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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em South Carolina que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em South Carolina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em South Carolina.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em South Carolina ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em South Carolina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em South Carolina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Quais aeroportos na Carolina do Sul possuem balcão da Thrifty?
A Thrifty opera em vários aeroportos na Carolina do Sul, facilitando a retirada do seu carro próximo ao local de desembarque.
- Aeroporto Internacional de Charleston (CHS)
- Aeroporto Metropolitano de Columbia (CAE), localizado na 3018 Aviation Way West, Columbia, SC 29170
- Aeroporto Internacional de Greenville-Spartanburg (GSP) em Greer
- Aeroporto Internacional de Myrtle Beach (MYR)
- Aeroporto de Hilton Head
Todos os locais confirmados da Thrifty na Carolina do Sul são aeroportuários. Nenhuma localização no centro da cidade ou fora do aeroporto foi confirmada para o estado. Se você chegar por via aérea, seu balcão da Thrifty estará na área de desembarque ou próxima dela. No Aeroporto de Charleston (CHS), os balcões de locação ficam no final do terminal após a área de bagagens, e há serviço de traslado disponível. Para devolução, o estacionamento fica no Nível 1 do deck de cinco andares, com passarelas cobertas conectando ao terminal.
Sempre confirme a localização exata do seu balcão na sua confirmação de reserva antes de viajar.
Quais documentos preciso para retirar um carro da Thrifty na Carolina do Sul?
Para retirar seu carro da Thrifty na Carolina do Sul, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão.
- Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
- Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia de segurança
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.
A Thrifty, assim como todos os parceiros de locação na Carolina do Sul, não aceita documentos digitais. Leve sempre os originais físicos de tudo. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
Existe rodovia de pedágio na Carolina do Sul e como funciona com uma locação da Thrifty?
Sim, a Carolina do Sul possui uma rodovia principal de pedágio: o Southern Connector, um trecho de 16 milhas na Interestadual 185 que conecta a I-185 à I-385 perto de Greenville. Se você estiver dirigindo um carro da Thrifty na Carolina do Sul por essa via, haverá cobrança de pedágio.
O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado de Palmetto Pass). As opções de pagamento incluem:
- Transponder PalPass (faixas eletrônicas, sem cobrança em dinheiro)
- Pagamento em dinheiro com troco exato em algumas rampas (Highway 20 e Fork Shoals Road)
- Cartão de crédito ou débito nas praças principais (Visa, Mastercard, Amex, Discover; débito com PIN não aceito)
As tarifas de pedágio na rodovia variam de US$ 0,075 a US$ 3,00 para toda a rota de 16 milhas, que possui dois pontos de cobrança.
Seu veículo da Thrifty na Carolina do Sul virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No momento da retirada, você pode optar por um programa de pedágio (geralmente entre US$ 3,95 e US$ 4,95 por dia, com limite por período de locação) que permite usar as faixas eletrônicas sem transponder pessoal. Se não optar pelo programa e passar por uma faixa sem pagamento em dinheiro, a Thrifty cobrará o valor máximo sem desconto mais uma taxa administrativa, que pode chegar a US$ 15 por evento de pedágio.
Posso receber cashback de pedágios pagos durante minha locação da Thrifty na Carolina do Sul?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Thrifty na Carolina do Sul.
Se você passar pelo Southern Connector perto de Greenville ou por qualquer outra rodovia de pedágio na sua viagem, poderá solicitar esse benefício após devolver o veículo.
Para solicitar seu Cashback de Pedágios:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do seu veículo Thrifty
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
- Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva totalizou US$ 500, o limite será US$ 25. Se você pagou US$ 14 em pedágios na rodovia, receberá US$ 14 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25.
Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.
Quais taxas extras e impostos são adicionados a uma locação da Thrifty na Carolina do Sul?
Ao retirar um carro da Thrifty na Carolina do Sul, várias taxas estaduais e aeroportuárias são adicionadas ao valor base. Essas taxas são cobradas pela autoridade local ou pelo aeroporto e repassadas pela Thrifty.
- Taxa de Sobretaxa de Locação: 2,5% do valor da locação, aplicada a todas as locações qualificadas onde a retirada ocorre na Carolina do Sul
- Taxa de Licença do Veículo: cobrada em locações de até 90 dias e sujeita ao imposto estadual e municipal de venda ou uso na mesma taxa da locação
- Recuperação de Taxa de Concessão do Aeroporto (ACFR) e Taxa de Instalação do Cliente (CFC): reembolsam a Thrifty por taxas obrigatórias da autoridade aeroportuária, variando por aeroporto
- Imposto estadual e municipal de venda: aproximadamente 6,5%, podendo variar conforme o município
Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados na locação na Carolina do Sul. Se sua confirmação indicar que Taxas e Taxas: Incluídas, você não deverá ser cobrado novamente por esses itens localmente. Caso contrário, a garantia No Extra Charges© poderá ser aplicada.
Locações em locais fora do aeroporto, se disponíveis, podem reduzir ou eliminar taxas relacionadas à concessão, embora atualmente não haja locais da Thrifty fora do aeroporto confirmados na Carolina do Sul.
Qual a idade mínima para alugar um carro na Thrifty na Carolina do Sul?
A idade mínima para alugar na Thrifty na Carolina do Sul sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma sobretaxa diária por jovem condutor no balcão.
A Carolina do Sul não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locadoras atendam motoristas a partir de 18 anos, portanto, a política padrão da Thrifty se aplica: 21 anos é a idade mínima, com taxa diária para menores de 25 anos.
Restrições adicionais para motoristas menores de 25 anos na Carolina do Sul incluem:
- Uma sobretaxa diária de aproximadamente US$ 13,50 por dia, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas para locações da Thrifty
- Restrições quanto às categorias de veículos: categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan, conversível e vans geralmente são reservadas para motoristas com 25 anos ou mais
- Categorias de economia, compacta, intermediária e SUV compacto normalmente estão disponíveis para jovens locatários
Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito em nome do motorista principal para a garantia e todos os documentos necessários. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, é obrigatória a PID.
A Thrifty na Carolina do Sul cobra taxa por motorista adicional?
Sim, a Thrifty cobra uma taxa por motorista adicional na Carolina do Sul, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.
Para locações da Thrifty na Carolina do Sul, a taxa por motorista adicional é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Thrifty na retirada, não sendo pré-paga online.
Regras principais:
- O motorista adicional deve estar presente no balcão da Thrifty na retirada na Carolina do Sul com carteira de motorista válida
- Deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal
- Se o motorista adicional tiver menos de 25 anos, pode haver uma sobretaxa de jovem condutor além da taxa do motorista adicional
- Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW
Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que Motorista Adicional: Incluído, você não deverá pagar essa taxa. Caso a Thrifty cobre mesmo assim na retirada na Carolina do Sul, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.
Que assistência de viagem está incluída na reserva da Thrifty na Carolina do Sul?
A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals para uma locação da Thrifty na Carolina do Sul inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo na região.
Os benefícios principais normalmente incluem:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Se precisar de assistência durante sua locação na Carolina do Sul, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:
- Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-mail: [email protected]
Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura.
Posso retirar um carro da Thrifty na Carolina do Sul e devolvê-lo em outro estado?
Sim, locações de um só sentido geralmente são possíveis com a Thrifty na Carolina do Sul, mas uma taxa de devolução costuma ser aplicada ao devolver o veículo em local diferente de onde foi retirado.
A taxa de devolução para uma locação de um só sentido da Thrifty fora da Carolina do Sul varia dependendo de:
- As cidades ou aeroportos de retirada e devolução específicos
- A distância entre os dois locais
- A categoria do veículo escolhida
- As datas e a temporada da locação
Ao fazer a reserva, a tela de checkout da Hola Car Rentals exibirá qualquer taxa de devolução aplicável na seção 'A pagar no destino' na página de detalhes da tarifa. Revise antes de confirmar sua reserva. Essa taxa não pode ser pré-paga e será paga diretamente à Thrifty na retirada na Carolina do Sul.
Locações de um só sentido transfronteiriças, por exemplo, da Carolina do Sul para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas significativamente maiores, dependendo das regras do parceiro da Thrifty. Sempre verifique as permissões de cruzar fronteiras no seu contrato de locação antes de dirigir por estados ou fronteiras nacionais.
Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota podem alterar o valor da locação e a taxa de devolução.
Como funciona a política de combustível na locação da Thrifty na Carolina do Sul?
As locações da Thrifty na Carolina do Sul seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
Passos durante sua locação na Carolina do Sul:
- Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível
- Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o nível não diminua antes de você chegar
- Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
- Mostre o painel cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na pasta com as chaves para devoluções fora do horário de funcionamento
Se devolver o veículo da Thrifty na Carolina do Sul com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Thrifty para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível registrado.
Qual o valor do depósito caução para uma locação da Thrifty na Carolina do Sul?
Ao retirar seu carro da Thrifty na Carolina do Sul, será feito um bloqueio temporário no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato seja definido pela Thrifty no momento da retirada e possa ser maior para categorias premium ou especiais.
Informações importantes sobre o bloqueio do depósito:
- É uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
- Você deve apresentar um cartão de crédito físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Thrifty na Carolina do Sul
- Após devolver o veículo, a Thrifty libera o bloqueio, mas seu banco controla quando ele reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis
Para se preparar, avise seu banco sobre sua viagem à Carolina do Sul para evitar bloqueios por suspeita de fraude. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se você pré-pagou sua reserva online, ainda assim será necessário fazer o bloqueio na retirada na loja.
Quais opções de seguro devo considerar para uma locação da Thrifty na Carolina do Sul?
Ao alugar na Thrifty na Carolina do Sul, duas coberturas principais merecem atenção antes de chegar ao balcão.
O CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar que é zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
A cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige na Carolina do Sul. Nem todos os estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir essa cobertura, por isso é importante verificar sua proteção antes de retirar o veículo.
Principais pontos a conferir na sua reserva:
- Se o CDW/LDW está incluído e qual o valor da franquia
- Se a cobertura de responsabilidade civil a terceiros está incluída ou precisa ser adicionada
- Que todos os motoristas que irão conduzir o veículo na Carolina do Sul estejam listados no contrato, pois a cobertura só vale para os motoristas nomeados
O CDW/LDW e a responsabilidade civil a terceiros são proteções distintas, ambas recomendadas para uma cobertura completa na locação da Thrifty na Carolina do Sul.
O que acontece se meu voo atrasar e eu perder o horário de retirada na Carolina do Sul?
Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Carolina do Sul, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão.
Veja o que esperar:
- Atrasos menores que 24 horas: sua reserva na Thrifty na Carolina do Sul será mantida. Certifique-se de chegar enquanto o balcão estiver aberto, pois a disponibilidade fora do horário varia por local
- Atrasos superiores a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes, via WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou pelo e-mail [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível
Se chegar com atraso significativo e o balcão da Thrifty na Carolina do Sul estiver fechado, verifique sua confirmação de reserva para instruções de retirada fora do horário ou entre em contato com o número do seu contrato. Os horários de atendimento nos aeroportos da Carolina do Sul não são publicados com antecedência, portanto, confirme os horários diretamente com a Thrifty antes da sua viagem.
Para evitar perder sua reserva, sempre avise o suporte prontamente se um atraso exceder ou for esperado por mais de 24 horas.
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