Aluguel de SUV
em New Orleans

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Orleans, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Orleans.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Orleans são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Orleans cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans, seu balcão de aluguel de SUV não fica dentro do terminal. Todas as principais locadoras operam a partir de uma área consolidada de aluguel de carros no endereço 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.

Para chegar lá:

• Saia do terminal pelo Nível 1 próximo ao Puxador de Bagagem
• Ande em direção ao Estacionamento de Longo Prazo ou siga até a Porta 9 na calçada mais distante
• Embarque no Shuttle de aluguel de carros, claramente sinalizado, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, partindo aproximadamente a cada 5 minutos
• A viagem até a instalação dura cerca de 15 a 20 minutos

Ao chegar na instalação, siga as placas até o balcão da sua marca para pegar seu contrato de locação e chaves. Reserve um total de 30 a 45 minutos desde a chegada ao terminal até estar dirigindo, além do tempo de atendimento no balcão. Se seu voo atrasar, as locadoras manterão sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

Devolver seu aluguel de SUV em Nova Orleans é simples. A instalação de devolução fica na mesma área consolidada do Estacionamento de Carros de Locadora no endereço 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.

• Siga as placas do aeroporto indicando a saída para a Devolução de Carros de Locadora ao se aproximar do aeroporto
• Entre na área do Estacionamento de Carros de Locadora e siga as placas até a sua marca de aluguel
• Devoluções fora do horário de atendimento também são permitidas na instalação, portanto, não é obrigatório devolver durante o horário do balcão

Antes de devolver, reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km da instalação para cumprir a política de combustível Cheio para Cheio. Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível cheio e guarde o recibo de gasolina. Se devolver o SUV com nível abaixo do registrado na partida, a locadora pode cobrar uma taxa por diferença de combustível, além de uma taxa de serviço de reabastecimento, geralmente superior ao preço do combustível na bomba. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e mantenha uma foto como registro.

Sim, há rodovias com pedágio próximas a Nova Orleans que você pode encontrar durante seu aluguel de SUV, embora a rede de pedágios na Louisiana seja limitada em comparação a estados como Flórida ou Texas.

A rota de pedágio mais conhecida é a Ponte Lake Pontchartrain Causeway, uma ponte de 24 milhas que conecta Metairie (perto de Nova Orleans) a Mandeville. O pedágio de ida para um veículo padrão de 2 eixos é de US$ 5,00, com ida e volta custando aproximadamente US$ 9 a US$ 10. Outras travessias, como a Ponte Huey P. Long ou rotas de balsas, geralmente custam entre US$ 1,00 e US$ 3,00 por travessia.

As opções de pagamento variam por local:

• Algumas cabines aceitam dinheiro
• Segmentos sem dinheiro utilizam cobrança por foto da placa (Toll-by-Plate)
• Não há um sistema eletrônico de transponder estadual como E-ZPass ou SunPass na Louisiana

Seu veículo de aluguel de SUV vem equipado com um dispositivo de pedágio ou cobrança por placa. No balcão, você pode se inscrever em um programa de pagamento por uso (a locadora cobra os pedágios reais mais uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 12,99). Se não se inscrever, a locadora cobrará os pedágios no seu cartão após a locação, além de taxas administrativas de aproximadamente US$ 5,95 a US$ 7,95 por dia em que os pedágios forem utilizados. Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão em Nova Orleans.

Sim, todas as tarifas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação de SUV em Nova Orleans.

Isso é especialmente útil se você passar pela Lake Pontchartrain Causeway (US$ 5,00 de ida) ou outras pontes com pedágio próximas a Nova Orleans durante sua viagem. Você paga os pedágios normalmente na hora, e a Hola Car Rentals reembolsa posteriormente.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu SUV
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas

Por exemplo: se o valor total da sua reserva for US$ 600, o limite de 5% é US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite). Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Sim, você pode usar seu próprio transponder de pedágio no aluguel de SUV em Nova Orleans, mas é necessário tomar uma providência específica no balcão para evitar cobranças duplicadas.

• Informe ao atendente no momento da retirada que pretende usar seu próprio transponder
• Peça para desativar o dispositivo de pedágio padrão do veículo ou o programa de cobrança por placa
• Obtenha uma confirmação por escrito no seu contrato de locação, se possível

A Louisiana não possui um sistema eletrônico estadual de pedágio como E-ZPass ou SunPass, portanto, pontes com pedágio como a Lake Pontchartrain Causeway usam métodos locais de cobrança, incluindo cabines de dinheiro e cobrança por placa. Se seu transponder não for compatível com a infraestrutura local, ele não será registrado e você poderá ser cobrado via placa. Se você não desativar o dispositivo da locadora e usar seu próprio transponder, corre o risco de cobranças duplicadas pelo mesmo pedágio. Quando tiver dúvida, pagar em dinheiro nas cabines disponíveis é uma forma simples de evitar taxas adicionais na sua locação de SUV em Nova Orleans.

Sim, Nova Orleans possui uma restrição de estacionamento noturno que afeta diretamente SUVs maiores. Veículos com mais de 22 pés de comprimento são proibidos de estacionar durante a noite na área do Centro de Negócios (CBD), e violações podem resultar em multa de US$ 40.

Além disso, ao estacionar qualquer SUV nas ruas de Nova Orleans, é obrigatório deixar pelo menos 3 metros de espaço livre na via, sob pena de multa de US$ 20. Os distritos históricos, incluindo o French Quarter, possuem ruas estreitas de mão única onde um SUV de tamanho completo pode ser difícil de manobrar e estacionar sem invadir esses limites.

Outras regras de estacionamento que afetam SUVs em Nova Orleans:

• Nenhum veículo pode estacionar na rua por mais de 24 horas consecutivas em qualquer parte da cidade
• Proibições de estacionamento em horários de pico (rush hour) das 7h às 9h e das 16h às 18h em vias principais
• Remoções por limpeza de rua às terças e quintas, das 6h ao meio-dia
• Estacionar em áreas de canteiro central (medianas largas) é estritamente proibido e os veículos são rebocados
• Durante o Mardi Gras e outros eventos, as rotas de desfile são liberadas 2 horas antes do início, com fiscalização ativa de reboque

As taxas de reboque em Nova Orleans começam em US$ 161,25, além de taxas adicionais. Recomenda-se fortemente verificar o comprimento do seu SUV e o local de estacionamento planejado antes de sair da locadora.

Para retirar seu aluguel de SUV em Nova Orleans, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de caução
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original. Visitantes com carteiras em outros alfabetos não latinos são fortemente aconselhados a obter uma PID antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a caução na sua locação de SUV em Nova Orleans. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais em telefone ou tablet não serão aceitas no balcão.

Ao retirar seu SUV em Nova Orleans, a parceira de locação fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Para locações nos Estados Unidos, essa pré-autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, podendo ser maior para categorias de SUVs maiores ou premium.

Informações importantes sobre o depósito:

• É uma pré-autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Apenas um cartão de crédito físico, principal, e em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito; cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O valor exato é definido pela locadora no momento da retirada e pode variar conforme marca, categoria do SUV e temporada
• Após devolver o SUV, a pré-autorização é liberada, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis

Para evitar problemas na locadora de Nova Orleans, avise seu banco com antecedência sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização, e leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado.

Nova Orleans possui várias regras de trânsito locais que podem surpreender os locatários de SUV, especialmente nos distritos históricos.

• Grade de ruas de mão única: O French Quarter e o Central Business District usam sistemas densos de ruas de mão única com curvas fechadas. Um SUV exige atenção extra ao navegar por essas passagens estreitas, e muitas vezes é necessário fazer retornos
• Áreas neutras: As largas medianas por toda Nova Orleans, chamadas de 'neutral grounds' localmente, são proibidas de estacionar e os veículos são rebocados imediatamente. Não as confunda com áreas de estacionamento
• Câmeras de velocidade e semáforo vermelho: Nova Orleans possui 47 locais de câmeras de segurança de trânsito, principalmente em zonas escolares limitadas a 20 mph, além de câmeras ativas de semáforo vermelho. As câmeras de zonas escolares funcionam de acordo com o calendário escolar, então fique atento às sinalizações
• Proibições de estacionamento na hora do rush: Vias principais proíbem estacionamento das 7h às 9h e das 16h às 18h
• Restrições em rotas de desfile: Durante o Mardi Gras (fevereiro a março) e outros eventos, as ruas ao longo das rotas de desfile são liberadas 2 horas antes do início, com fiscalização ativa de reboque

O reboque em Nova Orleans é rigorosamente fiscalizado, com taxas a partir de US$ 161,25. Planejar rotas e estacionamento com antecedência é altamente recomendado ao dirigir em Nova Orleans.

Ao alugar um SUV em Nova Orleans, duas principais coberturas merecem atenção antes de chegar ao balcão.

Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao próprio SUV em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique o contrário. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu SUV em Nova Orleans. Algumas regiões dos EUA obrigam as locadoras a incluir uma cobertura mínima estadual, mas nem todas. É altamente recomendado adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.

Principais pontos a confirmar no balcão de Nova Orleans:

• Verifique se ambas as coberturas (CDW/LDW e LIS/ALI/SLI) estão no seu contrato
• Anote o valor da franquia de CDW/LDW
• Confirme se todos os motoristas estão listados no contrato, pois a cobertura é válida apenas para os motoristas nomeados
• Em caso de incidente, reporte imediatamente à locadora usando o telefone do seu contrato

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas, e ambas são recomendadas para aluguel de SUV em Nova Orleans.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de SUV em Nova Orleans, seja como parte da sua tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar que motorista adicional está incluído, o primeiro motorista extra é gratuito. Caso contrário, aplicam-se taxas diárias:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitadas a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitadas a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Requisitos para adicionar um motorista ao aluguel de SUV em Nova Orleans:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada com uma carteira de motorista válida
• Deve atender aos requisitos de idade mínima (geralmente 25 anos na Louisiana; motoristas entre 21 e 24 anos podem pagar uma sobretaxa por jovem motorista)
• Se a carteira não estiver em alfabeto latino, também é necessário um PID
• O motorista principal e o adicional devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por CDW/LDW e proteções de responsabilidade. Nunca permita que alguém não listado dirija seu SUV em Nova Orleans.

Sim, alugueis de SUV de uma via de Nova Orleans para outra cidade geralmente estão disponíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada e deve ser verificada antes da reserva.

Como funciona a taxa de devolução para SUVs de Nova Orleans:

• A taxa é específica para a rota e varia conforme a marca, cidade de destino, temporada e categoria do SUV
• Categorias maiores de SUV costumam ser mais caras para reposicionamento, podendo a taxa ser maior que a de um carro compacto
• A taxa aparece na página de detalhes da reserva na seção 'A pagar no destino', não na página de resultados
• Para rotas internacionais (por exemplo, Nova Orleans para o México), a restrição ou taxas mais altas podem se aplicar, dependendo do parceiro

Para confirmar se há uma taxa de devolução na sua rota específica de SUV de Nova Orleans, selecione seu local de devolução diferente durante o processo de reserva e revise a seção 'A pagar no destino' antes de finalizar. A taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à locadora na retirada. Se o balcão cobrar um valor diferente do mostrado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica a locações de SUV em Nova Orleans. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao próprio SUV (que é a CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é a LIS/ALI/SLI). Também não cobre condições médicas pré-existentes.

Se precisar de assistência durante sua locação de SUV em Nova Orleans, por exemplo, após uma pane na I-10 ou na área da Lake Pontchartrain Causeway, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.