Acerca de alugar um carro com a Thrifty em Charleston
Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em Charleston que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charleston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charleston.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em Charleston ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charleston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charleston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Thrifty no Aeroporto Internacional de Charleston?
A Thrifty não possui balcão dentro do terminal do Aeroporto Internacional de Charleston (CHS). A unidade de aluguel fica fora do local, no endereço 5500 International Boulevard, North Charleston, SC 29418.
Para chegar ao balcão da Thrifty após desembarcar em Charleston, você precisa pegar um transporte (shuttle) do terminal até a unidade fora do aeroporto. Reserve aproximadamente 20 a 30 minutos desde o desembarque para o tempo de espera pelo transporte e processamento no balcão antes de sair dirigindo.
A unidade da Thrifty no Aeroporto de Charleston funciona diariamente das 06:00 às 01:00 (6h às 1h), atendendo a maioria dos horários de chegada, incluindo voos noturnos.
Quanto tempo leva o transporte (shuttle) do Aeroporto de Charleston até a unidade da Thrifty?
Ao retirar um aluguel da Thrifty no Aeroporto Internacional de Charleston (CHS), o transporte (shuttle) do terminal até a unidade fora do aeroporto, localizada na 5500 International Boulevard, leva aproximadamente 20 minutos, de acordo com a experiência de clientes nesta unidade.
Para reduzir ao máximo o tempo de espera após chegar em Charleston, dirija-se diretamente ao ponto de embarque do transporte no terminal assim que pegar sua bagagem. Os shuttles circulam regularmente, então, se perder um, o próximo deve chegar em breve.
Considere o tempo do transporte mais o processamento no balcão ao planejar sua programação. No total, reserve cerca de 20 a 30 minutos desde o desembarque até sair dirigindo com seu veículo da Thrifty.
Existe uma unidade da Thrifty no centro de Charleston?
Sim, a Thrifty possui uma unidade alternativa na região de Charleston além do aeroporto. O endereço é 3826 West Montague Avenue, North Charleston, SC 29418.
Essa unidade pode ser uma opção conveniente se você já estiver na cidade e não precisar passar pelo Aeroporto Internacional de Charleston. Diferentemente da unidade no aeroporto, esta instalação próxima ao centro pode oferecer acesso mais direto, sem necessidade de transporte (shuttle) a partir de um terminal.
Se estiver em dúvida sobre qual unidade da Thrifty atende melhor ao seu itinerário em Charleston, verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato de retirada e horário de funcionamento antes de viajar.
Existem rodovias com pedágio próximas a Charleston que podem afetar meu aluguel na Thrifty?
Charleston em si não possui rodovias com pedágio, mas se você dirigir além da área de Charleston para outras regiões da Carolina do Sul, poderá encontrar o Southern Connector na Interestadual 185, que é a principal rodovia com pedágio do estado.
O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado de Palmetto Pass). As opções de pagamento incluem:
- Transponder PalPass (eletrônico)
- Dinheiro em algumas rampas (troco exato necessário)
- Cartões de crédito ou débito nas praças principais (AMEX, Visa, Discover, MasterCard; débito por PIN não é aceito)
Os custos típicos de pedágio na Southern Connector variam de aproximadamente US$ 0,075 a US$ 3,00 para o percurso completo de 16 milhas.
Seu veículo da Thrifty em Charleston virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um programa opcional de pedágio (normalmente de US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia) que permite usar as faixas eletrônicas sem precisar de um transponder pessoal. Se optar por não se inscrever e passar por um pedágio sem pagamento eletrônico, a Thrifty pode cobrar o valor do pedágio na tarifa máxima sem desconto, além de uma taxa administrativa. Por isso, vale a pena discutir suas opções no balcão da Charleston antes de sair.
Quais documentos preciso para retirar meu aluguel da Thrifty em Charleston?
Para retirar seu veículo da Thrifty em Charleston, apresente os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia)
- Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou de cruzeiro, se estiver visitando Charleston de fora do país
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, o PID é recomendado, mas não obrigatório.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Thrifty em Charleston.
A Thrifty em Charleston exige cartão de crédito para o depósito de segurança?
Sim, é necessário um cartão de crédito principal, físico e em nome do motorista principal, no balcão da Thrifty em Charleston para cobrir a garantia.
A garantia é uma autorização temporária feita no cartão no momento da retirada, não uma cobrança efetiva. Ela reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo da administradora do cartão.
Para um veículo padrão nos Estados Unidos, as garantias geralmente variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato na unidade de Charleston seja definido pelo balcão e possa variar conforme a categoria do veículo.
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
- O cartão deve ter o nome do motorista impresso
- Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico na unidade de Charleston
Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional como precaução caso seu cartão principal seja recusado.
Posso reembolsar as cobranças de pedágio na minha locação da Thrifty em Charleston?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o programa Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Thrifty em Charleston ou em qualquer estrada por onde você passar durante o período de locação.
Se você dirigir de Charleston para áreas com pedágio, como o Southern Connector na I-185, poderá solicitar o reembolso dessas despesas após o término da locação.
Para solicitar seu Tolls Cashback:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da Thrifty
- Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando os valores de pedágio
- Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
Os reembolsos são processados na forma de pagamento original utilizada na reserva e geralmente chegam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas, portanto, aja rapidamente após a conclusão da sua locação em Charleston.
Qual a idade mínima para alugar um carro com a Thrifty em Charleston?
A idade mínima para alugar um veículo da Thrifty em Charleston sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa adicional diária por ser menor de idade.
Na Thrifty em Charleston, a taxa para jovens condutores é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.
Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições quanto às categorias de veículos disponíveis. Geralmente, categorias como econômico, compacto e intermediário estão disponíveis para jovens condutores. Veículos de tamanho full-size, SUVs premium, de luxo, conversíveis e vans costumam ser reservados para condutores a partir de 25 anos.
- Idade mínima para alugar: 21 anos (com taxa adicional)
- Sem taxa adicional a partir de 25 anos
- É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do locatário, independentemente da idade
Carolina do Sul não possui leis de exceção de idade como Nova York ou Michigan, portanto, as políticas padrão da Thrifty se aplicam em Charleston.
Como funciona a política de combustível para locações da Thrifty em Charleston?
As locações da Thrifty em Charleston seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.
No momento da retirada no balcão da Thrifty em Charleston, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair.
Ao devolver seu veículo da Thrifty em Charleston:
- Reabasteça o tanque em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não diminua antes de chegar
- Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação
- Mostre ao atendente que o tanque está cheio na devolução
Se devolver o veículo com nível inferior ao registrado inicialmente, a Thrifty pode cobrar pelo abastecimento faltante à tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica para sua locação em Charleston.
Posso adicionar um condutor adicional à minha reserva da Thrifty em Charleston?
Sim, você pode incluir um condutor adicional na sua locação da Thrifty em Charleston, seja incluído na tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.
Se sua confirmação de reserva não indicar um condutor adicional incluído, a Thrifty cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, por cada condutor extra, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período.
Para adicionar um condutor no balcão da Thrifty em Charleston:
- O condutor adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
- Deve atender aos requisitos de idade mínima (21 a 24 anos com taxa adicional, 25 anos ou mais sem)
- Ambos, o condutor principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação
- Para Avis, Budget e Payless, condutores adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos; confirme as regras específicas na unidade de Charleston no balcão
Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Qualquer pessoa que conduza o veículo sem estar nomeada no contrato pode invalidar sua cobertura.
O que faço se meu voo para Charleston atrasar e perder o horário de retirada na Thrifty?
Se seu voo para Charleston atrasar, a Thrifty geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão.
O balcão da Thrifty no Aeroporto de Charleston funciona das 06:00 às 01:00 (6h às 1h) diariamente, atendendo a atrasos na maioria dos casos.
- Atraso inferior a 24 horas: sua reserva na Thrifty em Charleston será mantida; dirija-se ao ponto de embarque do transporte e ao balcão assim que desembarcar
- Atraso superior a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou pelo e-mail [email protected] o quanto antes para discutir opções
Se chegar fora do horário de funcionamento do balcão, verifique sua confirmação de reserva para instruções após o expediente. Planejar sua chegada dentro do horário do balcão da Thrifty em Charleston é a forma mais segura de evitar perder sua reserva.
Minha locação da Thrifty em Charleston inclui cobertura de assistência em viagem?
A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da Thrifty em Charleston. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.
Para os locatários elegíveis, a cobertura normalmente inclui:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Se você passar por uma emergência durante sua locação na Thrifty em Charleston, como uma situação médica ou acidente na estrada, entre em contato com a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:
- Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-mail: [email protected]
Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura e limites aplicáveis à sua reserva específica.
Posso retirar um carro da Thrifty em Charleston e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, alugueis de ida e volta são possíveis com a Thrifty, permitindo que você retire em Charleston e devolva o veículo em outro local, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.
A taxa de devolução varia de acordo com a rota, destino, categoria do veículo e temporada. Ao reservar um aluguel de ida com a Thrifty em Charleston, a taxa será exibida na seção "A pagar no destino" durante a finalização da reserva, se aplicável ao seu trajeto.
- Rotas curtas entre cidades próximas podem ter uma taxa menor ou nenhuma
- Rotas de longa distância ou entre estados geralmente incluem uma taxa de devolução
- Aluguéis de ida e volta internacionais (por exemplo, Charleston para o Canadá) podem ser restritos ou exigir autorização especial
A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada diretamente na unidade da Thrifty no momento da devolução. Revise sua confirmação de reserva para verificar o valor antes de retirar em Charleston e entre em contato com o suporte se o valor cobrado for diferente do informado na reserva.
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