Alquiler de Autos Enterprise
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Charleston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) está ubicado en 5500 International Blvd #114, Charleston, SC 29418. El mostrador se encuentra cerca de la zona de recogida de equipaje en la terminal principal, por lo que después de recoger tu equipaje puedes dirigirte directamente a la oficina de Enterprise sin necesidad de un transporte adicional.

Una vez que completes los trámites en el mostrador, es una corta caminata hasta la zona de alquiler de autos en el estacionamiento, donde estará esperando tu vehículo. El mostrador de Enterprise en Charleston opera diariamente de 7:00 a 23:59, cubriendo la mayoría de los vuelos de llegada, incluyendo llegadas nocturnas.

Si llegas fuera de ese horario, planifica tu viaje en consecuencia, ya que no se especifica una opción de recogida fuera de horario para esta ubicación.

Enterprise opera varias ubicaciones en el área de Charleston, cada una con diferentes horarios.

• Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS): abierto todos los días de 7:00 a 23:59
• Charleston West Ashley (2004 Savannah Hwy): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 9:00 a 12:00
• North Charleston Cross County Rd (7291 Cross County Rd): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 12:00, cerrado los domingos
• North Charleston Gaslite (2133 N Boland Cir): horarios similares entre semana
• Charleston James Island (933 Folly Rd): horarios limitados similares

Si llegas en avión a Charleston, la ubicación del aeropuerto ofrece la ventana más larga de atención diaria. Las sucursales en vecindarios tienen horarios mucho más cortos, así que planifica cuidadosamente tus horarios de recogida y devolución para evitar llegar cuando el mostrador esté cerrado. No se ha confirmado la opción de devolución de llaves fuera de horario en ninguna ubicación de Enterprise en Charleston, por lo que devolver fuera del horario de atención debe coordinarse previamente con el mostrador.

Las carreteras de peaje no son una preocupación principal para la mayoría de los desplazamientos dentro de Charleston, pero Carolina del Sur tiene una carretera de peaje principal: el Southern Connector en la Interestatal 185, que conecta la I-185 con la I-385 cerca de Greenville, con aproximadamente 26 km de longitud. Si tu alquiler con Enterprise te lleva más allá de Charleston hacia Greenville, podrías encontrarte con este peaje.

El Southern Connector utiliza el sistema electrónico PalPass (también llamado Palmetto Pass), pero también acepta efectivo (cambio exacto en algunas rampas) y tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, Discover, Amex) en las plazas principales. No se aceptan tarjetas de débito con PIN, cheques ni giros postales.

Los costos típicos para un coche estándar oscilan entre US$ 0,075 y US$ 3,00 por los 26 km completos.

En el mostrador de Enterprise en Charleston, puede ofrecerse un programa opcional de peaje electrónico (como PlatePass o e-Toll) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, con un límite de alrededor de US$ 19,75 por alquiler, además de los cargos reales por peaje. Si rechazas esta opción y pasas por un carril sin efectivo, Enterprise puede facturar el peaje a la tarifa máxima sin descuentos más una tarifa administrativa de hasta US$ 15 por cada peaje.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Charleston o en cualquier carretera que recorras durante el período de alquiler.

Si tu viaje te lleva hacia Greenville y utilizas la carretera de peaje Southern Connector, esos cargos son elegibles. Aquí te explicamos cómo reclamar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Enterprise
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén prepagados; tú los pagas normalmente y luego solicitas el reembolso.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en Charleston, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original, vigente y a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original; no se acepta solo.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales o fotos en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en Charleston ni en ninguna otra ubicación.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de Enterprise en Charleston. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal del depósito de garantía, no un cargo, sobre tu crédito disponible durante el período de alquiler.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto lo establece Enterprise en el momento de la recogida y puede variar según la clase de vehículo o la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención del depósito
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Charleston. La retención se libera al devolver el vehículo, pero tu banco controla cuándo vuelven a estar disponibles los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta adicional por si acaso.

El centro de Charleston tiene una red conocida de calles de sentido único que puede resultar confusa, especialmente para visitantes primerizos que conducen un alquiler de Enterprise en la península. Calles como Coming Street, Ashley Avenue y Rutledge Avenue funcionan como corredores de sentido único de alto volumen, y la disposición ha causado en el pasado que conductores circulen en sentido contrario por falta de señalización en un entorno estrecho y concurrido.

Algunas cosas a tener en cuenta al conducir tu alquiler de Enterprise en el centro de Charleston:

• Los pares de calles de sentido único son comunes: el tráfico en dirección norte y sur se divide en calles paralelas diferentes, a diferencia de las cuadrículas bidireccionales en muchas otras ciudades de EE.UU.
• La velocidad en algunas calles de sentido único puede parecer inesperadamente rápida para una zona residencial, lo que sorprende a conductores acostumbrados a calles de vecindario en ambas direcciones
• La US 17 experimenta cierres periódicos cerca de West Ashley y Lockwood Boulevard, lo que puede interrumpir rutas de cruce del río
• A partir de 2025, la ciudad realiza un estudio de viabilidad para convertir algunas de estas calles en vías de doble sentido, por lo que las condiciones podrían cambiar

Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler de Enterprise en el centro de Charleston. Permite tiempo adicional para desvíos y presta mucha atención a la señalización de sentido único, especialmente en el distrito médico y el núcleo histórico.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Enterprise en Charleston. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, relevante si te involucras en un incidente en las calles de sentido único de Charleston o en autopistas como la US 17
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, contacta directamente a Terrawind:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños a tu vehículo de Enterprise ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos que aplican.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Charleston, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

Para Enterprise en Charleston, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin cargo; revisa tu confirmación de reserva para verificar si esto aplica a tu caso.

Condiciones importantes para agregar un conductor en el mostrador de Enterprise en Charleston:

• El conductor adicional debe presentarse en persona en la recogida y firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con los mismos requisitos de edad y licencia que el conductor principal
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, se requiere un IDP
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, debes acudir en persona a una sucursal de Enterprise para actualizar el contrato. Ten en cuenta que para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años, pero Enterprise aplica sus propias reglas, así que confirma en el mostrador de Charleston.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler con Enterprise en Charleston. Enterprise cobra US$ 15 por día más impuestos para conductores de 21 a 24 años, y este cargo se paga directamente en el mostrador.

Carolina del Sur sigue la política estándar de EE.UU.: la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán la tarifa diaria por edad y tendrán restricciones en ciertas clases de vehículos. La mayoría de los vehículos premium, de tamaño completo, de lujo y especiales están limitados a conductores de 25 años en adelante.

Los conductores menores de 21 años generalmente no pueden alquilar en Enterprise en Charleston ni en la mayoría de las ubicaciones en EE.UU., fuera de Nueva York y Michigan, donde la ley estatal requiere que los conductores tengan al menos 18 años (con recargo).

Si tienes entre 21 y 24 años, considera el costo adicional diario al planificar tu presupuesto y elige una clase de vehículo elegible, como economía, compacto o intermedio, para evitar restricciones por clase.

Tu alquiler con Enterprise en Charleston sigue por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para una devolución de combustible sin inconvenientes en Charleston:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución, ya sea en el aeropuerto en 5500 International Blvd o en una sucursal de barrio de Enterprise
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Presenta el tanque lleno al agente en la devolución, o deja el recibo en el sobre para devoluciones fuera de horario

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, se te puede cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Devolver con el tanque lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Enterprise en Charleston, pero puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de la ubicación de destino. Este recargo varía según la ruta, la clase de vehículo y la temporada.

Cómo funciona la tarifa para tu reserva en Charleston:

• Devolver en otra sucursal de Enterprise dentro de la misma ciudad o área metropolitana (por ejemplo, del aeropuerto a West Ashley) generalmente no genera recargo
• Devolver en otra ciudad o estado suele activar un recargo por alquiler de ida, que se mostrará en la sección de Pago en Destino durante la reserva en el sitio web de Hola Car Rentals
• Las operaciones de ida transfronterizas (por ejemplo, devolver en un país fuera de EE.UU.) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas; confirma con Enterprise antes de reservar

Siempre revisa la línea de Recargo por Devolución en tu confirmación antes de recoger. Si el recargo en el mostrador de Charleston difiere de lo que indica tu confirmación, realiza la recogida, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals posteriormente. La tarifa de devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Enterprise en Charleston depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección y qué no.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Enterprise en Charleston. Algunos estados de EE.UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; Carolina del Sur no lo exige por defecto, así que revisa cuidadosamente tu confirmación y considera agregarla si no está incluida.

Ni CDW/LDW ni LIS cubren tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). En el mostrador de Enterprise en Charleston, puede ofrecerse productos opcionales adicionales; revisa primero tu confirmación de Hola Car Rentals para saber qué ya está incluido y poder rechazar duplicados con confianza.