Aluguel de Carros
em Charleston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charleston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charleston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charleston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charleston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Charleston (CHS), os balcões de locação de carros ficam dentro do terminal, após a área de Bagagem, no final do saguão de desembarque. Não há transporte por shuttle nem centro de locação consolidado, portanto, você simplesmente caminha da área de bagagem diretamente até os balcões de locação.

As localizações específicas das marcas no Charleston incluem a National Car Rental na 5500 International Blvd, Suite 119, e a Hertz na 6060 S Aviation Ave, em North Charleston. A maioria dos parceiros principais representados no Aeroporto de Charleston segue o mesmo esquema de balcão dentro do terminal.

Para devolução do veículo em Charleston, dirija até o Nível 1 do estacionamento de cinco andares ao lado do terminal. Passarelas cobertas conectam o estacionamento ao terminal, facilitando o acesso ao portão de embarque após a devolução do carro.

Planeje cerca de 20 a 45 minutos desde o pouso até estar dirigindo, considerando o tempo para pegar a bagagem, a caminhada até os balcões, a documentação e a retirada do veículo.

Sim, você pode retirar um carro de aluguel no centro de Charleston, na 390 Meeting St (na esquina da Meeting Street com a Mary Street), que atende marcas como Avis e Budget, além de ser conveniente para chegadas por cruzeiro.

Este local no centro de Charleston fica aproximadamente 1,17 km do centro da cidade. Você precisará providenciar seu próprio transporte até lá, pois é um balcão ao nível da rua, e não uma instalação no aeroporto.

O horário de atendimento no centro de Charleston geralmente é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sábado das 8h às 14h, e domingo das 10h às 14h. Não há opções de retirada fora do horário comercial neste local. Se precisar devolver o carro fora do horário de funcionamento, pode haver uma caixa de devolução de chaves, mas você permanece responsável pelo veículo, incluindo qualquer dano ou furto, até que um funcionário o registre na próxima dia útil.

Se você estiver chegando por voo em Charleston, o balcão do aeroporto é mais conveniente. Se estiver chegando por cruzeiro ou hospedando-se no centro da cidade, o local no centro na Meeting St pode ser mais adequado ao seu roteiro.

Não há rodovias com pedágio em Charleston ou nas proximidades imediatas. A Carolina do Sul possui apenas uma rodovia com pedágio em todo o estado: o Southern Connector na Interestadual 185, que percorre aproximadamente 25 km perto de Greenville e conecta a I-185 à I-385. Essa estrada fica bem distante da área de Charleston.

Se sua locação em Charleston seguir para o interior em direção a Greenville, você pode encontrar o Southern Connector. Essa rodovia utiliza o sistema eletrônico de pedágio PalPass (também chamado de Palmetto Pass) e aceita pagamento em dinheiro e cartão de crédito ou débito nas praças principais. Os custos típicos variam de US$ 0,075 a US$ 3,00 pelo trecho completo de 25 km.

Não há cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de centro urbano em Charleston ou em qualquer parte da Carolina do Sul.

Se você passar por um pedágio sem estar inscrito no programa de pedágio da locadora, a empresa cobrará o valor máximo não descontado, mais uma taxa administrativa de até US$ 15 por evento de pedágio. Para evitar isso, você pode se inscrever no programa eletrônico de pedágio da locadora na retirada em Charleston, geralmente por cerca de US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia.

Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem o cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Charleston.

Embora Charleston não tenha rodovias com pedágio locais, você pode passar pelo Southern Connector perto de Greenville se seguir para o interior, ou por rodovias de estados vizinhos, se sua locação em Charleston atravessar fronteiras estaduais. Qualquer pedágio pago durante o período da locação é elegível para o cashback.

Para solicitar seu reembolso após devolver o carro em Charleston:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reservation [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na mesma forma de pagamento original e geralmente chegam em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas.

Para retirar um carro de aluguel em Charleston, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro, se estiver visitando Charleston de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia nos balcões de Charleston, mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, para alugar um carro em Charleston. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e crédito disponível suficiente para cobrir a garantia do depósito.

Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito nos balcões de Charleston. Isso mesmo se você já tiver pré-pago sua reserva online.

A garantia de depósito nos EUA costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato varie conforme a marca, a categoria do veículo e a localização. Essa garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do carro. O banco controla a liberação dos fundos, que pode levar até 15 dias úteis.

Algumas dicas para sua retirada em Charleston:

• Avise seu banco antes de viajar para que a autorização presencial não seja marcada como suspeita
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Confirme o valor da garantia com o atendente antes de assinar

Nem sempre é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar um carro em Charleston, mas depende da sua carteira de motorista.

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), a PID é obrigatória nos balcões de locação de Charleston. Sem ela, o atendente pode recusar a entrega do veículo.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, mas for emitida por um país de língua não inglesa, a PID é fortemente recomendada, embora não seja estritamente obrigatória. Alguns parceiros de Charleston podem solicitar uma como auxílio na tradução.

Pontos importantes:

• A PID é apenas uma tradução. Não é uma carteira de motorista independente e deve sempre ser carregada junto à carteira original
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar para Charleston. Organizações nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países
• Todos os documentos apresentados no balcão de Charleston devem ser originais físicos. cópias digitais não são aceitas

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil se algo der errado durante sua viagem a Charleston ou ao dirigir na Carolina do Sul.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Este benefício não cobre danos ao carro de locação (que é tratado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Para usar a assistência durante sua locação em Charleston, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita). Você também pode contatá-los via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Observação: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva em Charleston.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento são possíveis em alguns locais de Charleston, mas as regras variam dependendo de onde você retirou o carro.

No Aeroporto Internacional de Charleston (CHS), as devoluções devem ser feitas no Nível 1 do estacionamento de cinco andares, que possui passarelas cobertas até o terminal. Algumas marcas no aeroporto oferecem instalações de devolução de chaves fora do horário. Verifique seu contrato de locação para instruções específicas da sua marca.

No local do centro de Charleston, na Meeting St, não há serviço com equipe fora do horário comercial. Pode haver uma caixa de devolução de chaves, mas, ao usá-la, você permanece totalmente responsável pelo veículo, incluindo qualquer dano ou furto, até que um funcionário o registre na próxima dia útil. Se desejar evitar essa responsabilidade, considere alterar sua devolução para o aeroporto (observando que pode haver uma taxa de devolvimento em uma locação de saída) ou ajustar seu horário de devolução para dentro do expediente.

O horário do balcão no centro de Charleston é de segunda a sexta, das 8h às 18h, sábado das 8h às 14h, e domingo das 10h às 14h. Planeje sua devolução de acordo para evitar cobranças inesperadas.

Sim, locações de saída única estão disponíveis de Charleston, permitindo que você devolva o carro em outro local, como outra cidade na Carolina do Sul ou em outro estado.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo do seu trajeto. Essa taxa é definida pela locadora parceira e varia conforme o destino, a categoria do veículo e a temporada. Você verá a taxa de devolução listada na seção "A pagar no destino" durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals, evitando surpresas na locação.

Algumas considerações para locações de saída única de Charleston:

• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, Charleston Aeroporto para Charleston centro) geralmente não cobram taxa de devolução
• Devoluções para outras cidades na Carolina do Sul ou em outros estados normalmente têm uma taxa
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, Charleston para o Canadá) podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da locadora
• Mudar o local de devolução após a reserva pode alterar o preço da locação e recalcular a taxa de devolução

Se a locadora cobrar uma taxa de devolução que não foi exibida na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

A idade mínima para alugar um carro em Charleston sem cobrança adicional por motorista jovem é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar em Charleston, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por motorista jovem no balcão.

Os valores típicos dessa taxa variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (sem limite declarado)

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar. Categorias premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são limitadas a motoristas com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para motoristas mais jovens.

Carolina do Sul não é um dos estados (exceto Nova York e Michigan) que obrigam as locadoras a atender motoristas abaixo de 21 anos, portanto, a idade mínima na maioria dos balcões em Charleston é 21 anos.

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista, independentemente da idade.

Os carros de aluguel em Charleston seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada no balcão de Charleston, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel, mostrando o odômetro e o indicador de combustível, antes de sair.

Ao devolver o carro em Charleston, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, seja no Aeroporto de Charleston ou no centro na Meeting St. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria, geralmente mais alta que o preço do litro na bomba, mais uma taxa de serviço. Para evitar isso:

• Reabasteça próximo ao local de devolução, não a quilômetros de distância
• Tire uma foto do indicador cheio antes de entregar as chaves
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Charleston, deixe o recibo na pasta das chaves e tire uma foto do indicador

A política de combustível aplica-se a veículos a gasolina e diesel. Se você alugar um híbrido, a mesma regra vale para o tanque de combustível.

Sim, você pode acrescentar um motorista adicional à sua locação em Charleston, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Charleston. Se nela constar "Motorista adicional grátis" ou "Motorista adicional incluído", o primeiro motorista extra não terá custo. Caso contrário, as taxas diárias em Charleston são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Charleston. Ele precisa apresentar carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar alfabeto não latino) e assinar o contrato de locação. Motorista não listado no contrato não estará coberto por CDW/LDW ou proteção de responsabilidade civil.

Para locações da Avis, Budget e Payless em Charleston, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Se for menor de 25, pode haver cobrança de taxa por jovem motorista ou a recusa de aceitação, dependendo da política da marca no local.