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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Minivan-Miete in New Orleans über Hola Car Rentals, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in New Orleans tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in New Orleans genießen können.
Werde ich unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich in New Orleans einen Minivan über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in New Orleans zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in New Orleans Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen Minivan-Mietwagen am Flughafen New Orleans (MSY) ab?
Nach der Landung am Louis Armstrong New Orleans International Airport ist die Abholung Ihres Minivans mit einem kurzen Shuttle-Transfer verbunden, anstatt zu einem Schalter vor Ort zu gehen.
- Nach der Gepäckaufnahme verlassen Sie Ebene 1 durch Tür 9 und überqueren die Straße zum Island 3 in der Nähe des Langzeitparkhauses, um den Mietwagen-Shuttle zu nehmen.
- Der Shuttle verkehrt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, mit Abfahrten etwa alle 5 Minuten.
- Die Fahrt zum Consolidated Rental Car Facility in 600 Rental Boulevard, Kenner, LA 70062, dauert etwa 15 bis 30 Minuten.
- Am Ziel angekommen, gehen Sie zum Schalter Ihrer Marke (Partner wie Avis, Enterprise, Budget und andere sind in diesem Gebäude untergebracht), um Ihren Minivan auszuchecken.
Planen Sie mindestens 30 bis 45 Minuten ein, vom Verlassen der Gepäckausgabe bis zum Losfahren mit Ihrem Minivan in New Orleans, inklusive Wartezeit auf den Shuttle und Bearbeitungszeit am Schalter.
Was sind die Öffnungszeiten der Schalter und die Optionen für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten bei einem Minivan in New Orleans?
Der Shuttle zum Consolidated Rental Car Facility in 600 Rental Boulevard in Kenner verkehrt 24/7, sodass Sie die Einrichtung jederzeit für die Abholung oder Rückgabe Ihres Minivans in New Orleans erreichen können.
Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten in New Orleans bietet die Einrichtung eine Schlüsselbox vor den Rückfahrspuren an. Sie können Ihren Minivan in die Rückfahrspur fahren, die Schlüssel in die Box legen und Ihre endgültige Quittung später online abrufen.
- Fotografieren Sie den Zustand des Minivans und den Kraftstoffstand vor der Schlüsselübergabe.
- Bewahren Sie die Quittung für den letzten Kraftstofftankvorgang als Nachweis auf.
- Ihre endgültige Mietquittung können Sie nach Vertragsabschluss online abrufen.
Wenn Ihr Flug nach New Orleans um weniger als 24 Stunden verzögert ist, wird Ihre Minivan-Reservierung gehalten. Bei Verzögerungen über 24 Stunden kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich Ihren Buchungssupport, um den Verlust der Reservierung zu vermeiden.
Gibt es mautpflichtige Straßen in der Nähe von New Orleans, die ich beim Mieten eines Minivans kennen sollte?
Ja, in der Gegend um New Orleans gibt es einige wenige mautpflichtige Straßen und Brücken, die Minivan-Mieter beachten sollten, obwohl Louisiana kein landesweites elektronisches Mautnetz hat.
- Die Lake Pontchartrain Causeway (verbindet Metairie mit Mandeville, ca. 39 km) ist die bekannteste mautpflichtige Straße in der Nähe von New Orleans. Die Einwegmaut für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen beträgt US$ 5,00, für Hin- und Rückfahrt etwa US$ 9,00 bis US$ 10,00.
- Weitere Überquerungen wie die Huey P. Long Bridge oder bestimmte Fährstrecken kosten in der Regel US$ 1,00 bis US$ 3,00 pro Überfahrt.
- Bezahlen können Sie an Mautstellen bar oder, bei einigen Brücken, bargeldlos per Kennzeichen- oder Plate-Scanning-System (ähnlich Toll-by-Plate).
In New Orleans gibt es keine Staugebühren oder Emissionszonen. Ihr Minivan in New Orleans ist mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Wenn Sie nicht am Mautprogramm des Vermieters teilnehmen, werden alle bargeldlosen Mautgebühren nach Ende der Miete Ihrer Kreditkarte belastet, zuzüglich Verwaltungsgebühren. Die Anmeldung zu einem Pay-per-Use-Programm an der Theke kann die Abrechnung vereinfachen.
Kann ich bei den während meiner Minivan-Miete in New Orleans gezahlten Mautgebühren Cashback erhalten?
Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Minivan-Miete in New Orleans gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.
Dieses Angebot ist besonders nützlich, wenn Sie in Ihrem Minivan die Lake Pontchartrain Causeway oder andere mautpflichtige Brücken in der Nähe von New Orleans überqueren, da sich die Kosten bei mehreren Tagen summieren können.
- Sie zahlen die Mautgebühren weiterhin wie üblich, entweder an den Mautstellen bar oder über das Plate-Based-Billing-System des Vermieters.
- Nach Rückgabe Ihres Minivans senden Sie innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung, dem unterschriebenen Mietvertrag und einem Beleg oder Kontoauszug mit den Mautkosten.
- Verwenden Sie als Betreff: Tolls Cashback - gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer.
- Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet.
Beispiel: Wenn Ihre Minivan-Buchung in New Orleans insgesamt US$ 600 beträgt, ist der maximale Cashback US$ 30. Wenn Sie US$ 18 an Mautgebühren gezahlt haben, erhalten Sie US$ 18 zurück. Bei US$ 50 Mautgebühren erhalten Sie den Höchstbetrag von US$ 30.
Wie berechnet die Vermietungsgesellschaft die Mautgebühren bei einem Minivan in New Orleans?
Ihr Minivan in New Orleans ist mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet, da Bargeld-Mautstellen in Louisiana zunehmend rar werden und einige Straßen in der Nähe von New Orleans vollständig bargeldlos per Kennzeichen- oder Plate-Scanning abgerechnet werden.
Bei der Abholung haben Sie zwei Hauptoptionen:
- Teilnahme an einem unbegrenzten Mautpaket: eine feste tägliche Gebühr von etwa US$ 11 bis US$ 25, abhängig vom Vermieter. Damit sind alle Mautgebühren an diesem Tag abgedeckt, ohne zusätzliche Gebühren pro Maut.
- Pay-per-Use: Der Vermieter erfasst jede Maut, die Ihr Minivan passiert, und berechnet den tatsächlichen Mautbetrag plus eine tägliche oder transaktionsbezogene Verwaltungsgebühr (typischerweise US$ 3,95 bis US$ 12,99 pro Tag, an dem Maut anfällt). Diese Gebühren erscheinen oft einige Wochen nach Ende der Miete auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Wenn Sie kein Programm wählen und Ihr Minivan eine bargeldlose Maut passiert, erhält der Vermieter die Plate-Rechnung von der Mautbehörde und belastet Sie zum höchsten unverhandelten Tarif, zuzüglich Verwaltungsgebühr. Bei verfügbaren Bargeldstellen auf Brücken in der Nähe von New Orleans können Sie durch Barzahlung die Gebühren des Vermieters ganz vermeiden.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Minivan in New Orleans abzuholen?
Um Ihren Minivan am Mietwagenschalter in New Orleans abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente vorlegen. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Ihren originalen, gültigen Führerschein im Namen des Hauptfahrers.
- Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch) verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) verpflichtend. Für andere nicht-englische Führerscheine ist ein IDP dringend zu empfehlen.
- Eine physisch gedruckte Kreditkarte mit dem Namen des Hauptfahrers, die ausreichend Kreditrahmen für die Sicherheitskaution (typischerweise US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge in den USA) aufweist.
- Ihren Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (bei internationalen Reisen erforderlich).
Beachten Sie, dass Minivans in New Orleans, wie die meisten größeren Fahrzeugklassen, in den meisten Standorten nur für Fahrer ab 25 Jahren zugelassen sind. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, prüfen Sie die Berechtigung vor der Buchung, da eine Jungfahrer-Zuschlag und Klassenbeschränkungen gelten können.
Was ist das Mindestalter, um in New Orleans einen Minivan zu mieten?
In New Orleans liegt das Mindestalter für die Anmietung eines Minivans ohne zusätzliche Zuschläge bei 25 Jahren. Minivans gehören zu einer eingeschränkten Fahrzeugklasse, was bedeutet, dass die meisten Partner am Consolidated Rental Car Facility in New Orleans verlangen, dass der Hauptfahrer mindestens 25 Jahre alt ist.
Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren haben bei Minivan-Mieten in New Orleans zwei spezielle Einschränkungen:
- Minivans sind in der Regel von den verfügbaren Fahrzeugklassen für Fahrer unter 25 Jahren ausgeschlossen. Kategorien wie Economy, Compact und Intermediate sind meist die einzigen Optionen für jüngere Fahrer.
- Selbst wenn ein Minivan verfügbar wäre, würde ein täglicher Jungfahrer-Zuschlag zusätzlich zum Grundpreis erhoben.
In Louisiana gibt es kein landesweites Gesetz, das die Mindestalterregelung der Vermieter außer Kraft setzt, daher gilt die Standardgrenze von 25 Jahren an den Standorten in New Orleans.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und speziell einen Minivan in New Orleans für eine Gruppenreise benötigen, kontaktieren Sie vor der Buchung den Kundenservice, um verfügbare Optionen zu prüfen.
Welche Flughafen-Gebühren und Zuschläge fallen bei einem Minivan in New Orleans MSY an?
Die Abholung Ihres Minivans am Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY) ist mit mehreren standortspezifischen Gebühren verbunden, zusätzlich zum Basis-Mietpreis. Diese sind üblich bei US-Flughafenmieten und getrennt von Ihrer vorausbezahlten Buchungssumme.
- Customer Facility Charge (CFC): typischerweise US$ 4,50 bis US$ 5,50, deckt die Kosten für das Consolidated Rental Car Facility in 600 Rental Boulevard.
- Concession Recovery Fee: etwa 10 % bis 12 % des Grundpreises, die vom Vermieter zur Deckung der Flughafen- und Konzessionkosten erhoben wird.
- Stadt- und Bundesstaatliche Steuern: Louisiana und New Orleans erheben zusätzliche Mietsteuern, in der Regel zwischen 2 % und 5 %.
- Tourismusförderungsgebühren: zusätzlich können 1 % bis 2 % anfallen, je nach Standort am Flughafen New Orleans.
Insgesamt können diese Zuschläge 20 % bis 30 % zum Grundpreis Ihrer Minivan-Miete in New Orleans addieren. Wenn Sie die Flughafen-Gebühren reduzieren möchten, empfiehlt es sich, den Minivan an einem Off-Airport-Standort in Kenner oder Metairie abzuholen, wo keine Konzessions- oder Facility-Gebühren anfallen. Ihre Buchungsbestätigung zeigt auf, welche Gebühren im Voraus bezahlt wurden und welche bei der Abholung fällig sind.
Ist Reisehilfe bei meiner Minivan-Miete in New Orleans inklusive?
Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, was bei medizinischen Notfällen oder Vorfällen während der Fahrt in New Orleans oder auf den umliegenden Autobahnen wie dem erhöhten I-10 Claiborne Expressway hilfreich sein kann.
Die Kernleistungen umfassen in der Regel:
- Reise- und medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornierungen.
Um die Hilfe zu aktivieren, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei, 24/7 erreichbar) an oder kontaktieren Sie Terrawind via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.
Wichtig: Dieser Service gilt nur für Reisende, die keine Einwohner der Vereinigten Staaten oder Kanadas sind. Wenn Sie US- oder kanadischer Einwohner sind und in New Orleans einen Minivan mieten, gilt dieser Schutz nicht für Sie. Reisehilfe deckt auch keine Schäden am Minivan selbst (diese werden durch CDW/LDW abgedeckt) oder die Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/SLI).
Gibt es in New Orleans spezielle Verkehrsregeln, die Minivan-Mieter betreffen?
Ja, in New Orleans gibt es einige lokale Straßenmerkmale, die beim Fahren eines größeren Fahrzeugs wie eines Minivans besonders relevant sind.
- Enge Straßen: Viele historische Viertel in New Orleans haben Straßen, die nur 8 Meter breit sind, mit mindestens 3 Metern freiem Durchgang. Minivans erfordern besondere Vorsicht beim Navigieren, vor allem im French Quarter und im Treme-Viertel.
- Hochgelegte Autobahnen: die I-10 Claiborne Expressway verläuft erhöht über historischen Straßen und schafft mehrstöckige Kreuzungen, die für Erstfahrer verwirrend sein können. Planen Sie zusätzliche Zeit für die Navigation ein, wenn Sie diese Abschnitte mit dem Minivan befahren.
- Neutral Grounds: die breiten Mittelstreifen (lokal „neutral grounds“ genannt) sind strikt für den Verkehr gesperrt und werden aktiv mit Abschleppmaßnahmen durchgesetzt. Minivans haben weniger Platz, um um Abschleppfahrzeuge und Kontrollzonen herumzufahren.
- Übernachtungsverbote: das Central Business District verbietet Fahrzeuge länger als 6 Meter (ca. 20 Fuß) über Nacht. Die meisten Minivans liegen in diesem Bereich zwischen 5 und 6 Meter, aber prüfen Sie die Länge Ihres spezifischen Minivans vor der Übernachtparkkung.
In New Orleans gibt es keine Stau- oder Emissionszonen.
Welche Versicherungsdeckung benötige ich für einen Minivan in New Orleans?
Für einen Minivan in New Orleans sind zwei Versicherungsarten sinnvoll, da sie unterschiedliche Risiken abdecken.
Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) deckt Schäden am Minivan bei Kollision, Diebstahl oder Vandalismus ab. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung nichts anderes angegeben ist. CDW/LDW deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Personen ab, die Sie verursachen.
Third-Party Liability (LIS/SLI/ALI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Zusammenhang mit dem Fahren Ihres Minivans in New Orleans zufügen. Das Gesetz in Louisiana schreibt nicht zwingend eine Mindesthaftpflichtdeckung durch die Vermietungsgesellschaft vor, daher ist diese Zusatzversicherung wichtig.
- CDW/LDW: schützt den Minivan, den Sie fahren.
- LIS/SLI/ALI: schützt andere Personen und deren Eigentum.
- Diese beiden Deckungen ergänzen sich und ersetzen einander nicht.
Ausnahmen bei CDW/LDW sind Reifen, Unterboden, Dachschäden und Vorfälle mit unbefugten Fahrern oder bei verbotenem Gebrauch. Alle Fahrer müssen im Mietvertrag aufgeführt sein, damit der Versicherungsschutz gilt.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Minivan-Miete in New Orleans hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Minivan-Miete in New Orleans hinzufügen, entweder kostenlos oder gegen Gebühr an der Theke, abhängig von Ihrem Tarif.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf den Hinweis "Zusätzlicher Fahrer kostenlos". Wenn dieser erscheint, ist der erste zusätzliche Fahrer kostenfrei. Falls nicht, gelten folgende tägliche Gebühren:
- Avis, Budget, Payless: US$ 13 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern.
- Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern.
- Alamo, National, Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern.
Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung in New Orleans persönlich anwesend sein und einen gültigen Führerschein (und bei nicht-lateinischer Schrift, einen IDP) vorlegen. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben, bevor sie mit dem Minivan wegfahren.
Bei Avis, Budget und Payless müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein. Nur im Mietvertrag aufgeführte Fahrer sind während der Miete durch CDW/LDW und Haftpflicht geschützt.
Wie ist die Kraftstoffpolitik für einen Minivan in New Orleans?
Die Standard-Kraftstoffpolitik für einen Minivan in New Orleans ist Full-to-Full: Sie erhalten den Minivan mit vollem Tank und müssen ihn auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
- Bei der Abholung prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Agenten und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand.
- Während Ihrer Fahrt in New Orleans verwenden Sie den für Ihren Minivan vorgesehenen Kraftstofftyp (Benzin oder Diesel). Bewahren Sie Tankquittungen auf, falls es zu Streitigkeiten kommt.
- Vor der Rückgabe sollten Sie den Minivan innerhalb von etwa 16 km (10 Meilen) von der Consolidated Rental Car Facility in 600 Rental Boulevard in Kenner wieder auffüllen, damit der Tankstand nicht unter voll sinkt.
- Machen Sie ein Abschlussfoto vom vollen Tank und bewahren Sie die Quittung mit Datum, Uhrzeit und Adresse auf.
Wenn Sie den Minivan unter dem Startstand zurückgeben, kann die Vermietungsgesellschaft eine Kraftstoffmangelgebühr auf Basis ihrer eigenen Nachfüllpreise (meist höher als der Pumppreis) plus Servicegebühr erheben. Einige Standorte bieten eine Vorauszahlung für Kraftstoff an; bei Annahme ist nicht genutzter Kraftstoff in der Regel nicht erstattungsfähig.
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