Aluguel de Carros Enterprise em Charleston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charleston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charleston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charleston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charleston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Charleston (CHS) está localizado na 5500 International Blvd #114, Charleston, SC 29418. O balcão fica próximo ao balcão de bagagens no terminal principal, então após pegar sua bagagem, você pode seguir diretamente para o balcão da Enterprise sem precisar de transporte ou trem.

Após preencher a papelada no balcão, é uma curta caminhada até a área de aluguel de carros no estacionamento, onde seu veículo estará esperando. O balcão da Enterprise no aeroporto de Charleston funciona diariamente das 7:00 às 23:59, atendendo à maioria dos voos de chegada, incluindo os de fim de tarde.

Se você chegar fora desse horário, planeje sua viagem de acordo, pois não há opção de retirada após o horário de funcionamento nesta localização.

A Enterprise possui várias unidades na região de Charleston, cada uma com horários diferentes.

• Aeroporto Internacional de Charleston (CHS): aberto diariamente das 7:00 às 23:59
• Charleston West Ashley (2004 Savannah Hwy): de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00, sábado e domingo, das 9:00 às 12:00
• North Charleston Cross County Rd (7291 Cross County Rd): de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00, sábado, das 9:00 às 12:00, domingo fechado
• North Charleston Gaslite (2133 N Boland Cir): horários semelhantes aos dias de semana
• Charleston James Island (933 Folly Rd): horários limitados semelhantes

Se você estiver chegando a Charleston de avião, a unidade do aeroporto oferece o maior período de funcionamento diário. As unidades de bairro têm horários significativamente menores, portanto, planeje bem seus horários de retirada e devolução para evitar chegar quando o balcão estiver fechado. Não há confirmação de serviço de devolução de chaves após o horário de funcionamento em nenhuma unidade da Enterprise em Charleston, portanto, a devolução fora do horário deve ser agendada com antecedência com o balcão.

Rodovias com pedágio não são uma preocupação principal para a maioria dos trajetos dentro de Charleston, mas a Carolina do Sul possui uma rodovia de pedágio principal: o Southern Connector na Interestadual 185, conectando a I-185 à I-385 perto de Greenville, com aproximadamente 26 km de extensão. Se sua locação na Enterprise levar você além de Charleston em direção a Greenville, pode encontrar esse pedágio.

O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado de Palmetto Pass), mas também aceita dinheiro (troco exato em alguns acessos) e cartões de crédito principais (Visa, Mastercard, Discover, Amex) nas praças principais. Cartões de débito PIN, cheques e ordens de pagamento não são aceitos.

Custos típicos para um carro padrão variam de US$ 0,075 a US$ 3,00 pelo trecho completo de 26 km.

No balcão da Enterprise em Charleston, pode ser oferecido um programa eletrônico opcional de pedágio (como PlatePass ou e-Toll) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, com limite de cerca de US$ 19,75 por locação, além das tarifas reais de pedágio. Se você recusar e passar por uma faixa sem dinheiro, a Enterprise pode cobrar o pedágio na tarifa máxima sem desconto, mais uma taxa administrativa de até US$ 15 por ocorrência.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Enterprise em Charleston ou em qualquer estrada que você percorra durante o período de locação.

Se sua viagem levar você até Greenville e você usar a rodovia de pedágio Southern Connector, essas cobranças são elegíveis. Veja como solicitar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da Enterprise
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Enterprise e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não significa que os pedágios sejam pré-pagos; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Charleston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, em nome do condutor principal, para a garantia de depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto com a carteira original; não é aceita sozinha.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas no balcão da Enterprise em Charleston ou em qualquer outra unidade.

Sim, é necessário apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do condutor principal, com o nome impresso, no balcão da Enterprise em Charleston. O cartão será usado para fazer uma retenção de segurança temporária, não uma cobrança, no seu crédito disponível durante toda a locação.

Para um veículo padrão nos Estados Unidos, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela Enterprise no momento da retirada e possa variar conforme a categoria do veículo ou a localização.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar fisicamente presente; carteiras digitais sozinhas não são suficientes
• O nome no cartão deve coincidir com o do condutor principal no contrato

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na unidade da Enterprise em Charleston. A retenção é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. É sempre recomendável levar um cartão de backup.

O centro de Charleston possui uma rede bem conhecida de ruas de sentido único que podem ser confusas, especialmente para visitantes de primeira viagem dirigindo um carro da Enterprise na península. Ruas como Coming Street, Ashley Avenue e Rutledge Avenue funcionam como corredores de sentido único de alto volume, e o layout historicamente causa direção na contramão entre visitantes que perdem a sinalização em um ambiente estreito e movimentado.

Algumas dicas ao dirigir seu carro da Enterprise no centro de Charleston:

• Paiores de sentido único são comuns: o tráfego norte-sul é separado por ruas paralelas diferentes, ao contrário das grades de duas vias encontradas em muitas outras cidades dos EUA
• As velocidades em algumas ruas de sentido único podem parecer inesperadamente altas para uma área residencial, surpreendendo motoristas acostumados a ruas de bairro bidirecionais
• A U.S. 17 passa por fechamentos periódicos próximos à seção West Ashley a Lockwood Boulevard, o que pode interromper rotas de travessia do rio
• A partir de 2025, a cidade está realizando um estudo de viabilidade para converter algumas dessas ruas em vias de mão dupla, portanto as condições podem evoluir

Recomenda-se fortemente o uso de GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir seu carro da Enterprise no centro de Charleston. Reserve tempo extra para desvios e preste atenção especial à sinalização de sentido único, especialmente na área médica e no centro histórico.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem através do Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na Enterprise em Charleston. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente, relevante se você estiver envolvido em um incidente nas ruas de sentido único de Charleston ou em rodovias como a U.S. 17
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre em contato diretamente com o Terrawind:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao seu veículo da Enterprise ou o seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Enterprise em Charleston, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada, com uma carteira de motorista válida.

Para a Enterprise em Charleston, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional gratuito e confirme se essa condição se aplica ao seu caso.

Condições importantes para adicionar um motorista na unidade da Enterprise em Charleston:

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente na retirada e assinar o contrato
• Deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e habilitação que o condutor principal
• Se a carteira não estiver em alfabeto latino, é necessária uma PID
• Somente motoristas listados no contrato têm cobertura por proteções como CDW/LDW

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, deverá comparecer pessoalmente a uma unidade da Enterprise para atualizar o contrato. Lembre-se de que, para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos; a Enterprise aplica suas próprias regras, portanto, confirme na unidade de Charleston.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar um carro na Enterprise em Charleston. A Enterprise cobra US$ 15 por dia, mais taxas, para motoristas entre 21 e 24 anos, valor pago diretamente na unidade.

A Carolina do Sul segue a política padrão dos EUA: a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão a taxa diária de menoridade e terão restrições em algumas categorias de veículos. A maioria dos veículos premium, de tamanho completo, de luxo e especiais é limitada a locatários com 25 anos ou mais.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Enterprise em Charleston ou na maioria das outras localidades nos EUA, exceto em Nova York e Michigan, onde a lei estadual exige que locatários tenham pelo menos 18 anos (com sobretaxa).

Se você tem entre 21 e 24 anos, considere o custo adicional diário ao planejar seu orçamento para a locação em Charleston e escolha categorias de veículos elegíveis, como econômica, compacta ou intermediária, para evitar restrições por categoria.

Sua locação na Enterprise em Charleston segue, por padrão, a política de combustível Full-to-Full. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução de combustível tranquila em Charleston, siga os passos:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do local de devolução, seja no aeroporto na International Blvd 5500 ou em uma unidade de bairro
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Mostre o tanque cheio ao agente na devolução ou deixe o recibo na envelope para devoluções fora do horário

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços nas bombas de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Enterprise em Charleston, mas pode haver uma taxa de devolução, dependendo do local de devolução. Essa taxa varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada.

Como funciona a taxa na sua reserva na Enterprise em Charleston:

• Devolver em uma unidade diferente dentro da mesma cidade ou região metropolitana (por exemplo, do aeroporto para West Ashley) geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em outra cidade ou estado normalmente acarreta uma taxa de um só sentido, que será exibida na seção 'A pagar no destino' durante a finalização da reserva no site da Hola Car Rentals
• Locações de um só sentido internacional (por exemplo, fora dos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme com a Enterprise antes de reservar

Sempre confira sua confirmação de reserva na linha de Taxa de Devolução antes da retirada. Se a taxa na unidade de Charleston for diferente do que consta na sua confirmação, finalize a retirada, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals posteriormente. A taxa de devolução não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Enterprise em Charleston depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar através da Hola Car Rentals. É importante entender o que cada tipo de cobertura protege e o que não cobre.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. Essa cobertura não protege danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da Enterprise em Charleston. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade; a Carolina do Sul não exige que as locadoras incluam essa cobertura por padrão, então verifique sua confirmação e considere adicioná-la se não estiver incluída.

Nem a CDW/LDW nem a responsabilidade civil cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus bens pessoais (que requerem PEC). No balcão da Enterprise em Charleston, podem ser oferecidos produtos adicionais opcionais; revise sua confirmação da Hola Car Rentals primeiro para saber o que já está incluído e evitar cobranças duplicadas.