Alquiler de Coches Enterprise
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Charleston, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) se encuentra en 5500 International Blvd #114, Charleston, SC 29418. El mostrador está situado cerca de la zona de recogida de equipaje en la terminal principal, por lo que después de recoger tu equipaje puedes dirigirte directamente a la oficina de Enterprise sin necesidad de un autobús o tren.

Una vez completados los trámites en el mostrador, es una corta caminata hasta la zona de alquiler de coches en el aparcamiento donde te estará esperando tu vehículo. El mostrador de Enterprise en Charleston opera diariamente de 7:00 a 23:59, cubriendo la mayoría de los vuelos de llegada, incluyendo llegadas tardías.

Si llegas fuera de ese horario, planifica tu viaje en consecuencia, ya que no se especifica una opción de recogida fuera de horario para esta ubicación.

Enterprise opera varias ubicaciones en el área de Charleston, cada una con diferentes horarios.

• Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS): abierto todos los días de 7:00 a 23:59
• Charleston West Ashley (2004 Savannah Hwy): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 9:00 a 12:00
• North Charleston Cross County Rd (7291 Cross County Rd): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 12:00, cerrado los domingos
• North Charleston Gaslite (2133 N Boland Cir): horarios similares entre semana
• Charleston James Island (933 Folly Rd): horarios limitados similares

Si vuelas a Charleston, la ubicación del aeropuerto ofrece la ventana más larga de atención diaria. Las sucursales de barrio tienen horarios mucho más cortos, por lo que planifica cuidadosamente tus horarios de recogida y devolución para evitar llegar cuando el mostrador esté cerrado. No se ha confirmado la existencia de un servicio de devolución de llaves fuera de horario en ninguna ubicación de Enterprise en Charleston, por lo que devolver el vehículo fuera del horario de atención debe gestionarse con antelación en el mostrador.

Las carreteras de peaje no son una preocupación principal para la mayoría de los desplazamientos dentro de Charleston, pero Carolina del Sur tiene una carretera de peaje principal: el Southern Connector en la Interestatal 185, que conecta la I-185 con la I-385 cerca de Greenville, con una longitud aproximada de 26 km. Si tu alquiler con Enterprise te lleva más allá de Charleston hacia Greenville, podrías encontrarte con este peaje.

El Southern Connector utiliza el sistema electrónico PalPass (también llamado Palmetto Pass), pero también acepta efectivo (cambio exacto en algunas rampas) y tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, Discover, Amex) en las plazas principales. No se aceptan tarjetas de débito con PIN, cheques ni giros postales.

Los costes típicos para un coche estándar oscilan entre US$ 0,07 y US$ 3,00 por los 26 km completos.

En el mostrador de Enterprise en Charleston, puede ofrecerse un programa electrónico opcional de peajes (como PlatePass o e-Toll) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, con un límite de unos US$ 19,75 por alquiler, además de los costes reales de los peajes. Si rechazas esta opción y pasas por un carril sin efectivo, Enterprise puede facturar el peaje a la tarifa máxima sin descuentos más una tasa administrativa de hasta US$ 15 por cada peaje.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Charleston o en cualquier carretera que recorras durante el período de alquiler.

Si tu viaje te lleva hacia Greenville y utilizas la carretera de peaje Southern Connector, esos cargos son elegibles. Así puedes solicitar el reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de Enterprise
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Las devoluciones se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén prepagados; simplemente los pagas normalmente y luego solicitas el reembolso.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en Charleston, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención de la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original; no se acepta solo.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales o fotos en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en Charleston ni en ninguna otra ubicación.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de Enterprise en Charleston. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de la fianza, no un cargo, en tu crédito disponible durante el período de alquiler.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Enterprise en el momento de la recogida y puede variar según la clase de vehículo o la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención de la fianza
• No se aceptan tarjetas prepago o virtuales
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Charleston. La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco controla cuándo vuelven a estar disponibles los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo.

El centro de Charleston tiene una red conocida de calles de sentido único que puede resultar confusa, especialmente para quienes visitan por primera vez conduciendo un alquiler de Enterprise en la península. Calles como Coming Street, Ashley Avenue y Rutledge Avenue funcionan como corredores de sentido único de alto volumen, y la disposición ha causado en el pasado que los conductores circulen en sentido contrario por falta de señalización en un entorno estrecho y concurrido.

Algunas cosas a tener en cuenta al conducir tu alquiler de Enterprise en el centro de Charleston:

• Los pares de calles de sentido único son comunes: el tráfico en dirección norte y sur se divide en calles paralelas diferentes, a diferencia de las cuadrículas bidireccionales en muchas otras ciudades de EE. UU.
• La velocidad en algunas calles de sentido único puede parecer inesperadamente rápida para una zona residencial, lo que sorprende a conductores acostumbrados a calles de vecindario en ambas direcciones
• La US 17 experimenta cierres periódicos cerca de West Ashley y Lockwood Boulevard, lo que puede interrumpir rutas de cruce del río
• Desde 2025, la ciudad realiza un estudio de viabilidad para convertir algunas de estas calles en de doble sentido, por lo que las condiciones podrían cambiar

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler de Enterprise en el centro de Charleston. Permite tiempo adicional para desvíos y presta mucha atención a la señalización de sentido único, especialmente en el distrito médico y el casco histórico.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Enterprise en Charleston. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, relevante si te involucras en un incidente en las calles de sentido único de Charleston o en autopistas como la US 17
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para recibir ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, contacta directamente con Terrawind:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños a tu vehículo de Enterprise ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos que se aplican.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Charleston, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

Para Enterprise en Charleston, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, cuando no esté incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste; revisa tu confirmación de reserva para verificar si esto aplica a tu reserva.

Condiciones importantes para añadir un conductor en el mostrador de Enterprise en Charleston:

• El conductor adicional debe presentarse en persona en la recogida y firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir los mismos requisitos de edad y licencia que el conductor principal
• Si su licencia no está en alfabeto latino, se requiere un IDP
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, debes acudir en persona a una sucursal de Enterprise para actualizar el contrato. Ten en cuenta que para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años, pero Enterprise aplica sus propias reglas, así que confirma en el mostrador de Charleston.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler con Enterprise en Charleston. Enterprise cobra US$ 15 por día más impuestos para conductores de 21 a 24 años, y este coste se paga directamente en el mostrador.

Carolina del Sur sigue la política estándar de EE. UU.: la edad mínima para alquilar sin recargo es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán la tasa diaria por edad y tendrán restricciones en ciertas clases de vehículos. La mayoría de vehículos premium, de tamaño completo, de lujo y especializados están limitados a conductores de 25 años en adelante.

Los conductores menores de 21 años generalmente no pueden alquilar en Enterprise en Charleston ni en la mayoría de las ubicaciones de EE. UU., salvo en Nueva York y Michigan, donde la ley estatal requiere que los conductores tengan al menos 18 años (con recargo).

Si tienes entre 21 y 24 años, ten en cuenta el coste adicional diario en tu presupuesto y elige una clase de vehículo elegible, como economía, compacto o intermedio, para evitar restricciones por clase.

Tu alquiler con Enterprise en Charleston sigue por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos para una devolución de combustible sin problemas en Charleston:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución, ya sea en el aeropuerto en 5500 International Blvd o en una sucursal de barrio de Enterprise
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente en la devolución, o deja el recibo en el sobre para devoluciones fuera de horario

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Charleston con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tasa de servicio de reabastecimiento. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Charleston, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino. Esta tasa es específica de la ruta y varía según el destino, la clase de vehículo y la temporada.

Cómo funciona la tasa para tu reserva en Charleston:

• Devolver en otra ubicación de Enterprise dentro de la misma ciudad o área metropolitana (por ejemplo, del aeropuerto a West Ashley) suele no tener tasa de devolución
• Devolver en otra ciudad o estado generalmente genera una tasa de alquiler de ida, que se mostrará en la sección de pagar en destino durante la reserva en la web de Hola Car Rentals
• Las alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, devolver en un lugar fuera de EE. UU.) pueden estar restringidos o tener tasas más altas; confirma con Enterprise antes de reservar

Siempre revisa la línea de Tasa de Devolución en tu confirmación antes de recoger. Si la tasa en el mostrador de Charleston difiere de la que indica tu reserva, realiza la recogida, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals después. La tasa de devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Enterprise en Charleston depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección y qué no.

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Enterprise en Charleston. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad; Carolina del Sur no lo requiere por defecto, así que revisa tu confirmación cuidadosamente y considera añadirlo si no está incluido.

Ni CDW/LDW ni LIS cubren tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). En el mostrador de Enterprise en Charleston, puede ofrecerse productos opcionales adicionales; revisa primero tu confirmación de Hola Car Rentals para saber qué ya está incluido y poder rechazar duplicados con confianza.