Orléans. La législation de la Louisiane ne rend pas systématiquement obligatoire l'inclusion d'une couverture minimale par la société de location, c'est donc une option importante à considérer.

• CDW/LDW : protège le minivan que vous conduisez.
• LIS/SLI/ALI : protège les autres personnes et leurs biens.
• Ces deux couvertures se complètent et ne se substituent pas l'une à l'autre.

Les exclusions courantes de la CDW/LDW incluent les pneus, la sous-structure, la toiture, ainsi que les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite. Tous les conducteurs doivent être listés sur le contrat de location pour que la couverture soit valable pour votre minivan à La Nouvelle-Orléans.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de minivan à La Nouvelle-Orléans, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre confirmation, soit moyennant un supplément payé au comptoir, selon votre tarif.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est couvert sans frais. Sinon, les frais quotidiens sont :

• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty, Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de La Nouvelle-Orléans avec son permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin). Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location avant de partir avec le minivan.

Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Seuls les conducteurs listés sur le contrat bénéficient de la couverture CDW/LDW et de la responsabilité civile pendant votre location à La Nouvelle-Orléans.

La politique standard de carburant pour une location de minivan à La Nouvelle-Orléans est le plein à la prise en charge et le plein à la restitution : vous recevez le minivan avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Durant votre voyage à La Nouvelle-Orléans, utilisez le type de carburant approprié pour votre minivan (essence ou diesel selon la spécification). Conservez les reçus de carburant en cas de litige.
• Avant de rendre le minivan, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km de la station de location située au 600 Rental Boulevard à Kenner pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Prenez une dernière photo de la jauge pleine et conservez le reçu de la station indiquant la date, l'heure et l'adresse.

Si vous rendez le minivan en dessous du niveau initial enregistré, la société de location peut facturer un supplément de carburant à son tarif de ravitaillement (généralement supérieur au prix du carburant en station) plus des frais de service. Certains comptoirs proposent une option de carburant prépayé ; si vous optez pour cette option, tout carburant inutilisé n'est généralement pas remboursable.