Aluguel de Minivan
em New Orleans

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans, a retirada da sua minivan exige um breve traslado de ônibus em vez de uma caminhada até o balcão no local.

• Após pegar sua bagagem, saia do Nível 1 pela Porta 9 e atravesse até a Ilha 3, próxima à área do Estacionamento de Longo Prazo, para embarcar no transporte de traslado para locadoras.
• O transporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com partidas aproximadamente a cada 5 minutos.
• A viagem até a Instalação Consolidada de Locação de Carros, localizada na 600 Rental Boulevard, Kenner, LA 70062, dura cerca de 15 a 30 minutos.
• Ao chegar na instalação, dirija-se ao balcão da sua marca parceira (parceiros como Avis, Enterprise, Budget e outros estão neste prédio) para finalizar a retirada da sua minivan.

Planeje pelo menos 30 a 45 minutos desde o momento em que sai do balcão de bagagens até o momento em que sai com sua minivan de Nova Orleans, considerando o tempo de espera pelo traslado e o processamento no balcão.

O transporte que atende a Instalação Consolidada de Locação de Carros na 600 Rental Boulevard, em Kenner, opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você acesse a instalação a qualquer momento para retirada ou devolução da sua minivan em Nova Orleans.

Para devoluções fora do horário em Nova Orleans, a instalação oferece uma caixa de entrega de chaves localizada na frente das pistas de devolução. Você pode estacionar sua minivan na pista de devolução, deixar as chaves na caixa e receber seu recibo final online posteriormente.

• Antes de entregar as chaves, tire fotos do estado da minivan e do marcador de combustível.
• Guarde o recibo de combustível da última abastecida como documentação.
• Seu recibo final de locação pode ser acessado online após o encerramento do contrato.

Se seu voo para Nova Orleans for atrasado em menos de 24 horas, sua reserva será mantida. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte de reservas o quanto antes para evitar a perda da reserva.

Sim, há um número reduzido de rodovias e pontes com pedágio na região de Nova Orleans que os locatários de minivans devem estar atentos, embora Louisiana não possua uma rede eletrônica de pedágio estadual extensa.

• A Ponte Lake Pontchartrain (conectando Metairie a Mandeville, aproximadamente 40 km) é a rodovia com pedágio mais conhecida perto de Nova Orleans. A tarifa de ida para um veículo padrão de 2 eixos é US$ 5,00, com uma viagem de ida e volta custando aproximadamente US$ 9,00 a US$ 10,00.
• Outras travessias, como a Ponte Huey P. Long ou certas rotas de balsas, geralmente custam entre US$ 1,00 e US$ 3,00 por travessia.
• O pagamento pode ser feito em dinheiro nas cabines de algumas pontes, enquanto outros trechos usam cobrança sem contato por placa (semelhante ao sistema Toll-by-Plate).

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Nova Orleans. Sua minivan de Nova Orleans virá equipada com um dispositivo eletrônico de pedágio. Se você não se inscrever no programa de pedágio da locadora, quaisquer pedágios sem contato serão cobrados no seu cartão após o término da locação, juntamente com taxas administrativas. Inscrever-se em um programa de pagamento por uso na recepção pode facilitar a cobrança durante sua viagem.

Sim, todas as reservas incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de minivan em Nova Orleans.

Esse benefício é especialmente útil se você passar pela Ponte Lake Pontchartrain ou outras pontes com pedágio próximas a Nova Orleans, pois esses custos podem se acumular ao longo de uma viagem de vários dias.

• Você ainda paga os pedágios normalmente no momento da viagem, seja nas cabines de dinheiro ou por meio do programa de cobrança por placa da locadora.
• Após devolver sua minivan, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias com sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio.
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número da sua reserva.
• Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Exemplo: se sua reserva de minivan em Nova Orleans totalizar US$ 600, o cashback máximo é US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá o limite de US$ 30.

Sua locação de minivan em Nova Orleans incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio, já que as cabines de pedágio em dinheiro estão cada vez mais raras na Louisiana, e algumas rodovias próximas a Nova Orleans usam cobrança totalmente sem contato por placa.

Na recepção, você tem duas opções principais:

• Inscrever-se em um pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da locadora. Isso cobre todos os pedágios daquele dia, sem taxas por pedágio individual.
• Pagar por uso: a locadora registra cada pedágio pelo qual sua minivan passar e cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa diária ou por transação (normalmente US$ 3,95 a US$ 12,99 por dia nos dias em que há pedágios). Essas cobranças geralmente aparecem no seu cartão várias semanas após o fim da locação.

Se você não se inscrever em nenhum programa e sua minivan passar por um pedágio sem contato, a locadora receberá a fatura da placa junto à autoridade de pedágio e repassará a cobrança para você na tarifa máxima sem desconto, além de uma taxa administrativa. Onde houver cabines de pagamento em dinheiro nas pontes de Nova Orleans, pagar em dinheiro diretamente evita taxas de processamento da locadora.

Para retirar sua minivan no balcão de Nova Orleans, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal.
• Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID.
• Um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal, com crédito suficiente para cobrir a caução (geralmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos EUA).
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente).

Observe que minivans em Nova Orleans, assim como a maioria das categorias de veículos maiores, têm restrição de idade mínima de 25 anos na maioria dos locais. Se você tiver entre 21 e 24 anos, confirme sua elegibilidade antes de reservar, pois podem aplicar-se sobretaxas para jovens condutores e restrições de categoria.

Em Nova Orleans, a idade mínima para alugar uma minivan sem sobretaxas adicionais é 25 anos. Minivans pertencem a uma categoria de veículos restrita, o que significa que a maioria dos parceiros de locação na Instalação Consolidada de Nova Orleans exige que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Condutores entre 21 e 24 anos enfrentam duas limitações específicas para aluguel de minivans em Nova Orleans:

• Minivans geralmente não estão disponíveis para locatários menores de 25 anos. Categorias como Econômica, Compacta e Intermediária costumam ser as únicas opções para jovens condutores.
• Mesmo que uma minivan estivesse disponível, uma sobretaxa diária para jovens condutores seria aplicada além da tarifa base.

Na Louisiana, não há lei estadual que substitua a política de idade mínima da locadora, portanto, o limite padrão de 25 anos se aplica nas unidades de Nova Orleans.

Se você tem entre 21 e 24 anos e precisa de uma minivan em Nova Orleans para uma viagem em grupo, entre em contato com o suporte ao cliente antes de reservar para verificar as opções disponíveis.

Retirar sua minivan no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY) acrescenta várias taxas específicas do local, além do valor base da locação. Essas taxas são padrão em locações em aeroportos nos EUA e são separadas do valor pré-pago da reserva.

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): normalmente entre US$ 4,50 e US$ 5,50, cobrindo o custo da Instalação Consolidada de Locação de Carros na 600 Rental Boulevard.
• Taxa de Recuperação de Concessões: aproximadamente 10% a 12% do valor base, cobrada pela locadora para cobrir custos de concessões aeroportuárias.
• Impostos municipais e estaduais de locação: na Louisiana e Nova Orleans, há impostos adicionais que variam de 2% a 5%.
• Taxas de apoio ao turismo: podem acrescentar mais 1% a 2% na locação no aeroporto de Nova Orleans.

Somando todas essas taxas, elas podem aumentar de 20% a 30% o valor base da sua minivan em Nova Orleans. Para reduzir as taxas relacionadas ao aeroporto, considere retirar sua minivan em um local fora do aeroporto na área de Kenner ou Metairie, onde não há cobrança de taxas de concessão ou instalação. Sua confirmação de reserva detalhará quais taxas estão incluídas no valor pré-pago e quais serão cobradas no balcão.

Sim, a maioria das reservas inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou incidente enquanto você dirige sua minivan em Nova Orleans ou nas rodovias próximas, como a elevadíssima I-10 Claiborne Expressway.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para ativar a assistência, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita, disponível 24/7) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países, essa cobertura não se aplica a você. A Assistência de Viagem também não cobre danos à minivan (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/SLI).

Sim, Nova Orleans possui várias características locais nas vias que são especialmente relevantes ao dirigir um veículo maior como uma minivan.

• Ruaz estreitas: muitos bairros históricos de Nova Orleans têm vias com apenas 8 metros de largura, sendo necessário pelo menos 3 metros de passagem livre. Minivans requerem atenção extra ao navegar por essas ruas, especialmente no French Quarter e Treme.
• Rodovias elevadas: a I-10 Claiborne Expressway passa elevada sobre ruas históricas, criando interseções de múltiplos níveis que podem confundir motoristas de primeira viagem. Permita mais tempo de navegação ao entrar ou sair dessas seções com sua minivan.
• Áreas de neutralidade: as largas medianas (chamadas de neutral grounds localmente) são estritamente proibidas para estacionamento e são fiscalizadas com reboques. Minivans, por serem veículos maiores, têm menos espaço para manobrar ao redor de guinchos e zonas de fiscalização.
• Restrições noturnas: o Distrito Central de Negócios proíbe veículos com mais de 6,7 metros de comprimento de estacionar na rua durante a noite. A maioria das minivans fica na faixa de 5 a 6 metros, mas confirme o comprimento específico antes de estacionar à noite na área de Nova Orleans.

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Nova Orleans.

Para uma locação de minivan em Nova Orleans, dois tipos de cobertura são recomendados, pois protegem contra riscos diferentes.

O CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) cobre danos à própria minivan em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A responsabilidade civil por terceiros (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige sua minivan em Nova Orleans. A legislação da Louisiana não exige que as locadoras incluam cobertura mínima de responsabilidade, sendo essa uma cobertura adicional importante.

• CDW/LDW: protege a minivan que você estiver dirigindo.
• LIS/SLI/ALI: protege terceiros e suas propriedades.
• Essas duas coberturas funcionam juntas e não substituem uma à outra.

Exclusões comuns do CDW/LDW incluem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto e incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido. Todos os condutores devem estar listados no contrato de locação para que a cobertura seja válida na sua minivan em Nova Orleans.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de minivan em Nova Orleans, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa na recepção, dependendo da sua tarifa.

Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo". Se estiver lá, o primeiro motorista extra é coberto sem custo. Caso contrário, as taxas diárias são:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Nova Orleans com sua própria carteira de motorista válida (e PID se a carteira usar alfabeto não-latino). Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato antes de sair com a minivan.

Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos. Apenas condutores listados no contrato estão cobertos pelo CDW/LDW e pelas proteções de responsabilidade durante sua locação em Nova Orleans.

A política padrão de combustível para uma minivan em Nova Orleans é Cheio para Cheio: você recebe a minivan com o tanque cheio e deve devolvê-la cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o marcador de combustível e odômetro.
• Durante sua viagem em Nova Orleans, use o tipo de combustível adequado para sua minivan (gasolina ou diesel, conforme especificado). Guarde os recibos de combustível em caso de disputa.
• Antes de devolver a minivan, reabasteça a aproximadamente 16 km do local de retirada, na instalação na 600 Rental Boulevard, em Kenner, para garantir que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar lá.
• Tire uma última foto do marcador cheio e guarde o recibo da estação com a data, hora e endereço.

Se você devolver a minivan abaixo do nível inicial registrado, a locadora pode cobrar uma taxa de combustível insuficiente à sua tarifa de reabastecimento (geralmente mais alta que o preço na bomba) mais uma taxa de serviço. Algumas unidades oferecem uma opção de combustível pré-pago como alternativa; se aceita, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.